ich brauche Hilfe von O2

Hast du noch Netz?

Ja Netzt habe ich noch , nur Guthaben Aufladen geht nicht mehr und die App funktioniert auch nicht 

Was sagt *102# und die Wähltaste?

Aufladen geht auch in mein-o2 https://www.o2online.de/mein-o2/auth/aufladen-per-aufladecode/

​@fortniteMike Was geht den in bzw. mit der App nicht? kannst du dich nicht anmekden oder kommt eibe Fehlermeldung?

ich kann mich nicht anmelden in der App und ich kann kein Guthaben Aufladen per Gutscheincode

Hallo ​@fortniteMike,

lieben Dank für deine Nachricht.
Verzeih bitte die Einschränkungen, du hast hier ja bereits viele Tipps erhalten.
Hat die Aufladung inzwischen funktioniert?

Gruß
Antje

ich kann kein Guthaben aufladen und ich kann mich in der O2 App nicht Anmelden,meine Frage ist gibt es bei O2 eine Technische Störung 

Ich habe die Kurzwahlnummer 5667 angerufen und wollte Guthaben aufladen dann würde mir gesagt Service vorübergehend nicht Erreichbar. Was heißt das gibt es eine Störung bei O2 ❓

Bitte Fragen beantworten!

Was sagt *102# und die Wähltaste?

Es gibt keine generelle Störung!

unter *102# bekomme ich angezeigt wie lange mein Guthaben noch gültig ist

Und wie lange noch? Lass dir doch nicht alles aus der Nase ziehen!

Hallo ​@fortniteMike ,

Ich wollte mich erkundigen, ob es inzwischen mit der Aufladung geklappt hat? Es wurde ja auch schon eine Lösung markiert.

LG, Rebecca

Nein funktioniert immer noch nicht, Guthaben Aufladen und der der O2 App anmelden funktioniert immer noch nicht seit 24.12.2025 funktioniert nix mehr daher dachte ich vielleicht gibt es eine Störung bei O2 für Prepaid Kunden

Hallo ​@fortniteMike,

eine generelle Störung bei der Aufladung mit einem Gutscheincode ist uns nicht gemeldet. 

Klappt die Aufladung unter der Kurzwahl  5667 wie von poales beschrieben auch nicht? Was passiert da genau?

Was wird dir für eine Fehlermeldung angezeigt, wenn du dich in der App anmelden willst?

Viele Grüße

Giulia

Da kommt dann dieser Service ist vorübergehend nicht erreichbar 

Bis wann ist dein Guthaben gültig?

Bis Dezember 2026

Funktioniert das?

• 1. Gib auf dem Ziffernblock deines Handys *103*AUFLADECODE# ein
• 2. Drücke den grünen Hörer

da steht dann Dienst gegenwärtig nicht verfügbar 

unter dieser Nummer wird mir gesagt ich rufe außerhalb der Geschäftszeiten an also da erreiche ich auch niemanden 

Ja, anscheinend hat o2 den Kundenservice eingestellt? War am Samstag auch schon so!

und was kann ich da jetzt machen hab versucht unter Kurzwahlnummer per Gutscheincode aufzuladen geht alles nicht

Bei der kurzwahl Nummer wird mir gesagt die Systeme werden gewartet ist das ein Grund das das Aufladen nicht geht