Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

kann nicht die Zusatzoption O2 Allnet flat kündigen.

  • December 29, 2025
  • 3 Antworten
  • 56 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

ich frag mich will O2 Kunden verlieren. ?? Hab eine Zusatzoption(Allnet flat) siehe Bilder. Im Chat angefragt. Stattdessen würde Prepaid S gekündigt. . Jetzt wollte ich die Zusatzoption online kündigen. Keine Chance. Keine Adressangabe möglich. 

 

Will die Firma mich veräppeln. ??? Bin auf 180 

 

Übrigens SIM-Karte erworben bei Mediamarkt. Mir fehlen die Worte. 

 

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 30, 2025

Wo siehst du das o2 Prepaid S gekündigt ist? Die Option wartet auf Aufladung, heißt wenn Guthaben vorhanden ist läuft sie weiter. Und der Chat kann die Allnet Flat rausnehmen.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • December 30, 2025

    ​@Andy2446566 

    Eigentlich  solltest du in der App  bzw. auf der meinO2  Webseite 

    selbst Optionen deaktivieren  können. 

     
    O2 Prepaid-Chat

    Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

    Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • January 11, 2026

      Hi ​@Andy2446566 ,

      konntest du die Option über die Hotline schon kündigen lassen?
      Zu deinem ersten Screenshot: Wann wird nach der Adresse gefragt - war bei deinem Account noch keine Adresse gespeichert?

      Viele Grüße
      Kurt

      Signatur :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica