O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo liebe Moderatoren,könnt ihr mir vielleicht ein Angebot zur Vertragsverlängerung zuschicken? Ich bin seit Viag Interkom Kunde und hab aktuell 3 Verträge. Für die Kinder je 1GB für 5€, was den Kindern aber viel zu wenig ist. Selbst hab ich einen mit 15GB, das darf bei bei ähnlichen Kosten gerne bedeutend mehr sein. Ev.auch mit Multicard. Meine Frau ist gerade bei Freenet mit 6GB und würde bei einem guten Angebot auch wechseln wollen, mit Nummermitnahme.Vielen Dank im Voraus

Moin,Jedes mal wenn ich auf der Seite neue Tarif Optionen anschauen möchte oder meine Vertrags Verlängerung machen will lädt die seit einfach unendlich mal neu? Als ob ich auf der F4 taste rumhämmern würde.  Ist das ein bekanntes Problem oder mach ich irgendetwas falsch? Edit: Hab es sowohl auf meinem iPhone als auch auf meinem Laptop probiert, überall das selbe Problem.  MfgDgnClk555

Guten Morgen.Könnte man netterweise einmal das 5g SA Paket deaktivieren und neu Einrichten? Oder die SIM-Karte resetten? Danke vorab.Rufnummer ist mit 863 am Ende.

Ich würde gerne die Telefonkonferenzfunktion freischalten lassen

Hallo, ich habe am 26.09.23 meinen Vertrag gekündigt, jedoch noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Jedes Mal, wenn ich mich in der O2-App anmelde, scheint „Noche 16 Tage“ abzubrechen.Ich benötige eine E-Mail-Bestätigung, Danke!!  

Hallo, ich habe im September mir AirPods gekauft die ich für 24 Monate in Ratenzahlung bezahlen kann, Monatlich sind das 12,99€ , jetzt bekam ich aber eine Rechnung von 95€.Woran liegt das 

Sehr geehrte Damen und Herren ,  da ich leider kein anderen Lösung für meinem Problem gefunden habe , trotz tausenden anrufen mit eurem Kundenservice und trotz mein schriftliches Beschwerde , muss ich hier versuchen eine Lösung zu finden .  Ich habe am 28.09 meinem Vertragskonditionen geändert  von 20 gb auf unlimited Internet . Gleichzeitig wurde mein Vertrag bis zum 2025 verlängert . Nachdem ich einem Monat unlimited Internet bekommen habe , wird mein Vertrag wieder auf 20 Gb geändert . Darüber hat mir keiner Informiert .  Ich habe den Vertrag verlängert mit der Kondition dass ich unlimited Internet bekommen kann und nicht für 20 gb .  Nachdem ich hundert mal die Kundenservice angerufen habe (habe die Geschpräche auch aufgenommen , das gleiche was o2 auch macht ) die sagen zu mir dass die verlängerung gemacht wurde für Selbständige personen .  Ich habe aber nie gesagt dass ich Selbstständig bin . Ich war

Hello Wo finde ich die Portierungserklärung (Freigabe der Rufnummer) um mein O2 Rufnummer zu anderen Anbieter mitzunehmen?Oder gibt es einfach eine Rufnummer wo anrufen und einfach mitteilen?Danke o2_Giulia, 27.11.2023, 20:26: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Guten Tag,am 20.10.2023 schloss ich mit Ihnen einen O2 my Internet 150 Vertrag (Kund.-Nr. XXXXXXXXXX). Die SIM Karte wurde mir am 25.10.2023 geschickt. Trotz Aktivierung der Karte, hatte ich leider kein Internet, weshalb ich mich entschied, bei meinem alten Anbieter zu bleiben und dort den Vertrag zu verlängern.Den Vertrag mit O2 habe ich am 26.10.2023 per E-Mail widerrufen (widerruf@cc.o2online.de). Mein Widerruf wurde mir per E-Mail bestätigt. Ebenso wurde mir geschrieben, dass ich die SIM Karte nicht mehr an O2 zurückschicken müsse.Heute, am 23.11.2023 bekam ich eine E-Mail mit Betreff „Herzlich Willkommen bei o2: Alle Informationen zu Ihrem o2 Vertrag“, worin wiederholt alle Details zum Vertrag aufgelistet werden. Laut dieser E-Mail läuft unser Vertrag regulär seit dem 25.10.2023.

