Tarifwechsel. Guthaben reicht nicht mehr aus

Forum|Forum|4 days ago
March 5, 2026
2 Antworten
27 Aufrufe

Kerstin1972929
Besucher:in

Hallo,

ich wollte da Prepaid M buchen und habe mein Guthaben mit 15 Euro aufgeladen.

Jetzt wurden mir 1€ nochwas abgebucht, weil mein Handy ins. Internet sich eingelockt hat.

Und mein Guthaben reicht nicht mehr aus. Was kann ich da machen

Danke

Kerstin

Edit o2_Kathi 06.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

poales
Legende
Forum|Forum|4 days ago
March 5, 2026

@Kerstin1972929

wende dich morge früh an den Chat und reklamiere das,

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|4 days ago
March 6, 2026

Moin @Kerstin1972929 😊

Toll, dass du deine Frage hier einbringst. Herzlich willkommen in unserer Community.

Ärgerlich, wenn du genau den Betrag für einen bestimmten Tarif aufgeladen hast und dann automatisch die mobilen Daten berechnet wurden. Konntest du dich schon dazu im Prepaid Chat bei uns melden, es reklamieren und das gewünschte Pack buchen?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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