O₂ Services

Hallo, Es geht um die Auftragsnummer XXXXXX 316 Die Hausnummer ist nicht die 7 sondern die 9. Könnte das noch geändert werden? Oder ist es dafür zu spät? Liebe Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

Hallo, ich versuche seit einiger Zeit meine Daten Online (insbesondere Rechnungen) abzurufen. Dabei habe ich verschiedene Kanäle genutzt. Allen ist diese Information gemein: … der ...Service steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Das höre ich bei Nutzung über verschiedene Browser über den Desktop (Edge, Firefox, Chrome) als auch über die App auf dem Smartphone. Eine Anrufstelle scheint es nicht zu geben. Beim Shop in unserer Nähe geht keiner ans Telefon - trotz mehrfacher telefonischer Versuche. Kann mir jemand weiterhelfen? edit Thomas3 : von > Testberichte < in den passenden Bereich verschoben

ich bekomme immer die meldung.... Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. bin schon in diverse o2 shops gewessen doch keiner kann mir helfen Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Seit der Umstellung von eplus auf o2 kann ich nicht mehr über Handy Rechnung bezahlen.diese Option fehlt bei den play store Einstellungen.

Hallo Abofalle Schaut mal diese Rechnungen an und O2 hat seit Monaten nichts gemacht! Muss jetzt mit einem Rechtsanwalt um mein Geld kämpfen! Wer schließt sich einer Sammelklage gegen diese Machenschaften an? DOCOMO Digital Germany GmbH, Fritz-Vomfelde-Str. 26-30, 40547 Düsseldorf, Tel. 0211 /9629922049,90 €Anbieter/Service: Detail:Bass of Hala OÜ/GSM-ABO-Handycontent WEWEVIDEOS (2x) 9,98 €Marvel Media Cyprus/GSM-ABO-Erotik SEXY SERVICE (4x) 19,96 €Bass of Hala OÜ/GSM-ABO-Erotik QQGALS (4x) 19,96 €• MoCoPay GmbH, Kaiserswerther Str. 115, 40880 Ratingen, Tel. 0800 / 5895405 79,89 €Anbieter/Service: Detail:Mobeetech/GSM-ABO-Video ClubMobee (4x) 29,96 €Texted/GSM-ABO-Erotik WetFingers 4,99 €Mountmediasolutions/GSM-ABO-Erotic Wap-Abo: BabeTV (2x) 14,98 €Mountmediasolutions/GSM-ABO-Audio Wap-Abo: Mobile-Play (4x) 29,96 € • Dimoco Europe GmbH, Europaring F15 302, 2345 Brunn a. Geb. - Austria, Tel. 0800 / 0000557 663,67 €Anbieter/Service: Detail:Noatel Europe/GSM-ABO-News&Info Fitness-Welt Ab

Guten Tag, nach Login bei O2 habe ich keinen Zugriff auf meine Daten bei unserem neuen Anschluß. Bitte beheben Sie den Fehler bitte kurzfristig! Ein “online”-Konto ohne Datenzugriff ist leider unsinnig. Viele Grüße, Sabine

Lieber O2 Community, ich möchte gern meine Negativerfahrung mitteilen… und fragen, an wen soll ich mich mit meinem Problem wenden? Das Problem mit dem ich gekommen bin war folgendes: Mein neues Handy hat meine alte SIM-Karte nicht erkannt. Der Mitarbeiter in der O2-Filiale xxx hat meine alte SIM Karte gesperrt und mir 66 Euro in Rechnung gestellt. Ist das nomal?Alle wem ich meine Rechnung jetzt zeige, sind schockiert...Meine Frage an O2, mir geht es hier um die Art wie dieser Mitarbeiter mich behandelt hat, das ist sehr unprofessionell und unhöflich, (unter anderem grob gedutzt, was für mich eigentlich im Leben ok ist, aber wenn nicht so grob auf diese unhöflich Art und Weise, Beispiel: “Du bist zu langsam” als ich meine SIM-Karte aus dem Handy rausbekommen wollte... ) ich hätte gern mit seinem Vorgesetzten gesprochen um einen Dialog zu bekommen. Und war das überhaupt nötig die alte SIM zu sperren??? Und für 66 Euro???Vielen Dank für Ihre Hilfe wenn jemand sich meldet!

