O₂ Prepaid

Wo finde ich mein Pkk(persönliche kundenkennzahl)?

Hallo, habe heut auf mein PrepaidHandy Guthaben geladen und wollte mir damit in einer App etwas kaufen, jedoch kam die Meldung: Überweisungslimit überschritten.  Guthaben is ausreichend, nun stellt sich die Frage, ob man das Limit erhöhen kann? Wenn ja wie? Falls nicht, gibt es eine Möglichkeit sein prepaid guthaben wieder auf den konto zu buchen, ohne seine sim/rufnummer zu kündigen?

Hallo weiß jemand wie ich extra Datenvolumen buchen kann um diese Zeit

Daten-Roaming schaltet sich ständig unerlaubt ein, obwohl ich am Handy im Ausland mit Datendiensten verbinden nicht aktiviert habe, dafür ist das mobile dsl weg.

Mit - 02online.de/goto/02mms - kann ich keine mms ansehen. Seite ist gesperrt!!! Warum wird das auf dem Handy angezeigt???

Ich habe eine neue O2 prepaid  karte und ich finde meine PKK Nummer nirgendwo! Kann mich bitte da jemand weiterhelfen?

Liebes O2 Team jetzt reicht es mir endgültig vor ein paar tagen habe ich im livechat mit einem Mitarbeiter geschrieben weil bei mir die Codeeingabe bei O2 Überraschung nicht klappt er meinte das er es dem Technikservice weitergibt Es passiert aber immer noch nix :frowning Wofür bekommt man denn die Codes wenn nix funktioniert ?? Ich hab langsam echt die schn.... voll und überlege von O2 wegzugehen weil es nur noch Probleme mit euch gibt !!!!!!

Hallo, ich habe noch den Prepaid-Tarif o2 Classic Option (vor 01.07.05) und würde nun gerne ein Smartphone benutzen. Beim aktuellen Tarif kostet 1 Minute Internetnutzung scheinbar 10 EUR. Mein Restguthaben war sofort weg. Wie kann ich in einen bezahlbaren Prepaid-Tarif  wechseln und meine Rufnummer behalten ? MfG o2-Gast79

Hallo Ich habe eine O2 Loop Smart flat am laufen. Wenn ich Datenromming an mache wird mir aber immer noch 99cent für die DailyFlat abkassiert. Kann es ich es irgendwie deaktivieren?

Hallo in die Runde! Das ist jetzt die 6. nervige Spam-Mitteilung(per SMS/Brief) von o2 seit letzter Aufladung (aktuelles Guthaben = ca. 25€) und außerdem ne glatte panikmachende Lüge!⚠️   Die Möglichkeit der 1ct-Aufladung per Überweisung ist mir bekannt und ich bitte darum, sich derartige Hinweise und Nachfragen hier zu ersparen!   Ich beabsichtige, die Karte erst in "naher Zukunft" intensiv und dauerhaft zu nutzen und bitte deshalb NUR um verbindliche Beantwortung folgender Frage:   Wie lange nach "Deaktivierung?/Guthaben-Einfrierung" ist meine Karte noch reaktivierbar mit entsprechender "Guthaben-Auftauung"?   Danke vorab!   LG  

Ich hab heute meine ganze packs abbestellt und hab meine prepaid karte aufgeladen und troztdem haben sie 10€ angezogen und ich hab kein pack.

Hallo,    ich habe eine o2 Prepaid Simkarte auf der ich ziemlich viel Guthaben habe wofür ich jedoch keine Verwendung mehr habe.   Ich würde mir diesen Betrag gerne auszahlen lassen. Ist dieses möglich? Wenn ja, in welcher Form und wie muss man vorgehen?    Vielen Dank schon Mal für Antworten!

na wie ich hier so lese hat sich ja in den letzten jahren nichts geändert !!!!!!!! ich habe auch in der letzten zeit mehrfach mein handy aufgeladen und bekomm die ganze zeit das noch gold bzw silberpreise für mich vorliegen die ich erstmal nicht einlöste !naja ich dachte die kannste nu mal einlösen bekam natürlich nur die auswahl frei-sms oder internetflat (frei-sms hab ich normalerweise automatisch eh schon auf der karte das ist so ne karte wo man mehrer abbonieren kann und da ist es eh schon so eingestellt *denk* oder sowas in der art )

Hallo zusammen,   ich bin KEIN O2-Kunde (war es noch nie und kann mir unter diesen Voraussetzungen auch nicht vorstellen es je zu werden). Trotzdem bekam ich heute Post von O2, was mich dazu gebracht hat mich hier anzumelden.   Statt meines Vornamens wurde mein Nachname verwendet. Mein Nachname wurde durch "Familie" ersetzt, was dazu führte, dass das Schreiben mit "Guten Tag Herr Familie" beginnt! Dazu passende Straße, Hausnummer und Ort. Weitere persönliche Daten tauchen in dem Schreiben nicht auf.   Inhalt des Briefes: ein Begrüßungsschreiben und zwei O2 Loop Freikarten, die ich nie bestellt habe! Geht O2 so auf Kundenfang, indem Sie ungefragt SIM-Karten verschicken? Erinnert mich irgendwie an die so beliebten "cold calls" per Telefon. Ich denke nicht, dass ein Witzbold aus meinem Bekanntenkreis dahinter steckt, da die allesamt den Unterschied zwischen Vor- und Nachnamen kennen. Es sieht doch vielmehr nach einer unvollständigen/verstümmelten "gekauften" Adresse aus.   Da

