O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Tach,bin gerade im einem endlos loop von o2 das ich ÜBERHAUPT NICHT live chat betreten kann.  ich bin eingeloggt und versuche kläglich den Support zu kontaktieren. sind wohl alle besetzt und haben kein bock…Jede art von browser versucht und sogar übers handy.  NICHTS ich wollte support darum bitten mir sim karte erneut zu schicken weil die verloren ging aber neeeein… geht nicht augrund von großer sozialphobie hab ich kein interesse zu telefonieren und hatte auf live chat support gehofft aber haben halt kein bock….

Seit Monaten habe ich hier eine neue SIM-Karte liegen, heute gab's das passende Handy dazu. Leider finde ich den passenden Brief mit Pin u. PUK nicht mehr. Kann O2 mir meine Zahlen nennen?

Hallo und Guten Morgen.Brauche für Rufnummernbeschränkung (FDN) einrichten/ändern den PIN2 und PUK2. Dafür wird jedoch PIN2 / PUK2 benötigt.PIN1 und PUK1 sehe ich ja auf der App oder im Webbrowser in meinem Account. Mit freundlichen GrüssenOlaf Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu SIM

Hallo zusammen ich kann meine sim Karte nicht aktivieren weil mein Geburtstagsdatum falsch ist ..? Was kann ich tun!

Hallo! Habe selbst den 25 GB Mobile M Vertrag und diesen auch gleich für meine Frau als Partnerkarte abgeschlossen.Sie hatte eine O2 Prepaid SIM und ihre vorhandene Nummer wurde nun auf den neuen Vertrag mitgenommen. Info über Aktivierung/erfolgreiche Umstellung kam heute Morgen per Mail. Jetzt hat sie trotz Neustart kein Netz.Wie lange dauert das? Gibt es da standardmäßig eine zu erwartende Verzögerung?Danke schon mal und viele Grüße 🍀

  Guten Tag,leider bekomme ich es nicht hin mit meinem neuen o2 Vertrag (Mobile M Boost) die enthaltene eSIM auf meiner Apple Watch Ultra II zum laufen zu bekommen.Ich hatte bereits 4x Kontakt zum Chat Support deswegen, leider konnte dort auch keiner helfen. Es wird “zu einer Fachabteilung” weitergeleitet...ich solle warten.  ----Da ich extra meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt habe, um zu o2 zu wechseln und nun Funktionen wie die eSIM nicht nutzen kann, nervt mich das leider alles sehr an. (Nebenbei wurde mit einem 200Eu Wechselbonus in Kombination mit dem iPhone 15 Pro Max geworben, welcher aber nicht kombinierbar ist mit einem Family&Friends Tarif. Im o2 Shop in Wiesbaden wurde aber genau das beworben. Wechselbonus UND Family&Friends Tarif…Dann kommt dazu, dass vor 2 Wochen beim Vertragsschluss mehrfach bestätigt wurde, dass die Lieferzeit des Pro Max 256 Titan Natur MAXIMAL 2 Wochen dauern wird. Nun ist die Lieferung auf unbestimmte Zeit nach hinten verschoben….da komm

Ich möchte meine esim auf meine apple watch kündigen da ich diese  nicht brauche. Meine Karte im Smartphone jedoch bitte nicht o2_Giulia, 27.11.2024, 09:58: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hi, ich habe vor ca. eine Woche eine SIM Karte bestellt. seit 3-4 Tagen wird es als “in Auslieferung”.Warum soll das so lange dauern um eine Sim Karte zu bekommen?

Hallo,Ich habe gerade meinen Vertrag verlängert und auch ein Handy mitdazubestellt. Meine aktuelle SIM karte ist uralt und würde da nicht mehr passen (ca 10 jahre alt) frage: bekomme ich automatisch eine neue oder muss ich mir grsondert eine neue bestellen. Habe die info nirgendwo sonst gefunden.

Ich habe heute eine eSIM für die SmartWatch geordert. Leider ist es nicht möglich, diese in Betrieb zu nehmen.Die Hotline hat mir bestätigt, dass eine Störung vorliegt und man derzeit keine eSIM aktivieren kann. Das wirklich erschreckende ist die Aussage, dass diese Störung schon seit 2 Wochen (in Worten: “ZWEI WOCHEN”) besteht. Wann die Störung behoben sein wird, konnte man mir auch nicht sagen. Aber es ist doch sehr erschreckend, dass man schon seit zwei Wochen keine eSIM mehr aktivieren kann.Eventuell kann mir hier jemand sagen, was ich machen kann, um mein Endgerät schnellstmöglich ans Netz zu bekommen. Dies ist die Fehlermeldung, die ich bekomme:“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

Guten Tag,ich hatte bisher noch nie einen Vertrag bei O2 und wollte es demnächst mal ausprobieren da ich öfters positive Sachen höre. nun schaue ich mich schonmal nach Preisen und und habe bei Mediamarkt ein gutes Angebot gesehen für einen Tarif. Das Problem ist mein Vertrag bei der Vodafone läuft noch 3 Monate und ich würde ungern doppelt zahlen. Besteht die Möglichkeit das ich meinen Vertrag zu einem späteren Zeitpunkt erst aktivieren lasse und ihn jetzt schonmal abschließe, oder muss ich warten bis mein jetziger abgelaufen ist?  