Wenn ich die App benutze und will es zu meinem Samsung TV via AirPlay senden kommt nur ein schwarzer Bildschirm. Wenn ich den TV Sender in der App direkt auswähle funktioniert alles. AirPlay mit Netflix Amazon Prime funkt super. Es liegt also nicht an AirPlay Verbindung. Hat jemand mit Waipu App und AirPlay die gleichen Probleme? thomas

Hallo, ich habe mir bei o2 ein Vertrag zusammen gestellt und auch die Email bekommen, bei der ich über den Link zur Anzahlung komme, dort steht nur Klarna zur Verfügung. Ich gehe drauf, gebe meine BIC ein, komme dann zu meinen Online anmelde Daten für meine Bank um die 1€ anzuzahlen. Ich gebe zu KORREKT ein, aber Klarna meldet mir immer wieder, dass sie falsch wären. Was ABSOLUT nicht stimmen kann. Nach drei versuchen sperren sie das verfahren für 2 Stunden. Meine Schwester wollte dies dann für mich übernehmen. Bei ihr aber genau das gleiche!!!! Und man kann es über keine andere Zahl Methode regeln!

Ich habe die Vertrgasnummer nicht mehr um meinen Ratenplan einsehen zu können. Hab auch keine Unterlagen mehr wo diese drauf steht. Ich bitte um Hilfe :-)

Hallo ich wollte gerne bei o2 nachhacken, wann der techniler kommt und weshalb ich von der verzögerung nur im o2 netzwerk las . , statt per sms oder co. Auch warte ich seit wochen auf router und tablet. Weis jemand wir ich per email nachforscjen kann. Ich finde telefonanrufe stressig

In den letzten Tagen hat der Kundenservice mehrfach versucht mich telefonisch zu erreichen. Da ich derzeit in Australien bin, werde ich die Anrufe aus Kostengründen nicht annehmen. Leider gibt es anscheinend keine Möglichkeit schriftlich Kontakt mit O2 aufzunehmen. Auf meine Mail an Info@o2.com wurde zumindest nicht reagiert. Was kann ich also tun, um das Anliegen des Kundenservice zu klären?

Moin ...hab eine neue SIM bekommen ...sollte meine alte nummer behalten aber jetzt hab ich plötzlich eine neue nummer ?!

Hallo, o2 hat versehentlich! meinen Festnetz-DSL-Anschluss abgeschaltet, so dass ich leider auch nicht mehr an meine emails herankomme. Hat jemand eine Idee, wie ich die Mails dennoch abrufen kann? Danke und Gruß!

Ich habe einen Sky Monatsticket zum vergünstigten Preis bestellt und würde es gerne rechtzeitig kündigen, bevor es den vollen Preis von 29,99 bekommt. Wo kann ich das denn vornehmen? vielen Dank

Guten Tag! Ich hatte ein 3 Monate Gratis Sky Ticket aktiviert, dass jetzt leider nicht zum 26.09. Automatisch beendet wurde, sondern mir jetzt weiter in Rechnung gestellt wurde. Ich bitte um Deaktivierung des Tickets. Danke und Grüße!

