Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, ich habe seit Tagen kein Netz mehr entweder wird mir nur E angezeigt oder nur Notrufe, was ziemlich nervig ist weil ich draußen und ohne WLAN nicht erreichbar bin und nichts machen kann. Friedberg Hessen Ich habe auch schon das problem gemeldet aber es heißt keine störung oder sonstiges. Hoffe man kann mir jetzt Mal helfen und das problem lösen .Liebe Grüße 

Hallo,vielleicht kann mir ja hier jemand helfen. Ich habe seit letzter Woche ein Pixel 9 Pro und versuche, die Visual Voicemail zum Laufen zu bringen. Ich habe bereits mit dem Support gesprochen und mir die Funktion freischalten lassen. Auch durch mehrfaches Neuinstallieren der Telefon-App und Löschen des Caches hatte ich keinen Erfolg.

Hallo, ich habe mich aufgrund einer Sperre von SMS-Versand telefonisch bei O2 gemeldet.Mir wurde gesagt, dass das ganze wieder frei geschaltet wird.Daraufhin ist eine SMS zugesendet worden, in der steht, dass es sich nicht um eine Netzstörung handelt, da es an einer Sperre liegt. Ich sollte mich beim Kundendienst melden.Das Ganze war mir ja schon klar, deswegen hatte ich ja telefoniert. Also ganz ehrlich. Ich melde mich jetzt noch einmal schriftlich (über WhatsApp) da das Unternehmen ja nicht im Stande ist, E-Mail Support oder sonstige schriftliche digitale Wege bereitzustellen.Ich verlange sofortige Freischaltung meines SMS-Versands unter der Rufnummer xxxx!Sollte ich jetzt noch weiter mit irgendwelchem Indischen Support telefonieren müssen, der meine Anliegen offensichtlich nicht klärt und vernünftig umsetzt, werde ich den Vertrag außerordentlich kündigen und mich an irgendeinen Verbraucherschutzdienst wenden. Außerdem werde ich mal Dampf ablassen bei irgendeiner Seite wie teltarif o

Hallo, die Frage wurde zwar schon vielfach gestellt, aber sie hat mir noch nicht bei der Lösung meines Problems geholfen. Ich bin in Italien und das Internet funktioniert nicht. Datenroaming und Mobilfunk sind natürlich aktiviert. Hat jemand eine Idee? Viele Grüße und danke

Wenn ich versuche den vom Telefon offensichtlich falsch hinterlegten APN zu ändern (Blau.de) und dann abspeichern möchte. Passiert gar nichts… Der Änderungsversuch läuft ins leere. Ich habe jetzt einen Reset Versuch gestartet. Jetzt lassen sich einige der Einstellungen ändern und speichern. Jedoch nicht MNC. Der Eintrag bleibt auf 03 statt laut Internetanleitungen auf 07.Außerdem möchte ich sehr gerne die MMS Einstellungen löschen. Auch das läuft ins Leere..Wie kann ich das Beheben ?

Hallo! Ich habe Problem mit meiner Sim Karte. Ich kann mich in Netz nicht verbunden und kommt die Meldung "Sim karte nicht bereitgestellt". Karte ist aktiv seit September und hat problemlos funktioniert. Habe schon probiert auf sim1 und sim2 aber geht's leider nicht. Können Sie mir weiterhelfen?Lg

Hallo, auf einem von drei Verträgen (der mit ...102 am Ende, falls jemand von o2 direkt in die Vertragsdaten reinschauen kann, müsste ein uralter Genion Vertrag sein) ist zwar laut der Übersicht ein Datenpaket gebucht und aktiv, jedoch geht dort mobiles Internet nicht. Bis jetzt wurde auf der Karte auch kein mobiles Internet genutzt, lief immer alles über eine zweite Prepaid-Karte, jedoch wollte ich das jetzt mal umstellen.Wenn ich mich richtig erinnere, wurde auf der besagten Karte mobiles Internet vor vielen vielen Jahren deaktiviert. Wie kann ich das denn jetzt wieder aktivieren um den gebuchten Datentarif auch nutzen zu können?Habe in den Einstellungen von der Karte hier im o2 Portal und in der App nix gefunden. Vielen Dank schonmal. Grüße Wolfi 

