O₂ Services

In der O₂ App kann der Datwnverbrauch der Multikartwn nicht mehr abgerufen und angezeigt werden.  o2_Giulia, 16.04.2024, 08:20: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife → edit o2_Solveig 16.04.2024 weiter nach -> Mein o2 

Hallo ich komme seit eine paar Wochen nicht mehr in die App rein… Fehlercode: 39GRLJRZGwird angezeigt… Mit freundlichen Grüßen  edit o2_Solveig 16.04.2024, verschoben von o2 Mobilfunk → Mein o2 

+49 ********** sendet SMS mit folgender Nachricht. ich bin mir sehr sicher, dass es sich hierbei um phishing handelt und möchte warnen, nicht auf diesen Link zu klicken Edit by o2_Steffen: Phishing-Rufnummer + Link entfernt 15.04.2024/21:0122.04.2023 09:29 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkdienste

Hallo warum kann ich nicht mehr per handyrechnung meine abos bezahlen? Wie YouTube uswEs kommt jedesmal diese Meldung obwohl alle Drittanbieter garnicht gesperrt sind!!!! Kauf kann nicht abgeschlossen werdenDieses Mobilfunkkonto ist derzeit nicht berechtigt, Käufe zu tätigen.Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter oder füge eine neue Zahlungsmethode hinzu und versuche es erneut.Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr 15.04.2024/20:3722.04.2023 09:29 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkdienste zu Digitales Leben

Hallo und guten Tag.Ich muss mich mal wieder aufregen, und zwar dieses Mal über 02 TV und die Aufnahmefunktion.Es wurde einmal versprochen, dass man seine Aufnahmen selbst planen kann und eine Aufnahmezeit vorgeben. Das ist leider immer noch nicht möglich und bei etlichen Sendungen fehlt ganz einfach der Schluss, weil die Aufnahme nicht ganz drauf ist.Ich zahle 9,99€ und möchte selbst bestimmen, wie ich meine 100 Stunden Aufnahmezeit einsetze. Für mich ist das unmöglich und sollte schnellstens behoben werden. Sonst kann ich mir für den Preis auch einen Kabelanschluss holen und dann meine Aufnahmen selbst steuern.Vielen DankMfgPeter

Ich wollte den kostenlosen Song im Bronze-Status runterladen und habe aus versehen direkt auf den Kaufen Button gedrückt. Kann man den Kauf stornieren? Ich habe ihn auch noch nicht runtergeladen. Ich, als neuer Kunde, dachte es gäbe noch einen zusätzlichen Schritt, bei dem man die Zahlungsmethode (Gutschein) auswählen kann.     Vielen Dank!   Edit: Verschoben / o2_Flo  

Ich komme nicht in die app rein es wir ständig ein Fehler angezeigt Ich möchte mein Datenvolumenverbrauch sehen edit o2_Solveig 11.04.2024, 14:56 Uhr verschoben von Mobilfunk → Mein o2 

Hallo, leider habe ich seit einigen Tagen beim Login in meinen O2-Account folgende Fehlermeldung, egal welchen Browser bzw Device ich benutze: "Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team"

Ich wurde eben im Auto von der Nummer +49 176 88888668 angerufen. Eine, nach ihren Angaben, Mitarbeiterin von O2 fragte mich, ob sie kurz mit mir über die Nutzung meiner Daten bzgl. Kontakt zu Angeboten und weiteren Informationen sprechen könnte.Sie fragte mich in einer Aufnahme, ob meine Adresse, E-Mailadresse und Name stimmen würden und ob ich der Kontaktaufnahme per Mail und Telefon zustimme. Ich bestätigte Infos lediglich mit einfachen „Ja‘s“. Danach solle ich eine Bestätigung per Mail und SMS bekommen. Da ich den Anruf schon sehr merkwürdig fand und bis jetzt 1,5h später keine Bestätigungen kamen, gehe ich von einer Betrugmasche aus.Gibt es die Möglichkeit zu prüfen ob die Nummer zum Service gehört? 

