O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo ich verstehe nicht, was O2 damit meint,Ich buche Ihnen einen 24x5 € Rabatt und Ihnen einen Monat Rabatt auf die Grundgebühr  ich bekomme 24 Monate fünf Euro Rabatt auf mein Vertrag. Aber was heißt Rabatt auf die Grundgebühr? Was ist damit damit gemeint? Wie muss ich das verstehen

Habe eine Indienreise vor mir.  wie funktioniert O2 dort? Was ist besonders zu beachten? Wo sind Kostenfallen?

Hallo,ich habe fast genau den selben Fall. Bis auf den Unterschied, dass ich zuvor einige nicht von o2 versendete Fake SMS bekommen habe, wonach ich Verträge verlängert habe. (Phishing Mails) - So dass ich die echte SMS, mit einer echten Vertragsverlängerung und einer Handybestellung nicht mitbekommen habe und den Schaden erst bemerkte, als ich Rechnungen im Briefkasten hatte.Ich versuche in meinem o2 Kundenzentrum jetzt eine Mail-Adresse zu finden, wo ich zb der Betrugsabteilung die Vorgangsnummer der Strafanzeige mitteilen kann und den oben erwähnten Hinweis. Doch wenn ich beim Service Chat bin nehmen sie einfach alles von 0 an auf und scheinen nicht zu verstehen, dass der Vorgang seit über einer Woche bearbeitet wird.Was kann man da noch machen? Edit: Thema abgetrennt von

Guten Tag, heute habe ich bemerkt, das ich im Playstation Store nicht wie gewohnt per Handyrechnung bezahlen konnte. Ich hab są eine SMS bekommen vonwegen: zahlen per Handyrechnung steht Ihnen heute nur eingeschränkt zur Verfügung. Können Sie dafür sorgen, daß es wieder geht? Würde mich sehr darüber freuen.  Mit freundlichem Gruß Ningen

Liebes O2 Team! Mein O2 Free M Boost Vertrag mit 40GB steht zur Verlängerung an. Morgen ist die Deadline.Ich warte gerade  schon seit 21 min auf das von der Website optimierte Angebot - Das Angebot soll nach einer Warteanimation angezeigt werden - nur diese Animation scheint endlos zu sein. Der direkte Kontakt zum O2 Team ist erfahrungsgemäß bisher alle 2 Jahre sehr produktiv! :)Ich bin im Kern sehr zufrieden. Einzig funktioniert ein Feature nicht mehr, das am Anfang der Laufzeit gut lief. Während mein Handy als Hotspot für mein Notbook fungierte, konnte ich telefonieren. (Den Namen für dieses Feature habe ich nicht zur Hand). Seit etwa einem Jahr geht das nicht mehr. Das fiel mir auf, als ich beim Telefonat mit der Bank eine Nachricht im Online Banking lesen sollte. Das ging nicht, ohne aufzulegen.Also dieses Feature ist schon wichtig und sollte wieder (reaktiviert) sein.  Etwas mehr Datenvolum

Hallo liebe Community, ich weiß nicht mehr weiter bei der Hotline kann man mir nicht mehr helfen. Am 5.8.2020 habe ich die Hotline angerufen um meinen bestehenden Vertrag (O2 Free S Boost Plus) zu kündigen. Man hat mir neue Konditionen angeboten, und ich habe zugestimmt. An dem selben Tag habe eine Email erhalten mit PDFs zur Wiederrufsfrist, AGB etc. aber keinen Vertrag. Am 12.08.2020 habe ich eine Email bekommen um eine neue SIM-Karte zu aktivieren. Zwei Tage später habe ich eine neue SIM-Karte bekommen mit einer neuen Nummer. Das hat mich gewündert, da ich nur eine Vertragsänderung abgeschlossen habe. Ich habe dann Täglich versucht über die Hotline ein Mitarbeiter zu erreichen, und bin ersten am 31.08.2020 durchgekommen. In diesem Gespräch, habe ich gefragt warum ich zwei Nummer habe und ob die alte SIM-Karte deaktiviert wird und die neue aktiviert wird. Daraufhin wurde ich auf mein Kündigungsrecht verwiesen.Nach dem Telefonat, war

