Packs, Optionen & Ausland

Bin gerade in Italien unterwegs, Telefon funktioniert, mobile Daten leider nicht, obwohl alles aktiviert ist. Besteht ev. aus der Vergangenheit noch eine Sperre fürs Ausland? Dann bitte wieder aktivieren! Vielen Dank Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo zusammen, Ich will nur folgendes wissen: Man kann ja im Ausland beim Roaming nicht sein volles Datenvolumen nutzen. Stattdessen muss man sich mit folgender Formel das im Ausland nutzbare Datenvolumen ausrechnen -> "(Monatspreis ohne MwSt. durch Großhandelspreis) *2". Wird man gewarnt, bevor man dieses errechnete Volumen überschreitet? Oder läuft das einfach weiter und man hat am Ende die Kosten? Man darf ja nicht länger als 4 Monate seinen Tarif im Ausland nutzen, da O2 das als missbräuchlich ansieht. Was aus der Preisliste von O2 aber nicht klar hervorgeht, ist, ob man erstmal nach den vier Monaten gewarnt wird, oder ob man direkt einen Nachweis erbringen muss, dass man dauerhaft in Deutschland lebt. Weiß das jemand? LG

Hallo, ich bin gerade in Spanien und kann nicht auf das mobile Netz zugreifen. Ist bei mir vielleicht eine Roaming-Sperre aktiv? Falls ja, bitte deaktivieren. Danke und LG

Liebes o2-Team, ich habe das Surf Upgrade L (o2 FreeM) mit 8 GB zu meinem Vertrag dazu gebucht. Aber möchte jetzt wieder zu meinem Ursprungsvertrag o2 Free M Online (2017) mit 4GB. Da es in der App nicht möglich ist, möchte ich Sie daher bitten, das Surf Upgrade zum nächstmöglichen Zeitpunkt zukündigen bzw. zu deaktivieren. Vielen Dank!

Ich habe Ende August den Kostenschutz per SMS deaktiviert. Jetzt will ich den wieder einschalten, aber wenn ich wieder eine SMS an die 80112 schicke, dann sagen sie mir nur, dass diese Option nicht möglich sei. Gibt es eine andere Methode den Schutz wieder zu aktivieren? MfG

Hallo zusammen, ich hab gestern Abend eigentlich ein paar GB als Datensnack dazubuchen wollen (weil ich im Urlaub bin) und habe jetzt scheinbar ein Upgrade gebucht, dass „o2 Free XL 8 GB“ heißt. Leider kann man es aber nicht deaktivieren. Weiß jemand wie ich das wieder kündigen / deaktivieren kann zum nächsten Rechnungsmonat? Viele Grüße

Ich habe kein Empfang auf Mallorca Edit by o2_Tatjana: Zur besseren Übersicht Titel angepasst und in den richtigen Bereich verschoben

Hallo, ich habe eben bei meiner hinterlegten Nummer dieses Accounts etwas gebucht ( 1GB zusätzlich) das möchte ich gerne widerrufen. Das war ein versehen Edit by o2_Tatjana: Zur besseren Übersicht Titel angepasst und in den richtigen Unterbereich verschoben

Hallo, ich hab ein kleines Problem. Auf dem Weg in die Türkei (durch Österreich,Ungarn,Serbien,Bulgarien) habe ich keine einzige SMS bekommen, die man eigentlich von o2 bekomm wenn man ein anderes Land betritt.(Beispielfoto von Mallorca dieses Jahr im Anhang). Naja aufjeden fall an der Grenze zwischen Bulgarien & Türkei das böse Erwachen. 59,50€ für 60MB Internet. Zum Glück gibt es ja diesen Kostenschutz. Ich habe direkt eine SMS erhalten. Wie kann es sein, dass ich auf bulgarischem Boden jetzt bezahlen muss. Ausserdem muss es eigentlich nicht die SMS geben, dass eventuell Gebühren anfallen könnten. Ich habe ja nicht mal eine SMS bekommen. Muss ich jetzt diese 59,50€ bezahlen. Wäre wirklich doof. Mit freundlichen Grüßen

Hallo liebes O2-Team, Ich bin seit Samstag Abend im Urlaub auf Mallorca, als ich ankam bekam ich eine Sms das ich auch hier das Datenroaming nutzen kann, mein Internet funktionierte auch einwandfrei doch seit heute früh wird mir angezeigt, dass ich keinen Internetzugang habe. Ich habe auch schon versucht das Handy neuzustarten jedoch ohne Erfolg... Dann versuchte ich das Datenroaming aus und wieder anzustellen doch selbst dann funktionierte es nicht.. Kann mir da jemand weiterhelfen? Ein riesiges Dankeschön schon mal im Voraus. Liebe Grüße Geraldine