Hi Zusammen, Habe ein seltsames Problem mit einem iPhone 4 in Verbindung mit einer SIM von Maxxim (O2). Die Karte war zuvor bis heute in einem Samsung Handy. Habe das iPhone 4 vorbereitet, eine neue Apple-ID vergeben und es mit einer anderen SIM von Vodafone aktiviert bzw das iPhone generell geprüft. Ist schon knapp 4 Jahre alt. Es funktionierte alles super. Als ich dann die Maxxim SIM einlegte wurde zu Anfang ganz kurz Netz gefunden, welches aber sofort wieder verschwand. Seit dem wird nur Kein Netz angezeigt. Das selstsame ist, wenn ich die O2 Karte (Lidl Mobile/Fonic) von meiner Freundin in das iPhone 4 einlege funktioniert es ohne Probleme. Wie kann denn das sein?? Bin ziemlich ratlos... Danke und Grüße, Daffy

So ich wende mich mal jetzt hier ans Forum da mir die Hotline nicht Helfen will/kann=) Und zwar bekomm ich zu jeder meiner Aufladungen ja den Tollen gewinn Code lässt sich auch einlösen und alles. Jetzt habe ich schon öfters tolle sachen von O2 gewonnen frei sms , frei minuten, frei surfen. Jetzt kommt aber das eigentliche Problem nach einer Zeit erhalte ich immer eine SMS mit folgendem inhalt. Lieber Kunde, Ihre Prepaid Überraschung konnte nicht aktiviert werden! Bitte kontaktieren sie sie unsere kostenlose Kundenbetreuung unter 0179-55282. Das tue ich auch immer Brav melde das Problem der Service mitarbeite kann aber auch nichts machen und leitet es an die Technik weiter zumindest laut seiner aussage. Nun ja blöd nur das man nie etwas von der Technik hört geschweige denn das man die sachen irgendwann mal erhält =) Da sollte O2 eventuell mal drann Arbeiten 😉 Mit den Best Choice gutscheinen klappt es ja auch das man sie erhält da sollten ein parr Frei SMS / Minuten / Interne

Hallo, Ich würde gerne meine Handynummer zu einem anderen Anbieter portieren. Da gibt es ein paar fragen meinerseits: Kostet dies etwas? Kann ich auch anders als über die Hotline kündigen? Vielleicht über Fax? Ist die Nummer dann sofort deaktiviert, oder muss ich noch auf etwas warten, z.b eine schriftliche Bestätigung? Danke 🙂

Express-Aufladung online funktioniert nicht...woran kann das liegen?

Hallo, Ich möchte eine Sendung in der Packstation abholen, habe jedoch keine SMS/mTAN erhalten. Die Mitarbeiterin von DHL teilte mir am Telefon mit, dass die SMS heute um 13 Uhr versandt wurde. Ich nutze o2 Loop (gewechselt von o2 Loop Smart). Kann es an Einstellungen seitens o2 liegen, dass die SMS nicht angekommen ist? Die Mitarbeiterin meinte, es handelt sich um keine normale SMS (sichere SMS?). SMS (auch von o2) kann ich grundsätzlich empfangen, gestern und heute noch mal getestet. Die bei DHL angegebene Nummer ist auch korrekt.

Hallo,   mein Problem ist folgendes: Heute morgen betrug mein Kontostand 6,72 €. Da dies zu wenig ist um mein Paket zu aktivieren wollte ich per 'Express-Aufladung' diesem 15 € gutschreiben. Die Bezahlung mit Paypal als auch die Bezahlungen direkt über mein Bankkonto wurden als fehlgeschlagen angezeigt: https:// Zusätzlich erscheint immer noch dieser rote Kasten mit der Fehlermeldung, egal wann ich versuche das Prepaid-Konto aufzuladen: https:// Allerdings sagt mein Paypal-Konto, dass die Abbuchung der 15 € erfolgreich war, aber mein Kontostand beträgt nun sogar nur noch 5,63 € (hatte eine SMS geschrieben die 0,09 € kostete). Kommt die Buchung der 15€ auch irgendwann auf dem Prepaid-Konto an oder muss ich doch im Supermarkt eine Ladekarte kaufen?   Vielen Dank im Voraus für hilfreiche Antworten!   MfG J.Lojet

hallo ihr lieben, habe eben versucht meinen gutscheincode einzulösen... leider sag er bei der bestätigung am ende immer error... seufz 😞 lg camou

ich habe einen gutschein über zusätzliches datenvolumen bei mobilem internetsurfen gewonnen und kann diesen nirgends einlösen!!??

Hallo!!   Geht bei noch irgendjemanden der surfmanager nicht?? Bekomme immer eine Fehlermeldung das es momentan nicht möglich ist. Das regt auf mittlerweile.   Kann mir jemand einen Rat geben??   Danke schon mal!!

Hallo o2 habe mir am Sammstag ein Prepaid Starter-Set geholt wo man 10 Euro Starbonus bekommt.Habe weder Telefoniert noch bin ich im I-Net gewesen ausser über W-Lan.Habe das Smart M Packet.Jetzt sagt mir die freundliche Stimme das ich nur noch 1 Cent guthaben habe.Wie kann das sein???.Als Neu KUnde bin ich Entäuscht,Schade.

Hallo, ich habe vor einigen Monaten Prepaid-Karten geholt und teilweise nicht genutzt. Jetzt sehe ich per SMS-Antwort auf *101#, dass das Guthaben verfallen ist. Nicht schön. Nicht gesetzeskonform. Siehe unter anderem http://www.jurablogs.com/de/handy-prepaid-guthaben-darf-nicht-verfallen http://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/urteil-prepaid-guthaben-duerfen-nicht-verfallen-1.819498 Was kann ich tun?