O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Habe den Tarif Free M Boost der auch die Connect Option für Multicards beinhaltet, d.h. es können KOSTENLOS bis zu 8 weitere SIM/eSIM nachbestellt und auf weiteren Geräten benutzt werden. Für meine Galaxy Watch4 LTE brauche ich also eine zusätzliche eSIM, die laut Bestellvorgang €39,99 Anschlusspreis kosten soll … Wie passt das mit KOSTENLOS zusammen?

Hallo zusammen, habe vor ca. 3 Wochen meine Partnerkarte erhalten. Das aktivieren hat einwandfrei funktioniert. Mein Problem ist das ich keine SMS erhalten kann.*125# Funktioniert nicht da hier immer die gleiche Meldung kommt:Dieser Dienst wird nicht mehr unterstützt. Bitte wenden Sie sich an ihre Kundenbetreuung. Mehrmaliges Neustarten des Geräts hat nichts geholfen.Ich habe auch beide SIM Karten sowohl an einem IOS Gerät wie auch an einem Android getestet.Leider immer erfolglos. Könnt ihr mir helfen?

Hallo,ich habe ein Problem mit der Bestellung meines eSIM Profils über den Postweg, da ich eine SMS mit der hinterlegten Nummer nicht empfangen kann. Es taucht sowohl bei Mein o2 als auch in der App folgender Fehler auf:Es tut uns Leid!Beim Auftrag zum Versand ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie erneut Bitte um Hilfe, da ich gerne mein neues Handy und den neuen Tarif nutzen möchte.Besten Dank!

Hallo. Ich versuche leider erfolglos an einen QR Code für meine eSim zu kommen, damit ich wieder telefonieren kann. Das Problem ist das die Rufnummer zu der der Authentifizierungscode von per sms von 02 gesendet wird die gleiche Nummer wie die esim Rufnummer ist.   ich kann somit die nötige sms nicht empfangen. Zudem haben alle o2 Shops aktuell geschlossen, und bei der Bestellung per Brief tritt immer einen Fehler auf, mit der bitte sich an die Hotline zu wenden. So getan, jedoch zig mal erfolglos.   Bitte um Hilfe hier, damit ich wieder erreichbar bin. Arbeite im medizinischen Dienst.

Hallo,ich habe vor einer Stunde meine neue Partnerkarte aktiviert. Dann habe ich das Telefon eingeschaltet und gewartet. Nun habe ich immer noch keinen Empfang und natürlich auch keine SMS mit der Rufnummer erhalten. Beim Versuch die Hotline anzurufen, kommt man natürlich nicht weiter und erreicht niemanden persönlich, da es außerhalb der Sprechzeiten ist.Ich habe das Telefon bereits neu gestartet, manuelle Mobilfunksuche durchgeführt usw. Nichts hilft. Nun kann ich also die Karte trotz angeblicher Aktivierung nicht nutzen.Gibt es noch einen Tipp wie ich es heute noch zum laufen bringen kann? 

Hallo Allerseits!Ich habe noch eine alte SIM-Karte von e-plus, hab aber einen neueren Vertrag von O2, der auch LTE kann. Bisher war die Karte in einem alten Tablet, das nur HSDPA konnte. Nun wurde das durch ein neues Tablet mit LTE ersetzt. Also auch die Karte umgebaut. Zuerst hab ich gedacht, dass das Tablet defekt ist, weil keine LTE-Verbindung hergestellt werden konnte, hab dann aber im Internet nachgelesen und mit der Karte meiner Frau (auch O2) getestet und da funktionierte LTE plötzlich. Konnte also nur meine alte SIM sein. Also in den O2-Shop. Dort wurde mir bestätigt, dass die Karte nur 3G kann. Ein Kartentausch im Shop sollte aber 29,95EUR kosten. Der kostenlose Tausch (wie in der FAQ beschrieben) soll nur über die “Mein O2”-App funktionieren. Ich finde aber den Punkt, wo das gehen soll, nirgendwo. Immer bekomme ich nur die Variante angeboten, dei Geld kosten soll. Könnte mir mal bitte jemand einen Tipp geben, was ich da wo aufrufen kann, damit ich meine Karte kosten

Hallo habe heute meinen HomeSpot bekommen und über dessen WLAN in der App die Sim versucht zu aktivieren. Ich bekomme einfach keine SMS zur Aktivierung

