O₂ Prepaid

SIM Karte auf der O2 Seite Bestellt. Rufnummer der SIM Karte ist mir nicht bekannt. Zeitgleich mit der E-Mail das die Karte Versand wurde habe ich folgendes erhalten:Rufnummer habe ich nicht entfernt da steht keine.Heute kam die SIM Karte an. Im Smartphone funktioniert sie nicht. Vielleicht muss ich sie doch noch Aktivieren. Geht auch nicht egal wo ich es probiere das selbe Ergebnis.  o2_Giulia, 13.05.2025, 19:20: verschoben von O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung zu O₂ Prepaid

Hallo ich habe eSIM für meine Prepaid Karte bestellt und seitdem wurde meine alte SIM-Karte automatisch gesperrt. Es gibt keine Sendungsnummer und die eSIM ist nach einer Woche noch nicht gekommen, deshalb bin ich schon eine Woche unerreichbar gewesen! Ich muss sagen, dass dieses Verfahren undurchdacht ist. Wann werde ich endlich die eSIM erhalten?

Hallo zusammen,ich bin neu bei o2. Ich habe eine neue SIM-Karte gekauft und die Mitnahme bei meinem bisherigen Anbieter beantragt. Alles lief reibungslos, aber die Mitnahme erfolgt am 28. Mai, und o2 fordert mich auf, meine SIM-Karte bis morgen aufzuladen. Weiß jemand, ob ich das auch tun sollte, wenn die Mitnahme noch nicht erfolgt ist? Vielen Dank im Voraus, Ake

hallo community ich hab folgendes problem und zwar habe ich mir eine prepaid simkarte bestellt, bekommen, aktiviert, guthaben aufgeladen und dachte alles jut. nix da!vom ersten anruf an, egal ob ausgehend oder eingehend. es klingelt zwar aber nachdem ich das gespräch angenommen habe hört man nichts. weder ich höre den anderen teilnehmer noch er mich. es dauert dann noch höchstens 15 sekunden und die verbindung trennt sich von selbst.ein anruf bei der hotline brachte auch eher nur verwirrung. die meinten nämlich dass weder meine handynummer noch die dazugehörige simkartennummer existieren. hab sie aber aktiviert.vielleich noch ein wichtiges detail. zuerst habe ich ein nokia 3410 und danach das nokia 6610 mit der prepaidkarte benutzt. könnten die handys das problem sein? ihr alter?gruß michael

O2 App geht nicht anzumelden 

Meine Nummer/Konto ist im Namen meiner Mutter angemeldet und ich möchte das jetzt so schnell wie möglich ändern. Ich habe aber keine Option gesehen, wo ich meine persönliche Daten ändern kann. Kann mir jemand dabei helfen?

Ich habe vorigen Montag im REWE eine SIM-Karte von O2 (Prepaid) gekauft und versuche seitdem, sie zu aktivieren. Ich habe 14mal mit einer Hotline telefoniert und bis eben mit acht Agenten im Chat. Ich wurde viermal aus einem Chat geworfen, nachdem ich mich freundlich für eine Weiterleitung bedankt habe. Bitte was ist da los? Das habe ich wirklich noch nicht erlebt. Wenn es mir nicht passiert wäre, würde ich diese Geschichte echt nicht glauben.Edit o2_Kathi 13.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu o2 Prepaid

