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Falsche Mobile Festnetznummer seit Vertragsbeginn

  • February 7, 2025
  • 11 Antworten
  • 59 Aufrufe

Hallo , bei mir ist die Mobile Festnetznummer seit beginn meines Vertrages falsch, sie hat eine Vorwahlnummer aus Herne und ich Wohne in München und das schon immer, war noch nie in Herne.

 

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Micha-Muc ,
ist erledigt. 😊
Du hast nun eine Festnetznummer mit 089er Vorwahl. 
Ich schreibe dir nochmal eine private Nachricht dazu. 
Gruß, Solveig 

11 Antworten

Sächsin
Legende
  • February 7, 2025

Deine in "mein o2" hinterlegte Kontaktadresse ist die korrekte aus MUC?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2025

ja das stimmt , seit Anfang an


Bumer
Legende
  • February 7, 2025

Wurde der Vertrag von einer anderen Person übernommen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2025

nein den habe ich selber abgeschossen hier aus München 


Bumer
Legende
  • February 7, 2025

Was es alles gibt. 🤔


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 7, 2025

Hallo ​@Micha-Muc ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da ist tatsächlich bei der letzten Vertragsverlängerung im April ein Fehler passiert. 
Seitdem hast du die falsche Festnetznummer mit der falschen Vorwahll. 
Das kannst du auch in deinen Rechnungen sehen. 
Hier wurde versehntlich eine falsche Adresse ausgewählt. 
Entschuldige bitte, das hätte nicht passieren dürfen. 
Ich würde nun gerne wieder die Rufnummer auf die richtige Vorwahl ändern. 
Möchtest du die Rufnummer, die du früher hattest oder ist dir egal welche Festnetznummer es dann insgesamt wird ? 
Ich würde sonst versuchen die “alte” Rufnummer wieder zu bekommen. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2025

ja ist schon etwas komisch 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2025

Hallo Solveig, danke für das nachschauen , mir ist es egal ob es eine neue Nummer wird, was halt für euch einfacher ist.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 7, 2025

Hallo ​@Micha-Muc ,
ist erledigt. 😊
Du hast nun eine Festnetznummer mit 089er Vorwahl. 
Ich schreibe dir nochmal eine private Nachricht dazu. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2025

Danke dir , ich habe dir per PN schon geschrieben , die neue Nummer ist auch angekommen 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 7, 2025

Hallo ​@Micha-Muc ,
danke für die Antwort. 🌸
Sollte noch irgendetwas sein, melde dich einfach wieder hier. 
Ich wünsche dir einen schönen Abend. 🌛
Gruß, Solveig