Hallo!Bis vor kurzem hatte ich Festnetz-Telefonie über den Hausanschluss, also Telefonleitung (in Verbindung mit DSL). Da hatte ich nie Probleme mit Verzögerungen beim Telefonieren. Da aber in unserem Dorf die DSL-Geschwindigkeit inakzeptabel war, habe ich zu o2 Home S 50 per LTE gewechselt. Nun sind Telefonate sehr frustrierend, weil es insbesondere ins Festnetz Verzögerungen von beiden Seiten gibt, die im Bereich von ca. 1 bis 2 Sekunden liegen. Das klingt nicht nach viel, aber man fällt sich immer gegenseitig ins Wort, und das Gegenüber denkt, man wäre “schwer von Begriff”, wenn man nicht innerhalb der erwarteten Zeit antwortet.Um die Ursache zu finden, habe ich dann einiges ausprobiert. Ergebnis: Auch bei Nutzung eines anderen Funkmasten (hunderte km entfernt) und einer anderen SIM-Karte mit anderem Tarif (aber ebenfalls o2-Netz) und anderem Endgerät tritt das Problem auf.Ich wundere mich aber, dass ich dazu per orientierender Recherche über die Google-Suche und auch hier im Forum

Hallo,Ich habe eine Frage bzw. eine Vermutung über eine oder mehrere Zelle/n Band 20 ca. 800MHz Standort: Aßling (Oberbayern), Wertstoffhof, ob der Zellstandort ein Guard Interval von 4,76µs nutzt? Bedeutet ab ca.700 meter+ kommt ISI (Jitter) vor und Überlagerungen. Hat das irgendwelche Gründe, warum man so ein kurzes GI benutzt in der ländlichen Region, um nutzbare Bandbreite zu nutzen? Oder kann man auch zum Beispiel GI 16µs verwenden/einstellen um Reichweite zu optimieren? Daneben ist eine Bahnstrecke.Danke, ich freue mich auf eine Rückantwort

Hallo, meine Mailbox ist aktiv und Anrufe werden auch auf die Mailbox geleitet. Leider werden neue Anrufe auf meinem iPhone nicht angezeigt. Was muss neuerdings gemacht werden damit dieser wieder bei der VoiceMail angezeigt werden?

Hallo Community, ich erhalte alle paar Stunden eine Nachricht “Lieber o2 Kunde, Sie haben soeben die Einstellungen für Ihr Handy erhalten. Sobald Sie diese installiert bzw. abgespeichert haben...”. Kurz darauf folgt “Lieber Kunde, nutzen Sie 9242 als PIN um die Einstellungen in Ihrem Gerät zu speichern bzw. zu installieren”. Parallel dazu bekomme ich Nachrichten vom OtaOma-Handler “Konfigurationseinstellungen bestätigen?” Wenn ich diese öffne, erscheint eine Liste “OTA-Konfiurationseinstellungen(Sim1)”. Auch diese öffne ich und kann dann die Einstellung bestätigen. Dies funktioniert mit dem von O2 übermittelten PIN, worauf die OTA-Konfigurationseinstelluneg als “Eingerichtet” gekennzeichnet werden.Die oben beschriebenen Nachrichten erhalte ich jedoch weiterhin, so dass ich gezwungen bin, diese regelmäßig zu löschen.Die Situation ist sehr nervig. Das Endgerät ist ein ACEPAD A130-2024 mit Android 12.Weiß jemand, wie man dieses Verhalten dauerhaft abstellen kann? Danke vorab.

Wenn ich im Auto die Zündung einschalten kommt im Handy ungültige Sim Karte was kann ich machen. Handy funktioniert sonst einwandfrei. o2_Giulia, 17.04.2025, 13:59: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen, ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass wenn ich mit dem Handy auf dem Festnetz anrufe die Ansage kommt: Rufnummer nicht vergeben.Allerdings kann ich vom Festznetz aus ganz normal telefonieren. Auch andere können uns anrufen, nur von meinem Handy aus geht es nicht.Viele Grüße  edit o2_Manga: verschoben von o2 Home zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,bei einem der Verträge in meiner Familie habe ich folgendes seltsame Phänomen: Die SIM liegt in einem Xiaomi 12 Lite. Das Handy bietet bei eingeschaltetem WLAN-Calling die Möglichkeit, die Priorität auf WLAN-Calls oder Mobilfunk-Calls zu legen. Das funktioniert auch mit Karten anderer Netzbetreiber, nur bei O2 ist die Einstellung nicht änderbar und die Priorität bleibt festeingestellt auf WLAN. Aufgefallen ist das bei einem Auslandsaufenthalt.Leider ist das sehr ärgerlich, denn WLANs sind oft nicht besonders stabil und sollen nur als Fallback genutzt werden. Außerdem wird so im EU-Ausland der teurere Inlandstarif für Anrufe ins Gastland forciert. Ich möchte ja nichts unterstellen, aber ich könnte mir vorstellen, dass das sogar ganz bewusst aus letzterem Grund so forciert wird, oder ist der Gedanke ganz abwegig?

