O₂ Prepaid

Leider funktioniert seit vor kurzem mein VoLTE und VoWifi nicht mehr bei meine aldi talk sim karte funktioniert VoLTE aber bei meiner o2 prepaid karte nicht das ist komisch weil beide zu o2 gehören MFG Samet

Hallo, folgendes Problem: beim Aufräumen haben ich noch drei o2 Loop Cashcodes gefunden, die ich gerne einlösen wollte. Allerdings kommt bei allen drei Codes die Fehlermeldung "Diese Aufladekarte ist ungültig". Die Codes wurden 2015/2016 bei Lotto bzw. einmal bei der deutschen Post gekauft. Alles 12-stellige Aufladenummern. Die Simkarte ist eine o2 Freikarte. Sowohl der Weg über die *103* Aufladenummer # als auch der Weg über den Kontoserver geben die gleiche Fehlermeldung raus. Möglicherweise gab es eine Systemumstellung bei o2, dass die Codes nicht erkannt werden. Ich denke mal, dass hier nur ein Moderator helfen kann. Falls ich noch eine andere Möglichkeit übersehen habe, gerne mitteilen. Danke.

Habe mir am 31.12.2020 ne Aufladekarte gekauft und wollte sie gestern nutzen, aber diese funktioniert nicht. Niemand außer mir hat zugrif auf meine schublade wo der bon/die karte drin war.Mir wird angesagt wenn ich versuche ihn online über https://www.o2online.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht versuche einzugeben.Der eingegebene Code wurde nicht erkannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.Gibt es eine mail (von dem O2 support) die ich anschreiben kann oder muss ich ins E-Center … die auflade karte (bon) habe ich ja.falls man sich fragt warum ich es so spät auflade, leider geht das prepaid paket von mir nicht 30 oder 31 tage sondern nur 28 tage -.- und ich habe gern wenn mein geld da ist meine sachen parat.

Hallo,meine Prepaid Sim wurde deaktiviert ohne dass ich vorher eine Kündigung zum betreffenden Datum erhalten habe, so konnte ich nicht rechtzeitig reagieren und Guthaben aufladen.Als ich feststellte, dass die Sim nicht mehr ging rief ich die Prepaidhotline an. Dort sagte man mir die SIM wurde gekündigt/gesperrt, da ich vergaß Guthaben aufzuladen. Die Mitarbeiterin der Hotline sagte, dass sie ein Opt In setzt. Ab da hätte ich 30 Tage Zeit die Rufnummer mitzunehmen.Die Portierung klappte nicht, mehrmals (vor Ablauf der zuvor genannten Frist). Immer wieder habe ich deswegen die Hotline angerufen, wobei mir bis auf einmal mitgeteilt wurde es sei alles in Ordnung ich könnte die Nummer mitnehmen. Teilweise wurde mir sogar was von 90 Tagen Zeit dafür erzählt. Aber sowohl bei Fremdanbietern als auch bei O2 Vertrag konnte die Portierung nicht durchgeführt werden. Bei einem der Anrufe wollte eine Mitarbeiterin aus der Prepaid Hotline mir telefonisch einen 2 Jahresvertrag als Bedingung für die P

Hello everyone! I am a prepaid subscriber of O2. I will be going for a 2 day trip to Switzerland this weekend, and wanted to know how the roaming works. I saw that the rates are 0,23 € per MB, can someone explain how that works? Will I get a bill depending on how much internet I use and have to pay it later? Is there any prepaid pack that I can buy which provides some amount of data that I can use in Switzerland without incurring extra charges, or is that not possible?Please let me know of this. Thank You!

Hallo, da ich seit 2 Tagen eine Prepaidkarte von euch habe, und diese auch aktiviert ist und dennoch nicht funktioniert, und ich mich auch nach wie vor nicht im Netz anmelden kann weil ich keine SMS bekomme mit dem vorläufigen passwort melde ich mich jetzt auf diesem Wege bei euch. Meine Rufnummer ist die +491767418xxxxUnd meine persönliche 4stellige kundennummer ist die xxxxBitte um schnelle Hilfe.  Mfg David Wxxxxxxx @- xxxxxxxxx@gmail.com Edit Vilureef: persönliche Daten entfernt! 28.10.22/21:15

Guten Abend,ich wende mich heute als letzte Hoffnung auf Hilfe in dieser Weise an die “Welt”. Ich habe die Hoffnung, dass mir auf diese Weise vielleicht doch noch geholfen wird. Zumindest habe ich es in ein paar anderen Beiträgen gelesen.Ich versuche die Geschichte kurz zu halten:Am 23. Mai habe ich das Formular zur Guthabenauszahlung und Nummernportierung gesendet. Meine O2-Prepaid-Nummer ist seit 1. Juni portiert. In mehreren Gesprächen mit der Hotline seitdem wurde mir der Eingang bestätigt und ich um mehr Geduld gebeten Nach 3,5 Monaten (Anfang September) wollte ich nicht mehr warten und die Hotline empfahl mir eine E-Mail (an impressum@cc.o2online.de) als nächsten “Eskalationsschritt” zu schreiben. Erneute wurde der Formulareingang im Mai bestätigt und ich wurde wieder um 2-4 Wochen Geduld gebeten. Nach dem erneuten Verstreichen ohne Auszahlung, fragt ich letzte Woche wieder nach und bekam heute die Information mich an die Hotline zu wenden, zusammen mit einer nicht vergebenen Ruf

Bin mit der O2 Prepaidkarte völlig unzufrieden. Ich habe sie für ein 2. Handy angeschafft, mit dem ich ausschließlich telefoniere. Wenn ich die Karte mit 15 Euro aufgeladen habe, ist sie in kurzer Zeit wieder leer. Jetzt habe ich auch den Grund dafür entdeckt. O2 hat einfach einen Highspeed Internetzugang freigeschaltet und bucht dafür täglich ca. einen Euro ab. Also nach 15 Tagen Guthaben futsch. Obwohl ich weder gefragt wurde ob ich ihn haben will und der Internetzugang auf diesem Handy sowieso gesperrt ist. Das ist eine hinterhältige Methode um Gebühren zu kassieren, die gar nicht genutzt wurden. Übrigens eine telefonische Anfrage hat nichts gebracht. Ich werde die Karte jetzt entsorgen und einen anderen Anbieter nehmen.

Wo finde ich meine Online Rechnungen? Jetzt bitte nicht “in Mein O2” als Antwort. Da sind sie nämlich nicht.    Es gibt keinen Tab/Reiter für Rechnung. Vielen Dank.02.11.2022 o2 Katja verschoben zu Prepaid

Hallo ,wie kann ich die 10€ Startguthaben aktivieren ? Edit: o2_Dennis 25.10.22 / 18:15 Uhr / Verschoben aus Mobilfunkvertrag zu Prepaid 

Hallo ihr Lieben, meine Mutter hat vor kurzem im Urlaub Ihre Prepaid Karte verloren, weshalb wir ihr eine neue gemacht haben. Nun hat sie gestern eine Guthaben Aufladung via Sparkasse vorgenommen und als diese nicht auf Ihrer Karte auftauchte, überwiesen sie es gleich nochmal. Erst Heute ist ihr aufgefallen, dass sie die Überweisung auf ihre Alter Nummer tätigte. Ist das Geld nun verloren? Oder gibt es Hoffnung durch o2, da beide Nummern auf Ihren Namen laufen?

Guten Tag,ich möchte auf meine Prepaidkarte Guthaben überweisen. Der Abruf der Kontoinformationen per SMS funktioniert nicht und auch im Kundenkonto ist keine diesbezügliche Kontoinformation ersichtlich.Vielleicht könnte mir einer der Moderatoren diese zukommen lassen. Das wäre sehr freundlich.Vielen Dank!

Also ich habe langsam Nervenzusammenbruch. Jeden Monat die gleiche Situation.  Jetzt möchte ich mein Paket nicht bis Verlaufsdatum kündigen, sondern SOFORT! Aber das geht mit der *104# nicht!!! Nur über O2 Online. Da bekomme ich aber, wenn ich abbestellen drücke die folgende Fehlermeldung “Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später nochmal.” Ich benötige hierzu hilfe!  22.10.2022 08:40, o2_Giulia: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Prepaid

Schönen guten tagHabe volgendes problem und zwar es geht um die Rufnummer meiner Lebensgefährtin die momentan in Dänemark ist.Habe ich für sie eine Direktaufladung getätigt auf der Seite aufladecode24.deDie Direktaufladung wurde am 31.05.2022 bestellt und mit Visa bezahlt  in Höhe von 30€ weder das Guthaben wurde gutgeschrieben geschweige man erreicht dort mal jemandenAber das haubtproplem ist jetzt das die Rufnummer nicht mehr existiert kann mir jemamnd weiter helfen  EDIT: Rufnummer anonymisiert.    o2_MariaBitte poste keine persönlichen Daten, auch nicht in Screenshots, da wir hier ein weltweit öffentliches Forum sind. 

Hallo,ich nutze o2 Loop als Zweitkarte, bzw erhalte diese am LebenJetzt hatte ich vergessen aufzuladen, die Karte wurde aber reaktiviert. Nur möchte ich auch gerne wieder die 15 Euro aufgebucht haben, die vor der Reaktivierung auf der Karte waren Zudem gab es noch einen Zwischenfall: Ich nutze in meinem Tablet eine AldiTalk Karte (o2 Netz), aber das Tablet nutzt nur das WLAN und mobile Daten sind deaktiviert. 10 Guthaben sind verschwunden, angeblich für mobile Daten - was schon nicht sein kann und unter Verbrauch ist auch nichts aufgeführt Gruß  

Warum kann man über das Mein O2 Portal die o2 my Prepaid Internet-to-Go nicht wieder aufladen. Ich scheitere ja schon daran die 50 Euro per Paypal und/oder Visa-Card auf das Guthaben zu bekommen. Schon dass man keine 50 Euro auf einmal laden kann ist ja schon …. denn das Paket kostet ja knapp 50 Euro. Gut dann versuche ich es eben mit einmal 30 und dann 20. Aber auch das klappt nicht. Die 30 Euro gingen noch, die 20 dann aber nicht mehr. Da ich die ersten 30 noch per paypal gezahlt hatte, dachte ich gut, vielleicht verhindert paypal daß man zwei mal kurz hintereinander auf das gleiche Konto Geld schickt, aber auch per Visa lassen sich die noch benötigten 20 Euro nicht drauf laden.Was stört O2 so gewaltig daran, wenn Kunden Ihnen Geld geben wollen ?Warum wird das einem so schwer gemacht ?Oder anders gefragt, wie bekomme ich das über das mein O2 Portal dennoch hin ???Besten Dank und GrußUlf 

Hallo O2 Team,bitte surf-dayflat-voice bei meinem Prepaid Vertrag deaktivieren.Ich brauche kein Internet für meine sim.Danke für die Hilfe!Viele GrüßeEdit o2_Vivian 22.11.2022/08:57 Uhr: verschoben Vertrag & Tarife → Prepaid

Ich habe seit heute morgen keinen Empfang trotz aktivem Prepaid Vertrag und ausreichendem Guthaben. Bin bei meinem Iphone 11 alle Einstellungen bis hin zum Reset durchgegangen leider ohne Erfolg. Ich kann aufgrund der Störung auch keine Anrufe tätigen...Woran kann das liegen? Geht es anderen auch so?

Hallo zusammen.Gelten auf Gibraltar die gleichen EU Roaming Konditionen wie in Großbritannien?    19.10.2022 09:25, o2_Giulia: richtige Lösung markiert

Hallo,ich habe ein Siemens A60 Handy und möchte den Simlock entfernen.Wer kann mir Helfen?

Hallo,ich nutze den Tarif o2 Loop mit monatlicher Buchung von o2 my Prepaid M.Leider wird bei mir die Prepaid-Preisliste (PDF) nicht geladen/kann nicht geöffnet werden. Ich möchte gerne nach Belarus telefonieren (eine bestimmte Nummer, regelmäßig). Wie teuer ist es in meinem aktuellen Tarif und welche Möglichkeiten (über dazu buchbare Packs, etc.) habe ich, damit es möglichst günstig ist.Vielen Dank!

Hallo, schon seit Tagen versuche ich vergeblich, einen Gutscheincode aufzuladen. Weder online in der App, nicht über *103* noch über die 5667 hat es funktioniert. Fehler "Dienst steht nicht zur Verfügung". Eventuell kann es daran liegen, dass der Code auf einem kaum lesbaren Kassenbon ( dieses sog. blaue Umweltpapier) gedruckt wurde und kaum lesbar ist. Somit sind auch mehrere Falscheingaben nicht unwahrscheinlich. Hat jemand eine Idee bzw. kann mir eine Tipp geben? Danke für Eure Antworten....

Ich habe SMS von O2 bekommen, zwar 00:07Lieber o2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, deshalb haben wir für Sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen Sie damit für nur 99 Ct. pro Kalendertag ( 30MB ). Diese Kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Ihr o2 Team Und noch einmal  01:41Lieber o2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, deshalb haben wir für Sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen Sie damit für nur 99 Ct. pro Kalendertag ( 30MB ). Diese Kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Ihr o2 Team Ich war zu Hause immer mit WLAN. Und doch den Knopf für Daten ist schon ausgeschaltet. Mit diese zwei SMS hat mein Guthaben abgebucht.  1,98€ ist verschwunden. Was ist los? Kann jemand darüber klar erklären?

Hallo,im Willkommens-Brief von O2 war auf der Rückseite ein Angebot dür den Jahrestarif 12GbIch kann aber auf keiner Seite Angebot von 14,99€ zu buchen.Die Hotline kennt den Tarif nicht. Ich soll einen Brief senden. 

Hallo O2 Team,obwohl ich die Mobilen Daten immer ausgeschalten habe, verbindet sich mein Handy mit dem Internet, so dass sich die Surf-Dayflat aktiviert.Allerdings bekomme ich nur Nachricht von euch aufs Handy, im Einzelverbindungsnachweis kann ich nichts finden.Könnt ihr bitte die Datennutzung/Internet auf meiner Karte sperren. Ich habe eine Prepaid Karte, da ist es was ich gelesen habe kostenlos. Und natürlich wäre es sehr kulant, wenn ihr mir die 3 x 99 Cent zurückerstatten könntet. ( 3. Dez.,23.Dez.,6.Feb.)Vielen Dank im VorausGüße Gabby10 Edit: Thema verschoben. Mobilfunkvertrag → Prepaid