Hallo zusammen,einmal Kurz zur Vorgeschichte:Am Sonntag haben meine Frau und Ich zusammen unsere Verträge im Onlineportal Verlängert und den Tarif gewechselt.Dazu haben wir uns jeweils ein neues Smartphone Bestellt welche Identisch sind (Model Farbe etc.) Für die Tarife wurden uns 2 Seperate Emails zugeschickt doch für die Handys nur eine Email (Auch keine weitere im Spam Ordner).Im Online Portal unter Bestellungen wurde auch nur Ein Gerät Gelistet.Dadurch habe ich am 11.11. Kontakt mit O2 Aufgenommen über die Whatsapp Funktion.Dort wurde mir dann aber Bestätigt das Beide Handys Bestellt worden sind und auf die Übergabe zu DHL warten. Nach diesem Kontakt habe ich nochmal im Portal unter bestellung geschaut und dort tauchten dann beide Getäte auf nur eines mit dem Bestell Datum 10.11. und das andere mit 11.11. Dort war dann schon nicht möglich Die bestellungen (jede einzeln) “Einzusehen”Dort bekam ich schon die Fehler meldung “Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung.”Am Heutig

Hallo zusammen, ich versuche mich schon seit Tagen anzumelden und meine Bankverbindung also meine SEPA zu bestätigen. Ständig kommt eine Fehlermeldung was soll ich tun? Ich komme auch nicht über die Hotline weiter. LG

Ich habe gestern eine SMS von o2 erhalten, dass ich die o2 Fitness Flatrate von Gymondo gebucht hätte. Habe ich aber nicht! Ich bitte mir etwaige Kosten umgehend zu erstatten. Frechheit!

Am Donnerstag (17.10) sollte ein Surfstick bei uns ankommen. Beim Sendungsverfolg steht nur "Die Zustellung der Sendung verzögert sich. Sie erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag." Heute ist der 23.10 und es ist immer noch nichts angekommen, was tun?

An O2 telefonica Kundennummer: Kundennummern entfernt Festnetzanschluß: Rufnummer entfernt Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herrn, wie Ihnen bekannt sein dürfte habe ich meinen Telefonanschluss bei ihnen gekündigt. Seitdem versuche ich, auch meine -mail-Adressen zu löschen. Bisher erfolglos. Weder Ihre Hotline, Ihre Gurus noch Ihre Hinweise auf der Webseite waren erfolgreich. Deshalb auf diesem Wege meine Bitte, meine 2 email-Adressen: E-mail Adresse entfernt und E-mail Adresse entfernt auf Dauer zu Löschen. Name entfernt. Edit o2_Bianca: Persönliche Daten entfernt. Dies ist eine öffentliche Community. Bitte keine persönlichen Daten posten. Edit o2_Juliane: Namen entfernt, Datenschutz. Danke@Klaus_VoIP fürs Bescheid geben

Hallo, seit ca. zwei Wochen erhalte ich täglich mehrere Anrufe von anonymen Rufnummern. Ich würde diese gerne blockiert haben. 👍

Hallo o2 ich bin ja etwas enttäuscht, habe mir einen nagelneuen Philips Smart TV gekauft weil ihr sagt das die o2 TV app auf den neuen Philips TVs laufen soll, nun gibt es diese app aber nicht. Was soll das? Umtauschen kann ich den nicht. und nein fire tv ect will ich nicht. Ich will eine lösung! grüsse

si estoy registrado en la comunidad de o2 pero debo registrarme como teléfono móvil, ¿cómo cambio el registro?

Hallo und guten Abend , ich halte mich viel in den NL auf und hatte in den letzten Jahren wenig gravierende Netzprobleme. Manuell habe ich immer das KPN Netz gewählt, da dies eigentlich sehr gut war. Seit nun fast 3 Wochen kann ich mich dort nicht mehr registrieren, da KPN plötzlich ein unzulässiges Netz ist. Zur Verfügung steht nur noch T-Mobile. Dieses ist allerdings katastrophal. Ständig erhalte ich die Meldung, dass ich kein Netz habe. Hinweis: Wir sind ca. 20 km von der dt. Grenze entfernt. Warum funktioniert das Netz nicht mehr? Habe mein Smartphone schon einige Male neu gestartet. Freue ich über Hilfe. MfG Gudrun