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Wechsel von Tarif ohne Handy zu Tarif mit Handy - Mitnahme der Nummer

D
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Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit einen (monatlich kündbaren) Vertrag ohne Handy bei o2.

Nun würde ich mir gerne einen Vertrag mit Handy zulegen, quasi ein Tarifwechsel. Den alten Vertrag ohne Handy auflösen und zu dem neuen Vertrag mit Handy wechseln. Dabei würde ich gerne die Rufnummer mitnehmen.

Wenn ich das versuche bekomme ich allerdings eine Fehlermeldung:

“Die Mitnahme dieser Rufnummer ist leider nicht möglich. 
Gehört die bestehende Rufnummer zu einem O2 Laufzeitvertrag oder zur Marke Ay Yildiz, so kann eine Rufnummernmitnahme zu O2 nicht durchgeführt werden.“

Gibt es keine Möglichkeit so eine Vertragtsänderung incl. Rufnummermitnahme zu tätigen?

 

Freundliche Grüße

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Lösung von Vilureef 19 September 2022, 11:57

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12 Antworten

V
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Hallo,

intern geht nur mit diesem Formular.

LG

-
D
Rang

Hallo,

intern geht nur mit diesem Formular.

LG

Okay, vielen Dank.

Das scheint mir recht kompliziert für etwas, was so einfach sein sollte. Gibt es denn einen Grund, wieso man die Rufnummer intern bei O2 nicht einfach zu einem neuen Vertrag mitnehmen kann?

LG

V
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Hallo,

du kannst auch eine Vertragsverlängerung durchführen, dann bleibt die Rufnummer und SIM Karte.

LG

-
D
Rang

Hallo,

du kannst auch eine Vertragsverlängerung durchführen, dann bleibt die Rufnummer und SIM Karte.

LG

Hallo,

danke das hatte ich versucht. Allerdings scheint es nicht für aktuelle Angebote (z.B. iPhone 14 Pro) mit vergünstigtem Preis zu funktionieren, richtig?

LG

V
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Hallo,

richtig. Eine Vvl mit my Handy ist nicht attraktiv. Dann mache das mit dem Neuvertrag und kündige den alten Vertrag. Achte darauf das es sich nicht um eine Partnerkarte handelt.

LG

-
o2_Micha
Benutzerebene 7

Hallo @duesenberg es freut mich, dich hier in der Community lesen zu können, herzlich willkommen 💙
Ein Wechsel in einen Vertrag mit Laufzeit und einem Hardware Rabatt ist leider wirklich nicht ganz so einfach.
Vilureef konnte dir ja bereits mitteilen, wie du vorgehen kannst um deine Rufnummer mit zunehmen.
Konntest du den Vertrag und das iPhone bereits bestellen? Denke bitte auch daran, deinen alten Vertrag zu kündigen, falls du diesen nicht mehr benötigst. 😏

LG
Michael

#bleibgesund
o2_Micha
Benutzerebene 7

@duesenberg wie schaut es aus bei dir? 
Magst du uns berichten, was seit deinem letzten Post passiert ist? 
Die Community würde sich über ein Update von dir freuen. 😍

LG
Michael

#bleibgesund
D
Rang

@duesenberg wie schaut es aus bei dir? 
Magst du uns berichten, was seit deinem letzten Post passiert ist? 
Die Community würde sich über ein Update von dir freuen. 😍

LG
Michael

Hallo, ich habe mir den gewünschten Tarif gesucht und wie von @Vilureef vorgeschlagen das interne Formular verwendet. Hat super geklappt!

Vielen Dank

LG

o2_Micha
Benutzerebene 7

@Doesenberg Sauber, sehr gut. 😍
Und gleich die Chance genutzt einen neuen Account zu erstellen 😉

Kennst du bereits unseren Testgeräte und Review Bereich? Schau doch mal rein und lasse dich inspirieren. 

LG
Micha

#bleibgesund
T
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Hallo zusammen,

Ich habe einen Tarif ohne Handy der nicht monatlich Kündbar ist, würde aber gerne auf ein Tarif mit Handy wechseln. Jetzt ist die Frage ob das geht? Ich habe mich darüber zwar schon schlau gemacht aber keine Richitige Antwort darauf gefunden. Jetzt hoffe ich das ihr mir weiter helfen könnt.

jsc
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@TobRa das Handy kannst du immer unabhängig von einem Mobilfunkvertrag bestellen ( My Handy), die Hardware kostet immer das gleiche mit oder ohne Vertrag, falls du ein Handy mit Neu Vertrag bestellst , ist der Vertrag rabattiert, aber nicht das Handy. Falls du ein Handy zu deinem bestehenden Vertrag wünscht, bietet sich dir eine Vertragsverlängerung mit Handy an.

o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @TobRa. 💙

jsc konnte deine Frage hier ja bereits super schnell beantworten, danke dafür jsc. 😊

Wann genau hattest du deinen Tarif eigentlich abgeschlossen?

LG Steffen

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