Hallo, Bin in Frankreich. Bis vor ein paar Tagen war ich im Internet. Jetzt bin ich permanent offline. Tarif Free M. Datenvolumen ist nicht aufgebraucht. In den Android Einstellungen ist bei den "mobilen Netzwerken" Datenroaming ausgegraut. Was kann ich tun. Besten Dank für alle Hilfe

Hallo, ich bin zur Zeit in Spanien und habe hier keine Lust Internetverbindung. Woran kann das liegen?Monile Daten sind eingeschaltet. Liegt vielleicht eine Daten Roaming Sperre vor? LG

Hallo zusammen, ich bin gerade angekommen und habe noch ausversehen meine Roaming Option vom vorherigen europäischen Land angehabt und musste feststellen, dass ich auch Roaming in Japan (weltzone 4) habe. Eigentlich besitze ich lediglich das basic EU roaming packet. Kommen nun irgendwelche Kosten auf mich zu von denen ich nichts wirklich mitbekommen habe?

Bin gerade stinksauer...sitze in Italien ohne mobile Daten 😤...habe die Option gebuch und sie ist aktiv...aber ich kann weder telefonieren noch ins Internet....

wie kann ich o2 tvl24 m kündigen

Bin in Österreich, kann telefonieren habe aber kein Internet, bitte um Hilfe Roaming ist an, Volte an oder aus macht keinen Unterschied, ist die Sim für Ausland gesperrt?

Ich werde Mitte nächsten Monats für einige Tage in die Schweiz reisen. Hier im Forum habe ich gelesen, dass es möglich sei, Datenpakete für meinen Tarif (Free M 2018) hinzuzubuchen, allerdings wird mir dazu keine Option in MeinO2 angezeigt. Wie kann ich kurzzeitige Datenpakete für die Schweiz buchen?

Hallo, ich habe das Roaming an, bekomme aber kein Netz in Barcelona. Bitte um Hilfe!

Hallo,ich hab mal eine Frage zu diesem Zusatzpack welches wohl aktiviert ist,aber ich nichts darüber finde. Ich habe im Mai einen Vertrag über Sparhandy gemacht (O2 Free M Boost 20GB),und auch bisher 34,99€ bezahlt - jetzt muß ich auf einmal 10€ mehr zahlen,und ich weiß gar nicht wofür,geschweige denn was das ist. Wie werde ich diese Option wieder los. HD ist für mich Fernsehen,aber was hat das mit meinem Handyvertrag zu tun. Mfg: Kadauz

Hallo, ich möchte gerne das Internet-Pack-M (300 MB) kündigen/abbestellen Unter http://g.o2.de/packs kann ich es aber nur durch andere Packs ersetzen und sehe keine Option zum Kündigen. Gruß ws

Hallo zusammen, ich werde bald für längere Zeit nach Australien gehen und habe grade zufällig gesehen das auf der Verpackung meines Smartphones (Samsung S8) ein Aufkleber drauf ist auf dem steht "European sim card only". Ich habe vor in Australien eine Prepaid Karte mit diesem Smartphone zu nutzen deshalb meine Frage.. ist es überhaupt mit meinem Smartphone möglich australische Prepaid Sim Karten zu nutzen? Und wenn nicht gibt es da eine Lösung?

Hallo Community, ich fahre nun ins europäische Ausland und möchte einmalig mein mobiles Datenvolumen erhöhen. Ich habe alles probiert, aber die Hotline ist schrecklich und wirft mich mit seltsamen Linkankündgigungen wieder aus der Leitung. Der Rückrufservice funktioniert auch nicht. Unter meinem Vertrag finde ich nur monatliche wiederkehrende Zubuchungen. Was muss ich tun, wenn ich nur einmalig das Volumen erhöhen will? Danke für Eure Hilfe.

Hallo, ist bei EU-Roaming auch die Schweiz ( Telefonie und Internet ) dabei?

Fallen in Serbien kosten für das Internet und Telefonieren an oder gehört es mit zum Roaming? Danke für schnelle Antwort Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo, versuche seit 2 Wochen herauszufinden wie ich mein `Surf Upgrade L` kündigen kann. Ich habe jetzt schon einige Beitrage gesehen wie Sie das direkt gemacht haben, wäre dass bei mir auch Möglich?