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Ich benötige Hilfe bei der Stornierung meiner letzten, versehentlich aufgegebenen Bestellung. Ich habe momentan keinen Internetzugang und brauche ihn dringend.

  • November 4, 2025
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R
Besucher:in

Hallo zusammen! Ich hoffe, ihr habt einen schönen Tag! Ich brauche dringend Hilfe. Ich habe versehentlich eine neue Internetkarte statt eines Datenpakets gekauft. Ich muss das stornieren und eine Rückerstattung erhalten, da ich keinen Internetzugang habe und ein Datenpaket benötige. Mein gesamtes Guthaben wurde für die versehentlich bestellte Karte abgebucht.

2 Antworten

poales
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  • Legende
  • November 4, 2025

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Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 4, 2025

Hallo ​@Raedolba,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Leider ist es aktuell nicht möglich, individuelle Fragen zu Prepaid-Karten hier über die Community zu klären. 

Bitte wende dich, wie von poales vorgeschlagen, direkt an unsere Kundenbetreuung, unsere Mitarbeiter dort helfen dir gerne weiter. 

Viele Grüße

Giulia

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