Prepaid Flat wird nicht automatisch gebucht aber dafür die dayflat

​@Neji82 

O2 hatte ein technisches Problem mit der Surf-Day-flat,

dies sollte eigentlich jetzt behoben sein,

wenn du von ungewollten Buchung betroffen bist,

wende dich morgen an die Hotline um das zu reklamieren

und dir das Guthaben erstattet zu lassen.

Hallo ​@Neji82 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier schreibst. 🙂

Unsere Prepaid Packs haben eine Laufzeit von 28 Tagen. Wenn zur Verlängerung nicht rechtzeitig Guthaben aufgeladen wird, tritt als Kostenschutz die Day-Flat in Kraft. 

Achte also bitte darauf, dass Packs nicht erst nach einem Monat wieder aufgeladen werden können ohne Mehrkosten. Das sollte zeitnah erfolgen

Grüße und Danke an poales für den Hinweis.

Manga

Hallo ihr lieben,

Nachdem mir während der Schreiberei hier etwas unmögliches passiert ist, 

Ich wurde von der Polizei nach über 11 Minuten aus meiner Wohnung aus dem schöaf gerissen, weil 2 Wände neben meinem kopf, in dem alten Zuhause, ein Öllager Brannte, was letztlich mutwillig herbeigeführt wurde. Aber zurück zum thema

Ich habe alles verloren und stehe immer noch ohne einen cent von der Versicherung hier, weil eben nach 5 Monaten ermitteln herausgefunden wurde, dass es mutwillig passiert ist

Mein Guthaben ist mit knapp 32€ im minus, ich habe gesehen, dass der Grund ein Lastschriftrückläufer samt Gebühren ist. Diese Lastschrift über 30€ plus 4€ Gebühren ist definitiv zuviel. Normalerweise würde ich es ausgleichen also Guthaben aufladen und gut ist, ich weiß aktuell nicht mal von tag zu tag, was ich essen oder trinken soll, oder meine Medikamente in der Apotheke ohne Geld holen soll. Ich habe meine schnell verfügbaren Rücklagen (8500€) nun komplett aufgebraucht. Ich habe aktuell selbst noch kein Internet hier, eben mangels geld, kann aber das wlan der Nachbarn nutzen. 

Jedoch kann ich aner nicht so telefonieren 🥺 vielleicht erinnert ihr euch, die Sache mit der Onkologie?! Es ist soweit dass ich schnellstmöglich stammzellen benötige, aber ich kann telefonisch keine Infos besorgen, den Stand der dinge nicht abfragen, weil ich auch viel in der Praxis meiner Onkologen bin, bekomme ich nicht mal eine Email und da kann die entscheidende dabei sein.

Liebe 

​@poales könntest du mir o2antje o2solveig mal markieren? 

Ich bin echt fertig, das hat mir gerade wieder den Boden unter den Füßen weggezogen 

(Googelt ruhig mal Brand Holzerath 28.03.2026) 

Liebe Grüße Melanie 

Pink = mein Schlafzimmer (ehemals) 

​@Melli86 bist du auch ​@Neji82  ?

so nee sch……..

ich melde das mal an die O2 Moderatoren, 

ob  die was machen können ,weiss ich nicht. 

alles gute

​@poales danke 🥺🥺

Hallo ​@Melli86,

das ist ja furchtbar, dass du dein zu Hause und alles verloren hast bei dem Brand.

Gab es denn einen Einzug per Lastschrift von deinem Konto? Kannst du sehen, was dazu in deinem Mein o2 Kundenkonto steht?

Viele Grüße,

Gerrit

​@Melli86 

für eingehende Anrufe funktioniert die SIM-Karte aber noch?

sind alle automatischen Packbuchungen deaktiviert?