Hi,vor ca. 3 Wochen war kein Zugriff auf mein Postfach meines @o2online.de Mail Account möglich. Ich nutze diesen seit 1999! Nach vielen Telefonaten und angebotenen Vertragsverlängerungen bin ich an einen Techniker geraten der das Problem tatsächlich kannte. Mein Kennwort wurde zurückgesetzt und neu vergeben. Ich habe mich damit neu angemeldet und der Posteingang Server hat alle e-mail übertragen. Nutze iOS und Mac.Leider wird das neue Kennwort vom Postausgang Server nicht akzeptiert und ich kann keine e-mail mehr versenden. Die komplette Neueinrichtung des mail Account auf dem iPad hat leider nicht geholfen.Etliche Telefonate mit der Hotline haben keine Hilfe gebracht. Leider kennen die Mitarbeiter den o2online e-mail Account nicht mehr. An den Techniker, welcher mir geholfen hatte konnte man mich nicht durchstellen. Ein wenig motivierter Mitarbeiter hat angeblich ein Support Ticket erstellt. Eine Ticketnummer oder Vorgangsnummer konnte er mir nicht geben. Eine

 Seit 26.03.24 bin ich Neukunde TV u. Telefonie + Paket Netflix Premium. Seitdem diverse Male mit O2 Hotline u.Netflix-Hotline telefoniert. Es kommen keine Registrierungs -Codes per Sms auf meinem Handy an. Hatte schon mal im Voraus ein Netflix Konto eröffnet. Nach Anruf Hotline Netflix dann auf Anraten des Mitarbeiters mit einer neuen Mail Adresse ein neues Konto eröffnet. Effekt gleich Null  Bekomme wieder keine Sms fuer Abschluss Registrierung Der Tarif Netflix Premium ist lt.meinen Abos aktiv.. Wo liegt der Fehler??? Edit o2_Sven 08.04.2024/07:57: Verschoben von o2 Home: Vertrag & Tarife zu Digitales Leben

Hallo, diese Rufnummern +49 ********* und +49 ******** betrug?? +49 **********schickten mir sms entweder von Comdiract Bsnk oder Deutche Banj, dass ich PhotoTan aktualisieren soll oder Konto wiird deaktiviert  letze Nummer hat sich als O2. Team ausgegeben und meine Nummer wid bald gesperrt.. ich habe bei diesen bsnken kein Konto heute rief ich ich in der Comdiract Bank an, ich habe nicht mal Konto dort, scheint Betrug zu sein. wer kannnNumnern überprüfen. o2 sollte doch wissen bzw. Überprüfen?. DankeEdit by o2_Steffen: Phishing-Rufnummern entfernt 11.04.2024/11:38Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben von digitales Wohnzimmer zu Mein o2, o2 Online & E-Mail 11.04.2024/15:05

Ich möchte das akt. Priority Netflix-Angebot nutzen (3 Monate kostenlos, danach 4,99 mtl.). Alles soweit gut, aber warum kann ich nicht selber wählen zu welcher Nummer (habe 2 Mobilfunkverträge) Netflix dazugebucht wird. Leider wird mir die Nummer/Vertrag vorgeschlagen, die ich nicht möchte.MfGGregor

Habe mehfach versucht über die O2 app meinen Nachnamen zu ändern. Die Eheurkunde hab ich hochgeladen und das abschicken klappte auch soweit aber dann bekomme ich eine email das mein Antrag nicht zugestellt werden konnte.Bitte um Hilfe/Klärung :( DankeElliedit o2_Gerrit 10.04.2024 21:10 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo liebe Community und o2-Team, wie auf dem (jetzt wieder gelöschte ) Screenshot zu sehen, habe ich eine Phishing-SMS über eine o2-Nummer erhalten. Was soll ich tun? Kann o2 dem auf den Grund gehen?Vielen DankMr. TEdit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben

Die App zeigt bei einer Rufnummer keinen Verbrauch mehr an, das bleibt auf 0. Und wenn man in der App reingeht, steht bei der anderen Rufnummer den bereits abgerufen Verbrauch, man muss erst aktualisieren, dann stimmen die restlichen Tage und der Verbrauch wird aktualisiert. edit o2_Solveig 12.03.2024, 11:32 Uhr verschoben von Mobilfunk → Mein o2 , o2 online & E-Mail 

