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Hilfe, Tipps und Diskussionen zu Mein O₂, O₂ Banking oder O₂ TV

9029 Themen

Donni2506
Neuling
Donni2506Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Von Base zu O2

Hallo, es tut mir leid das ich frage aber ich habe mich jetzt schon recht lange durch das Forum gelesen, verstehe es aber immer noch nicht so richtig. Unzwar möchte ich von Base zu o2 wechseln und meine Rufnummer mitnehmen, Muss ich meinen Base Vertrag jetzt vorher noch kündigen oder bestelle ich bei o2 einfach einen neuen Vertrag und gebe da an das ich meine Rufnummer mitnehmen möchte? Läuft mein Vertrag bei Base dann weiter ? Und mein Base Vertrag mit meiner Nummer läuft über meine Schwester, könnte dies ein Problem darstellen ? Vielen dank schonmal im Voraus Mit freundlichen Grüßen Donni2506

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Donni2506
Neuling
vor 7 Jahren
eisenbahner
Neuling
eisenbahnerNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Versehentlich Music Paket gebucht

Hallo, ich wollte meinen Gratissong einlösen und bin dabei versehentlich auf den falschen Button gekommen - nun habe ich scheinbar ein "Music Paket" gebucht, was ich aber gar nicht wollte :-@ Zuerst möchte ich, dass dieses Paket sofort storniert wird und mir die 3,95 € zurückerstattet werden! Und dann hätte ich gern mal auf folgende Fragen die passenden Antworten: 1. Warum wird keine Sicherheitsabfrage angezeigt, ob man dieses Paket wirklich buchen möchte? 2. Warum gibt es keine weiteren Erklärungen, wie man dieses Paket stornieren oder deaktivieren kann? 3. Wo, zur Hölle, wird angezeigt, dass ich so ein Paket gebucht habe? Ist das eine Verschleierungstaktik von o2? Viele (momentan nicht sehr freundliche) Grüße Sven

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Senna
Neuling
vor 7 Jahren
RobinM1911
Neuling
RobinM1911Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2-myhandy: Login mit neuer Kundenkennzahl

Hallo, Ich habe mir unabhängig von diesem Account ein neues Gerät bei o2-myhandy gekauft und dabei eine neue Kundenkennzahl angegeben. Ich weiß jetzt allerdings nicht wie ich auf die vertragsdetails zu diesem Kauf zugreifen kann da ich nur eine Kundenkennzahl habe Vielen Dank im Vorraus, Robin

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Ex-Frechnuss
Neuling
vor 7 Jahren
ChristophHuber
Neuling
ChristophHuberNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Vertragsverlängerung + Neues Handy -> Sim-Karten

Hallo, ich habe meinen Vertrag mit O2 gestern verlängert und habe, verglichen mit meinem alten VErtrag, auch einen höherwertigen Tarif (O2 Blue All-in XL) gebucht. Ich wechsle mein Handy von LG G2 zum Samsung Galaxy S6 Edge. Hierfür benötige ich nun eine Micro Sim-Karte. Erhalte ich diese Micro-Simkarte kostenlos oder muss ich sie für 24,99 € bestellen? Danke, LG

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Mister79
Superstar
vor 7 Jahren
o2_Michi
o2_MichiModerator
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Michis App der Woche: die Maus App

[img]86350c09-b0c0-4685-928e-479053d39803.png[/img] Wie funktioniert ein Handy? Warum werden Haare grau? Was ist ein Löschzug? Dies und Vieles mehr hat uns Armin Maiwald seit 1971 in einer der erfolgreichsten Kindersendungen erklärt. [b]Die Sendung mit Maus[/b] erzählt Lach- und Sachgeschichten und ist nicht nur unter Kindern sehr beliebt - das Durchschnittsalter der Zuschauer soll bei knapp 40 Jahren liegen, weil die Eltern auch gerne mitschauen. [img]/7.0.3.0/images/tiny_mce3/plugins/jiveemoticons/images/spacer.gif[/img] Neben der erfolgreichen Sendung, haben es Maus & Co natürlich auch in die digitale Welt geschafft. So gibt es neben der [url=http://www.wdrmaus.de/]Webseite[/url] auch einen [url=https://www.youtube.com/channel/UCk4sjM2_HAKyCztmtlg31_A]YouTube-Channel[/url] und eine [b]Maus App[/b], welche ich gerne vorstellen möchte. :relaxed: [img]9ce9e139-bd10-46e8-a3a8-3b9acc556256.png[/img] In der Maus App bewegt ihr euch mit der Maus durch die Landschaft. Dabei

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o2_Michi
vor 7 Jahren
SETHOS-HH
Neuling
SETHOS-HHNeuling
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Mein-O2: Vorläufiges Kennwort wurde an IPad gesendet. Wie lesen?

