Voicemail Aktivierung

Hallo ​@Tante Hilde ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es geht um die Rufnummer, mit der du hier in der Community registriert bist ? 
Und du meinst die Visual Voice Mail für iPhones ? 
Diese ist bereits bei der Rufnummer aktiv. 
Hast du das Gerät schon neu gestartet ? 
Gruß, Solveig 

 

Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort, Gerät habe ich neu gestartet. Nach zehnmal klingeln geht die automatische Ansage: der gewünschte Gesprächspartner antwortet nicht und so weiter dran und zack weg.

Ich verwende mein Handy auch geschäftlich und wir fahren in den Urlaub… Die Begrüßung ist drauf und die **333** und soweiter Aktivierung sagt es liegt ein Fehler vor, also keine aktivierte Voicemail..

Hiiiiilfeee :-)

Hallo ​@Tante Hilde ,

damit wir hier auch nach der richtigen Rufnummer schauen können, nenne uns bitte dazu noch
die letzten 3 Zahlen der Rufnummer, um die es geht. Da unter deiner Kundennummer 3 verschiedene Rufnummern aktiv sind.

Viele Grüße Maria

Hallo Maria, 0176/…..912 wäre die Problemnummer. 🤗

Hallo ​@Tante Hilde,

die Visual Voicemail für iPhones war für deine Rufnummer ...912 aktiv, ich habe sie nun einmal de- und dann wieder neu aktiviert.

Hat sich dadurch etwas geändert oder bekommst du weiter einen Fehler gemeldet?

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Morgen und vielen Dank, es hat sich nichts verändert. Wenn ich angerufen werde kommt nach ca. 15 Klingeltönen : der angerufene antwortet nicht bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ich habe eine persönliche Begrüßung aufgenommen, diese kann ich auch abhören aber die VoiceMail geht nicht ran. Ich bin echt verzweifelt da wir am Sonntag in den Urlaub fahren. Vielleicht muss ich irgendetwas am Handy umstellen?

Hallo ​@Tante Hilde,
vielen Dank für deine Antwort. Die VoiceMail ist für deine Rufnummer korrekt aktiviert und sollte auch funktionieren. Magst du uns einmal schreiben was du bisher gemacht hast? Also was hast du in deinem Handy eingerichtet? Du nutzt die aktuellste iOS Version?
Liebe Grüße Bianca

Aaaalso 18.5 ios kann ich nicht installieren da ich zu wenig Speicherplatz frei habe. Könnte es daran liegen? 

Hallo ​@Tante Hilde,
ich habe noch einmal recherchiert. Für die Nutzung der VoiceMail sollte die aktuellste Version genutzt werden. Du könntest noch einmal ausprobieren die Rufumleitungen komplett zu löschen und dann neu einzurichten.
Liebe Grüße Bianca

Rufumleitungen? So weit ich weiß hab ich keine

Hallo ​@Tante Hilde ,

ich habe hier auch noch mal intern nachgefragt.
Tatsächlich ist es wirklich notwendig die aktuellste Softwarversion auf dem Handy aktiv zu haben,
wenn du die VoiceMailbox nutzen möchtest.

Wenn dir das nicht möglich ist, wär dann eine Alternative die Mailbox komplett zu deaktiveren,
in der Zeit, in der du im Urlaub bist?

Schaue gerne einmal auf folgende Seite:
https://www.o2online.de/service/mailbox-voicemail/

Bitte lösche einmal alle Rufumleitungen, auch wenn du keine aktiv hast.
Teste auch gerne einmal, ob es hilft, wenn du die Mailbox komplett deaktivierst und danach wieder aktivierst.

Mehr Möglichkeiten haben wir hier auch nicht.

Ich wünsche dir vor ab schon mal einen schönen Urlaub.

Viele Grüße Maria