O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich kann meine Ersatzsimkarte nicht aktivieren. Bei jedem Versuch dies zu tun erscheint folgende Fehlermeldung: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ich bitte um Hilfe da ich den 3. Tag nun nicht erreichbar bin. Vielen Dank im Voraus.

Hallo, ich möchte bitte meine rufnummer wechseln. Über kosten bin ich informiert bitte einfach wechseln da man es online leider niergends selber tun kann.

Hallo zusammen, Ich habe schon vor längerer Zeit eine ersatz Sim Karte bekommen. Diese wollte ich jetzt aktivieren. Funktioniert weder telefonisch noch per app. Was mache ich jetzt? Vielen Dank Nicole

Ich hoffe es kann mir jemand helfen.Habe vor kurzem Vertrag geändert auf O2 Free L Boost (60 GB) Möchte noch 1 zusätzliche Datenkarte. Kurz bevor der neue Tarif aktiv war brauchte ich 1neue Sim(Nano) wg neuem Handy,diese wurde mit 29.95 in Rechnung gestellt. In meinem neuen Tarif sind da zusätzliche Karten kostenlos?  

Hallo zusammen,   Ich habe kürzlich ein Samsung Galaxy S10 bestellt, aber es steht "European SIM Card Only" auf der Verpackung. Da ich oft in asiatische Länder reise, ist es mir dann noch möglich, das Handy außerhalb Europas zu benutzen?  Wie kann ich die Regionssperre entsperren? Ich freue mich auf Ihre Antwort.   LG  

Schönen guten Tag die Damen und Herren, hiermit bitte ich Sie um Hilfe. Ich habe bei ihnen ein Ipohne Xr bestellt und dieses auch gestern bekommen, nun wollte ich meine SIM Karte wie in der Beschreibung aktiven doch dies funktioniert leider bislang nicht. Ich würde mich gerne darüber freuen ob sie mir bei meinem Problem helfen könnten. Mit freundlichen grüßen Philipp S. Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo,  ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei Mobilcom Debitel bereits gekündigt und möchte meine Nummer nach Vertragsende zum neuen Anbieter (O2) mitnehmen. Ich habe online mir schon eine O2 Sim Karte bestellt aber wenn ich auf Rufnummermitnahme klicke steht da; Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Bitte um Hilfe :)     

Sehr geehrte Damen und Herren, für eine paar Tage hat meine SIM-Karte im Xiaomi Mi 9 gut funktioniert. Nun aber wird sie nicht mehr erkannt und kann daher nicht genutzt werden. Auch in anderen Handys wird sie nicht immer erkannt. Nach kurzer Recherche scheint es ein bekanntes Problem für den Typ der SIM-Karte zu sein. Anscheinend wird eine Sim Karte vom Typ C/Vx  benötigt um dieses Problem lösen zu können.  Ist es möglich eine entsprechende SIM-Karte zu erhalten, die in einem Xiaomi Mi 9 genutzt werden kann? Mit freundlichen Grüßen Philipp Ernst 

Hallo,   irgendwann und irgendwo hatte ich mal hier auf den HELP-Seiten etwas über Codes gefunden: - leider jetzt nicht mehr... Mailbox Rufweiterleitung Faxempfang usw. Wer kann hier weiterhelfen. - wo ich hierüber etwas finde? Beim Faxempfang gibt es unterschiedliche Aussagen. z.B. Faxe von Festnetz-Nr. auf die Mobilnummer weiterleiten und von dort aus, ist der Ausdruck auch möglich?!   Danke w.b.

Hallo, ich habe den per Post erhaltenen QR-Code eingescannt und aus Versehen wieder gelöscht. Die physische SIM, die ich mit der eSIM ersetzen wollte ist noch aktiv, die eSIM in der App oder an der Hotline aktivieren funktioniert nicht. Im Shop sagte man mir nach einem Anruf bei der Hotline dass ein Zusenden eines neuen QR-Codes nicht möglich wäre. Auf whatsapp antwortet niemand von o2, die Hotline (Automat) lässt mich keine neue eSIM bestellen, aktiviert wird der alte QR-Code auch nicht. Wer kann mir helfen? Vielen Dank und Grüße