Hallo. Ich habe mir von o2 eine prepaid Karte bestellt. Online. Diese kam an. Leider funktioniert das aktivieren nicht. Ich scanne den Code ein im Brief. Dann kann ich Adresse etc eingeben und meine Mail Adresse bestätigen. Klicke ich dann auf weiter, so tut sich nix mehr. Nur ein Kreis dreht sich in dem weiter Kästchen. Egal ob Handy oder Laptop. Ich komme nicht weiter. Auch das einloggen funktioniert nicht. Hotline ist auch nur bis 20 Uhr erreichbar. Ob es die richtige Entscheidung war? Könnte ich die Karte evtl auch wieder zurück senden? Edit o2_Kathi 14.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo, ich habe zwar nach der Bestellung und der Bezahlung meiner Prepaid Sim Karte eine Bestätigung deiner Bestellung bekommen aber noch keine Auftragsbestätigung usw. Auch kann man laut der O2 Seite wählen ob man eine Sim Karte oder e Sim haben möchte das konnte ich ebenfalls nicht. Die erste Bestellung wurde ja schon vergessen. Also ich kenne das von O2 eigentlich nicht so das es so lange dauert oder einfach ne Bestellung vergessen wird usw.  Ich bin jetzt schon nicht wirklich glücklich als Kunde.

Ich komme ab diesem Punkt in der Aktivierung gar nicht weiter. Diesen Bildschirm sehe ich schon seit 20 Minuten. Habe ich was falsch gemacht?Edit o2_Kathi 17.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid

Hallo,ich bin seit kurzem Kunde bei O2 und nachdem bei der ersten Prepaid Sim nur für Daten alles prima gelaufen ist, habe ich mir eine weitere Karte für ein anderes Gerät bestellt. Es sind also 2 Karten mit jeweils eigener Rufnummer. Die 2. Karte habe ich vorgestern aktiviert, hat ebenfalls alles funktioniert. Beide Karten wurden mit Verbrauch etc. im Webportal angezeigt. Seit gestern nun werden mir in der Übersicht keine Verbrauchsdaten angezeigt, der Bereich der Seite bleibt einfach leer. Der Menüpunkt “SIM-Karte & Einstellungen” zeigt das gleiche Verhalten, es wird nichts angezeigt. Egal, welche der beiden Karten/ Rufnummern ich auswähle. Der Punkt “Guthaben aufladen” generiert eine Fehlermeldung, aber ohne Text.Was kann ich tun? Kommt so etwas temporär mal vor? Kann ich irgendwo ein Ticket dazu eröffnen?Viele GrüßeThomas

ich benutze derzeit Ihre Prepaid-Dienste und habe festgestellt, dass mein Guthaben schneller als erwartet aufgebraucht wird. Daher möchte ich Sie gern wissen, eine detaillierte Übersicht über die Nutzung und den Verbrauch meines Guthabens der letzten Wochen zur Verfügung zu stellen. Wie kann ich es wissen? 

Hallo ​@o2_Kurt ,  ich versuche bereits seit Tagen den Bonus zu buchen, jedoch immer mit der selben Meldung „es ist ein Fehler aufgetreten“ Was kann ich tun? Ich hab die App bereits gelöscht und erneut installiert.  lgMarvinEdit o2_Antje: Abgetrennt und in den Prepaid-Bereich verschoben / 10.05.2025 / 16:57 UhrUrspung: 

Hej, ich hab eine neue sim und neues prepaid handy (tastenhandy von Ok) und kann keine sms verschicken. sms empfangen und anrufe funktionieren einwandfrei, wo ist das problem? fehelermeldung immer: Versand fehlgeschlagen

Hallo,Ich war paar Monate im Ausland und habe meine SIM Karte für diese Zeit ausgeschaltet.Jetzt, wenn jemand versucht mich anzurufen, kommt es “Die gewählte Nummer ist nicht vergeben”. Ich habe vorgestern die Guthaben aufgeladen und es wurde von meinem Konto abgebucht. Die SIM Karte bleibt aber deaktiviert. Wie könnte ich jetzt meine Telefonnummer reaktivieren?Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Prepaid / 08.05.2025 /16:21 Uhr

Ich bin derzeit im Vodafone Prepaid-Tarif für 30 €/Monat, und Vodafone hat diese Aktion, bei der sie dir jeden Monat 500 MB kostenlose Daten schenken – egal, ob du deinen Tarif in diesem Monat auflädst oder nicht. Ist wie ein Geschenk auf der Vodafone App dass du jeden Monat bekommen kannst.Das ist praktisch, wenn ich für ein paar Wochen wegen Arbeit im Ausland bin. Ich überlegs mir, zu O2 zu wechseln, und wollte fragen, ob O2 auch so etwas macht, bei dem sie dir monatlich kostenlose Daten schenken, selbst wenn du deinen Tarif in einem bestimmten Monat nicht auflädst. 

