Prepaid Flat wird nicht automatisch gebucht aber dafür die dayflat

hallo…

jedesmal muss ich den Kundenservice anrufen der sonntag nichtmal erreichbar ist und jedesmal wenn ich das nicht mache oder nicht machen kann, weil mal wieder Sonntag ist sowie heute, muss ich Guthaben nachladen was mir geldlich nicht möglich ist, weil diese dayflat immer gebucht wird automatisch und dann das Guthaben nicht reicht  

ich bin erst seit kurzem o2 kunde aber mir stinkt das mega und ich weiß nicht wie ich das abstellen kann. werde wenn ich das nicht los werde, wieder zu einem anderen Anbieter wechseln. das ist absolut mistig!!

bitte um hilfe!! Habe hier Guthaben liegen aber werde es nicht aufladen!! denn dann muss ich wieder schnorren um wieder neues Guthaben nachzuladen. es nervt derb!! ich habe kein Datenvolumen mehr. flat läuft noch, aber keine videos streamen nichts anständig tun können nur Guthaben ansehen, buh😢