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Hallo, ist bei EU-Roaming auch die Schweiz ( Telefonie und Internet ) dabei?
Hallo sportyrolli,



schön, dass du dich hier in der Community meldest. :)

Ja, du hast mit EU-Roaming auch in der Schweiz.

•kostenfreie Gespräche aus dem EU-Ausland und in alle deutschen Mobilfunknetze, sowie ins deutsche Festnetz und innerhalb des EU-Landes in dem du dich aufhältst.

•1 GB Inklusivvolumen zur Nutzung im EU-Ausland (auch in der Schweiz)

Wenn du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne wieder heir.



Beste Grüße,

Ubbine
Hallo Ubbine, an anderer Stelle antwortete ein Kollege jemand anderem auf die selbe Frage, wenn man die Schweiz mit einbeziehen wolle, würde das 5€ pro Monat zusätzlich kosten, im EU-Roaming sei nur Liechtenstein inkludiert. Wer hat Recht 😉?
Beide. Es kommt aus den (Auslands-)Tarif an.



Es gibt den Auslandstarif EU Roaming Flat (Schweiz inklusive) und den Auslandstarif Roaming Basic (Schweiz nicht inklusive).



Bei älteren Tarifen ist EU Roaming Flat standard und entsprechend kostenlos.

Bei den aktuellen Tarifen ist Roaming Basic standard und die EU Roaming Flat kann kostenpflichtig gebucht werden.

Du könntest selber schauen:
a) Du hast den aktuellen o2 Free (2018) Connect Tarif? Auslandstarife von O2: Gute Reise
b) Einen älteren Tarif: Roaming für Vertragskunden

und natürlich auch einen Blick in die Preisliste werfen ;)

Jetzt ist natürlich die Frage, welche Option bei dir unter "Mein o2" aktiv ist?

Hast du einen älteren Tarif und es ist die EU Roaming Flat gebucht, dann ist die Schweiz inklusive.
Du musst auf die EU Roaming Flat erst umstellen, dann kostet es 4,99 Euro.

Da Lichtenstein zur Weltzone 1 gehört, ist es automatisch bei beiden Packs inkludiert,

Ist doch einfach ... zumindest einfacher als das Verreisen 🙂

 

Edit by o2_Juliane: Link für Preisliste gesetzt.

Ich habe den Tarif o2 Blue All In S (2015) und Eu Roaming Flat ist von Anfang an aktiviert. Bleibt mir diese kostenlose Option erhalten, wenn ich in den Tarif O2 Free S wechsle?
Nein. Wenn du den Tarif wechselst, wirst du den o2 Free S (2018) Connect bekommen und dann hast du automatisch die EU Roaming Basic drin.
Kann ich dann meine bestehenden Verträge so wie sie sind verlängern?
Hallo sportyrolli,



deinen bestehenden Tarif bieten wir nicht mehr an.

Du kannst auf Wunsch trotzdem eine aktive Vertragsverlängerung um 24 Monate in diesem Tarif durchführen, allerdings werden wir dir auf diesen Tarif dann keinen neuen Rabatt anbieten können 😕

Was genau hast du dir denn vorgestellt? Das Angebot zur Verlängerung können wir auch gerne hier besprechen :)



Gruß

Antje
Hallo sportyrolly,



Es gibt auch noch die passive Verlängerung.



Wenn du nichts machst, verlängert sich dein Vertrag jeweils automatisch weiter um 1 Jahr, solange du nicht kündigst.



Allerdings fallen alle eventuell bestehenden Rabatte weg, bis auf den Junge Leute Rabatt, solange hierauf ein Anspruch besteht, bleibt dieser erhalten.



Gruß

Gmo
Hallo, mit folgender Lösung wäre ich glücklich: Umwandlung der bestehenden zwei Verträge in den Tarif O2 Free S mit 2 (zwei)GB und Eu-Roaming-Flat für monatlich 25€. Dann hätte ich das weiterhin, was ich bisher hatte und O2 die selben Einnahmen 😉!
Die Kombination Free S Boost + EU-Roaming-Flat kostet aber rund 30 Euro im Monat.

Eventuell ist aber noch ein kleiner Rabatt bei VVL möglich.
Hi sportyrolli,



ich sehe hier einen o2 Blue All-in S und einen o2 Blue Data S.

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung können wir den o2 Blue All-in S auf den Free S Boost mit 3 GB umstellen.

Der Tarif kostet regulär 24,99 EUR im Monat. Ich kann dir zusätzlich aber noch 24 x 5 EUR Rabatt anbieten, sodass du 19,99 EUR zahlst.

Die EU Roaming Flat kostet dann noch 4,99 EUR im Monat zusätzlich und beinhaltet 1 GB Datenvolumen innerhalb der EU und der Weltzone 2.

Den o2 Blue Data S können wir mit Kombi-Rabatt wieder für 4,99 EUR im Monat verlängern.

Was meinst du?



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.



