Prepaid aufladen unmöglich; Service nicht verfügbar

​@roflmaolemaoroflmao 

bitte probiere  folgendes 

• 1. Gib auf dem Ziffernblock deines Handys *103*AUFLADECODE# ein
• 2. Drücke den grünen Hörer

oder

 

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

• O2 Prepaid-Chat

beim Kontaktformular dauert die Bearbeitung   ohnehin  ein paar  Tage 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Prepaid_Guthaben/Guthabenaufladung

dann runterscrollen, zum Button “Kontaktformular “

Wie gesagt, *103* gibt die Fehldermeldung, dass der Service nicht zur Verfügung ist.

Hänge nun seit 40m in dem Chat ohne Rückmeldung.

Der Chat hat mich an einen anderen Kundensupport verwiesen.

Ging mittlerweile doch über *103*, der Service war wohl wirklich down (was man nirgends einsehen kann).

Hallo ​@roflmaolemaoroflmao und erstmal willkommen in unserer Community 🌻

Dass das Aufladen für eine Weile nicht möglich war ist natürlich nicht so schön, aber es freut mich, dass es nach kurzer Zeit dann doch über den Eingabecode geklappt hat und du dein Guthaben aufladen konntest.

Sollte nochmal wieder etwas sein, dann gib uns gerne nochmal Bescheid.

LG, Rebecca