Ein Moderator wird sicherlich die Tage eine Gutschrift erstellen. Das wird sich einfach überschnitten haben.
Hallo @Roni1985 ,
tatsächlich hat sich deine Änderung mit der von uns überschnitten.
Den Betrag habe ich dir gutgeschrieben, dieser sollte also auf der kommenden Rechnung nicht berechnet werden.
Sollte es dennoch zu einer Berechnung ohne Gutschrift kommen, melde dich hier bitte noch einmal kurz.
Liebe Grüße,
Alina
Hallo @Roni1985 ,
tatsächlich hat sich deine Änderung mit der von uns überschnitten.
Den Betrag habe ich dir gutgeschrieben, dieser sollte also auf der kommenden Rechnung nicht berechnet werden.
Sollte es dennoch zu einer Berechnung ohne Gutschrift kommen, melde dich hier bitte noch einmal kurz.
Liebe Grüße,
Alina
Ich hatte über die Hotline bei O2 angerufen. Mir wurde dort versichert, dass die Buchung nicht stattfindet und gutgeschrieben wird. Das wurde dort vermerkt. Auf der letzten Rechnung tauchte es trotz des Anrufs dennoch auf...
lg Veronika
Hallo @Roni1985 
statt diese Rechnungsposition rauszunehmen, nehmen wir in einigen Fällen eine Guthabenbuchung vor. Auf der aktuellen Rechnung findest du daher einmal die Kosten und weiter unten die 2,01 EUR als Guthabenbuchung, sodass letztendlich nichts berechnet wird.
Bei Fragen dazu, einfach fragen. 
Viele Grüße,
Michi
Ich hatte über die Hotline bei O2 angerufen. Mir wurde dort versichert, dass die Buchung nicht stattfindet und gutgeschrieben wird. Das wurde dort vermerkt. Auf der letzten Rechnung tauchte es trotz des Anrufs dennoch auf...
Darf ich fragen warum du immer wieder den Kanal wechselst?