Hi, Ich habe auf meinem Pixel 6 pro eine esim installiert. Der Download hat super geklappt. Telefonie funktioniert einwandfrei. Das mobile Internet funktioniert mit der esim nicht. Mit der psysischen sim schon.Shop vertröstet mich auf Hotline, Hotline auf Techniker. Mittlerweile hatte ich drei Techniker am Telefon, welche alle Einstellungen geprüft haben und sagten, dass es gehen müsste. Es geht jedoch nicht.Ich werde wirklich langsam wahnsinnig. Ich dachte dieser esim-Kram sollte genau das alles vereinfachen. Ich bin geschäftlich zwingend auf Dual-Sim angewiesen und kann aktuell nicht anständig arbeiten.Eine Lösung ist nicht in greifbarer Nähe.Besteht die Hoffnung auf Austausch des Pixels gegen ein Gerät mit echtem, physischen Dual-Sim slot? Hätte ich geahnt, dass die esim-Technik eine solch unausgereifte Misere ist, hätte ich das Gerät nie gewählt. Abgesehen davon hat das Pixel ab und zu Display-Flackern, was mir auch

Ich habe ein handy onligne gekauft mit SIM Karte gekauft, die bestellung kommt ohne SIM Karte . Was konnte ich machen?

Hallo,Ich kann meine eSIM Karte nicht deaktivieren! Hat jemand auch dieses Problem?Gruß

Hallo,Ich weiß es ist noch recht früh dafür, aber ich hatte am 15. eine Partnerkarte für meine Eltern erworben  und der Versand bei euch war ja immer sehr schnell.Es ging uns hauptsächlich dabei um die Festnetznummer,da ihr alter Vertrag bei der Telekom ausgelaufen ist.Nun haben die beiden seit heute kein Telefon mehr und sind total aufgeregt.Wie das eben so ist mit über 80.😟In meinem Konto steht leider noch Simkarte wird bald versand.Was meint ihr wie lange dies noch dauern kann , weil ist echt eilig. Ich weiß,ich hätte früher bestellen müssen. SorryDanke für eure Antworten

Hallo, Ich hatte vor einem Monat meine SIM-Karte im Ausland verloren und habe heute die Ersatzkarte erhalten. Das Problem ist, dass ich mein Kennwort vergessen habe. Ich kann jetzt meine neue SIM-Karte nicht aktivieren, weil ich nicht in Mein-o2 einloggen kann. Gibt es dafür eine Lösung, meine alte Mein-o2-Kennwort über E-Mail zu erhalten?   Mit freundlichen Grüßen, Charisma

Hallo und zwar habe ich heute morgen meine Esim eingerichtet. Der letzte Schritt nach dem Qr Code, war die Aktivierung. Dies habe ich gemacht. 5 Minuten sollte es dauern laut o2. 8 Std später war nach wie vor nichts da. In der App und auch im Browser steht nach wie vor ich soll die Esim aktivieren. Klicke ich dies an passiert einfach nichts. Seite bleibt weiß bzw steht in fett Sim Karte da. Dann habe ich angerufen. Die erste Dame meinte sie würde meine Aktivierung sehen und ich solle einfach noch warten. 2 Std später war wie abzusehen nichts verändert. Der zweite Kollege sagte mir dann er sieht meine Esim, aber das diese angeblich doch nicht aktiviert sei (komisch das Dame 1, das aber gesehen haben will). Nun gut, er versicherte mir, er würde dies nun für mich erledigen und das ich bitte bis zu 30 Min noch warten soll. Auch das habe ich getan. Auch 1 1/2 Std später ist nichts passiert. In der App und im Browser werde ich nach wie vor freundlich drauf hingewiesen, dass ich doch bitte

Hallo zusammen,ich habe eine eSim für mein FlipZ3 bekommen un aktiviert.Nun soll ich 4,99 € mtl. bezahlen, obwohl ich die physische Sim vernichtet habe, da ich diese logischerweise nicht mehr brauche. Die Hotline meinte ich muss das bezahlen, weil die "primäre" Sim nicht gelöscht werden kann.Was muss ich unternehmen damit die eSim zur primärem Sim wird und ich die 4,99 € mtl. nicht zahlen muss.Gruß Marc 

Guten Tag.01.01.2022 hab ich ein Handy mit Vertrage bestellt. Leider hat ich die Rufnummernmitnahme nicht direkt bei Bestellung beauftaragt.  Ich kann es online nicht tun, weil ich habe bis heute noch keine Daten erhalten. 100€ Bonus ist gilt bis zum 10.01.2022. Ist das Vertragsschlussdatum wichtig? Wie kann ich diesen Rabatt bekommen? LG Agnes

Hallo, ich möchte kostenlos eine Ersatz Sim Karte zugeschickt bekommen, da meine neue O2 Testkarte nicht funktioniert und 100% defekt ist. Leider funktioniert bei mir der O2 Livechat nicht, deshalb schreibe ich hier in diesem Forum. Ich hoffe, dass das schnell geht. Vielen Dank!