Hallo,ich habe gestern folgende Vertagsmitteilung bekommen:Surfen auf dem Handy im Inland (UMTS/GPRS)  0,99 €/Tag (ab Verbrauch 30MB Reduzierung von 225 MBit/s auf 32 kBit/s)Das bedeutet eine Reduzierung der Datenrate  nach ca. 1,5 Sekunden!!!  

Ich habe versehentlich ein Abo hier abgeschlossen und wollte fragen ob ihr mir es kündigen könntet 

Guten Tag liebes O2-Team, ich habe eine neue Prepaid-SIM-Karte erhalten, die jedoch seit dem Erhalt nicht aktiviert werden konnte. Die Karte scheint gesperrt zu sein und wird in meinem Kundenkonto nicht angezeigt. Mehrere Aktivierungsversuche – online, telefonisch und im Shop – sind gescheitert, da technische Probleme angezeigt werden. Ich habe dazu folgende Fragen: 1. Wie kann ich die automatischen Abbuchungen stoppen, wenn ich keinen Zugang zum Kundenkonto habe, um es selbst zu deaktivieren?2. Wie kann ich den Tarif auf einen minimalen Standard umstellen lassen, um weitere Kosten zu vermeiden – zumindest bis zur erfolgreichen Aktivierung?3. Ich möchte den bereits abgebuchten Betrag auf mein Bankkonto zurückerstattet bekommen, da diese Nummer nicht mehr für unbegrenztes Internet genutzt wird. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe! o2_Giulia, 03.05.2025, 15:53: verschoben

meine Mailbox ist nicht erreichbar  - keine Ansage  - nichts . deaktivieren und reaktivieren hat auch nichts gebracht  -- wer kann mir meine Voicbox zurücksetzen auf Werk ??

Hallo!Ich habe mir jetzt eine physische SIM-Karte aktiviert, und möchte diese in eine eSIM tauschen. - In der Hilfe steht, dass ich das ganz einfach von “mein o2” aus machen kann, aber ich finde das nicht. - Wo kann ich das in meinem Account machen?Kann ich eine Prepaid-SIM überhaupt in eine eSIM tauschen?LGThomas

Hallo,Ich habe vor kurzem meine Bankdaten in der MEINO2 App angegeben, und einmalig per SEPA Lastschrifteinzug mein Handyguthaben aufgeladen. Ich würde aber meine Bankverbindung, jetzt ganz gerne löschen.also, bittedie Bankdaten entfernen für mich. danke

Hallo!Ich habe 2 Prepaid-Accounts! - Wenn ich mich unter der 2. Nummer einlogge, komme ich in den Account der 1. Nummer, Guthaben-anzeige ist identisch. - Logge ich mich da aus, erscheint im Auslogg-fenster die Nummer, mit der ich mich eingeloggt habe!Anfangs konnte ich mich bei beiden Nummern einloggen, wo auch jeweils die Guthaben-anzeige übereingestimmt hat.LGThomas

Hallo, ich arbeite mit Kunden von Köln, Hamburg und München so ich möchte 3  Prepaid SIM Karte. Darf ich? 1 ist nicht genug, Kunden sind sauer wann ich antworte nicht. Oder sollte ich von andere Unternehmen bestellen?Danke 

Hallo, ich möchte meine Prepaid Rufnummer zu der ich eine ehemalige Rufnummer mitgenommen habe zu Vodafone mitnehmen. Habe eine Prepaid Karte von o2 und die Rufnummer wird am 07.05. freigeschaltet und ich würde die dann bitte zu Vodafone mitnehmen. Danke. LGCoskunEdit o2_Kathi 01.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 Prepaid