Bitte schreiben,. für welche Rufnummer (nur die letzten 3 Ziffern!) welcher Tarif gewünscht ist und ob deine EMail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

In den nächsten x-14 Tagen folgen dann Angebote per E-Mail.

Hallo @Trutti,

Können Sie mir ein Angebot zur Verlängerung meiner vier Handy-Verträge machen?

diese Angebote findest du für alle Verträge in „Mein O₂“. https://www.o2online.de/service/vertragsverlaengerung/

LG

Die letzten drei Ziffern lauten:

• 216
• 930
• 047
• 609

@Vilureef 

Das sind die Angebote, die ich nicht so attraktiv fand. 
 

Dennoch danke!

Hallo @Trutti,

ist mir schon klar, aber „hier“ gibt es nichts besseres. 😉

LG

@Trutti  da fehlen noch die gewünschten Tarife 

- 216: 280GB, bestehende SIM-Karten bleiben erhalten (Connect-Option)

• restliche Nummern: egal

@Vilureef Wie meinst du das?

Hallo @Trutti,

so wie ich es geschrieben habe. Der Mobile XL hat übrigens kein Connect. Da müsstest zum Mobile L Boost ausweichen oder deinen Quelltarif verlängern.

LG

Dann gib wenigstens das Datenvolumen an, was du da haben möchtest.

Datenvolumina können bleiben, wie sie sind; Gebühren etwas runter?

Hallo @Trutti ,

bitte entschuldige die Wartezeit.
Nun bin ich aber da und habe direkt nach Angeboten für dich geschaut.

Da du für die Rufendnummer - 216 die Connect Option mit weiter benötigst habe ich mir erlaubt, dir hier ein Angebot
für den mobile L Boost Tarif Kombi (140 GB Datenvolumen) zu machen. Denn, wie Vilureef bereits schrieb, in dem gewünschten
mobile XL Tarif ist die Connect Option nicht enthalten.

Bei den anderen Verträgen möchtest du bei den aktuellen Tarifen bleiben und da hast du noch super Rabatte (50 % Kombiratt
und regulärer Rabatt), da liegen mir aktuell nicht mehr Rabattmöglichkeiten vor. 
Für die Endnummer - 930 fällt der Rabatt im März 2024 weg, melde dich da gerne kurz vor her noch mal bei uns, dann schauen
wir, was für ein Angebot mit neuem Rabatt wir dir da machen können. 

Auch bei der Endnummer - 609 laufen 3 Rabatte im Mai 2024 aus. Melde dich bitte auch hier dann Ende April bei uns, 
damit wir da nach einem neuen Rabatt schauen können.

Bei der Endnummer - 047 hast du bereits einen 50 % Kombirabatt, mehr ist da nicht möglich.
Der Kombirabatt bleibt auch solange bestehen, bis der Gebervertrag (- 930) deaktiviert wird. 

Das Angebot für die -216 ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Danke. Werde mir das Angebot genau anschauen. 
 

Schönen Abend!

Hallo, @o2_Maria 

Können wir bezüglich der Vertragsverlängerungen einmal telefonieren?

ich möchte nämlich alle vier Verträge in einem Rutsch verlängern - und zwar dauerhaft, sodass ich nicht alle zwei Jahre wegen irgendwelcher 24-Monate-Sonderrabatte erneut tätig werden muss…

@Trutti

Von hier aus erfolgen keine Anrufe. 

Möchtest du Angebote via Telefon, musst du dich selbständig an die entsprechende Hotline wenden. 

Schade.

Hallo @Trutti,

ich möchte nämlich alle vier Verträge in einem Rutsch verlängern - und zwar dauerhaft, sodass ich nicht alle zwei Jahre wegen irgendwelcher 24-Monate-Sonderrabatte erneut tätig werden muss…

kannst du im Online Portal machen. Jetzt gibt es Lifetime.

LG

Darf ich fragen, wer Lifetime bekommt? Ich finde da nichts. 

@bielo das sind dauerhafte Rabatte (solange nix am Vertrag geändert wird) und den gibt's nur bei Wechsel in die neuen "Mobile"-Tarife ... so sollen die Kunden schnell in das neue Tarif-Portfolio gebracht werden 

Hallo @Trutti ,
hast du inzwischen das passende Angebot gefunden ? 
Du kannst auf verschiedene Arten Kontakt mit uns aufnehmen 

Gruß, Solveig 
 

Leider nein, o2_Solveig. 
 

Und in der o2-App wird mir der 50%-Partner-Rabatt auch nicht angezeigt - soviel zur den verschiedenen Wegen, o2 zu kontaktieren…

Hach, weshalb so kompliziert?

