Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

O₂ Services

Hilfe, Tipps und Diskussionen zu Mein O₂, Priority, O₂ TV, WOW und weiteren Services

11333 Themen
M
Neuling
MateuszZlotyNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
mein o2 app Datenvolumen nicht verfügbar

Hallo  Ich habe Probleme mit mein o2 App. Ich kann meine Datenvolumen nicht anschauen? Mein o2 app ist 7.7.2 neuste 

1911
M
Neuling
vor 5 Jahren
PatrickKunze
Neuling
PatrickKunzeNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Supersport Tagesticket- keine Logindaten

Hallo, ich wollte für heute das Sky Supersport Tagesticket buchen. Die Option ist in meinem Vertrag schon länger freigeschaltet. Bei den Tagesticket steht auf der O2-Seite ich solle mich bei Sky anmelden. Jedoch habe ich keine Daten zum Anmelden. Bei Sky scheint auch keine Email von mir hinterlegt zu sein. Wie weiter?

1432
PatrickKunze
Neuling
vor 5 Jahren
A
Neuling
AnHe_NRWNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Ticket Sport Monatsticket

Hallo O2-Team,   habe gestern meinen O2-Sky Ticket Account aktiviert und das Monatsticket gebucht. Wird mir sowohl unter Mein O2 als auch im Sky Account als aktiv angezeigt. Jetzt würde ich gerne Sport schauen, soll aber erstmal ein Ticket buchen :-( Bei den folgenden Auswahlmöglichkeiten erscheint das Monatsticket auch. Weitere Tickets sind gar nicht anzuklicken. Nun gucke ich erstmal in die Röhre. Was läuft da schief? VG André 

1303
o2_Michi
vor 5 Jahren
J
Neuling
Jan134Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
O2 App Fehler 502

Habe seit 2 tagen den Fehler 502 anstehen. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir  gesagt der Fehler sei behoben und ich solle die app neu installieren. Dies tat ich aber der Fehler war immer noch vorhanden. Hoffentlich kann mir hier einer helfen

731
bielo
Legende
vor 5 Jahren
U
Neuling
User091220191532Neuling
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
ACR aktivieren

Hallo, ich bekomme offt Telefonanrufe auch Nachts mit unterdrükter Telefonnummer, möchte gerne ACR aktivieren. Grüße Roman Lampika

1098
o2_Manga
vor 5 Jahren
KimKlein
Neuling
KimKleinNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Kundenkennzahl

Hallo, seit meine 2 Handyverträge mit meinem neuen DSL Vertrag zusammengelegt wurden stimmt angeblich meine Kundenkennzahl nicht mehr. Ebenso kommt bei der Hotline die Meldung das mein Geburtsdatum nicht mit dem hinterlegten Geburtsdatum übereinstimmt. Könnten Sie mit bite die Kundenkennzahl zukommen lassen und überprüfen was für ein Geburtsdatum hinterlegt sein soll. Den Eintrag Geburtsdatum finde ich nirgends in Mein O2. MfG Kim Klein

1003
o2_Manga
vor 5 Jahren
Rank
Neuling
RankNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Skyticket cinema funktioniert nicht :(

habe skyticket cinema gebucht. es kam eine bestätigung, aber es lässt sich nichts starten. irgendwie klappt das nicht mit dem buchen über o2.superticket sport hingegen funktioniert reibungslos. bitte um hilfe

2126
o2_Marc
vor 5 Jahren
DJpanda
Neuling
DJpandaNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Kundenkennzahl

Hi, weiß jemand, ob man eine neue Kundenkennzahl anfordern kann? Leider ist die o2 box vermutlich defekt gegangen und man braucht diese Kennzahl um den Service kontaktieren zu können und ich finde leider weder die alten Alice Briefe noch den o2 Übernahme Brief, wo die drinstehen könnte.

551
o2_Bianca
vor 5 Jahren
I
Neuling
Ingrid72Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Napster

Hallo liebes O2-Team, Könnt ihr mir bitte meinen Aktivierungslink für die Napster Premium Flatrate zuschicken?

611
I
Neuling
vor 5 Jahren
A
Anonymous
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Mein O2 Technische Probleme

Hallo,  03.12.2019 Zwischenlösung: Zweite E-mailadresse (c********.gmail.com) registriert zum Neue Vertrag. Ich sehe alle meinen Verträgen mit dem zweiten. E-mailadresse.   Aktuelle Stand: 3 Profil mit 2 Email und 2 Telefonnummer.:   Profil 1:Prepaid Tarif mit Richtigen Rufnummer und Richtige Email: (01768*****17,t********.gmail.com) Profil 2: Diese Profil, richtigen Email- Nur Forum benutzer( t********.gmail.com) Profil 3: Neue Vertrag profil. Mit 2. E-mailadresse und neue Telefonnummer( Rufnummermitnahme kommt am 06.12.2019).(c********.gmail.com, 01763*****07)   Kann ein Admin dieses 2. Profil Löschen(t********.gmail.com)?   Danke Tamas Vorheriges Problembeschreibung habe ich als spoiler verbergt:  Hallo, leider habe ich seit mehreren Tagen beim Login in meinen O2-Account folgende Fehlermeldung, egal welchen Browser bzw Device  ich benutze:  "Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Ze

1804
o2_Flo
vor 5 Jahren
B
Neuling
burk44Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Drittanbieter/ ABO Sperre/ Sperrung mobile Daten

Hallo O2, Bitte richten Sie mir die komplette Drittanbietersperre und ABO-Sperre ein und sperren Sie bitte die mobilen Daten. Vielen Dank  

1701
o2_Bianca
vor 5 Jahren
jessy28
Neuling
jessy28Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
O2 app Dienst nicht verfügbar

Hallo O2 team ich habe zur Zeit Probleme mit meiner O2 app Dienst nicht verfügbar und ha e darüber gestern meine neue Nummer  beantragt aber noch  nichts bekommen obwohl ich mein Handy ausgeschaltet hatte    LG jessy

2091
bielo
Legende
vor 5 Jahren
A
Neuling
alxlchNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Kundenkennwort vergessen

Hallo. Ich habe meine PKK vergessen und würde gerne wissen, ob es möglich wäre diese per Post mir zuschicken zu lassen? Dankeschön.

3145
o2_Dennis
vor 5 Jahren
D
Neuling
Daywalker7854Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
E-Mail Zugang

Ich kann seit geraumer Zeit nicht mehr auf meine E-Mails zugreifen . woran liegt das ? Wie und wer kann mir weiterhelfen?   Vielen Dank

59311
thza
Neuling
vor 5 Jahren
P
Neuling
Pao1702Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Verbrauchsanzeige

Hallo, kann mir die aktuelle Verbrauchsanzeige nicht erklären. Übersehe ich da was oder stimmt der angezeigte Gesamtverbrauchswert nicht? Sollte doch locker unter 1GB anzeigen :-).  

2245
o2_Kurt
vor 5 Jahren
A
Anonymous
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Probleme mit dem Login

Guten Tag, dies ist mein 2. acc da ich mich mit meinem alten acc nach dem rufnummertausch nicht einloggen kann. Werde andauernd nach dem Login zum “registrieren” weiter geleitet. Wie dem auch sei, ich bitte Sie diesen Account (XXXXXX) und meinen alten account (XXXXXX) zu löschen. Mein alter Acc (XXXXXX) ist mit der Rufnummer 0176 329462** verknüpft. Bitte löschen sie diese beiden accounts aus der o2 community.  Vielen Dank  Liebe grpss   Edit: Accountnamen entfernt - o2_Kurt

4951
o2_Kurt
vor 5 Jahren
H
Lehrling
Holzklotz1Lehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Systemoptimierung/Rechnung/Nutzung meiner Daten/Forum

Hallo erstmal, das hier ist ein Temporärer Account da ich mich auf den alten "Holzklotz"Account nicht anmelden kann. Wichtiger ist mir allerdings das seit der "Systemoptimierung/Umstellung" die Letzten zwei Rechnungen Falsch bzw garnicht angezeigt werden (bei der Rechnung per E-Mail kommt nur Folgende Fehlermeldung: Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.). Auf der Startseite wird mir immer gesagt "Die angekündigte Systemoptimierung wurde durchgeführt und Ihnen steht das neue Online-Kundencenter unter o2.de/mein-o2 zur Verfügung." Wenn ich also "o2.de/mein-o2" besuche lande ich wieder an der selben stelle. Und da wir grade bei dem Kundencenter sind, seit die DSGVO in kraft ist kam ich nicht mehr in den bereich "Nutzung Ihrer Daten". Ich habe auch immer noch teilweise Temporäre Nummern bei den Sim Karten. Irgendwas stimmt Hinten und Vorne nicht. Am wichtigsten wären mir aber erstm

195037
H
Lehrling
vor 5 Jahren
F
Neuling
Falze19057Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
mehrere Nutzerkennungen /-logins bei O2 TV möglich?

