Packs, Optionen & Ausland

Guten Morgen,zum 03.08.2022 entfällt bei mir der Rabatt für die Weitersurfgarantie. Da ich sie nie gebraucht habe, möchte ich sie gerne kündigen. Über “mein o2“ ist das leider nicht möglich. Kann dies ein Moderator übernehmen?Der Rabatt für meinen Tarif wird bestehen bleiben, daher ist ein aktive Vertragsverlängerung mit tariflichen Anpassungen für mich keine Option. Voran vielen Dank für die Unterstützung. edit o2_Solveig 17.07.22 , 12:08 Uhr verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland

Hallo ich habe bei meiner Xbox immer ein NAT typ strikt und das möchte ich gerne mal ändern aber ich weiß nicht wie das bei dem O2Homespot funktioniert,  kann mir wer da bitte weiter helfen.   Mfg Tom edit o2_Solveig 26.07.2022, 18:24 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Packs, Optionen & Ausland

Hallo,Ich habe mir gestern ein Handy im Ausland gekauft und kann 02 nicht als Mobilfunknetz Auswählen sondern nur andere Anbieter.Somit habe ich halt auch keine mobilen Daten.Bitte schnellstens helfen,dankeEdit o2_Vivian: verschoben von Mobilfunknetz zu Packs, Optionen & Ausland 05.08.2022/10:23 Uhr   

Hallo,leider musste ich vermehrt feststellen, dass ich im Ausland kein Internet habe. Vor meinem letzten Auslandsaufenthalt war ich extra in einem o2 Shop um das Problem beheben zu lassen. Mir wurde auch zugesichert, dass es funktionieren müsste. Dem war dann leider nicht so! Nun steht meine nächste Reise bevor und ich wende mich nochmals mit meinem Problem an Sie und bitte Sie dringlichst dies zu prüfen. Vielen Dank! 

Hallo wertes O2 Team, es liegt scheinbar eine Auslandssperre für meine Rufnummer vor. Ich bin schon lange bei o2 Kunde und habe diesen Umstand vermutlich aus meinem alten Vertrag geerbt. Schade, dass sowas weder automatisch nach dem neuen Gesetz, noch nach meinem Vertrags-Upgrade, oder nach meinem Simkarten-Wechsel umgestellt wurde. Da ich gerade im Urlaub bin, benötige ich jedoch dringend Roaming. Über den Whatsapp Chat komme ich leider nicht weiter, daher versuche ich es hier über den Community-Bereich.Bitte entfernt die Sperre für mich. Vielen Dank und einen guten Start in die Woche!

Bitte deaktivieren Sie die RufnummerunterdrückungDanke Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Hallo, bei mir funktionieren Anrufe aus dem Ausland nach Deutschland, aber auch innerhalb des Auslands nicht.Die Anrufe sind mit der +49 sowohl mit der normalen ,,0“ nicht möglich, es kommt dann immer in der jeweiligen Landessprache eine Aussage die ich aber leider nicht verstehen kann.Muss da irgendwas freigeschaltet werden oder hat jemand eine Idee, weiß leider nicht mehr weiter?Vielen Dank schon mal im Voraus.

Hallo ich befinde mich gerade in Belgien, neue multicard, roming ist eingeschaltet, zugangspunkt steht auf Internet. Eine kostenlose SMS habe ich nicht bekommen. Bitte einmal freischalten.  Vielen Dank und Grüße aus Belgien. Carmen W.  Edit by o2_Manuela: Nachname abgekürzt.// 31.07.22, 17:10 Uhr

Hallo miteinander!Ich habe seit dem 14.07. den o2 Grow Tarif für Junge Leute und bin nun für 11 Tage im Urlaub in Kroatien. Da ich mich ein wenig über EU-Roaming informiert habe, bin ich auf die 'Fair-Use-Policy' gestoßen und wenn ich das richtig verstanden habe, gibt es ein bestimmtes Datenlimit welches nicht überschritten werden sollte da sonst kosten von über 2€/GB aufkommen. Nun ist meine Frage wie viel GB an Datenvolumen ich im Urlaub verwenden darf ohne dass ich gegen die FUP verstoße und ggf. am Ende mehr zahlen muss als die 19,99€ für meinen o2 Grow Tarif (Junge Leute).Danke im Voraus für jede Antwort!

