O₂ Services

+49 176 88854774 Ist das eine Ruffnummer von der O2 Community???

Ich bekomme schon viele Jahre Rechnungen die mir sogar unter Angabe der Kontodaten (die aus Leipzig sind) per Email zugeschickt werden. Es könnte mir egal sein da nie eine Mahnung oder Post kommt aber ich bin es mittlerweile echt leid ständig diese unnötigen Spam zu löschen. Denn mehr ist es nicht für mich. Und es ist einfach nur traurig wie ich bei keinem Service hier durchkommen dass endlich meine Emailadresse aus dem Verteiler gelöscht wird. Screenshot entfernt, Name ersichtlich, o2 Michi

wie steht es mit dem widerspruchsrecht gegen die weitergabe von meinen daten. dafür wird eine kundennummer verlangt. geht das auch ohne? Edit: Thema verschoben u. Titel angepasst / o2_Flo

ich kann zuschauen wie meine Premiumdienste ausserhalb der Flat als mehr werden. Obwohl ich alles deaktiviert habe. Ich verstehe es nicht! und ich kann es erst im nächsten Monat einsehen. Bei O2 erreiche ich auch keinen und der Chat ist deaktiviert. Ich kann es nicht nachvollziehen. Ich habe heute und die Tage davor öfters mit O2 telefoniert wegen meiner Vertragsverlängerung trotzdem kann das doch nicht sein!!! Bitte um Hilfe. Liebe Grüße Kathi

Liebes O2 Team. Ich musste mich heute so sehr über Ihren Kundendienst ärgern wie noch nie. Vor vier Wochen habe ich versucht meinen DSL Vertrag an meine neue Adresse mit zu nehmen. Dies war lt. der Internetauskunft nicht möglich. Nachdem ich aufgrund dessen den Vertrag versuchte zu kündigen, musste ich mich 4 Wochen lang mit den unterschiedlichsten Aussagen Ihrer Servicemitarbeiter herumärgen. Heute ist mir jedoch der Kragen geplatzt. Nachdem mir nun wieder etwas anderes erzählt wurde willigte ich (gezwungenermaßen) ein den Vertrag mitnehmen. Da dies ja auf einmal wieder möglich war. Nun fängt meine Kündigungsfrist wieder von vorne an und ich habe nun kein Internet bis voraussichtlich Ostern. Und dies in Zeiten von Corona. In Zeiten von Home Office. Mein Umzug war aufgrund des Corona Virus eh schon anstrengend genug. Aufgrund der vielen unterschiedlichen Aussagen ihrerseits wurde alles so verzögert, dass ich nun nicht einmal mehr von zuhause aus arbeiten kann. Auch wenn dafür ein klein

Hallo liebes O2 Team, ich kann mich seit Monaten nicht mehr korrekt bei Mein O2 anmelden. Bzw. das Anmelden ansich klappt jedoch kann ich auf nichts zugreifen und bekomme immer “technischer Fehler”… Sowohl auf der Website wie auch in der App. Könntet ihr mir da bitte helfen? Grüße Tobias Edit: Beitrag verschoben - o2_Kurt

Hallo, ich habe seit 2017 einen DSL-Anschluss mit Router über O2. Leider ist mir mein Nutzername entfallen. Ich kann diesen leider nicht ohne die mir scheinbar zugeteilte Festnetznummer herausfinden/zurücksetzen. Die Festnetznummer lässt sich für mich allerdings ebenso nicht ohne Zugang über mein O2 herausfinden. Auch die Kundenbetreuung lässt sich nicht erreichen ohne dass ich die Festnetznummer angeben muss. Wie finde ich heraus aus diesem Dilemma? Diesen Account habe ich selbstverständlich nur für den Zugang zum Forum erstellt.

Das neue Fernsehen für Sie als o2 Kunde o2 TV jetzt 3 Monate kostenlos testen. Lieber o2 Kunde, wie vertraglich vereinbart, haben Sie die Möglichkeit, o2 TV L ohne Zusatzkosten 3 Monate lang zu testen (danach 9,99 €/Monat). … von einer angeblich “vertraglichen Vereinbarung” weiß ich seit dieser Mail, die heute in mein Postfach geflattert ist. Ich habe nur einen Mobilfunkvertrag mit minimalistischen Bedingungen verlängert. Dabei war (per Chat) zu keinem Zeitpunkt von TV die Rede. Brauche ich auch nicht, will ich nicht. Mein Handy kann telefonieren und simsen. Mehr brauche ich auch nicht. In meinen Tarif-Optionen steht auch nichts von TV. Wie werde ich das wieder los? Edit by o2_Katja: Verschoben zu Entertainment und Titel aussagekräftiger gestaltet

Hallo, leider kann ich mich seit heute Vormittag nicht mehr am eMail-Account anmelden, angeblich wegen falschem Passwort. Bei Zurücksetzen des Passwortes kann ich zwar nach der Sicherheitsfrage ein neues Passwort eingeben, bei Absenden kommt jedoch die Fehlermeldung: Fehler – Passwort nicht geändert. Wie kann ich sonst noch das Passwort wiederherstellen? Vielen Dank im Voraus.

Hallo Community Bis mir Ende letzten Jahres mein PC kaputt gegangen ist, konnte ich meine Alice E-Mails über das Programm Thunderbird abrufen. Als ich mir dann Ersatz beschafft hatte und auf dem neuen PC alles wieder einrichten wollte, funktionierte der Abruf der E-Mails nicht mehr. Über Webmail bekam ich dann die Meldung “Mail Adresse oder Passwort unbekannt”. Da ich mir beim Passwort nicht so ganz sicher war, wollte ich es ändern ….. bekam aber den Hinweis “keine Sicherheitsfrage hinterlegt”. Nach einigen Versuchen mit der Hotline und einigen Tagen Postweg (mußte mir auch eine neue PIN zuschicken lassen), habe ich nun mein Passwort ändern können. Allerdings bekomme ich immer noch die Meldung “Mail Adresse oder Passwort unbekannt”! Kann mir jemand helfen?