Hallo zusammen, ich möchte von o2 zu Freenet wechseln und meine Rufnummer portieren. Bei o2 habe ich die Portierung hinterlegt und auch eine Bestätigung erhalten. Wenn ich nun jedoch bei Freenet den Auftrag zur Rufnummermitnahme nach Vertragsende erstelle bekomme ich jedes Mal folgende Antwort: Rufnummernmitnahme abgelehnt: Die Rufnummer ist beim alten Anbieter unbekannt Ich habe alle Daten mehrmals geprüft - mein Name etc. hat sich auch nicht geändert. Leider komme ich weder bei o2 noch bei Freenet in der Hotline weiter :/

Hallo, leider ist in unserer Familie ein Sterbefall eingetreten nun haben wir das Formular zur Übernahme der Verträge ausgefüllt leider werden wir seit Wochen vertrößtet Uns werden ständig andere Aussagen gegeben oder man will uns neue Verträge ohne Rufnummer Mitnahme andrehen In der Hotline oder im o2 Shop will man uns auch nicht verstehengibt es ähnliche Fälle es lauft bereits seit dem 14 Dez 23

Hallo, ich hab gestern diese SMS erhalten, bin leider auf den link gegangen seitdem hab ich kein netz mehr ich hab eine E-mail erhalten das ich eine E-SIM beantragt habe und diese aktivieren soll in meiner O2 App habe aber keinen zugriff auf die App da bei mir steht das dort gerade Verbesserungen vorgenommen werden, aber bei meinem Partner funktioniert die App ganz normal. Was kann ich jetzt machen ? 04.03.2024 11:41 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkdienste

bitte meine Rufnummer zur Portierung zu einem anderen Anbieter zum Vertragsende freischalten. Danke.

Guten Tag , ich versuche seit gestern Mittag meinen Vertrag zu verlängern . Diesmal mit einem neuen Handy . Die wird aber in der letzten Phase der Bestllung angebrochen da mir immer wieder der Hinweis aufgezeigt wird das ein bearbeitungsfehler vorläge. Ein technisches Problem vorliegt und ich es später nochmal versuchen soll. Dies tat ich und bis jetzt erfolglos geblieben .  wenn ich dieses Angebot telefonisch bestellen möchte , ist es deutlich teurer und es wird gesagt das das Angebot telefonisch nicht möglich ist .  wie komme ich nun zu meinem ausgewählten Tarif . Ich bin schon Jahre bei o2 , das enttäuscht mich leider sehr .  Ich bitte um schnelle hilfe 

Auch nach der Schließung meines Kontos werden mir noch Gebühren in Rechnung gestellt. Wie kann ich sehen, wofür diese Abbuchung ist, und wen kann ich bitten, sie zu stoppen? Ich kann nicht anrufen, da ich mich in einem anderen Land befinde.

Hallo, ich beantrage ein Telefon und warum wird es immer storniert? Denn obwohl ich meine Rechnungen bezahlt habe, habe ich mich schon oft für ein Smartphone 15 Promax beworben und es wurde abgelehnt. Wenn es so weitergeht, werden Sie es nicht tun Geben Sie es mir. Ich werde meinen Anschluss und meinen Vertrag kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Mit freundlichen Grüßen, bitte denken Sie darüber nach und finden Sie eine Lösung.

Hallo zusammen, nach vielen positiven Rückmeldungen zu O2 im Bekannten- und Verwandtenkreis habe ich mich zum Ende des vergangenen Jahres auch dazu entschlossen einen Vertrag bei O2 abzuschließen.Ich führe zwei Haushalte, die ich hälftig bewohne und so gut der Empfang in der einen Hälfte ist, so schlecht ist er in der anderen ländlichen Hälfte. Wobei schlecht eigentlich nicht richtig ist, es ist einfach kein Empfang zuhause. Auf den Acker zu gehen, um telefonieren zu können, wie vor 10 Jahren ^^ ist hierbei leider nicht genügend, da ich auch nicht angerufen werden kann. Da ich für meine Kinder und den Rest der Familie und auch für die Arbeit erreichbar sein muss, ist es für mich auf kurz oder lang nicht tragbar. Mir ist bewusst, dass eine partielle Nichtabdeckung kein Mangel bei einem Handyvertrag ist trotzdem möchte ich ein fragen, bzw. Wünsche äußern: Besteht vielleicht doch die Möglichkeit der vorzeitigen Kündigung, wenn gar kein N

Hallo,meine sim ist geschlossen ich  kann niemanden anrufen und ich hab keine mobile Daten seit 2 Monaten obwohl ich meine Rechnung schon bezahlt hat

Hallo, ich erhielt gestern eine etwas seltsame SMS. Mir wird das 5G Netz freigeschaltet, welches ich schon längst habe und außerdem gratis 5GB. Doch in der APP können die Gratis-GB nirgendwo dazu gebucht werden!?!?