Hallo zusammen, ich bin seit einer Woche in Italien und seit nun fast 24 Stunden findet weder meine eSim noch meine normale SIM-Karte Internet oder Netz. Manchmal sind Balken da und es wird mir E angezeigt, aber es funktioniert trotzdem nichts. Ich habe noch genug Datenvolume und weiß daher nicht was ich machen soll? An und aus habe ich es auch schon öfter gemacht. Kann mir einer helfen? 

Hallo community,Ich weiß nicht mehr wie ich mit o2 umgehen sollen. Habe den bestmöglichen Vertrag hier abgeschlossen (300mbit/s) um den schlechten ländliche festnetzausbau am Wohnort auszugleichen. Nach der ersten Woche war der angebliche defekte funkmast repariert und wenn weiterhin Probleme vorliegen ich die Ursache dafür bin. Nach der zweiten Woche hab ich vom Technikteam eine Entschuldigung bekommen das ja pacht Verträge von Masten auslaufen und mir wurde keine Lösung vorgelegt. Mein Antrag auf eine außerordentliche Kündigung wurde einfach abgelehnt mit der Begründung es funktioniert ja alles. Nach 3 Wochen habe ich dann wieder den Support kontaktiert und es liege jetzt angeblich daran, das ein anderer Mast defekt ist und ich in der Reichweite von diesem Mast liege. Wieder ein paar Tage später ist das Problem behoben und ich komme auf einen durchschnittlichen Download von 0,2 mbit/s... Hilft jetzt nur noch der Anwalt? o2_Giulia, 14.04.2025, 16:16: verschoben von Digitales Wohnzimme

Liebe Community,seit einigen Wochen ist mir aufgefallen, das eingehende Anrufe auf meinen Smartphone (Modell: Sony Xperia 10III) verzögert eingehen.Auf das Problem bin ich auch vermehrt aufmerksam geworden, da ich in letzter Zeit immer mal wieder Testanrufe auf meinen Smartphone durchführen lasse, in dem mich Freunde oder Familie anrufen.Ob durch Festnetz oder Mobil, auch Kontakt durch unterschiedliche Anbieter (o2, Telekom, vodafon usw.) gehen die eingehenden Anrufe bei mir verzögert (ca. 5-10 Sekunden) ein.Die Problemlösungen, die ich im Web gefunden habe, habe ich alle durchgeführt aber das hat nichts geändert.Die Netzwerkstärke (bezogen auf die Balken) sind zu 90% immer voll da.Bei 2o gibt es auch keine Störungen und die Funktion “Bitte nicht Stören” ist ebenfalls deaktiviert.Hat schon jemand solch ein Problem gehabt? Kann das Problem mit den verzögerten eingenden Anrufen vielleicht durch die Sim-Karte sein, da diese schon mehr als 5 Jahre alt ist? WIchtige Info: Das Smartphone ist

Der größte Fehler meines Lebens zu o2 gewechselt zu sein ich habe STÄNDIG Internet Probleme, muss grade draußen auf einer Parkbank sitzen, um kostenloses WLAN zu schnorren…ES IST 10 UHR ABENDS!! ich will in meinem Bett liegen und mit dem Internet das ich ja auch BEZAHLE eine blöde Serie gucken man!!! Bekommt das endlich in den Griff. Und alles was man als hilfe bekommt ist “hast du vielleicht den Flugmodus an?🤭 oder deine mobilen Daten ausgeschaltet? Hihi” junge ich bin sauer!! o2_Giulia, 17.04.2025, 13:58: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Betreff: Sehr langsame Internetgeschwindigkeit – Kundennummer xxxxxx Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Ömer xxxx und ich bin O2-Kunde mit der Kundennummer xxxx. Mein aktueller Tarif beinhaltet eine Internetgeschwindigkeit von bis zu 300 Mbit/s. Leider ist meine Verbindung seit einigen Tagen extrem langsam. Bei mehreren Geschwindigkeitstests erreiche ich lediglich ca. 0,30 Mbit/s, was deutlich unter der vertraglich zugesicherten Leistung liegt. Das Internet ist dadurch kaum nutzbar – weder zum Surfen noch zum Streamen oder Arbeiten. Andere Mitglieder meines Haushalts, die ebenfalls O2 nutzen, haben keine derartigen Probleme. Die Störung betrifft ausschließlich meine Verbindung. Ich bitte Sie daher, mein Anliegen dringend zu prüfen und mich über die Ursache sowie mögliche Lösungen zu informieren. Ich bin mit der aktuellen Situation äußerst unzufrieden und hoffe auf eine schnelle Klärung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen GrüßenÖmerTelefonnummer: xxxxxxedit o