Hallo ihr lieben,auf Grund eines Handy Wechsels musste ich meine Apple Watch neu aufsetzen. Da habe ich leider die falsche Wahl getroffen und den Mobilfunkvertrag mit zurück gesetzt(habe es falsch gelesen). Jetzt kann ich den Mobilfunk nicht neu einrichten, da die Watch bereits aktiviert ist. Eine Neuaktivierung käme der Bestellung einer Ersatz esim gleich und soll mich jetzt 39,99€ kosten. Ich hab es über die Hotline versucht, aber die Lösung musste ich mir da selber aussuchen. Habe mir dann eine kostenfreie Ersatz esim bestellt. Die Meldung in der Watch-App ist aber immer noch die gleiche. Soll ich die esim in der O2 App deaktivieren und eine neue bestellen? Oder kostet das dann auch 39,99€?  Vielleicht hat ja hier jemand eine Idee. Viele Grüße 

Hallo, ich möchte gern eine Sim-Karte deaktivieren.Ich habe mich unter MeinO2 eingeloggt und Sim Karten entsperren bzw. sperren wird mir:  “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”angezeigt. Vielleicht kann ein Moderator sich dem Thema annehmen.(Letzen 4 Ziffern der zu deaktivierenden Sim Karte sind: 4219) Danke im Voraus

Hallo, ich habe einen laufenden Vertrag aus dem ich meine Rufnummer mitnehmen will. Dies habe ich bereits letztes Wochenende beantragt. Bis Freitag benutzte ich meine alte Sim. Dann kam eine Nachricht, dass ich keine Telefonate mehr machen könne (obwohl mein Vetrag erst Anfang Februar ausläuft). Also legte ich die neue SimKarte von O2 ein in dem Glauben, dass meine alte Nummer bereits portiert sei. Dies ist leider nicht der Fall. Nun funktioniert meine Sim aus dem alten Vetrag nicht mehr, ich hab aber auch bei meiner neuen Sim noch nicht meine Handynummer wieder. Was ist da schief gelaufen? 

Hallo,beim Versuch meine zweite SIM (Multicard EndNr.:8982) lässt sich in “Mein 02 / SIM verwalten” leider nicht deaktivieren.Es erscheint die Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten.Bitte deaktivieren sie die Karte.Danke.Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Guten Tag,am 20.01.2022 habe ich in einer O2 Filiale-Berlin eine neue O2 SIM Karte gekauft (neuer Vertrag für 2 Jahre) und seitdem funktioniert die Karte nicht.Sim 1 ist nicht eingerichtet,Ich kenne auch nicht die Nummer, die die Karte enthält.Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen, ich habe den 30 Tage Testvertrag und heute meine SIM erhalten. Ich habe die SIM sofort in eine eSIM umgewandelt. Die eSIM ist aktiviert, leider kann ich diese jedoch nicht auf mein iPhone laden. Mir fehlt dazu der QR Code. Eine SMS kann ich auf die O2 Nummer nicht erhalten und wenn ich die Option „QR Code per Post“ auswähle (egal ob auf der Website oder in der App) kommt ein Fehler und das der Versand nicht veranlasst werden konnte.  Grüße und vielen Dank Martin

Hallo, habe ein iPhone 12 Pro max und heute vormittag die Sim aktiviert und bis jetzt immer noch kein netz. Bin noch nicht mal erreichbar. Leider muss ich beruflichbedingt erreichbar sein. Der alte Vertrag ist abgelaufen 🙄 Hoffe ich habe morgen endlich Netz sonst muss ich schauen wie ich es das hinbekommen soll.Grüße 

Hallo, ich habe gestern nacht ungewollt meine Rufnummer getauscht über die App. Ist das noch Rückgängig zu machen? 

ausversehen Rufnummertausch beantragt über o2 app, wie kann ich das rückgängig machen? bitte um Hilfe