Vor einer Woche wurde mein O2 Account gehackt, meine SIMs deaktiviert und ESIMs bestellt. Ich habe es ca.1 Stunde später bemerkt und sofort die betreffenden ESIMs sperren lassen. Dennoch wurden über diese bei Drittanbietern für 750.- bestellt, obwohl ich eine Drittanbietersperre hatte!Wie kann es sein, dass o2 so unsicher ist,  dass ein Hacker die Drittanbietersperre ohne Eingabe der Kundenkennzahl aufheben kann?!Ich musste am nächsten Tag neue SIMs vor Ort im Geschäft holen.Nun ist die betreffende Nummer trotzdem seit 1 Wocje für ausgehende Anrufe gesperrt. Vom Kundenservice bekomme ich ebenfalls keine Rückmeldung bzgl.des weiteren Vorgehens und werde immer nur vertröstet,obwohl es nur einige Tage dauern sollte.Wann wird die Nummer wieder vollständig aktiviert und wer haftet für die 750.-? o2_Giulia, 26.01.2024, 12:02: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo, ich möchte meine Rufnummer (auf 7374 endend) baldmöglichst in meinen neuen Vertrag mitnehmen. Hierfür muss diese noch freigegeben werden, in der o2 app wird mir leider nur die Möglichkeit angezeigt, eine andere Rufnummer in den aktuellen Vertrag mitzunehmen. Vielen Dank :)

Hallo,mangels WLAN und Stromanschluss, wollte ich mal wissen wie o2 dazu steht wenn man eine Partnerkarte /Unlimited Basic daür verwenden würde. Das ganze soll zur Absicherung von Pferdeställen genutzt werden.IP Kamera mit Solarpanel + Mobiler Router + SIMDas ganze würde auch nicht dauernd laufen, sondern nur bei Alarmauslösung oder manueller Ansicht.Also ?

Ich habe eine Karte bestellt, aber o2 hat mir vier Karten geschickt. Ich aktiviere daraus eine Karte. Was mache ich mit den anderen Karten?Muss ich alles bezahlen und muss ich sie zurückschicken?

Meine Vertragsverlängerung steht an . Derzeit hab den Boots S 6GB mit All net Flat.Ich hab mich bereits online umgeschaut und ich sollte nach der Verlängerung für das gleiche 16.49€ bezahlen also mehr wie jetzt , aktuell bezahle ich 14.99€ . Ich bin seit über 20 Jahren bei O2 ein netter Mann am Telefon meinte da kann man nichts machen .vllt sollte ich dann doch mal kündigen 

Hallo liebes o2 Team! Ich hatte am Samstag ein iPhone mit Vertrag bestellt, dennoch hab ich bis heute nur eine Eingangsbestätigung bekommen woran liegt das?lg

Guten Morgen, hätte eine Frage zur Connect Funktion, da im Internet und in der o2 App verschiedene Angaben gemacht werden!! Im Netz bzw auf der Seite von o2 heißt es das für jede Sim Karte einmalig 19,99 Anschlussgebühr anfallen! Wenn ich in der o2 App gucke dann steht dort das keine Anschlussgebühr anfällt!! Was ist den nun richtig, vielleicht weiß da jemand ja was genaueres. MFG 

Seit Freitag zeigt mir die App eine Drosselung meines Mobilvolumens an, obwohl ich noch nicht mal ansatzweise in der Nähe meines gebuchten Volumens bin. Kann das bitte behoben werden? Danke im Voraus

Guten Tag, ich habe schon ein paar mal versucht meinen Vertrag zu Verlängern allerdings bekomme ich am Ende immer die selbe Fehlermeldung. Zur Zeit habe ich den Blue All in M 5 GB und würde gerne zum Mobile M 25+ GB + iPhone 15 rosa 128GB 36Monate wechseln/verlängern.  Ich würde mich sehr freuen wenn mir jemand weiterhelfen kann! Gerne per Mail, ist alles aktuell :)