ich möchte fragen, wie ich Internet-Daten von einer O2-SIM-Karte auf eine andere O2-SIM-Karte übertragen kann.Könnten Sie mir bitte sagen, wie das geht?lg ji1Edit: Titel dem Thema angepasst, o2 Michi 13.04.2025

Hi. Seit Tagen wurden Anrufe zwar durchgestellt, aber dann war sofort der Abbruch. Manchmal konnte ich 5 min telefonieren, aber meistens war direkt alles weg.Seit heute 11.04.2025 geht gar nix mehr. Angeblich bin ich nicht erreichbar - oder verfügbar.SMS und Internet geht. So bald ich Anrufen will bricht LTE weg und es kommt lange nix dann EG. Habe die Karte in ein anderes Handy (Iphone) gesteckt - ging auch nix. Habe eine ander O2 Karte in das Handy gesteckt und die Sim hatte direkt gar kein Netz.Ich habe ein Samsung Xcover - ca 3 Jahre alt. Das witzige daran ist, dass meine Bekannte ein Iphone und auch O2 hat und direkt neben mir steht und telefonieren kann. Deren Karte haben wir dann in mein Handy gesteckt - aber da hatte sie kein Netz. Und mit meiner Karte in Ihrem Handy ging auch nix.Sie hat noch ne zweite Karte+Handy (Iphone) da geht nix - so wie bei mir. Steckt sie die Karte aus dem anderen Iphone in das Handy geht auch nix.Wieso kann Sie mit der einen Karte bei dem einen Iphone

Seit 4 Wochen habe ich im Gebäude weder 5G noch LTE Empfang mit meinem Mobilfunkvertrag.ich habe eine Nachricht erhalten dass ein Sendemast abgebaut worden ist, und es nicht ersichtlich ist, wann ein Ersatzstamdort aufgebaut wird….soll das ein Scherz sein?? Ich könnte ausflippen, wozu zahl ich denn meinen Vertrag? Gibts ne andere Lösung dass ich an Internet Empfang komme?🤯🤯🤯🤯

O2 rühmt sich ja ihres tollen Netzausbaus. Überall gibt es das schnelle neue Netz 5g. Aber überall dort wo ich bin, im ländlichen Raum und in den Kleinstädten, gibt es nur 5g 700 Punkt das ist langsamer ist es dort vorhandene 4G und damit macht es überhaupt keinen Sinn es standalone zu nutzen. Meine Frage: wann wird denn auch 5g aufhören Frequenzen im ländlichen und kleinstädtischen Raum aufgerüstet?

Hallo zusammen,vorweg: Meine Maiobox ist abgeschaltet! Ich habe sie nie genutzt und will es auch nicht. ich bin inzwischen ziemlich genervt von einem Problem mit der Voicemail. Diverse Gespräche mit der Kundenbetreuung haben mein Problem nicht gelöst. An meinem iPhone wird dauerhaft eine neue Voicemail signalisiert. Der rote Punkt verschwindet einfach nicht. Ich habe inzwischen alle Möglichkeiten ausgereizt, die ich haben. Bis hin zum vollständigen Werksreset des iPhones.Es nervt unheimlich, das mein Handy dauernd piepst, wenn ich gerade mal kurz keinen Empfang hatte und es sich dann wieder einbucht.Zur Veranschaulichung ein paar Screenshots.Ich habe keine Mailbox, ich will keine Mailbox und ich will das dieses Problem endlich behoben wird. Es ist eindeutig ein Problem im O2-Netz. Das kann ich nicht selbst lösen.Bitte stellt das ab.  

Guten Tag, ich habe ein ähnliches Problem im Forum nicht gefunden und hoffe, dass mir jemand helfen kann. Seit ein paar Wochen fängt die LED-Anzeige meines HomeSpot 5G an zu blinken (grün), und anschließend kommt es zu einem Internet-Ausfall und Neustart des Routers. Das Problem tritt absolut sporadisch auf. Ich bin nicht sicher, ob ich eine neue SIM-Karte beantragen oder einen neuen Router suchen sollte. Ich bedanke mich im Voraus.