Ihr seid hier im Forum so richtig nett und (!) kompetent; allerdings telefonisch gehe das nicht, um meinem Anliegen (alle vier Verträge in einem Aufwasch und dauerhaft zu ändern) zu entsprechen. 

Stattdessen von hier ein Angebot zu einem (!) Vertrag, bei welchem eine meiner existierenden SIM-Karten gar nicht enthalten ist - den Ärger im Nachhinein möchte ich mir verständlicherweise ersparen. Stattdessen der Hinweis, wegen der anderen Verträge, obgleich verlängerbar, solle ich mich im nächsten Jahr noch einmal bei o2 melden. -

Und dann, nicht böse sein, Mitarbeiter von o2 am Telefon, die des Deutschen nicht angemessen mächtig sind UND fachlich lediglich bedingt kompetent. Ohne Blödsinn, dem musste ich die Inkorrektheit seiner Aussagen erklären, was er nach Rücksprache mit seinem Supervisor schließlich auch eingestand. (Von den gebrochenen Versprechungen der letzten Jahre, zum Beispiel zurückzurufen, ganz zu schweigen…)

Sorry, dass ich hier ein wenig meinen Frust ausgebreitet habe. 
 

Hallo @Trutti,

dort bekommst du passende Angebote auch mit 50% Kombi: 🍀

LG

Hallo @Trutti ,
was dir bei deinen Tarifen bleibt und sich nicht ändert, wenn du am Tarif nichts änderst oder ein Vertrag endet, ist der Kombi-Vorteil. 
Alle anderen Tarife fallen irgendwann weg. 
Fangen wir einmal mit der Rufnummer -216 an. Hier bleibt der Kombi-Vorteil von 50 % , wegfallen würde die kostenlose Weitersurfgarantie. Entweder man nimmt die Weitersurfgarantie raus, dann bleibt es beim Preis abzüglich Kombi-Vorteil oder es werden 5,- EUR mehr. 
Die Weitersurfgarantie bieten wir nicht mehr an. 
Man könnte in einen Tarif wechseln mit Kombi-Vorteil , ohne Weitersurfgarantie. 
Bei einem Angebot in den o2 Mobile L Boost Kombi, lägen wir hier wieder genau bei dem Angebot von Maria mit 50 % Kombi-Vorteil, also 1,50 EUR mehr als jetzt.
Bei der Rufnummer mit der -930 hast du momentan einen 24monatigen Rabatt, der im März ausläuft. Dieser Vertrag ist der Kombi-Vorteils-Geber für alle anderen Verträge. 
Hier könnte man in einen o2 Mobile S Boost Tarif mit einen Life-Time Rabatt wechseln. Du wärst dann 2,- EUR teuer als jetzt. Aber hättest einen dauerhaften Rabatt. 
Bei der Rufnummer  -609 fällt im Mai der Rabatt von 9,50 EUR weg. Hier könnten wir auf den o2 Mobile L wechseln mit 50 % Kombi-Vorteil. Dann lägst du 1,50 EUR höher als jetzt. 
Bei der Rufnummer - 046 würde ich alles so lassen. Hier ist  50 % Kombi-Vorteil gebucht und der würde auch bleiben. 
Bitte schreibe, was du für welchen Vertrag machen möchtest. 
Gruß, Solveig 

 

Hallo @o2_Solveig 

• zur Rufnummer -216: Könntest du mir bitte ein schriftliches Angebot per E-Mail schicken zu diesem Tarif „o2 Mobile L Boost Kombi“ (ohne Weitersurf-Garantie)? Allerdings berücksichtige bitte dabei alle bereits existierenden Simkarten (vier Stück); beim Angebot von Maria waren bedauerlicherweise nur drei Simkarten enthalten.
• zur Rufnummer -930: Könntest du mir bitte ein schriftliches Angebot per E-Mail schicken zu diesem Tarif „o2 Mobile S Boost“? Auch hier bitte ich darum, alle bereits existierenden Simkarten (vier Stück) zu berücksichtigen. Nicht, dass da Zusatzkosten entstehen.
• zur Rufnummer -609: Das ist der Vertrag meiner Tochter (24 Jahre). Sie möchte einen Vertragswechsel dahingehend, dass sie in Zukunft die Vertragsinhaberin ist. Sie möchte das Ganze nicht mehr über mich laufen lassen. Könntest du mir da auch ein Angebot schicken für meine Tochter? Allerdings möchte sie den Unlimited-Tarif, den sie bisher hat. Mit dem ist sie super zufrieden. Und ihre Rufnummer möchte sie behalten. 
• zur Rufnummer -046: Ja, da möchte ich alles beim Alten belassen. Das passt soweit.

Grüße 

Hinweis zu den Multicards:

In den Boost-Tarifen sind 3 SIM mit Telefoniefunktion und 7 Datenkarten möglich.