Guten Tag habe einen Rufnummerwechsel am 22.11 um 21:30 beantragt, aber meine rufnummer wurde nach 2 stunden immernoch nicht gewechselt. Habe dann gegen 23 uhr noch einen Rufnummer wechsel beantragt, wieder ohne erfolg. Bitte dringend um Ratschläge.. Und wie siehts aus mit dem bearbeitungsgebühren, muss ich jetzt für 2x Rufnummerwechsel bezahlen (60€)? Gruss Enes

Hallo, Ich habe ein kleines Problem. Ich habe leider mein Pin für mein Handy vergessen und zu dem, habe ich mein PUK nicht im Kopf und ich finde es nicht. Was könnte man machen, dass man wieder ins Handy kommt. Es ist mehr als wichtig falls was auf der Arbeit ist und die mich brauchen dann kommen sie nicht durch. Ich bitte um Hilfe. Ich wollte auch bei O2 Anrufen aber die brauchen da noch was und das habe ich auch nicht.   Lg

Hallo Community, ich möchte gerne die Rufnummernfreigabe für meinen bestehenden Prepaid Vertrag beantragen. Wird die Mitnahme und die damit verbundenen Kosten erst vollzogen, sobald Anbieter otelo versucht, die Rufnummer mitzunehmen? Vielen Dank und Grüße, Ninixi

Hallo ich habe vor kurzen mein handy verloren. Hab es au schon über eine app suchen wollen.. Nicht möglich. Nun wollte ich eine neue sim karte bestellen. Ist ja ok. Aber da sind ja auch meine ganzen rufnummern dann weg. Jedenfalls wenn ich auf der neuen simkarte dann whatsapp nutze, und dann ggf. Mein handy wieder finden sollte, kann ich da dann ebenso auf whatsapp zugreifen? Oder ist das dann gesperrt. Weil ich hätte dann wenigstens gerne gewusst wer mir alles geschrieben hat usw.. 

Seid gestern Abend habe ich das Problem, dass meine SIM-Karte gesperrt ist. Habe da leider selber Schuld dran. Ich habe 3 mal die falsche Pinnummer eingegeben. Ich weiss auch meinen PUK nicht mehr. Nun wollte ich das Ganze ganz easy lösen indem ich hier bei O2 online unter den Einstellungen für (Handy entsperren) reingehe und es selber entsperren lasse. Dachte jedenfalls, dass es so easy wird  Und jeeetyt zu meinem “neuen Hauptproblem” . Ich bin zwar seid Jahren bei = 2 Mobilfunkkundin, ich habe mich aber noch ne im Internet bei O2 registriert. Auch da dachte ich es wird easy aaber ich habe nicht damit gerechnet, dass mir das neue Kennwort die ganze Zeit per SMS auf mein gesperrtes Handy statt auf meine E-mail Adresse gesendet wird. Das bringt mir leider gar nix. Und ich komme so auch nicht zu den Einstellungen im Menü für SIM-Karte entsperren drauf. Ich muss bei der Registrierung bloß Meine MObilfunknummer oder meine Email adresse eingeben beides schon gemacht und dann fragt der halt

hallo mein vater hat ein smartphone sich zu gelegt und möchte mit einer aufladbaren alten sim karte telefonieren kann man diese in jedem o2 shop zu einer nano sim zustanzen lasssen?

Seit kurzem meldet sich mein Telefon nicht mehr im Netz an. Ich bekomme nur die Meldung ‘Sim-Karte n. registr.’ bzw ‘SmartChip registration failed’ in einem zweiten Telefon. Es handelt sich um eine prepaid Karte, ehem. e-plus. Ich habe auch versucht 10EUR aufs Konto hinzuzufuegen, aber das nuetzte auch nichts.

Hallo, bei mir wurde ein hohes Datenvolumen bemerkt und daher eine Datenroaming Sperre veranlasst. Ich bin jetzt in Spanien unterwegs und würde diese Sperre gerne aufheben lassen. Wie muss ich da vorgehen? Grüße T.Maurer

Guten Tag, ich habe ein neues Handy nachdem das (ur-)alte den Geist aufgegeben hat. Nun bräuchte ich eine Nano-SIM-Karte dafür, die alte SIM passt nicht (dies ist noch meine erste Karte überhaupt). Wäre es möglich diese kostenlos zu erhalten? Ich bin schon langjähriger Kunde von O2 und habe noch einen Partnervertrag und einen DSL-Vertrag. Außerdem steht in meinem Vertrag, dass eine Multicard kostenlos sei. Wenn keine Ersatz-Sim geht, dann würde ich auch eine kostenlose Multicard nehmen. Besten Dank! VG

