O₂ Mobilfunk: Rechnung

Hallöchen,ich habe meine Rechnung erhalten. Beträge sind alle richtig. Da gibt es nichts auszusetzen.Jetzt aber das Problem: in meiner Rechnung sind 3 Rufnummern drin, die ich noch nie gehabt habe. Diese Rufnummern waren bereits in der letzten Rechnung auch vorhanden. Ich habe dann angerufen. Der Mitarbeiter konnte das auch nicht erklären. Wohl ein Fehler im Computerprogramm!Ich möchte, dass diese Rufnummern aus meinem Account entfernt werden (nicht, das ich irgendwann etwa bezahlen muss).

2 Verträge und kein Rabatt??

Also, mein Telefonnumer läuft unter den Vertrag von mein Vater, aber ich habe es ändern lassen für die Kontodaten. Es ist mit o2 telefonisch und auch schriftlich vereinbart, dass für mein Handy das Geld von mein Konto abgebucht wird und nicht von das Konto meiner Vater. Jetzt bekomme ich eine Rechnung mit 118,51€ die ich bezahlen muss, das was in Rechnung steht, ist an mein Vater alles adressiert, für alle Positionen die er in sein Vertrag hat, und trotzdem muss ich jetzt also, für alle diese Positionen bezahlen, doch nicht nur mein Mobilfunkvertrag sondern auch die von mein Vater und Internet Anschluss und alles. Obwohl das also richtig geändert worden ist. Theoretisch müssen von meiner Konto nur  etwa 14€ abgebucht werden...

Hallo, Ich habe ein Problem.Hab ich gerade der 3. Rechnungen nach Portierung gekriegt und keinen  Rabatten bekommen.Erste Vetrag 12.01.22 abgeschlossen und Nummer (von Vodafone) 21.01.22 portiert.Zweite 28.01.22 abgeschlossen und Nummer (auch von Vodafone) 15.02.22 portiert.Kann jemand mir helfen?? 

Hallo, ich habe nachdem ich eine Schadensersatzrechnung bekommen habe meinen Router zurück geschickt.Wann bekomm ich die Rückerstattung?MFG

Guten Tag!Ich habe Probleme mit "Bezahlen per Handyrechnung" im App Store! Laut der O2 App gibt es Unklarheiten Zur Rechnung...Ich habe aber keine offenen Posten und laut der Jahresübersicht gibt es auch keinen Rückstand! Kennt sich jemand damit aus?

Hallo,Ich bin vor ca. 3 Monaten zu o2 gewechselt und hab meine Rufnummer innerhalb der ersten vier Wochen portiert, allerdings wurde mir der Wechselbonus nicht zugeschrieben. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.LG

Hi hab eben erst gemerkt, dass man bei mir pro Monat 2 Rechnungen rausstellt und das auch doppelt von meinem Konto abgebucht wird. Hatte die ganze Zeit Probleme mit meinem online banking und konnte es nicht sehen. Können Sie mir sagen, warum man bei mir 2 mal Rechnungen abbucht 

Hallo… am 10.05.2022 Ich habe nicht genug Geld auf meinem Konto und die Bank kann meine Rechnung nicht von meinem Konto abbuchen.  aber dann habe ich am 23.05.2022 das rechnungsgeld auf das von o2 bereitgestellte konto zurücküberwiesen.Das Problem ist, dass o2 diesen Monat mein Geld vom letzten Monat mit diesem Monat kombiniert abgezogen hat.Ich frage mich, ob sie das Rechnungsgeld, das ich letzten Monat überwiesen habe, erhalten haben oder nicht?  und warum haben sie die zwei monate des monats abgezogen, als ich ihnen letzten monat die rechnung zurückgeschickt habe.Edit o2_Matze persönliche Daten entfernt

Auch bei hat Boku einfach 9.99€ abgebuchtWie kann O2 einfach da mitspielen 

Hallo Zusammen,auch bei mir wurde der Wechselbonus bisher nicht berücksichtigt. Nachdem wir letzten Monat die Hotline angerufen hatten, wurde uns gesagt, dass es erneut angestoßen wurde und auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein wird.Die Rechnung kam heute, jedoch ohne Wechselbonus. Und nun?

Guten Morgen ich habe mir gerade ein Vertrag gemacht vom iPhone 13 pro Max und bei ihnen im Shop stand monatlich 46€ noch was jetzt habe ich die Rechnung bekommen wo steht monatlich 92€ noch was jetzt ist meine Frage ob ich für zwei Handys ein Vertrag gemacht habe oder für eins? mit freundlichen Grüßen chantal walter

Ich habe meinen Vertrag gekündigt (im Juli) und er sollte bis zum 4. Dezember beendet sein (das stand sogar so in meinem Konto), aber heute habe ich eine Rechnung erhalten und wenn ich mich in mein Konto einlogge, gibt es keinen Hinweis darauf, dass der Vertrag beendet wurde - nur diese neue Rechnung! Bitte stornieren Sie die Rechnung und kündigen Sie mein Konto sofort! 

Ich habe meine Rechnung heute im O2 Shop bezahlt und wollte fragen wann es entsperrt wird 

Hallo, ich habe meine alte nummer auf die O2 umgezogen , aber ich kann immer noch nicht vom 100 Euro umtauschbonus profitieren, bitte helfen Sie mir.

Sehr geehrter Damen und Herren, Ich habe leider ein proplem mit Zahlung! Ich habe leider kein Anruf:,SMS, oder Internet. Ich habe Meinungen bekommen von 120 Euro Wie viel ich bezahlen muss damit ich weider alles funktioniert oder kann ich Ratzhalung beantragten? 

Hallo, ich habe vor einigen Monaten meinen O2-Vertrag gekündigt. Seitdem bekomme ich nun monatlich per E-Mail Nachrichten, dass noch ein Guthaben vorhanden ist, welches mit der nächsten Rechnung (die es nicht gibt, weil nicht mehr Kunde) verrechnet wird. Lässt sich das Guthaben auch ausbezahlen?  Mit besten GrüßenOtto-OP

Schönen Guten Abend, Leider habe ich auf der jetzigen einen Betrag für Rechnung Verbindungen & Services 27,99 € und ich weiss nicht für was die sein sollen. Wir haben keine Sonderrufnummern usw. Angerufen lauf Telefonbuch/die letzten Anrufer. Wir haben leider auch bis heute keine EVN.

Hallo, da der Rechnungszeitraum immer ab/ bis 19./20. des jeweiligen Monat ist und ich in aller Regelmäßigkeit hier meine Rechnung von O2 erhalten habe, bin ich diesen Monat völlig irritiert… die Rechnung für Mai 2022 kam nicht per Mail und ist auch online nicht einsehbar. Ich sehe nur die Rechnung aus April 2022 und den Hinweis, dass die nächste Rechnung Ende Juni kommen soll. Die Rechnung für Mai fehlt aber vollständig, auch das „Säulendiagramm“ mit den Monatssummen hört bei April auf. Was ist zu tun bzw. wer kann helfen? Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunk/Rechnung

Zahle normal 34.99 Monat mit Rabatt. Rechnung jetzt 59.99 ? 5 Euro mehr ist ok, da übergang vom alten Vertrag...aber die 20 Euro für nicht vorhandene Multisims hätte ich gerne zurückerstattet.Gruss Manuel

In meiner neuen Rechnung  sind innerhalb eines TAGES zwei Belastungen von Drittanbietern aufgelistet und eine Gutschrift. O2 zieht mir Belastungen ab und die Gutschrift wird geflissentlich ausser acht gelassen .  Wie gesagt es stimmt so auch alles nur die Gutschrift ist nicht auf der Rechnung von O2

Hallo, wir haben zweimal den Tarif für ein Festnetztelefon das über eine MyHome-Box mit SIM betrieben wird abgeschlossen únd da heutzutage die Mehrzahl unserer Anrufe an Mobiltelefone gehen, schon immer die Flat in alle Mobilnetze dazu beantragt, was leider in den ganzen online-Dialogen nicht wirklich transparent und nachvollziehbar geht.Ich deshalb nach Abschluss der Verträge bereits mehrfach mit der Hotline telefoniert und mehrfach zugesichert bekommen, dass für beide Verträge die Flatrates in alle Mobilnetze sogar ohne Zusatzkosten freigeschaltet wurden.  Es gibt aber leider keine Möglichkeit eine solche Zusage nachzuvollziehen und zu belegen, denn weder bekommt man irgendeine E-Mail oder schriftliche Bestätigung, noch kann man bis heute (nach 2 Monaten) weder in der Online-Anwendung, noch in der App einwandfrei erkennen, dass diese Flats eingerichtet wurden.Insofern bleibt nur die Chance, das im Nachhinein auf der Rechnung zu überprüfen und da sehe ic

O2 bittet mich um 4 Euro dieser Monatsrechnung, die sie nicht als bezahlt wissen, als ich die Überweisung getätigt habe, aber ich habe vergessen, die Kundennummer anzugeben. Ich habe nur das Datum eingetragen. Gibt es eine Möglichkeit, es zu beheben?

Guten Tag liebe O2 Freunde,wie man oben schon lesen kann habe ich eine Mahnung wegen einer nicht eingegangenen Zahlung erhalten. Diese ist von dem 30.05.Ich war bis heute im Urlaub und konnte somit den Brief heute erst einsehen. Mein Online Banking ist z.Z auch deaktiviert so das ich es nicht einsehen konnte. Ich habe es direkt heute Mittag überwiesen als ich den Brief sah. Meine Frage jetzt: ist es zu spät? Gibt es Konsequenzen?Mfg Cali

Vertrag wurde deaktiviert trotz Bezahlung Kündigung habe ich nicht erhalten mir wurde von O2 WhatsApp zugesichert das der Vertrag reaktiviert wird bis heute nicht geschehen