Anrufe aus dem Ausland entsperren

Hast Du eine Sperre “Anrufe ins Ausland” im o2online-Portal gesetzt?
Dann kannst Du das im Portal bei SIM-Karte und Sperren auch wieder entsperren.

Mit der SIM oder im Handy ist das nicht entsperrbar. Vielleicht auch in der O2APP?

​@Klaus_VoIP – ich habe das in den SIM-Einstellungen im Portal entsperrt. Nach einiger Zeit, manchmal Minuten oder Stunden, ist die Sperre wieder aktiv. In der O2-App konnte ich speziell diese Einstellung nicht finden. Danke für Deine Antwort!

Aber Daten gehen über die SIM? Komisch! 
Dann muss da ein Moderator nachsehen warum sich das selbstständig ändert. 

Genau. Mobile Daten sind nicht davon betroffen. 

Hallo ​@Terylon,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du bereits Unterstützung von Klaus_Voip erhalten hast.
Wir können hier zwar prüfen ob eine Sperre vorliegt, eine Entfernung können wir jedoch nicht veranlassen.
Das geht nur direkt über die Kundenbetreuung bzw. den bereits verlinkten Chat.
Da du mehrere Verträge bei uns hast, magst noch angeben welche Rufnummernendung betroffen ist?
Bitte nur die jeweils letzten zwei Ziffern, das reicht für den Abgleich vollkommen.

Gruß
Antje

​@o2_Antje – die letzten Ziffern lauten 23. Danke!

​@o2_Antje und ​@Klaus_VoIP – der Kollege im Live-Chat hat sofort helfen können. Herzlichen Dank für den hilfreichen Tipp! Euch noch einen schönen Abend! LG, Dirk

​@Terylon Super, dass dir die Kollegen so schnell weiterhelfen konnten.
Danke auch für das Update, ich wünsche dir noch einen schönen Auslandaufenthalt.

Gruß
Antje