O₂ Prepaid

Hallo, ich bin ratlos. Internet bietet keine Lösung, O2 lässt mich hängen und hilft nicht. Einstellungen ändern/zurücksetzen, Neustart hilft alkes nichts. Guthaben ist drauf. Nur meine mobilen Daten gehen immer noch nicht seit mehr als einer Woche🤷‍♀️Kann mir jemand weiter helfen? Lg

Hallo, bitte entsperren Sie die mobilen Daten für meine Rufnummer. Danke! LG

Hallo ich habe am 18.12.15 mein Handy mit 2× 15 Euro aufgeladen . Denn Code hab ich bekommen aber keine Bestätigung!

Ich wollte heute Netflix kaufen, aber ich habe eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass ich ein Problem mit meiner Zahlung habe. Ich wollte auch Dinge auf meiner Xbox kaufen, aber ich hatte auch einen Fehler und es erlaubt mir nicht, etwas mit O2 konto zu kaufen. Bitte hilf mir edit o2_Solveig: verschoben von o2-SIM-Karte nach Prepaid

Weder bei mein O2 noch in der mein O2 App bietet sich mir die Möglichkeit die Rufnummer freizugeben. Kontaktieren sie mich schnellstmöglich und geben sie die Nummer frei!

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor einigen Tagen das Datenpaket mit den 150GB gebucht. Seit der Buchung bekomme ich immer die Fehlermeldung sim nicht für sprachfunktion eingerichtet und kann seit dem nicht mehr Telefonieren,SMS schreiben, mms senden und auch kein Internet mehr nutzen. Folgendes habe ich bereits Versucht 1. Handy neugestartet 2. Kurz in den Flugmodus geschaltet 3. versucht manuell das handynetz zu wählen 4. Smartphone auf werkseinstellung zurück gesetzt 5. Sim in einem anderen Handy getestet Leider hat nichts davon geholfen und es geht immer noch nichts. Somit quasi bereits Verlust gemacht da es bezahlt wurde aber nicht genutzt werden kann. Hier ein Screenshot von der Buchung

Ich habe mir vor ca einem halben Jahr eine Prepaid Karte zugelegt. Ich hab sie irgendwann nicht mehr aufgeladen,da ich mein Internet zuhause hatte, und ich unterwegs nur telefonisch erreichbar sein wollte. Mir ist leider zu spät die SMS aufgefallen in der steht,dass die Sim Karte gesperrt wird, wenn diese zu lang nicht aufgeladen wird. Jetzt ist meine Sim Karte schon gesperrt. Kann man die Karte wieder freigeben? Muss man evtl nur nochmal Geld drauf laden oder ist es jetzt schon zu spät? Das wäre wirklich ärgerlich, denn dann müsste ich nochmal alles neu einrichten, alle Leute benötigen wieder meine neue Nummer und generell wäre das unpraktisch. Ich weiss ich hätte selbst besser drauf achten können aber leider ist es schon zu spät. Über hilfreiche Tipps wäre ich sehr dankbar;) Danke im Vorraus

Hallo, ich bin nun schon einige Jahre Kunde und möchte meiner Tochter eine Prepaidkarte bestellen, damit sie an ihrer zukünftigen Schule die Netzabdeckung testen kann. Sollte dies dort ausreichend funktionieren, würde ich ihr gern einen Vertrag abschließen. Nun habe ich bereits mehrfach die Daten für die Prepaid Karte eingegeben, erhalte aber keine Bestätigungsmail, auch nicht im Spam Ordner und auch nicht am nächsten oder übernächsten Tag. Die Daten vom Ausweis habe ich auch mehrfach überprüft. Ich komm einfach nicht weiter.

Ich kann das 150 GB leider nicht nicht buchen. Ich klicke auf 'aktivieren' und es wird nichts angezeigt. Es hängt nicht mit unausreichend Guthaben da es per Lastschrift bezahlt wird. Können sie das bitte für mich buchen?

Hallo liebe Leute, Ich habe ein älteres o2 Prepaid Handy ( LG ) das weder eine Fremdanbieter, noch eine o2 Prepaidkarte (!) akzeptiert. Ich benötige den Entsperrcode für dieses Handy, IMEI ist vorhanden. Meine Frage: Gibt es eine o2 Service-Seite, auf der man den Code online erhalten kann oder muss man die Hotline anrufen, und falls ja welche Hotline? Für Info wäre sehr dankbar -Jörn

Hallo Antje, ich kann leider die 150 Gb für 14,99 auh nicht buchen musste mir schon etwas andres deswegen buchen