Hallo! Ich interessiere ich für O2 TV L, wo man bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen kann. Daher würde ich gern die Zugänge verwalten. Das heisst, dass mein Sohn einen eigenen Zugang bekommt und er nicht (!) meine O2 Kundenanmeldung benutzen muss. Dort sind sämtliche persönliche Daten und Verträge hinterlegt und dies wäre mir zu unsicher. Also: ist es möglich, spezielle Login-Kennungen für die O2 TV Anmeldung einzurichten?

9784
F
Neuling
vor 5 Jahren
L
Neuling
LudwigParkNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Telefonbucheintrag

Der Versuch, einen Telfonbucheintrag in “Mein O2” einzurichten, führt nach wie vor zu einer Fehlermeldung. Ich wäre dem O2 Community-Team  für eine Unterstützung dankbar. Mit freundlichen Grüßen Gerhard Abel

5719
o2_Annika
vor 5 Jahren
B
Neuling
Benutzername_o2Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Mein O2 - Login

Beim Login (App + Webseite) besteht schon seit Wochen ein “allgemeiner Fehler” - wie kann ich das beheben?

1401
bielo
Legende
vor 5 Jahren
K
Neuling
KuscheltierNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Fehlermeldung bei Adressänderung der Rechnungsadresse

Hallo, mir ist vor Kurzem aufgefallen, dass zwar alle anderen Daten korrekt sind (Kontaktdaten etc) aber die Rechnungsadresse trotz mehrfachem ändern im Kundenportal immernoch die ist, von welcher ich vor 1 ½ Jahren weggezogen bin. Jetzt weiß ich auch wieso, ich habe nie genau hingeschaut und nicht bemerkt, dass oben nach dem Speichern steht “Es ist ein Fehler aufgetreten.“ Bin ratlos und ja alle Felder sind ausgefüllt (also die mit Sternchen), Browserwechsel etc hilft nicht und auch vom Handy aus und bei Freunden versucht. Selbes Ergebnis.  

4963
K
Neuling
vor 5 Jahren
J
Neuling
Jo Jo DatNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Music Paket Partnerkarte

Hallo in die Runde,   der Inhaber meiner Partnerkarte hat auf ihr unbekannte Weise ein music Paket abgeschlossen. Auf der Übersichtsseite zeigt es mir nur an, welche Pakete über meine Karte laufen. Wie kann ich das Paket kündigen?   Danke schon mal

1081
o2_Jan
vor 5 Jahren
MBodner
Neuling
MBodnerNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Kennwort für O2 Login ändern mithilfe von Email

Hallo O2 Team,  ich wollte mich soeben bei O2 anmelden, da ich den PUK von meiner Sim Karte benötige weil ich aus Versehen den falschen PIN eingegeben habe. Leider kann ich mich nicht anmelden, da mein Passwort nicht funktioniert. Ich habe versucht es zurückzusetzen, aber angeblich geht das nur über SMS und die kann ich ja Stand jetzt nicht empfangen, da ich mein Sim nicht entsperren kann. Gibt es eine andere Möglichkeit das Passwort zurückzusetzen, z.B. über die hinterlegte Email? Vielen Dank für eure Hilfe. Viele Grüße, Martin

1912
o2_Solveig
vor 5 Jahren
A
Neuling
AS32Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
o2 App / My Handy Vertrag

Guten Tag Ich kann seit ungefähr 4 Monaten nicht mehr auf meine Rechnungen (My Handy) zugreifen. Ich bin zwar registriert aber dann kommt direkt (Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut). Ich konnte davor sonst auch alles immer einsehen und jetzt geht es seit Monaten überhaupt nicht was ich schade finde, weil ich dadurch keinen Überblick über meine Rechnungen habe. Ich habe schon alles versucht was ich hier so alles in dem Bereich finden konnte. Es geht nicht mal auf verschiedenen Handys, auch nicht auf verschiedenen Internetbrowser oder auf PC. Cache und Cookies auch gelöscht. Ich bitte um Hilfe da ich gerne Überblick haben möchte. Es geht auch nicht auf meinem anderen Nuternamen. Und es ging bei beiden.   Danke

1102
o2_Flo
vor 5 Jahren
F
Neuling
Fal89Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
gymondo Testmonat kündigen

Hallo Liebe o2 Community, Ich würde nun gerne den gymondo Test Abo Kündigen. Unter my o2 und diversen Links in den Foren scheint es leider nicht zu funktionieren. Daher bitte ich euch um Hilfe. Lg Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben; Von Mobilfunk-Rechnung zu Entertainment

3714
o2_Bianca
vor 5 Jahren

Abzeichen

  • Community-Testberichte Jury 2024
    Andi40hat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Triskiliahat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    almightyloafhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Bumerhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    jschat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica