Packs, Optionen & Ausland

Ich möchte gerne die Konferenzschaltung freischalten lassen für meine beiden Rufnummern 

Hallo, ich möchte bitte für alle meine  Mobilnummern die Konferenzfunktion freischalten lassen.  ****116****117 Danke

Hallo lO2-Team,Ich nutze seit Jahren den O2 L-Tarif mit  – bisher immer zufrieden, auch bei EU-Reisen. Aktuell befinden wir uns auf Urlaubsreise in Schweden/Norwegen. Plötzlich wurde ohne Vorwarnung eine Kostenbremse von knapp 60 € aktiviert, obwohl wir uns innerhalb der EU-Zone befinden.Wir haben keine konkrete Fair-Use-Warnung erhalten – lediglich die übliche Willkommens-SMS beim Grenzübertritt. Nach über 2 Stunden Telefonat mit dem Support wurde uns erklärt, dass die EU-Roaming-Flat nicht mehr gilt, weil wir im Ausland mehr mobile Daten verbrauchen als zu Hause (wo wir WLAN nutzen).Ein Vertragswechsel wurde uns dringend empfohlen – was wir abgelehnt haben. Nach Durchsicht der offiziellen Fair-Use-Policy auf o2online.de ist klar ersichtlich: Ein Aufschlag darf nur erfolgen, wenn über mindestens 4 Monate hinweg die Auslandsnutzung die Inlandsnutzung überwiegt. Diese Bedingung trifft bei uns nicht zu – wir sind ganz normal in Deutschland wohnhaft, nutzen zu Hause WLAN und waren dieses

Mein Sohn ist in Malta, im Roaming ist er im Netz angemeldet aber mobile Daten funktionieren nicht.Manuelle Netzsuche hat auch nicht funktioniert.

Hallo, ich hatte bis vor kurzem Mobility Care. Das habe ich zum 09.08.25 nach einem Jahr gekündigt. Das wurde mir auch bestätigt. Heute bekam ich dann eine Email, dass man sich freue, dass ich ab 10.08.25  Mobility Care nutze. Ich habe das nicht beauftragt, finde dazu auch nix in meinem Kundenkonto. Wie kann das passieren? Habe vorsichtshalber erst mal ein Widerruf abgeschickt. Mir stellt sich nun die Frage wie die Neubeauftragung/Verlängerung ohne mein zutun zu Stande kommen konnte.  

Hallo O2 Community!Hier ein Kunde der ersten Stunde (viag intercom!)Seit 01.07.25 im Schweizer Jura und kein Netz, keine Daten :-(Kundendienst und Technik so das übliche: Flugmodus; Datenroaming on/off; Standortwechsel; sim Karte raus…Ausserdem zum 3ten mal: “…auch nach intensiver Überprüfung konnten wir keine Beeinträchtigung feststellen…“Immerhin wurde mir vom letzten freundlichen Mitarbeiter eine e-sim zugestellt die, erfolgreich installiert jetzt immerhin ein Netz anzeigt (swisscom).Einloggen tut sich das IPhone SE 18.3.1 trotzdem nicht. Leider funktioniert jetzt kein WLAN Telefon zum O2 Service mehr.Apropos: Wenn ich über ein anderes Telefon bei O2 Anrufe höre ich zum 3 Mal: „… da frage ich kurz meinen Vorgesetzten“ oder „ich verbinde sie gerade mit der Technik“ und dann ist die Leitung tot!Hat das System??Anyway, jetzt nach 25 Tagen grenzenloser Geduld, würde ich das Problem schon gerne mal in den Griff bekommen!Wieso zeigt mir die e-sim jetzt Netz - aber das Phone loggt sich nic

Hallo, habe ein neues Handy, verwende multicards.Die SIM Karte im alten Handy funktioniert einwandfrei, auch im Ausland. Die zweite Karte funktioniert in Deutschland einwandfrei, im Ausland aber nicht.Habe sämtliche Einstellungen geprüft, alles OK. Auch in der App ist nichts deaktiviert - was ich sehe.Drum Bitte an der Service: bitte prüfen , ob SIM Karte 2 (Xiaomi) evtl fürs Ausland gesperrt ist, warum auch immer.

Guten Tag,ich bin mit dem Fahrzeug aus Serbien nach Bulgarien eingereist. Nach der Grenzüberquerung in Bulgarien habe ich dann meine Mobile Daten und EU Roaming eingeschaltet. Dann kam nach einer Weile diese Nachricht von der Nummer 80115: „Guten Tag, Sie haben den Maximalbetrag von 59,50 € für Daten-Roaming erreicht. Zum Kostenschutz ist Daten-Roaming für diesen monatlichen Abrechnungszeitraum gesperrt. Wenn Sie weiter mobile Daten im Ausland nutzen möchten, schalten Sie diesen Kostenschutz aus. Danach surfen Sie in Serbien mit Ihrem Tarif für 0,99 € / MB weiter. Zum Aufheben des Kostenschutzes antworten Sie bitte auf diese SMS mit KOSTENSCHUTZ AUS. Dieser ist dann deaktiviert bis zum Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums bzw. bis zum nächsten Kostenlimit von 119,00 € oder bis Sie ihn wieder einschalten. Ihr o2 Team“  Ich habe bewusst nach meiner Ankunft im EU Land Bulgarien die Leitung meines o2 Tarifs aktiviert. Wie kann ich dagegen vorgehen, dass ich keine Rechnungen erwarten m

Hallo, im Netz von O2-CZ habe ich .mit allen  meinen Telefonica SIMs quälend lahmes Internet schon seit mehreren Wochen. Macht man einen Speedtest, dann werden im Download maximal 1 Mbit/s erreicht. Im Upload ist die Geschwindigkeit normal. Könnte da mal bitte nach den Ursachen geforscht werden und der Mängel beseitigt werden. Buche ich mich in ein anderes Netz, es geht in Tschechien nur noch T-Mobile, dann läuft alles normal. Das Umbuchen braucht aufgrund bekannter Verhinderungsmechanismen mehrere Versuche. Ich bitte um Hilfe.

Hallo zusammen,zu dem Thema Roaming auf Kreuzfahrtschiffen gibt es ja schon viele Beiträge. Allerdings sind einige nicht ganz eindeutig formuliert, da nicht zwischen Roaming und Datenroaming unterschieden wird.Ich gehe diesen Monat auf Kreuzfahrt mit Aida.Ist auf dem Schiff nur das DATENroaming gesperrt oder ist das nicht terrestrischen Netz generell gesperrt, d.h. ist man auch nicht mehr über seine Handynummer für Telefonate im Notfall erreichbar? (Dass auch bei eingehenden Anrufen Kosten entstehen, ist mir bewusst.)Viele Grüße!

Hallo zusammen ich habe jetzt zum 2. mal das Problem das im Ausland mein roaming mit der Uhr nicht geht. Roaming Paket extra abgeschlossen und wieder ohne Funktion auf der Uhr. Ob Handy an oder aus die Uhr versucht es, ist 2 Sekunden im Netz und dann wieder geblockt.  

5g plus bitte sofort aktiveren Internet seit der Buchung schlechter danke 

Liebe Community, Ich bin heute in Porto gelandet und habe keine Willkommenssms vom örtlichen Anbieter erhalten und bekomme auch keinen Zugriff auf ein Netz. Habe schon alles probiert.- Handy an und aus (mit längere Ruhezeit)- Sim-Karte rein und raus- Datenroaming an und ausIch habe keine Ahnung woran es liegt. Auch manuell kann ich kein Netz auswählen. Da wird mir der Zugriff nicht erlaubt auf die Netze hier.Ich weiß echt nicht, woran es liegt. Vor drei Monaten in Spanien gab es keine Probleme. Wäre daher für weitere Tipps echt dankbar.

