kann mich nicht ins Kundenkonto einloggen Von Beginn an.... Kundenservice sehr schlecht komm seit Wochen nicht durch

Ich habe im November meinem Handy Vertrag und Festnetzvertrag bei 02 neu abgeschlossen... was soll ich tun ?Handy kam auch ruckizucki und seither kriege ich ständig Emails Rechnungen und alles kann ich einsehen unter Mein o2 aber nichts geht. Seit Wochen heisst es immer nach der Verifizierung es ist ein technisches Problem und soll es später versuchen. Schon 3x 40 min in Warteschlaufe und nichts passiert., es kommt niemand dran  .

Ich bin sehr verärgert und überlege alles was schon abgebucht wurde zurückzuholen… zumal einmalige Gebühren abgebucht wurden die gar nicht fällig sind und im Angebot gutgeschrieben wurden. 

ein sehr schlechter Kundenservices für das es immer heisst top Bewertung ….