Hallo. Beeinflusst die Aktivierungssituation auch den Versand von SIM-Karten? nach bestellung eines handys mit neuer nummer warte ich seit einer woche auf eine sim. Ich habe seit einer Woche ein Telefon Edit by o2_Manuela: für die bessere Übersicht einen eigenen Beitrag beschert und Kommentare abgetrennt von: 05.09.22, 16:58 Uhr

Hallo, ich versuche seit Monaten auf meiner Apple Watch eine eSIM zu aktivieren, jedoch bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“Mit dem Support hatte ich mehrfach per Chat Kontakt, es wurde immer wieder an die Fachabteilung weitergeleitet und ich habe eine Nachricht bekommen, dass es gelöst sei, funktionieren tut es deshalb aber immer noch nicht.Ich habe schon mehrfach die Uhr zurückgesetzt und neu gekoppelt und der Login läuft bei mir über die Handynummer.Langsam weiß ich nicht mehr weiter und bin ehrlich gesagt echt enttäuscht von O2, das ist echt lächerlich. edit o2_Gerrit 07.08.2024 8:54 verschoben nach O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo zusammen, mein altes iPhone ist kaputt, und darauf befindet sich meine O2-eSIM. Ich habe gerade ein neues iPhone bestellt und wollte fragen:1. Kann ich meine eSIM problemlos auf das neue Gerät übertragen?2. Benötige ich dafür noch Zugang zu meinem alten iPhone, oder geht das komplett über das neue?3. Falls der eSIM-Transfer nicht möglich ist, kann ich kostenlos eine physische SIM-Karte erhalten? Ich freue mich über Tipps, wie ich die eSIM am besten übertragen kann. Vielen Dank schon mal im Voraus!

Ich kann meine SIM Karte nicht entsperren da ich keinen PIN erhalte. Was mache ich jetzt?  

Hallo zusammen,ich möchte meine E-Sims installieren, aber leider erhalte ich auf der Homepage immer die Fehlermeldung “ Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. “Wenn ich es mit der App versuche, bleibt sie dann hängen, wenn es um die SMS-Bestätigung der PIN geht.Meine Handynummer endet mit 9109.Das hängt schon seit 3 Tagen so rum… Wenn ich mir meine E-Sim Profile anzeigen lasse, und dann am Windows Laptop installieren will, kommt die Meldung “Die eSIM eID stimmt nicht mit der eSIM eID für das Profil überein. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter”Ich hoffe ihr könnt mir helfen.Gruß Martin

Hallo,am 24. September habe ich eine SMS von der Nummer XXXXXX erhalten, in der behauptet wurde, dass mein O2-Vertrag an diesem Tag endet und ich ihn über einen angegebenen Link verlängern sollte. Der Link enthielt "02" statt "O2", was mir zunächst nicht aufgefallen ist. Wie Sie auf dem beigefügten Bild sehen können, habe ich auf den Link geklickt und meine persönlichen Daten, wie meinen vollständigen Namen, meine Adresse und meine Telefonnummer, eingegeben. Später erhielt ich die klassische Identitätsbestätigungs-SMS von O2 mit einem Sicherheitscode, den ich eigentlich niemals weitergeben sollte, doch leider habe ich diese Nummer ebenfalls auf der gefälschten Seite eingegeben.Etwa fünf Minuten später hatte ich plötzlich kein Netz mehr, und da wurde mir klar, dass es sich um einen Betrug handelte. Am nächsten Tag bin ich zu einer O2-Filiale gegangen und habe eine neue psychische SIM-Karte (davor hatte ich nur e-SIM) erhalten, damit ich mein Handy wieder verwenden konnte. Ich habe weite

Hallo, weder über die App noch im Online Portal kann ich die Ersatz e Sim aktivieren. In der App erscheint der  “technische Fehler 400” und im Portal wird keine Aktion ausgeführt, wenn ich auf Sim aktivieren klicke. Hat jemand noch eine Idee?

