Seit gestern bestehen massive Störungen: kein oder sehr instabiles Internet

Hallo ​@Olena_2008,

schön, dass du dich hier erneut in der Community meldest😊
Es ist nicht schön zu lesen, dass du derzeit kein bzw instabiles Internet hast. Hast du,
mit Hilfe des Screenshots von Sächsin, eine Störung melden können? 

Viele Grüße
Daniela

Hallo, nein, nichts hat funktioniert.

Welchen Router nutzt du denn? 

Es gibt hier mehrere Stationen, die betroffen sein könnten:

Eine Station von o2, die LTE 1800 + 2100 anbietet, bei “A”

Ebenfalls bei “A”, befindet sich eine Station von Vodafone, von der das LTE 800 für o2 Kunden freigegeben ist.

Die o2 Station bei “B” bietet LTE 800, 900, 1800, 2100 an

Die Station bei C bietet 1800 + 2100

Ich nutze einen TP-Link Archer MR600 LTE Router (CAT6, 4G Router). Das Gerät nutzt LTE1800/2100 als Hauptbänder, aber es kann auch auf LTE800/900 wechseln. Ich vermute, dass der Router manchmal auf niedrige Bänder (800 MHz) umschaltet, was bei mir zu schlechterer Geschwindigkeit und Instabilität führt, vor allem am Abend. Ich versuche aktuell die Stabilität zu optimieren.

Hast du es mal mit Bandlock auf LTE 1800 + 2100 probiert, wenn du sagst, dass es damit besser läuft? 

Bisher habe ich das noch nicht ausprobiert. Ich habe momentan noch keinen Zugang zum Webinterface meines TP-Link MR600, um Bandlock manuell einzustellen. Aber ich werde versuchen, den Zugang wiederherzustellen und es dann testen.

Hallo ​@Olena_2008,

ich habe mir die Netzsituation bei dir in der Umgebung gerne einmal angeschaut, aktuell werden dort keine Beeinträchtigungen gemeldet. Vor zwei Tagen hatte es vorübergehend eine leichte Überlastung der Station westlich von dir (B) gegeben.

Funktioniert es denn inzwischen wieder besser? Berichte gerne einmal, ob es mit dem von Tom_ vorgeschlagenen Bandlock geklappt hat.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Julia,

leider besteht das Problem weiterhin. Sowohl das Tablet, der Fernseher als auch die Telefone frieren immer wieder ein bzw. verlieren die Verbindung. Eine stabile Internetverbindung ist derzeit kaum möglich.

Ich nutze einen Router mit einer o2-SIM-Karte.

Könnten Sie bitte noch einmal prüfen, ob es an meiner Adresse weiterhin Netzprobleme oder Überlastungen gibt?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen

Olena Papakina

Hallo Julia,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Die Probleme bestehen leider weiterhin: sowohl Tablet, Fernseher als auch die Telefone frieren regelmäßig ein oder verlieren die Verbindung. Eine stabile Internetverbindung ist nach wie vor kaum möglich, insbesondere am Abend.

Ich nutze den Router TP-Link Archer MR600 LTE (CAT6, 4G). Das Gerät verwendet standardmäßig LTE 1800/2100, schaltet sich aber teilweise auf niedrigere Bänder (LTE 800/900), was vermutlich zu Geschwindigkeitseinbrüchen und Instabilität führt.

Die von Tom vorgeschlagene Band-Lock-Konfiguration (nur LTE 1800 + 2100) konnte ich bisher leider noch nicht testen, da ich momentan keinen Zugang zum Webinterface meines Routers habe. Ich arbeite daran, diesen Zugang wiederherzustellen und die Einstellungen manuell vorzunehmen, um anschließend die Stabilität zu testen.

Könnten Sie bitte prüfen, ob es im Netz an meinem Standort weitere Überlastungen oder Netzprobleme gibt?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen
Olena 

Hallo ​@Olena_2008,

aktuell werden uns keine Enschränkungen oder Überlastungen des Netzes an deiner Adresse gemeldet.

Konntest du schon Einstellungen in deinem Router vornehmen? Ich tippe, dass der Empfang sich dadurch deutlich verbessern sollte.

Viele Grüße

Giulia