Guten Abend,    ich habe vor einer Stunde versucht meine O2-Sim Karte zu registrieren, hab versehentlich falsche Daten eingetragen. Da ich dachte ich könne zwar meine Daten angeben aber dann über meinen Sohn das ganze freischalten lassen. Ging am Ende leider doch nicht, jetzt hat man mir aber gesagt ich könne das ganze abändern über die O2 Seite. Fand nur leider nicht wie ich das genau tun kann, den erst wenn ich die Daten auf meinen Sohn umändere kann ich meine Karte freischalten lassen.   Hoffe auf eine baldige Antwort! Lg 

Hallo, ich habe seit August eine neue SIM-Karte und ein neues Telefon. Meine beiden alten SIM-Karten funktionieren problemlos. Die neue Karte leider nicht. Es wird "Kein Netz" angezeigt. Die Karte ist aktiviert, was mir auf Nachfrage vom Kundendienst bestätigt wurde. Ich habe das Handy jetzt bestimmt schon 50x ein- und ausgeschaltet, die Netzauswahl auf "manuell" gestellt und die Karte auf mehreren Geräten ausprobiert. Es funktioniert einfach nicht. Bitte helfen Sie mir. Gruß Lars Bauer

Hallo, Mein Handy zeigt die Meldung: Gerät gesperrt Subset CODE. Eigentümlicherweise tritt diese Meldung aber nur bei dieser SIM Karte auf: Wechsle ich die Sim Karte geht alles ohne Probleme. Im Ursprünglichen Handy funktionierte zwar das angerufen werden, beim anrufen rödelte das Handy jedoch unendlich lange und es kam kein Anruf zustande oder ließ sich gar nicht starten. Dieses Handy ist ein freies ungesperrtes Handy. Dann habe ich mit zwei für O2 gesperrten Handys probiert und es kam obige Meldung. Es handelt sich wirklich um eine SIM- Karte von O2. Ich hatte diese mal wegen Verlust getauscht, die alte jedoch jetzt wieder gefunden. O2 de+ wird auf dem display angezeigt.

als langjähriger O2 Kunde will ich Euch kurz was schildern. Habe ne Ersatzkarte für meine Hauptkarte bestellt (iPhone), habe vier Multikarten, zwei zum telefonieren und zwei rein fürs Internet. Leider hat O2 mir für die Falsche Sim die Ersatzkarte geschickt, ich angerufen und geschildert, ja kein Problem, Auftrag wird gelöscht, die Ersatzkarte kann ich wegschmeissen und eine neue Ersatzkarte nun aber für die richtige Hauptsimkarte geht umgehend raus.Ab da gings dann los, plötzlich kein SMS Empfang mehr, zweite Simkarte komplett weg kein Netz, nicht erreichbar, also ich kann nur Anrufe tätigen, mehrere Telefonate geführt, Techniker usw., aber ohne Erfolg, sowas habe ich noch nie erlebt. Ich kann keine Zahlungen vornehmen wg. SMS Tan, Stress pur, da niemand mich erreichen kann, musste auf Prepaid umsteigen und O2 juckt das seit Tagen nicht.Nach zwei Tagen sind im System nur drei von vier Simkarten, alles tot, Hauptsimkarte geht aber weiterhin nicht erreichbar, kein SMS Empfang möglich, k

Hallo zusammen. Wie kann ich die Daten meiner Partnerkarte einsehen bzw. wo finde ich PIN und PUK?  In der App kann ich nur die Daten meiner Hauptkarte einsehen. Ausserdem ist der Service hierfür aktuell nicht verfügbar.   

Hallo, ich habe zwei Mobilfunknummern, eine 0179 und eine 0176 zu denen jeweils Multikarten gehören. Leider haben alle Karten noch das alte Simkartenformat und sind daher nicht mit Smartphones nutzbar. Da ich noch alte Nokia Handys habe konnte ich die Karten dort einlegen. Meine Frage ist nun ob es eine Möglichkeit gibt einen kostenlosen Simkartentausch zu bekommen. Ich könnte im Gegenzug auch auf Multicard verzichten. Am wichtigsten ist mir meine 0179 Nummer, da ich vorhabe in Zukunft diese wieder zu meiner Hauptnummer zu machen.Mit freundlichen GrüßenFelix