Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe meine o2 Home SIM-Karte erhalten und in den Router eingesetzt.Leider ist sie noch nicht aktiviert.Können Sie bitte prüfen, wann die Aktivierung erfolgt?KartenNr:xxx Mit freundlichen GrüßenMustafa Akdag edit o2_Manga: Kartennummer  aus Datenschutzgründen entfernt. 

Hallo, meine voicemail reagiert auf gar nichts was ich mache. Wollte sie ausschalten geht nicht! Weder über die ##002# noch über das Menü. Habe Handy IPhone 13 Pro Max nun mehrmals ein und ausgeschalten, aber nichts. Wäre für Hilfe dankbar.Edit o2_Kathi 23.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo,wie kann ich eine reine persönlich Abwesenheitsansage einrichten ohne dass der Anrufer auf eine Mailbox sprechen kann?Freue mich über eine RückmeldungDanke

Hallo Zusammen,habe von Anfang an eine eSim in meinen iPhone 15 ProMax (-095). Und keine Probleme mit der Voicemail anzeige gehabt. Heute habe ich eine 5GPlus kompatible ersatz eSim bestellt/installiert… und seit dem wechsel der eSim habe ich immer “Anbieter-Voicemail ” innerhalb “VoiceMail” stehen.  Wie ich in den anderen Threads gelesen hab muss “Visual-Voicemail” durch den Support wieder aktiviert werden? Ein Anruf der Mailbox selbst sagt nur es deaktivert ist, aber keine weitere Option um es selbst einzustellen 🤷‍♂️ PS: Das ändern des Voicemail Passwortes in den iPhone Einstellungen schlägt auch fehl, mit der Meldung “Voicemail … Nicht verfügbar” Gerne sonst die gesamte Voicemail Reseten? Oder eben nur wieder Visual-Voicemail aktivieren? Danke und viele grüßeRaphaedit o2_Solveig 15.10.2025, 08:38 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Mobilfunkdienste 

Ich habe seit dem 18.10.2025 bezahlt und es scheint immer noch nicht so, als ob die Internetverbindung und die Karten freigeschaltet wären. Ich habe das Geld einem Ladenmitarbeiter gegeben und er sagte mir, dass es in spätestens 48 Stunden freigeschaltet werden sollte, aber es wurde nicht freigeschaltet. o2_Giulia, 23.10.2025, 09:08: Titel angepasst

Moin,am heutigen Tag wurde von 1&1 meine Mobilfunknummer ins o2-Netz übertragen. Seither kann ich weder RCS noch SMS empfangen. Der Empfang von RCS ist ebenfalls gestört, weil sich die Nummer in der Google Message App nicht registrieren lässt. Die App wurde bereits zurückgesetzt, Daten und Cache gelöscht, Cartier Services gelöscht, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und Handy neu gestartet. Ich verwende ein Samsung Galaxy S23 Ultra. Dies hat nichts gebracht. Aus verschiedenen Gründen lehne ich die Nutzung von WhatsApp ab, daher kommuniziere ich regulär über RCS oder, wenn dies nicht möglich ist, über SMS. Es ist kein Problem SMS zu versenden, diese werden weiterhin zuverlässig zugestellt. Ich weiß momentan nicht woran dies liegen soll, aber dies muss dringend behoben werden. Ich habe sonst keine alternative Kommunikationsmöglichkeit, da nur wenige meiner Kontakte sichere Messenger wie Signal oder Threema benutzen. 

Hallo, wenn ich Mobilfunk zur Datenkommunikation auf meinem Smartphone O2 nutze, kann ich unter “whatismyip.org” sehen, das ich nur über eine IPv4 Adresse ins Internet kommunizieren kann. Da ich Zugriff auf IPv6 Adressen benötige, ist das ein riesen Problem. Vodafone, Deutsche Telekom stellen immer neben ihren IPv4 Adresse auch eine IPv6 Adresse bereit für die Kommmunikation Ihrer Mobilfunkkunden über das Internet (kann man über “whatismyip.org” prüfen)Ich habe es über eine andere SIM Karte ausprobiert und da funktionieren meine Zugriffe via IPv6 über den Mobilfunk weg, bei der Deutschen Telekom.Ist geplant das eine IPv6 Adresse bereitgestelltt wird für den normalen Nutzer mobiler Datenverbindungen? IPv6 ist nicht neu und sollte kein Thema im Jahr 2025 sein. Vielen Dank.Mfg.Joe o2_Giulia, 22.10.2025, 08:45: Titel zur besseren Übersicht gekürzt