IOS 13.3 O2 Banking App stürzt dauernd ab

Hallo. Ich habe gestern meinen Android-TV (Philips) zurückgesetzt. Nach Neuinstallation der TV-App kann ich mich nicht mehr anmelden. Nach Aufruf der Login-Seite und dem Einloggen mit Benutzerkonto kommt die Meldung, dass ein unerwarteter Fehler aufgetreten sei. Die Hotline war leider gar keine Hilfe. Ich habe mit mehreren Geräten versucht, den Login durchzuführen - immer das selbe Ergebnis. Dann habe ich aus Interesse die App auf dem Handy gelöscht und neu installiert - dort ist jetzt der selbe Fehler, obwohl es vorher ging! Auf dem zweiten TV funktioniert die App ganz normal. Hat jemand Tipps, woran das liegen könnte bzw. einen Kontakt bei O2 oder waipu, die mir helfen können? Danke.

Hallo! Ich möchte meine Kontaktdaten ändern und das scheint in meinem Online-Account nicht möglich zu sein. Wie mache ich das? Liebe Grüße Robert

Bezahlung für telefonica wieder erlauben bzw Drittanbieter entsperren

Liebes O2 Team! Ich habe zurück vom Supermarkt ein Youtube-Video geschaut und musste kurz mein Handy in die Tasche stecken. Beim Herrausnehmen sah ich, dass eine neue Seite geklickt wurde. Ich drückte den “Seite zurück” Button und sah das Video zu ende. Als ich zu Hause ankam, staunte ich. Ich hatte eine SMS erhalten: “Lieber o2 Kunde, vielen Dank für Ihren Kauf. Nicht vergessen, die 1. Woche ist gratis. Klicken Sie auf diesen Link http://g.o2.de/IRm, um in den o2 Music Shop zu gelangen. Weitere Informationen zu Ihrem o2 Music Paket Abonnement und zur Kündigung finden Sie hier: www.o2online.de/goto/abo Ihr o2 Team.” Ich bin doch sehr erstaunt, dass 02 über Youtube, ohne mein Enloggen in irgendein System einen Vertrag mit mir machen kann, zumal ich noch nicht einmal eine Widerrrufsbelehrung per SMS oder Email erhalten habe. Ich habe dann gleich im O2online.de Portal das Abbo gekündig. Mein Anliegen an Euch 02- Teamer! Ist jetzt das Abbo raus aus meinem System? Sonst bitte entfernen, fal

Hallo,wenn ich mich registrieren soll,steht da immer Email Adresse bereits genutzt.Habe O2 Tv L bestellt,auch schon die Bestätigung erhalten...Wie bekomme ich es auf das 3.Gerät. edit Thomas3 : vom Digitalen Wohnzimmer in den O₂ TV-Bereich verschoben und Topic angepasst

Hallo liebes O2-Team, Ich habe eine alte Alice.Email Adresse auf die ich dringend wieder den Zugriff benötige. Leider kann ich Sie nicht zurücksetzen oder mich einloggen und bekomme nur eine Fehlermeldung. Da ich kein passenden Post hierzu gefunden habe hab ich hiermit einen neuen Thread eröffnet. Kann man die Email irgendwie wiederherstellen? Freue mich auf eine Antwort. Mit freundlichem Gruß M3veronMast3r

Hallo, seit der Vertragsumstellung (DSL) wird nur die Rechnung für mein DSL-Vertrag angezeigt. Die Rechnungen für mein Mobilvertrag sind nicht aufzufinden. Ich würde sie um eine Lösung bitten.

Hallo liebes O2-Team, ich hab vor einigen Wochen einen DSL-Vertrag bei euch abgeschlossen, welcher nun in einigen Tagen aktiviert wird. Dafür muss ich mich bei meinO2 anmelden, was aktuell leider nicht möglich ist. Da ich mittlerweile eine Rufnummer erhalten habe, wollte ich mich mit dieser registrieren. Das war leider auch nicht möglich, die Rufnummer wurde erst gar nicht erkannt. Der Wie ist es nun für mich möglich, mich bei euch einzuloggen, um den DSL-Anschluss bei mir einrichten zu können? Über jede Hilfe bin ich dankbar!

Hallo. Ich habe o2 TV gebucht bin bei euch außerdem mit Mobilfunk und DSL unter Vertrag. Nun will ich mich in der TV app einloggen mit meiner im Konto das geht aber nur mit der Email oder der Mobilfunk Nummer. Was muss ich machen . Die Hauptnummer auf die festsetzt Nummer ändern aber dazu habe ich keine PKK. Oder gibt es andere Möglichkeit.

Hallo, wie ist es denn möglich anonyme Anrufe zu sperren? Freue mich über eine schnelle Hilfe

Wo finde ich die Gutscheincodes für Videobuster, die ich im letzten Monat erhalten aber noch nicht eingelöst habe? Mit Beginn des neuen Monats sind die nämlich in der Übersicht verschwunden 🙁 Oder sind die etwa verfallen?

Hallo Community, Seit mehr als 1 Woche funktioniert mein O2 TV nicht. Ich habe immer diese Meldung "Fehler beim Laden des Programms. Zum erneuten Laden 0 drücken." Es passiert aber nichts. Kann mir jemand helfen? Danke im Voraus

Hallo, bitte sperren sie bei mir alles Drittanbieter! Danke