Viele Grüße

Antje
Hi Antje, bin mit allem einverstanden, nur denO2 Blue Data S für 4,99€ brauche ich nicht mehr, da ich aus dem Berufsleben ausgeschieden bin und ich das IPad mit diesem Tarif ausschliesslich beruflich genutzt habe.



Also: bitte verlängere den Vertrag wie oben beschrieben ( Frees S Boost 3GB, Eu Roaming flat, 24,98€ ), also alles ausser dem Data S -vielen Dank!



Grüße, Roland
Sorry, ich muss mich leider korrigieren.

Die EU Roaming Flat ist mit den neuen Free Connect Tarifen nicht mehr kompatibel, da hatte ich gerade ein Brett vorm Kopf.

Da ich mich hier vertan habe, biete ich dir zu den gleichen Konditionen den Free S Plus mit 3 GB an.

Das ist Vorgängertarif, den haben wir regulär nicht mehr im Programm aber hier würde ich eine Ausnahme machen.

Bei diesem Tarif kann die EU Roaming Flat noch eingerichtet werden. Passt das ebenfalls für dich?



https://static2.o9.de/blob/13145800/v=2/Binary/1_PO_O2-Free_S_plus_2017_20170906_1.0.pdf



Gruß

Antje
Wenn dieser Vertrag für mich sie selben Leistungen beeinhaltet ( Flat telefonieren, Simsen und Surfen (3MB) & EU Roaming Flat - bitte gerne für 24,98€ 😉 - den Datentarif bitte stornieren.



Viele Grüße, Roland



P.S.: mir schwirrt wie Dir inzwischen auch der Kopf mit den ganzen Tarifen und ich würde die Verlängerung/ Umstellung jetzt gerne zu Ende bringen 😉
Ja, die Leistungen sind inklusive.



Den Datenvertrag musst du aber natürlich selbst kündigen. Unter Berücksichtung von Kündigungsfrist und Mindestvertragslaufzeit
Den Datentarif musst du schon selbst kündigen, der kann nicht einfach so "storniert" werden.
Ich habe die Vertragsverlängerung jetzt vorgenommen.

Dein Tarif wird morgen umgestellt, du bekommst dann auch noch einmal alles per Mail bestätigt.

Wie stefanniehaus bereits schrieb, musst du den Datentarif bitte eigenständig kündigen.

Alle Infos und Hinweise zur Kündigung findest du hier: http://g.o2.de/cancelation



Gruß

Antje
Alles klar - vielen Dank! Gute Ncht, Roland
Sehr gerne. Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

Melde dich bei weiteren Fragen gerne erneut.



Gruß

Antje
Hi. Ich verstehe auch nicht ganz, ob bei mir die Schweiz inkluisve ist oder nicht?! HAb den O2 Free M (2017) inkl EU-Roaming (gem. EU-Regulierung). Ist die Schweiz nun inklusive oder muss ich für 4,99 Euro ein Zusatzpaket buchen?
Nein, die Schweiz ist nur in der "EU-Roaming-Flat" inklusive ... diese müsstest du für 4,99€ monatlich zubuchen.

Beachte dabei bitte, dass du dann insgesamt nur 1GB Datenvolumen pro Abrechnungsmonat fürs EU-Ausland (+Schweiz) hast.
Hallo,

als ich meine 3 Verträge verlängert habe - war mir wichtig weiterhin auch 1GB in der Schweiz zu haben. Das würde mir mitgeteilt dass das geht.

ich rief dann nochmal an um sicher zu sein, dann sagte man mir man wird es umstellen und ich bekomme eine sms. Die bekam ich nie. Dann rief ich diese Woche erneut an, da sagte man mir, dass das gar nicht mehr geht mit den neuen Tarifen!!! D h man hat mich 2x bewusst angelogen und nun steh ich da und habe ein Mega problem!

Was für Möglichkeiten gibt es? Weil unter diesen Bedingungen hätte ich nie die Verträge verlängert! Und auch keinen 4. neuen abgeschlossen!! Ich hoffe o2 löst das, weil sonst lohnt sich für mich o2 nicht mehr! Was für Optionen gibt es? Danke
Hallo @Knuddel5,



herzlich willkommen in der Community. ☺️



Gerne helfe ich Dir weiter. Da Du hier allerdings mit Deinem DSL Vertrag angemeldet bist, benötige ich noch ein paar Informationen zu den Mobilfunkverträgen. Ich schicke Dir deshalb gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support.



Viele Grüße Bianca
Hallo @Knuddel5,



entschuldige, dass Du auf meine Antwort warten musstest. Ich habe mir Deine Tarife angesehen. Aktuell ist bei allen Deinen Verträgen Roaming Basic aktiv. Was das genau bedeutet findest Du http://g.o2.de/roaming . Da die Vertragsverlängerung bereits im November 2018 erfolgte, kann ich die Tarifänderung leider nicht mehr rückgängig machen.



Viele Grüße Bianca

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