Kein Empfang seit über einem Monat keine besserung in sicht

Guten Tag,

seit nunmehr fast einem Monat habe ich in meinem Zuhause keinen Mobilfunkempfang mehr. Unabhängig davon, ob ich mich im Innen- oder Außenbereich aufhalte, wird mir maximal ein Balken angezeigt. Dies betrifft sowohl Telefonverbindungen als auch die mobile Datennutzung. Sämtliche Versuche, das Problem zu beheben, blieben bisher erfolglos.

In der Netzstörungsübersicht wird zwar angezeigt, dass ein Techniker an der Behebung des Problems arbeitet, dies ist jedoch bereits seit etwa einem Monat der Fall. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir stets versichert, dass daran gearbeitet werde, ohne dass sich die Situation verbessert hätte.

Ich habe auch SMS-Nachrichten erhalten, in denen die Behebung der Störung bis zum 12.06.2025 in Aussicht gestellt wurde. Nun sind einige Tage seit diesem Termin vergangen, und die Einschränkungen bestehen weiterhin unverändert.

Wer kann mir da weiterhelfen?

PLZ ist 15712

Auf der Seite der Bundesnetzagentur auf der EMF Karte würde ich sagen es ist der Sendemast 018752.