Hallo, ich würde gerne eine öffentliche IP Adresse für meinen o2 Home S50 beantragen, um Online spielen zu können und hab gesehen, dass ich das hier über den Chat machen kann. Die Rufnummer endet mit -2121 und ich bin mit den einmaligen Kosten von 49,99€ einverstanden. Wenn das hier klappt wär das Spitze. LG

Hallo, ich fliege am 25.08.2025 für eine Woche nach Rhodos und meine Frage hierzu ist folgende. Liegt Rhodos in der EU? Kann ich sobald ich gelandet bin einfach nur das Datenroaming anschalten, oder muss ich noch eine andere Sache beachten? Da ich das erste mal auf einer Insel bin und mir unsicher bin, ob Rhodos in der EU liegt wende ich mich an euch. Ich freue mich auf eure Rückmeldung.   Liebe Grüße

Hallo o2-Team,bitte aktivieren Sie für meine Telefonnummer die Anonymous Call Rejection (ACR).Vielen Dank

Bitte auch um Hilfe.  Habe vor ein paar Tagen 5G Plus aktiviert und seitdem sehr grottigen Empfang (<1 Mbit/s im Download) ich hätte diese Option gerne wieder deaktiviert, nur ist das in der App nicht möglich. Edit o2_Kathi 12.08.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo liebes o2 Team könnt ihr bitte bei mir die koferenzschaltung freischalten bzw aktivieren?Liebe Grüße 

Hallo zusammen,ich hoffe alles gut bei Ihnen. Ich befinde mich im EU-Ausland und habe gar kein mobiles Netz. Ich habe den Vertrag am 01.08. verlängert und ich vermute, dabei wurde was falsch gemacht. Davor hatte ich immer problemlos Netz und mobiles  Internet. Könnten Sie bitte die Sperre als bald als möglich rausnehmen weil ich sonst ohne Netz nicht mal anrufen und keine SMS empfangen kann. Danke.   

Hallo. Ich bin gerad in Spanien. Mein Tarif ist O2 Free M Boost 40 GB. Ich habe eine SMS bekommen:„Datenroaming in Spanien kostet in Ihrem Tarif so viel wie in Ihrem Inlandstarif. Gute Reise wünscht Ihnen o2.“Heisst das, ich habe hier Zugriff auf die vollen 40 GB und bekomme keine Warn-SMS erst bei 80%?Lt. Text müsste es so sein. 

Wie hoch ist mein Datenvolumen im EU-Ausland mit dem O2 Mobile XL Online (2024) Tarif (der ja 300GB beinhaltet) und dem zusätzlichen kostenlosen Unlimited-Vorteil? Habe ich weiterhin meine 300GB im Ausland, oder reduziert sich mein Datenvolumen wegen des Unlimited-Vorteils? Bei Unlimitedverträgen hat man ja im Inland den Vorteil von unbegrenztem Datenvolumen, aber im Ausland reduziert sich das Datenvolumen deutlich. Bei meinem O2 Mobile XL Online (2024) Vertrag habe ich aber im Inland und in der EU meine 300GB Datenvolumen. Den Unlimited-Vorteil bekommt man ja bei O2 als Kombirabatt kostelos dazu, wenn man die Anforderungen erfüllt und jetzt ist die Frage ob dieser Vorteil nicht vielleicht den Nachteil von weniger Datenvolumen im EU-Ausland mit sich bringt.

Liebes Serviceteam,  wie kann ich  Anonymous Call Rejection mit Ansage für meine Handynummer einrichten?Liebe Grüße Edit o2_Kathi 11.08.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2, o2 Online & E-Mail zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo, ich bin seit einigen Tagen in Polen und versuche es jeden Tag erneut. Bisher habe ich das Handy ausgeschaltet,  sim Karte raus, wieder rein. Roaming ist an. Flugzeugmodus hatte ich auch ausgemacht. Unter Einstellungen,  autom. Netzwerksuche usw. Immer noch kein Erfolg.  

Ich möchte für die o2 Telefonnummer meines Mannes, Vertrag läuft über mich, erscheint aber nicht in meiner o2 App, 5GB Dazu buchen. Eine Antwort mit Surf B an o2  auf die Sms auf seinem Handy ist nicht möglich. Die SMS von O2 erhält er auf seinem Handy von meiner Rufnummer Edit o2_Kathi 11.08.25 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo ich habe versehentlich das Roaming Plus 1 Monat über die Webseite bestellt kann mir das bitte ein Moderator von O2 wieder stornieren? Danke im Voraus