Schon einige Tage habe ich weder Mobilfunkt Empfang noch mobiles Internet. Scheinbar ist irgendeine Station „kaputt“ Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.- Der technische Support arbeitet an der Wiederherstellung der vollständigen NetzfunktionalitätFür eine schnelle Lösung helfen oft auch folgende Tipps:- Handy neu starten- Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhe“ bzw. „Flugmodus“ aktiviert ist- Sicherstellen, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind- WLAN-Anrufe aktivierenUpdate um 17:37 (halbstündliche bis einstündliche Aktualisierung). Hat jemand schon diese Erfahrung gemacht, wenn ja kann man irgendwas tun? Edit o2_Bianca 10.10.25 08:37Uhr: Verschoben von Austausch Rund um die Community zu Mobilfunkdienste 

Guten   Tag  ich  habe  ein  Vertrag   bei  Ihnen   und  als    danke schön   auch   Coupons   von  Media Markt   in  Wert  von  390  Euro  erhalten  zum  selbst ausdrucken    jedoch   ist  irgendwie   die  Email   weg  gekommen   das  ich   auf  die  Gutscheine   kein   Zugriff   mehr   habe    bitte    senden   sie  mir   die  Coupons   erneut    an   folgende Email  Adresse   ***** Edit o2_Dennis 13.10.2025 / 10:52 Uhr: E-Mail Adresse entfernt

 Seit ein paar Tagen steht bei mir “Whatsapp muß auf die neueste Version aktualisiert werden. bitte laden Sie im Play Store die neueste Version herunter.”    Soweit so gut, habe ich gemacht. Wenn ich danach auf “Programm öffnen” gehe, lande ich wieder bei der genannten Nachricht, d.h. Whats’app startet nicht. Da bleibt nur deinstallieren und neu installieren. Dann sind aber sicher alle Daten weg (Kontakte, Chatverlauf usw.) oder ?   Backup habe ich vorher natürlich nicht gemacht.   Oder liegt es am Handy selbst (LG K8,  Android8) ?    Vielleicht kann jemand weiterhelfen, danke. 

Guten Abend, ich habe ein Problem mit dem Senden von SMS-Nachrichten. Ich habe ein iPhone 15 pro max. Vor ein paar Monaten habe ich von einer physischen SIM-Karte zu einer Multi-SIM-Karte gewechselt und seitdem kann ich keine normalen Textnachrichten mehr senden. Habe alle Einstellungen überprüft, alles ist richtig eingestellt, ich war sogar in der O2-Vertretung, wo die Jungs auch alle Einstellungen überprüft haben und sagten, dass alles in Ordnung ist, aber warum sie keine Nachrichten senden, wissen sie nicht und können nicht verstehen. Was sollte ich tun und wie kann ich dieses Problem lösen? Dankeschön im voraus und beste Grüße Patrick

Hallo , ich habe vor 4 Wochen meinen Vertrag verlängert und nun braucht mein Internet ewig um eine Seite aufzubauen und wenn ich streamen möchte auf dem Fernseher dann bricht dauernd die Verbindung ab oder die Bildqualität ist miserabel! Stream läuft über kleinen Router mit einer Multicard , ich hatte mit dem alten Vertrag Null Probleme. Kann mir vielleicht jemand sagen woran das liegt? Danke 🙏

Ich bin seit circa 24 Stunden o2 Kunde, in der Wriezener Straße 72 in 16259 Bad Freienwalde, schlechte Download Rate unter 1 Mb egal, ob über LTE oder 5G Netz. Sind wieder Die Netze überlastet in Bad Freienwalde wurde doch gerade erst 2024 erst ausgebaut? Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Güntheredit o2_Gerrit 22.10.2025 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,nach dem Wechsel zum iPhone 13 bekomme ich ständig Hinweise auf Voicemail-Nachrichten, auf denen aber tatsächlich keine Nachrichten sind.Bitte an das O2-Team:bitte einmal für die Daten-eSim die Visual Voicemail aktivieren; über die Kurzwahl 333 funktioniert das nicht.Danke!