Gibt es nicht mal eine Kontaktnummer, wo man nach Rechnungsdetails fragen kann? Meine Rechnung weist fälschlicherweise einen Internetverbrauch von 14200kb/ 9,76EURO!!!!!!!!!!!!!!!!!!! auf am 1.12.2015 Komischerweise wurde aber die Auslandsreiseoption gebucht, welche auch auf der Rechnung ausgewiesen ist und ich diese auch genutzt habe!! (01.12.2015 15:34:30 Gebühr Data Pack World) Wieso wird dann zusätzlich nochmals der Verbrauch berechnet, wenn doch das Data Pack gebucht war???? Und wieso habe ich kein bescheid bekommen, wann das Data Pack verbraucht ist, falls es überhaupt verbraucht war)?

Guten Tag liebe Community. Ich befinde mich derzeit auf Mallorca, und mein Handy verbindet sich nicht mit dem Netzwerk. Kann mir jemand helfen? Liebe Grüße Edit o2_Vivian: von Netzwerk abgetrennt und zu Packs, Optionen & Ausland verschoben. 02.08.2022/11:13 Uhr

Guten Tag, ich habe kein Internet in EU Ländern, egal wo ich bin. Ich habe immer gedacht, dass es irgendwie an der Einstellung von meinem Iphone lag. Vor zwei Stunden habe ich O2 Hotline angerufen und mir wurde gesagt, dass es Roaming von meinem Vertrag deaktiviert ist und ich soll von den O2 Gurus aktivieren lassen. Leider war es dann schon zu spät bzw. 20:00 Uhr. Morgen früh fliege ich aber wieder in ein EU Land und schaffe nicht O2 Hotline anzurufen. Ich bitte Sie, mein Roaming zu aktivieren. Vielen Dank im Voraus! edit o2_Solveig 07.07.2022, 13:27 Uhr verscheoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland

​Hallo liebe o2-Community!Ich war gestern mit meinem neuen Handy (Xaomi Mi11 5G, SIM ist seit Jahren dieselbe) in den Niederlanden und hatte leider mal wieder nullkommanull mobile Daten. Die SMS "Willkommen in den Niederlanden" etc. habe ich bekommen. Vorher hatte ich ein Huawei P30 und dasselbe Problem im Ausland (Belgien und den Niederlanden). Nach jedem Auslandsbesuch wurden mir erneut die richtigen Einstellungen per SMS geschickt und beim nächsten Mal ging es doch wieder nicht.Mal an einem Tag im Ausland nichts tun zu können ist ja kein Thema, aber im September fliege ich zwei Wochen nach Kreta und da würde ich schon gerne online gehen. Ich habe versucht das Netz manuell auszuwählen und habe alle Partner ausprobiert, abgesehen von vodafone ("verboten"), ich habe Daten-Roaming auf "immer" gestellt, ich habe auf raten eines freundlichen Mitarbeiters im o2-Shop meines Vertrauens VoLTE ausgeschaltet, LTE als be

Wollte mir gerade das Day Pack unlimited für 4,99 holen aber da steht das eine andere Buchung gerade in Bearbeitung ist was gar nicht sein kann. Sonst hat es immer problemlos funktioniert 

Hallo, ich habe Speedoption 10Gb gebucht. Es sollte schon aktiv sein aber mein Datenvolum ist das gleiche. Nichts geändert. Ich sllte das Handy aus und wieder einschalten. Ist aber nichts passiert. edit o2_Solveig 07.02.2022, 13:20 Uhr, verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland

Hallo zusammen,ich bin aktuell auf Kreta (Kavros). Bei mir ist Roaming usw. aktiviert, dennoch ist die Verbindung total mies. Wenn mal ein Downloadtest durchgeht, wird dieser mit 0.3mbit/s beendet. Versucht habe ich schon manuelle Netzwahl, Neustart etc. Da ich zwischendurch auch - wichtige - Mails abrufen muss, wäre ich dankbar über jegliche Antwort, die mir bei meinem Problem helfen könnte, es vernünftig zum laufen zu bringen.Auch streams laufen wenn dann nur total verpixelt oder mit gewaltigen Ladezeiten. Viele Grüße aus Kreta,Rocco A. P.S. Ich habe nen o2 Free Unlimited Max Tarif. Edit by o2_Manuela: Nachname abgekürzt