Hallo liebes O2-Team,da ich hier im Forum vor einem Jahr schonmal gute Erfahrungen gemacht habe, stelle ich jetzt hier mal meinen Wunsch zu einer Vertragsverlängerung rein:Mein Mobilfunkvertrag (O2 Free S Boost Plus) ist aktuell verlängerbar und in der VVL-Übersicht habe ich den O2 Mobile M gesehen, der mir fast zusagen würde - nur die Connect Option fehlt mir: Zusätzlich bin ich aktuell am umziehen und benötige noch einen Internetzugang zuhause (primär Streamen, Zocken & Surfen). Hier habe ich übergangsweise gerade eine Datacard in einem einfachen 4G-Router, was soweit funktioniert, aber wirklich nur eine Übergangslösung ist. Da die LTE-Antennen direkt sichtbar auf dem Dach vom Nebengebäude stehen, habe ich hier sehr gute Abdeckung, daher würde ich mich für den “O2 Home S LTE” mit dem Homespt 2 LTE-Router entscheiden

HalloKönnen Sie mir die Konferenzfunktion für beide Rufnummern freischalten?

Hätte mal eine Frage o2 Macht ja ab Dienstag 5G SA jetzt ist meine Frage wenn meine SIM Karte kein 5G+ unterstützt aber mein Handy unterstützt ja 5G SA ist da eine Neue SIM erforderlich für die 5G SA Nutzung wenn ja fallen da Gebühren an für die SIM Karten Tausch fals nötig 

Hallo, ich würde gerne „ Barring of incoming calls with RC „ abstellen. Es steht jetzt als Vertragsbestandteil bei der Zusammenfassung bei Vertragsverlängerung. Wurde aber nicht bestellt und wird auch nicht benötigt. Wie kann man es rausnehmen? Danke und Grüße  

Guten morgen wäre möglich für meine vertrag nen 2 simkarte zu bestellen mit der gleiche nummer? eine ist ja im router und eine soll dan im der handy sein

Guten Morgen,  Ich habe den Tarif Free Boost S mit 9 GB für 18,99€ im Monat. Nun wurde der Tarif auf Free S mit 4 GB für 16,49€ umgeändert. Das ist mir natürlich zu wenig. Vertragsverlängerung kann ich nicht machen erst im August 25? Warum? 2 Jahre dürfen gar nicht mehr sein und ich habe im August nix abgeschlossen bzw habe ich nicht Bescheid bekommen das sich was ändert.  Was kann ich denn jetzt machen? 

Hallo ich war vom 22.10.23 bis zum 26.10 .23 im Urlaub am Bodensee. Mein Handy hat sich dabei versehentlich in das Schweizer Netz eingebucht. Ich war nicht in der Schweiz sondern nur in Deutschland. Jetzt möchte Win Sim ( O2 ) für eine angebliche Nutzung ( mobile Daten ) des Schweizer Netzes von mir 59,50 Euro. Gibt es da eine Möglichkeit auf Kulanz oder die Möglichkeit einer Gutschrift? 

Hallo, ich habe folgendes Problem: O2 bucht diesen Monat die Rate für mein Handy 2x ab, der Service kann mir nicht sagen wieso, weshalb, warum. Aussage von denen ist, dass diesen Monat eine Rate fällig ist und diese bereits beglichen wurde. In der O2 App kann ich sehen, dass es sich bei der zweiten Abbuchung wohl um die Rate aus dem letzten Monat handelt. Der Zeitraum der dort angegeben ist, passt aber nicht, da ich zu dem Zeitpunkt noch kein Vertragspartner war. Und in dem Zeitraum hatte ich das Handy auch noch nicht. Hatte jemand bereits das gleiche Problem und kann mir hier irgendwie weiterhelfen? 