Liebes O2 Teams, Ich habe ein Problem mit meiner Zahlung. Ich dachte, dass das Geld fürs Internet nicht abgebucht wurde, und ich habe noch mal den Betrag 57,24 Euro überwiesen. Ich möchte Sie fragen, ob ich dieses Geld zurückbekommen könnte oder es wird als ein Gutschein in der Zukunft verwendet?Mein Kundennummer lautet XXXXXXXXXMit freundlichen Grüßen Zakharova NataliaEdit o2_Bianca 17.10.25 12:03Uhr: Kundennummer entfernt 

Ich bekomme ständig Anrufe und Nachrichten per SMS. Vorwahlen 13, 14, 17, 43, 48, 44, 49, 63, 91, 39 die Liste ist unglaublich lang und ich bin nur noch genervt davon. Ja sie landen auf der Blockliste klar. Kaum getan kommt wieder eine neue Nummer um die Ecke. edit o2_Solveig 17.10.2025, 13:30 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mobilfunkdienste

Hallo, meine SIM-Karte zeigt in allen Handys nur „Nur Notrufe“ und „Fehler bei Netzsuche“ an. Hab es auch in andere Handys ausprobiert doch es klappte nicht, also liegt es nicht an meinem Handy. Und in meiner Umgebung ist gutes Netz eigentlich, daher denke ich meine SIM ist defekt. Ich habe meinen Vertrag bezahlt und bisher hat alles funktioniert, aber seit Sonntag komme ich nicht mehr ins Netz. Meine Mobiledaten und Anrufe über meine Mobilenummer funktionieren nicht.  Ich denke meine SIM ist gesperrt oder defekt, falls nötig schicken Sie mir bei Bedarf eine neue SIM-Karte zu?  Die anderen Nummern, die auch im Vertrag sind, funktionieren alle einwandfrei. Nur nicht meine Nummer. Ich hoffe jemand könnte mir helfen, oder sagen was ich als nächstes tun sollte.

Ich habe mir das iphon 17 bestellt, kann nachträglich jedoch die Mitnahme meiner bestehenden Rufnummer nicht beantragen. Es iwrd immer eine falsche Mobilnummer zugeordnet. 

Hallo zusammen,ich bin neugierig, ob es immer noch so viele Nutzer gibt, die Probleme mit dem Mobilfunk in großen Städten haben ( Dortmund 44319). Ich kann es verstehen, wenn es irgendwo in sehr abgelegenen Gegenden, in den Bergen usw. vorkommt. Aber dass es in einer großen Stadt einfach ein „schwarzes Loch“ gibt und man zu Hause, im Garten oder in der Nähe des Hauses praktisch gar keinen Empfang hat – das kann doch im Jahr 2025 nicht normal sein, oder?Viele Grüße und einen schönen Tag! 

Hallo, ich musste mir vor ca.2 Monaten einen neues Handy zulegen. Nun ist mir aufgefallen, dass ich keine Konferenzen mehr schalten kann. VoLTE ist aber aktiviert.hat jemand einen Tipp?

Hallo Zusammen, ich dachte O2 ist besser, aber leider nicht. Die Daten Verbindungen sind trotz 5G sehr langsam, auch wenn man eine Störung auf macht ist immer alles in Ordnung.Ich werde versuchen das ich aus dem Vertag komme, und wieder zur Telekom zur gehe.Echt Schade leider. 

Ständig steht ein E in meinem MOBIL HANDY wenn ich das Haus verlasse und ich komme nicht mehr ins internet ? seid ein paar Wochen

Ich habe eine langsame Internetgeschwindigkeit. Früher passierte das immer, aber nur vor dem Mittagessen. Heute ist es den ganzen Tag unglaublich langsam. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Bei jedem Telefonat mit meiner Mutter kann sie mich nach ca einer Minute nicht mehr hören (ich höre sie schon noch).Dann legen wir auf und ich wähle erneut. Das zweite Telefonat funktioniert einwandfrei. Das Problem habe ich schon seit Monaten. Es nervt, weil es wirklich bei jedem Telefonat ist. Ich habe gesehen, dass ich nicht die einzige mit diesem Problem bin. Die Lösung die hier vorgeschlagen wurden funktionieren nicht ...

Hallo,seit ein paar Tagen hab ich vermehrt Probleme mit meinem mobilen Empfang und somit dem mobilen Internet.Woran kann das liegen? Was kann ich tun?Hat noch jemand dieses Problem?edit o2_Solveig 16.10.2025, 09:32 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste