Unlimited On Demand - Internet mit Mobilen Daten zu langsam

Hallo ​@derNico12 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hattest von Anfang an langsames internet ? 
Auch an anderen Orten ?
Oder nur zu Hause ? 
Hattest du geschaut, ob eine Netzstörung vorliegt ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig ,

ich hatte ab dem ersten Tag als ich die Sim Karte mit dem Handy erhalten habe langsames Internet.

Die Geschwindigkeit schwankt immer noch zwischen 5 mbit/s und 15 mbit/s , Nachts wenn das Netz nicht so stark überlastet ist erreichte ich mit etwas Glück auch mal 20 - 25 mbit/s.

Ob ich in einem Gebäude oder draußen an einem andern Ort bin einen großen Unterschied gibt es nicht.

Wie gesagt habe ich schon prüfen lassen ob es eine Netzstörung gibt, eine Rückmeldung diesbezüglich hat mir versichert das es keine technische Beeinträchtigung mit dem Netz gibt.

Über die Service Hotline habe ich auch schon meine Sim Karte zurück setzen lassen was auch nicht geholfen hat. 

Wenn das bis nächste Woche nicht besser wird muss ich leider in Betracht ziehen den Vertrag zu Widerrufen, da ich oft auf mein Mobiles Internet angewiesen bin. 

Hallo ​@o2_Gerrit

Das heißt also mit anderen Worten das sich in naher Zukunft meine Verbindung bzw. die Geschwindigkeit meiner Mobilen Daten erstmal nicht verbessern wird, da ein Ausbau ihres Netzes in meiner Stadt erst noch stattfinden muss.

Oder wie darf ich das jetzt verstehen?

Hallo ​@derNico12,

das ist in der Tat eine Möglichkeit, denn unsere Netzabdeckungskarte zeigt einen geplanten Ausbau an:

On und inwiefern dieser in den kommenden Wochen den Empfang an deiner Adresse verbessern kann, das können wir nicht vorhersagen.

Viele Grüße,

Gerrit