Mein letzter Versuch mit 02 Kontakt aufzunehmen. Bei meinem Guthaben wurden vom 13. Mai bis 26. Mai 10.- € zuviel abgebucht. Die Angezeigte Summe meiner Telefonate zeigt alle geführten Gespräche richtig auf. Zusammen gezählt komme ich da auf 2.70 € . Bei einem Guthaben 13. Mai von 21,32 € komme ich auf 9,97 € am 26. Mai bei einem Verbrauch von 2,70 € . könne Sie mir das erklären und ggf. berichtigen. Eine E - Mail Adresse für Beschwerden wäre von rechtswegen gesetzlich Pflicht. Kompliment , von euch vom o2 Team sehr geschickt umgangen. Kommen sie mir ja nicht damit , ich hätte im Internet gesurft. Kann ich im Guthabencheck nicht kontrollieren. Internet nur durch Laptop, niemals per Handy. Obwohl ich da in “ Nachrichten “ von ihnen immer wieder Werbung erhalte. Können sie sich in Zukunft sparen. Edit: Beitrag verschoben - o2_Kurt

Hallo :-) Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben

DataPack xxl nicht mehr buchbar ???? Kann mir jemand sagen ob dies noch jemand buchen kann oder prinzipiell nicht mehr buchbar ist.

Hallo, ich habe folgende Frage: Wie oft muss man eine Prepaid Karte aufladen, wenn man nur sporadisch das Handy benutzt.? Zum Beispiel: man braucht das Handy nur auf Reise. Muss man trotzdem jeden Monat etwas aufladen? Oder muss man nur ein Minimum sicherstellen, damit die Nummer nicht deaktiviert wird? Also, z. B. 20,00 Guthaben haben, keinen Verbrauch wáhrend 3 Monaten, dann erst aufladen wenn man es wirklich benutzen will? Und falls man per Lastschrift aufladen will, wie funktionniert das? Wird jeden Monat einen Betrag gebucht, auch wenn keinen Verbrauch existiert und man noch genug Guthaben hat? Ich wäre ja dankbar für jede Hilfe! VG

Hey, guten Morgen! Ich würde sehr gerne das Data Pack XXL buchen, die Werbung dafür sehe ich zwar noch, aber das Pack selbst bekomme ich nicht angezeigt, weder in der App noch im Browser. Könnt Ihr mir da helfen, bzw. das Data Pack XXL für mich buchen/freischalten? Das wäre super, ich würde mich freuen! Und freundliche Grüße an Euch!

Hallo, habe für meine Schwiegermutter versehentlich eine O2 Aufladung gekauft, statt der benötigten von Aldi-Talk. Umtausch im Markt geht leider nicht mehr, kann man das woanders umtauschen?

Hallo, habe heute ein Smartphone-Pack gekündigt, was deaktiviert war, da das Guthaben nicht mehr ausreichte und ich es in Corona-Zeiten nicht mehr brauche. Leider wurden die Gebühren für das Pack vom Guthaben, das ich heute morgen aufgeladen habe, sofort abgezogen. Jetzt habe ich wohl für ein Smartphone-Pack bezhalt, das gekündigt ist. Wie kann ich das Geld zurück bekommen? Danke PS: Gibt es bei o2 eigentlich noch eine Service-Emailadresse? Wenn ja, wie lautet die?

Hallo, leider finde ich weder online in “mein o2” noch in der entsprechenden App wie in den Anleitungen beschrieben die Portierungserklärung. Wie kann meine Rufnummer dann zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Beste Grüße & Dank für die Hilfe!

Guten Abend O2, von Twitter wurde ich nun hierher geleitet und sollte mein Anliegen hier noch einmal genau schildern. Ich versuche nun seit gestern euer Angebot der 150 Gb anzunehmen, da ich heute noch neues Datenvolumen bräuchte. Leider finde ich, wie ich es bei einigen anderen auch lesen durfte, nirgends die Möglichkeit dieses Paket zu buchen, weder in der App noch im Browser. Lediglich die Werbung dafür wird mir angezeigt, leitet mich dann aber auch nur an den Browser. Bisher konnte ich hier im Forum keine Lösungen dazu finden, lediglich Screenshots von Leuten bei denen es ging oder andere Sachen. Im Endeffekt möchte ich ja auch nur dieses Angebot nutzen und hoffe daher, dass mir jemand helfen kann. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, da der Chat aktuell nicht funktioniert, probiere ich es hier. Ich möchte, dass meine Rufnummer zur Portierung freigegeben wird. Vielen Dank

Hallo, hab eine Prepaidkarte und die ist aktiv bis zum 4.6.20. mit paket s Mein problem ist, kann seid 1 Woche nicht mehr telefonieren und SMS verschicken, empfangen geht und Internet funktioniert auch...wer kann da helfen...danke

Ich habe internet für 4,99€ 25GB/Tag, aber ich bekommt sehr sehr langsam internet.

Hallo, ich habe mir vor 4 Wochen das 150 GB Packet bestellt. Erst lief alles super aber nach 2 Wochen wurde das Internet immer langsamer und jetzt lädt kaum noch etwas obwohl ich noch knapp 20 GB frei habe ich muss immer erst in mobile Daten ausschalten dann in den Flugmodus da wieder raus kurz warten und dann die mobilen daten anmachen damit ich kurz “gutes” Netz habe

Hallo, ich möchte gerne meine Prepaid Nummer mit zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Was muss ich genau dafür tuen? viele Grüße julia