Ich wollte mich in der Mittagspause bei Mein-O2 einloggen, habe aber leider das Passwort vergessen. Kein Problem, es gibt ja einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes. Dummerweise erscheint nach der Eingabe der Mobilfunknummer folgender Hinweis: "Wir haben Ihnen ein vorläufiges Kennwort auf Ihr Handy gesendet. "   Ohne dieses vorläufige Kennwort endet der Rücksetzungsprozess an dieser Stelle. Zwar habe ich mein Ipad dabei, aber leider kein Handy, um "mal eben" die SIM-Karten tauschen zu können.   Da es sich um einen reinen Datentarif handelt, hätte das System doch eine alternative Authentifizierun anbieten können?   Oder gibt es auf der voluminösen O2-Website noch irgendwo einen versteckten Alternativweg, um sein vergessenes Passwort einfacher zurückzusetzen? Falls nicht: hilft Chat oder Hotline? Wobei ich bei Chat meine Zweifel habe, da ohne Authentifizierung von dort nicht mit Hilfe gerechnet werden kann.

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o2_Chantal
vor 7 Jahren
Playtube 23
Neuling
Playtube 23Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Verbrauch

hallo Ich möchte wissen warum ich in der o2 App nicht mein Vertrag anzeigen lassen kann. Optionen wie z.b.datenvolumen Rechnung usw. Ich kann nur live Check,Netzkarte und speedtest benutzen.

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LMSMDK
Legende
vor 7 Jahren
L_U
Lehrling
L_ULehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Wandlung abgelehnt, von der Hotline nur Fehlinformationen

Hallo, ich weiß langsam nicht mehr was ich bei O2 noch glauben kann. Deshalb würde ich hier mal kurz mein Problem schildern. Seit knapp 1 1/2 Jahren habe ich von O2 mein Sony Xperia Z2, eigentlich war ich bis vor kurzem ganz zufrieden, jedoch ging dann mein Mikrofon kaputt, sodass die Anrufer mich nur abgehakt oder gar nicht verstanden. Außerdem löste sich die Gummidichtung an der Klappe vom Sim Karten Einschub ab, wodurch das Handy ja nicht mehr wasserdicht ist. Also habe ich es zur Reparatur eingeschickt und es kam unrepariert zurück mit der Begründung es konnte kein Fehler festgestellt werden, was ich beim besten Willen nicht nachvollziehen kann, da die abgelösten Gummidichtung nun wirklich kaum zu übersehen ist wenn man sich das Gerät als Reparaturservice mal anschaut. Mir blieb nichts anderes übrig als das Gerät nochmals einzuschicken, wobei mir vom O2 Service versichert wurde, wenn es nochmals unrepariert zurück käme würde ich eine Wandlung bekommen. Als das Handy von der z

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L_U
Lehrling
vor 7 Jahren
matrix3937
Meister/In
matrix3937Meister/In
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ging sehr schnell

Heute möchte ich mich mal offiziell bei dem O2-Team bedanken. Habe am Freitagabend (11.9.) ein Smartphone online bei myhandy bestellt. Unmittelbar danach kam die Bestätigung, dass meine Bestellung eingegangen ist und etwa knapp 15 Minuten später war die Auftragsbestätigung im Posteingang. Am Dienstag (15.9.) klingelte der Paketbote und übergab mir das Päckchen mit dem Handy. Na, wenn das nicht schnell ist. Also - Vielen Dank liebes O2-Team.

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matrix3937
Meister/In
vor 7 Jahren
seious
Neuling
seiousNeuling
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Whatsapp-Anrufe über Wlan

Hallo O2 Team, Wieso sind mit eurem gelieferten Router HomeBox 6641 keine WhatsApp Anrufe über W-Lan möglich

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stefanniehaus
Profi
vor 7 Jahren
MarieHedke
Neuling
MarieHedkeNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Handynummer "verloren"

Hallo zusammen, ich habe mein Handy verloren und somit auch alle Nummern, natürlich habe ich genau jetzt kein Backup gemacht. Eine Nummer ist ganz besonders wichtig. Kann ich im O2 Shop fragen ob die mir anhand von geschriebenen SMS mit dieser Nummer eben diese mitteilen? Oder das sogar in meinem Bereich online irgendwie einsehen? Die können ja eigentlich alle Nummern einsehen mit denen man telefoniert oder SMS geschrieben hat!? Die Nummer ist unfassbar wichtig!!! Danke schonmal und liebe Grüße!

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o2_Chantal
vor 7 Jahren
conny59
Neuling
conny59Neuling
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ich habe meinen Vertrag verlängert und ein S5 gekauft? Warum bekomme ich kein GratisTablet? Ich habe nämlich gelesen, d man auch bei einer Vertragsverlängerung ein tablet gratis bekommt!

Ich habe meinen Vertrag verlängert und ein S5 gekauft? Warum bekomme ich kein GratisTablet? Ich habe nämlich gelesen, daß man auch bei einer Vertragsverlängerung ein tablet gratis bekommt! Auch der junge Mann bei der Kundenbetreueung hat mir das Ganze mit dem neuen Vertrag so "verkauft". Ich bin jetzt 15 Jahre Kunde bei O2 und so wurde mir noch nie etwas vorgelogen bei einer Verlängerung. Ich werde auch keinen neuen Vertrag mehr machen, wenn das Ganze nicht zu meiner Zufriedenheit geregelt wird! Cornelia Linder

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o2_Chantal
vor 7 Jahren
Pate123
Neuling
Pate123Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

IPhone 6 plus

Hallo zsm wollte ma fragen ob mir jemand sagen kann warum bei dem bestellstatus die ganze zeit in Bearbeitung steht hab bei der Hotline angerufen und die meinten das die auch nichts sagen koennen Da steht ja auch sofortlieferbar.

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o2_Chantal
vor 7 Jahren
AnSvHa
Neuling
AnSvHaNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

ACHTUNG!!! Finger weg von der O2-Handyversicherung!!!

Dieser Verein ist der allerletzte Drecksladen. Habe heute zwei Schäden melden wollen und hatte einen Mitarbeiter am Telefon, der mir erstmal die Standard-Fragen gestellt hat. Wann ist der Vorfall passiert? Wie ist es passiert?... etc. Auf meine Aussage hin dass ich einen der beiden Schäden schon vor 2 Monaten bemerkt hatte, bis dato aber noch keine Zeit hatte, den Schaden zu melden kam nur ein "Pech gehabt!, wir können den Schaden nicht mehr regulieren, da wir nur einen 4 wöchige Kulanzzeitraum haben." Als ich dann den zweiten Schaden ins Gespräch brachte, kommt doch promt die Aussage, ich würde ihn anlügen weil ich davon ja vorher nichts erzählt hätte dass es noch einen zweiten Schaden geben würde und ich wüsste ja garnicht wann der zweite Schaden enstanden sei, natürlich weiß ich das nicht, weil ich nicht jeden Tag meine Kamera am Handy nutze... (Kameralinse enthält seit einiger Zeit einen Fremdkörper) desweiteren werde ich darauf hin beschuldigt dass ich Versicherungsbetrug betreib

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AnSvHa
Neuling
vor 7 Jahren
milligal
Neuling
milligalNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kopie der Bankkarte?

Hallo zusammen, ich habe vor kurzem eine Bestellung im Internet bei O2 getätigt und ich bin schon lange Kunde bei O2, also meine Daten sind alle hinterlegt. Nun erhielt ich folgende Email: ___________________________________________________________________ Guten Tag, vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihr Interesse an unseren Produkten. Zur weiteren Bearbeitung des Auftrags benötigen wir eine beidseitige Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses (mit Adressnachweis), sowie eine beidseitige Kopie Ihrer Bankkarte. Bitte bestätigen Sie uns ebenso die abweichende Lieferanschrift (mit Empfänger, wenn abweichend). Wir bitten Sie, uns die Kopien und Bestätigung innerhalb der nächsten vier Werktage nachzureichen. Sie erreichen uns per Fax unter +49 (0)89 2442 6685 oder per E-Mail an [url=mailto:IHRE-Bestellung@telefonia.com] IHRE-Bestellung@telefoni[color=#1f497d]ca.com[/url].[/color] Bitte geben Sie in Ihrer Antwort die interne Bearbeitungsnummer an. Bitte beachten Sie: Ohne die Zusend

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bielo
Legende
vor 7 Jahren
biene1237
Lehrling
biene1237Lehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

WhatsApp h & m Abo Falle

Hallo Leider bin ich wahrscheinlich auch auf die abofalle von h&m über WhatsApp rein gefallen. Möchte gerne drittanbieter sperren. Viele grüße

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biene1237
Lehrling
vor 7 Jahren
Soettke
Neuling
SoettkeNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

E-Mail konto einrichten auf Huawei P 8lite

Wie kann ich mein Aol.de Mail-Konto auf mein Huawei P 8 Lite einrichten ?

