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Neuregistrierung O2 Konto Authentifizierung der Emailadresse nicht möglich

  • January 22, 2026
  • 2 Antworten
  • 48 Aufrufe

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Hallo,

ich habe nun endlich eine O2 Prepaidkarte direkt im O2 Shop gekauft, diese wurde auch direkt aktiviert. Soweit so gut,  ich benötige aber eine Esim und brauche dazu ein neues Konnto bei O2 um mich einzuloggen. Ich durchlaufe bei der Registrierung alle unten aufgeführten Schritte, bis ich zur Email Authentifizierung komme. Es wird eine Email versendet und sie kommt auch bei mir an. Ich gebe den Code ein und klicke auf verifizieren. Dann lande ich wieder auf der Anfangsseite und oben in der Adressleiste des Browers steht “User Registration Failed Login”

Ich habe verschiede Email Anbieter versucht (Freenet, Web.de, Microsoft). Auch das hat nicht geholfen. Die Emails sind mit keinem anderen O2 Account verbunden (ich habe noch einen Vertrag). Cookies und Browseerdaten habe ich auch mehrfach gelöscht und auf anderen Endgeräten habe ich es auch versucht. Es geht einfach nicht. Es ist echt zum Verzweifeln…..Kann mir jemand bitte weiterhelfen?

Grüße

Markus

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lösung von Markus K22266

Hat sich nun erledigt. ich musste die Prepaid Hotline anrufen und dort wurde zuerst meine Emailadresse hinterlegt. Dann hat die Registrierung problemlos funktioniert.

2 Antworten

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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • January 23, 2026

Hat sich nun erledigt. ich musste die Prepaid Hotline anrufen und dort wurde zuerst meine Emailadresse hinterlegt. Dann hat die Registrierung problemlos funktioniert.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • January 23, 2026

Guten Morgen ​@Markus K22266 😊

Danke, dass du dein Anliegen zur Registrierung hier mit uns geteilt und auch schon die Info gegeben hast, dass es nun geklappt hat. Entschuldige bitte, dass du damit so viel Zeit verbracht hast und dann doch bei unserer Prepaid Hotline anrufen musstest.

Liebe Grüße

Kathi