login Fehler

Hallo ​@binauchhier3 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass es mit dem login nicht korrekt klappt. 
Kannst du bitte eine anonymisierten Screen hier einstellen von der Fehlermeldung, die du bekommst,
wenn du dich mit den andern beiden Namen anmelden möchtest ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig : beim Benutzer ​@binauchhier bekomme ich keine Fehlermeldung, sondern immer wieder die Maske, dass ich mich registrieren soll (Siehe Bild weiter unten). Ich bin aber registriert und die Mailadresse ist auch bei meinem Vertrag hinterlegt…

Beim Benutzer ​@MeTo_neu kann ich mich gar nicht mehr anmelden, da ich das Passwort nicht mehr weiß und ich es auch nicht zurücksetzen kann (Die Mail mit dem Verifizierungscode kommt nicht an). Die Mails, dass ich in diesem Thread erwähnt wurde, kommen aber an! 

Die Mailadressen bei beiden Accounts haben vor dem @: Vorname.Nachname - nach dem @. bei: @binauchhier: gmx.de, bei ​@MeTo_neu : web.de

Ich würde Zumindest den mit meinem Vertrag Verknüpften Account gerne wieder nutzen, da die letzte Rechnung jetzt 90€ zu hoch war, und ihr mir hier ja sonst nicht helfen könnt...

Hallo ​@binauchhier3 ,

hast du dich mit deiner Rufnummer hier in der Community registriert?
Nur dann können wir auf deine Kundendaten zugreifen.
Wichtig ist auch, dass du nicht dieselbe Emailadresse nutzt, die du auch unter “meino2” nutzt.

Mit den anderenl, von dir genannten, Accounts bist du nur mit einer Emailadresse hier registriert,
bzw. als Interessent. 

Nutze bitte einmal zur neuen Registrierung hier in der Community einen anderen Browser/ein privates Fenster.
Dann sollte es mit der Registrierung über deine Rufnummer klappen.

Viele Grüße
Maria