Probleme mit O2 Prepaid S: Kein Internet und keine Anrufe möglich

Hallo,

ich habe kürzlich eine Prepaid-SIM-Karte für 9,99 € mit dem O2 Prepaid S-Tarif gekauft und dann die Aktivierung durchgeführt. Allerdings funktioniert das Internet nicht, und ich kann auch keine Anrufe tätigen. Auf der O2-Website wird in der Übersicht unter "Mein Guthaben" 8,27 € angezeigt, und im Verbrauchs-Check steht: "Sie haben aktuell kein Datenvolumen gebucht."

Ich bin wirklich verwirrt und weiß nicht, ob ich einen Schritt übersehen habe. Gibt es eine Lösung oder können Sie mir sagen, was ich tun soll?

Vielen Dank!