Geister? Zauberei? Betrüger ??? :-)))))Nachdem ich in letzter Zeit häufiger eine Email erhalten habe “LOGIN mit neuem Gerät”, habe ich mich über DIESE Entdeckung nicht mehr so sehr gewundert. Allerdings war das eine Zufallsentdeckung, denn normalerweise hätte ich nie auf diese Schaltfläche geklickt. Ich habe einen Free unlimited Basic Tarif und zwei Telefonnummern.Auf der einen Seite steht die Information, dass ich XX mehr verbraucht habe.…ABER, auf der anderen Seit erschien die Mitteilung “NEUES GERÄT” mit der Information 0 MB von 32 MB verbraucht…. Guckt euch mal die Screenshots an! Die SIM Karte, die hier als “neues Gerät” benannt ist, ist mein altes Iphone, dass ich seit Jahren verwende!!!

Hallo heute O2 TV  verlängert aber der besprochene Rabatt nicht angewendet

Sehr Freundlich e Mitarbeiter sehr glücklich ich vielen danke . 

Bei meinem Samsung TV lässt sich o2 tv nicht mehr aktivieren, die Fehlermeldung lautet das anscheinend kein Abo auf der Nummer gebucht ist obwohl diese jeden Monat auf der Rechnung aufgelistet ist und abgebucht wird. Am Handy funktioniert es einwandfrei.Edit o2_Antje: Verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu o2 TV / 29.03.2024 / 08:13 Uhr

Wie lange soll das noch dauern?????

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich bin seit ca. 15 Jahren mit zwei Verträgen Kunde bei Ihnen.Jetzt ich habe  bemerkt das meine Rechnungen der letzten Monate immer höher angefallen sind als sonst und nun habe ich bemerkt das sich ohne meines Wissens das O2 Music Abo abgeschlossen hat. Jedoch habe ich nie wissentlich dieses Abo abgeschlossen und habe bisher auch nie gebraucht davon gemacht..Ich möchte nun wissen, wie genau ich dieses Abo kündigen kann und ob mir ein Recht auf Rückerstattung dieser angefallenen Kosten besteht da ich dieses Produkt niemals bestellt und oder benutzt habe?Mein Vertrauen in Ihr Unternehmen ist durch diesen Vorgang stark erschüttert.Mit freundlichen Grüßen,M.Hofmann

Einen schönen guten Morgen, leider komme ich nicht mehr an meine E-Mails rein und ich bekomme die oben genannte Fehlermeldung. Ich verwende noch immer @alice-dsl.net. Ich benötige dringend den Zugriff auf meinen Mails. Könnt ihr mir bitte helfen? Vielen Dank und viele GrüßeSindy

Seit etwa 2 Wochen bin ich Neukunde bei O2. Seitdem sind sämtliche Services auf Mein O2 nicht verfügbar, was äußerst peinlich für einen der größten Anbieter in Deutschland ist. Wenn selbst die grundlegendsten Aufgaben nicht schnell erledigt werden können und man stattdessen unendlich viel Zeit verschwenden muss, um irgendetwas zu erreichen, spricht das nicht gerade für die Zuverlässigkeit von O2. Wenn sich da nichts ändert wird sofort nach Vertragsende gewechselt.

Servus Community Auf Raten des Entwickler Teams wurde ich gebeten hier mein Anliegen zu schildern in der Hoffnung das mir hier endlich geholfen werden kann..Seit Tagen kann ich mich nicht in die My O² App einloggen weder Mobil noch über WLAN-> es wird stets die Meldung " keine Internetverbindung möglich bitte versuchen sie es später noch einmal"Wenn ich mich über ein anderes Smartphone in die App einlogge funktioniert es. Deinstallieren Cache leeren alles ohne Erfolg.  Ich hatte seid Februar auch kein Software Update fürs Smartphone.  HILFEEEE.. Danke im voraus...