Hallo ,ich habe eine Vertragsverlängerung durchgeführt nun leider habe ich es mir anders überlegt und einen widerruf email gesendet . Aber ich habe noch kein Antwort bekommen ,wie lange dauert es bis man eine Bestätigungs Email bekommt ?Mit freundlichen Grüßen 

Hallo und guten Tag,als Newby habe ich zu dem Angebot https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-imac-24-zoll-8-core-256gb-silber-details?ohne-tarif=nein&zielgruppe=privatkunden&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-free-m eine Frage.Verstehe ich das richtig, das hier ein iMac in Kombination mit einem Handyvertrag angeboten wird ?Oder ist die Sim Karte ausschließlich für einen Datentarif gedacht ?Die Anzahl der verschiedenen Tarife mit fast identischen namen verwirrt mich extrem.Danke für die Infos.Beste Grüße

Hallo, habe eine Frage über meine Bestellung?

Hallo, ich habe jetzt seit fast zwei Monaten nicht die eSIM zu meinem Vertrag mit Handy erhalten. Das Handy nutze ich jetzt schon mehr als einen Monat. Den Kundenservice habe ich bereits mehrmals kontaktiert, mit der Forderung, die eSIM mir erneut postalisch zukommen zu lassen. Aber bis jetzt ist die eSIM immer noch nicht gekommen.  Ich habe also keinen Zugang zu meinem mobilen Datenvolumen oder meiner neuen Rufnummer.  Nach beinahe zwei Monaten ist das für mich ziemlich enttäuschend, dass ich nicht alle Dienstleistungen meines Vertrages nutzen kann. Deshalb denke ich auch so langsam darüber nach, den Vertrag zu widerrufen. Ich hoffe vielleicht, dass mir ein o2-Community-Mitglied helfen kann. VG Moritz

Hat sich erledigt 

Rechnungen haben doch seit einer ganzen Weile laut Transparenzverordnung die oben genannten Angaben. Die erste Rechnung meines o2 Free unlimited enthält diesen üblichen Kasten mit all den Angaben nicht. Gibt’s für die erste Rechnung irgendeine Ausnahme?

Ich habe eine großes Problem: Wir waren wirklich jahrelange sehr zufriedene Mobilfunkkunden bei O2 mit fünf Mobilfunkveträgen.Leider funktioniert nun aber an unserem Hauptstandort seit über 3 Monaten unserer Datenverkehr an den Handys nahezu nicht! Ein Arbeiten meiner Mitarbeiter mit den schlechten Datenraten ist meist nicht möglich. Wir haben eine große Apotheke und benötigen Hadys um dringende Bestellungen von Arzneimittel bei Ärzten durchzugeben. Laut Auskunft gibt es nur einen 02-Mobilfunkmasten in unserer Stadt und dieser ist wegen der vielen Teilnehmer zusehends überlastet. Sorung wurde durch 02 zugegeben. Ein Änderung ist nicht in Sicht, da eine neuer Mast erst in ein paar Jahren gebaut wird.Ich habe o2 nach 2 Monaten schlechter Datenverbindung gebeten einer Sonderkündigung zuzustimmen, da meine Mitarbeiter defacto nicht arbeiten können. Auch die Bundesnetzagentur hat mit zugestimmt unbedingt eine Sonderkündigung durchzuführen.Ich habe einfa

Guten Tag, ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und dieser wurde nicht in mein bestehendes Kundenkonto aufgenommen. Dies ist wohl kein Einzelfall und es wurde diverse male eine Gutschrift über die Gebühr der Zusammenlegung erstellt. Darum bitte ich hiermit auch. Oder legen sie ggf. einfach die KOnten zusammen. Das Kundenkonto mit der Nr 041 am ende soll bestehen bleiben. Mit freundlichen Grüßen.