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Tom_
Legende
vor 7 Jahren
hd85
Neuling
hd85Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Belästigung durch Callcenter

Moin ich werde seit zwei Wochen 3 mal am Tag von der Rufnummer 0351 / 501221211 belästigt. Beim ersten Mal habe ich den Anruf versehentlich angenommen. Es war ein O2 Mitarbeiter der mir einen Zweitvertrag und dann ein Tablet usw. aufhalsen wollte. Ich habe der Nutzung meiner Daten nicht zugestimmt und so ist es auch online hinterlegt. Ich fordere von O2 dass diese Anrufer eingestellt werden. Es ist eine Frechheit das Kunden so genervt und bedrängt werden. Eine Stellungnahme seitens O2 ist erwünscht. MfG

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stefanniehaus
Profi
vor 7 Jahren
o2_Christian
o2_ChristianTeam
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Christians App der Woche: "Adblock Browser"

Hallo zusammen, in dieser Woche möchte ich Euch in unserer Rubrik „App der Woche“ den [b]Adblock Browser[/b] vorstellen.        Dieser ist bereits seit einiger Zeit für Android Geräte und jetzt auch für iOS verfügbar.                                                                                                  [img]f50b08ac-c011-4b2d-a117-d773045f60bc.png[/img]                                                 Mit der kostenfreien App [b]Adblock Browser[/b] unterdrückt Ihr komfortabel und effektiv besonders aufdringliche Werbung beim Surfen im Internet. Für Android basiert die App auf Firefox, bei den Apple Nutzern auf dem Kitt-Browser. Hier orientiert sich der Browser optisch stark an Safari und fügt sich damit wunderbar ins Gesamtbild von iOS ein, auch wenn versucht wurde, der Oberfläche einen eigenen Stempel aufzudrücken.                                                       [img]IMG_0301.PNG[/img]                                                          [i](Hauptfenst

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o2_Christian
vor 7 Jahren
emizin
Neuling
emizinNeuling
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fax nummer

welche fax-nummer haben sie

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bs0
Profi
vor 7 Jahren
munawar
Neuling
munawarNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

vertrag wiederufen

wir haben den vertrag wiederufen aber da tut sich nichts was kann ich machen

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munawar
Neuling
vor 7 Jahren
A
Anonymous
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Telekom baut zahlreiche Telefonica-Sender ab

Die Telekom will gemäß folgendem Artikel einen Großteil der von Telefonica im Zuge der Fusion o2/E-Plus übernommenen Sender abbauen: [url=http://www.teltarif.de/telefonica-telekom-sender-zukunft-abbau-dfmg/news/60975.html]http://www.teltarif.de/telefonica-telekom-sender-zukunft-abbau-dfmg/news/60975.html[/url]

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A
vor 7 Jahren
Max14111995
Neuling
Max14111995Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Mein WhatsApp speichert Kontakte nicht

Ich kann über die Hälfte meiner Kontakte nicht in WhatsApp speichern und wenn mir eine nicht gespeicherte Nummer schreibt kann ich diese zwar einspeichern aber WhatsApp nimmt sie nicht an..desweiteren wenn ich die Kundenbetreuung anrufe sagt diese ich hätte keine erkennbare o2  Rufnummer

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o2_Antje
vor 7 Jahren
Madvv
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MadvvNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

PUK

Hallo, Ich habe versehentlicher weise gestern 3 mal meine PIN falsch eingegeben und mein Handy ist ausgeschaltet, ich habe schon versucht die Kundenhotline zu erreichen um meine PUK zu erfragen aber es wird mir ständig von der Elektronischen Stimme erzählt das meine Nummer falsch wäre obwohl das nicht stimmen kann.Also was kann ich jetzt machen?

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bielo
Legende
vor 7 Jahren
Lufffy
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LufffyNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2 loop smart kündigen

Hallo liebes o2 Team, Könntet ihr mein o2 loop smart  abbestellen ich brauche es nicht mehr  Wäre voll nett Danke

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o2_Antje
vor 7 Jahren

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