Ja, ich möchte die neue SIM-Karte stornieren, die ich gestern versehentlich bestellt habe. Ich habe Sie heute angerufen, und Sie haben mir einen Link geschickt. Muss ich noch etwas anderes tun? o2_Giulia, 18.10.2024, 16:04: verschoben von in neuen Beitrag

Ich möchte einfach meine O2-eSIM vom alten iPhone auf ein neues iPhone übertragen. Geht nicht, die eSIM würde es nicht unterstützen. Neue eSIM angefordert, keine E-Mail erhalten, aber online “eSIM aktivieren” gefunden. Angeklickt: “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” Hotline angerufen. Effekt: Ich bekam nun eine E-Mail, auf dem alten Telefon wurde die eSIM abgeschaltet, aber die Fehlermeldung beim Online-Aktivieren der eSIM kommt weiterhin.1 Stunde gewartet. Weiterhin: “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” Erneut angerufen. PIN und PUK sowohl von alter als auch von neuer eSIM funktionieren nicht. Aber irgendwann nach vielen nervigen Ansagen von Aurora hat man einen Menschen am Telefon. Angeblich wäre es der Browser, aha. Also neben Firefox auch Safari (weiße Seite in meinem

Hallo O2-Team,ich kann weiterhin keine eSim aktivieren/installieren. Beim Versuch dies zu tun kommt stets die Fehlermeldung mit “Aus technischen Gründen [..]”. Das zieht sich bereits seit einer Woche. Laut HTML ist das ein Backend Error. Ich war schon 3x in der Hotline und 1x im Service-Chat. Könnt da mal reinschauen?Viele GrüßeEdit o2_Kathi 24.10.24 Aus einem anderen Beitrag / zur eigenen Frage erstellt

Das Problem scheint ja seit nunmehr 4 Jahren nicht gelöst zu sein. Habe ein IPHONE 14 Pro Max und auch hier funktioniert der SMS Empfang nicht wenn man eine ESIM nutzt, bin ich der einzige bei dem dies so ist? Umstellung in der App funktioniert wird dort dann als geändert dargestellt aber SMS kommt nicht an. Hat jemand eine Lösung?

Hallo, für ein iPhone, das nur einen einzigen SIM-Karten-Schacht hat, benötige ich zusätzlich eine eSIM, für meine O2-Rufnummer.Diese eSIM kann mir aber das O2-Kunden-Portal seit Tagen nicht zur Installation übermitteln.Jedes Mal, wenn ich auf “eSIM bereit zur Installation” klicke, können - Zitat - “...meine Daten aus technischen Gründen derzeit leider nicht geladen werden.”Hier…eSIM kann seit Tagen nicht aktiviert werden | O₂ Community...heißt es dazu, das Problem sei zwischenzeitlich behoben, allerdings müsse der Bestellprozess für die eSIM neu aufgesetzt werden.So hieß es auch in einer SMS, die ich vor Tagen von O2 erhalten habe.Geht aber auch alles nicht:Weder lässt sich eine von mir aufgegebene, im Kundenportal noch als “offen” bezeichnete Bestellung abbrechen, noch kann ich für diese frühere Bestellung einfach eine neue Bestellung “eSIM anstelle Plastik-SIM” aufgeben.Die alternative eSIM-Bestellung für eine andere SIM-Karte derselben Rufnummer (es liegen Multicards vor) funktioni

Hallo CommunityIch fange mal ganz vorne an:Ich habe wegen einer Vertragsverlängerung bei O2 angerufen und eine Galaxy Watch 7 dazu genommen. Hörte sich alles super an.Ich habe,  da ich keine Ahnung von Smartwatches mit LTE habe, mehrmals nachgefragt ob weitere Gebüren auf mich zu kommen würden. Wurde eindeutig "Nein" gesagt. Smartwatch kam an, brauchte ne esim, hätte 4,99€ mtl dafür zahlen müssen.Habe dann gesagt dass mir bei dem Gespräch davor gesagt wurde dass ich nichts zusätzlich zahlen muss. Also hat der Mitarbeiter mir die Rabattiert sodass ich nichts dafür zahlen muss. Soweit so gut.Esim funktionierte nicht. Wieder angerufen.Eine Dame, die scheinbar nicht wirklich wusste was sie da tut, schickte mir eine neue Esim und meinte die andere würde bei aktivierung der Neuen automatisch deaktiviert. Hab ich also alles so gemacht, funktionierte wieder nicht. Jetzt hatte ich 2 esims aktiv. Und eine davon muss ich scheinbar zahlen (laut mail).ich hab also wieder da angerufen und  die Dame

Nach einem Super Gau in dem die erste Esim nicht funktionierte, die Mitarbeiterin mir eine neue geschickt hat und mit der aktivierung die Sim Karte meines Handys deaktiviert hat, wurde mir eine neue Plastiksim geschickt. Diese habe ich jetzt aktiviert und im Handy, jetzt tuts aber die Uhr wieder nicht unabhängig vom Handy.  Wie kann ich denn jetzt die schon aktive esim mit der Uhr verbinden?