Hallo, meine Tochter ist gerade in Barcelona und ihr kleiner Router funktioniert nur sie hat kein Internet, alle meine Datenkarten funktionieren tadellos im Ausland weiß nicht wieso es jetzt nicht geht? LG IgorEdit o2_Larissa 30.07.2022/ 18:00 Verschoben von Homespot zu Packs, Optionen & Ausland

 Guten Tag zusammen,es geht um die Internet-Geschwindigkeit bei "Internet to Go". Ich habe vor drei Tagen meine Monatsflat hier in Spanien aktiviert. Vor einem Jahr hatte ich dasselbe Paket am selben Standort über eine Freundin hier genutzt, da war alles fein. Jetzt habe ich eine maximale Download Geschwindigkeit von 0,5 Mbit/s, mehrfach über verschiedene Seiten gemessen, auch den Standort des Routers schon mehrfach verändert, nutzt nichts. In der App wird mir angezeigt, ich hätte eine "reduzierte Geschwindigkeit", wie gesagt, von einem Monat Buchung gerade mal 3 Tage um. Interessanterweise ist der Upload bei 4Mbit/s:   In der Hotline wird man v

Hallo, ich habe 2 mobil Verträge und kann den App Bonus 500 mb nicht aktivieren, in der o2 App außerdem ist seit ich den Vertrag geändert habe die Datenverbindung echt langsam,vorher hatte ich o2o und da war es besser, nun soll es 225 MB pro sec sein E-Mail anrufen dauert ewig 520 kbps zb.Am Wochenende in Holland gewesen und da lief es super schnell habe ein Xiaomi 10 Lite 5g .langsam ist es überall ,Arbeit Zuhause unterwegs egal wo also liegt es an o2 habe ne Vodafone Karte noch drin 65 mbps o2_Katja: Abgetrennt und eigenes Thema spendiertEdit o2_Larissa 15.07./ 20:20: Verschoben von “O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife” zu “Packs, Optionen & Ausland” 

War vom 9. bis 17. Juli dauerhaft in Italien. Auf meiner Rechnung ist nun ein Betrag für Datennutzung außerhalb der EU in Rechnung gestellt und zwar für den 12. Juli. Da war ich aber den ganzen Tag in Italien. Das gehört zur EU. Welche Möglichkeiten habe ich? 

Hi, ich überlege für diverse Urlaube Internet to Go inkl Router zu buchen, da inzwischen auch meine Kids viel über ihr Handy machen und auch im Urlaub nicht drauf verzichten möchten. Da wir auf den Campingplätzen oft miserables WLan haben, suche ich nach einer besseren Lösung. Hat jemand Erfahrung, wie die Qualität von O2 speziell am Gardasee bzw. Italien ist? Mir nützt das Paket ja nur etwas, wenn das Netz auch funktioniert…Vielen Dank für Eure Antworten Voraus. 

Hallo,ich bin seit drei Tagen in Italien unterwegs mit dem Wohnwagen und habe mir extra eine Datenkarte für meine FritzBox 6840 LTE geholt um auch hier meine 120GB „o2 Free L Boost“ Daten zu benutzen. Zuhause hat die Datenkarte funktioniert. In Italien hat sie an einem Tag funktioniert und hat am nächsten Tag so gegen 16:30 Uhr die Verbindung verloren. Mehrmaliges Neustarten der Box hat keine Besserung gebracht. Auch das erneute Einrichten brachte keine Besserung. Die Box findet Netze auch Partner Netze von o2. In der p2 App ist auch die Option „Roaming Basic Datacard (2018)“ als aktiv hinterlegt. Kann mir jemand Helfen? Ich benötige den Zugang um mit meinem Laptop zu Arbeiten.  Danke für die Unterstützung  Grüße aus ItalienFlorian

Hi, ich hab weder Netz noch Internet in Frankreich. Alle Einstellungen die ich machen konnte, hab ich ei gestellt. Handy aus und wieder an und nichts geht.Was soll ich tun? 

Hallo zusammen, ich bin aktuell im Urlaub in der Türkei und müsste nach Deutschland telefonieren. Gibt es hierzu ein bestimmtes Packet welches ich buchen kann, um die Kosten so niedrig wie möglich zu halten?

Hallo jedes Mal wenn ich nach Polen reise habe ich kein Netz. Soweit ich mich hier durchgelesen habe, haben viele dieses Problem. Muss man irgendwas aktiveren? o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 25.07.20222