Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo ich habe einen Betrag bei o2 unlimted on Deman und es ist üblich wenn ich meine 10 GB highspeed Internet verbraucht habe und dann bekomme ich eine sms das mein Guthaben auf gebraucht ist und dann habe ich eigentlich die Funktion wenn ich auf die sms mit „Weiter“ antworte das ich 2 GB mehr bekomme kostenlos und jetzt seit gestern Abend kann ich auf die sms nicht zurück antworten also ich bekomme die sms aber kann nicht drauf antworten weil mir die Leiste wo ich was reinschreiben kann und absenden kann nicht angezeigt wird Edit o2_Kathi 18.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Hallo, ich habe mir einen HUAWEI LTE Router B636-336 zugelegt und ihn mit der der O2-Sim-Kartezuhause zum Laufen gebracht. Frage, ich wollte den Router mit nach Österreich nehmen und mit der O2 SIM-Karte betreiben. Funktioniert das oder muss ich mir Vorort einen andere SIM-Karte Magenta oder A1 zulegen. Hat es einer schon probiert?DankeEdit o2_Kathi 17.05.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo Katrin, du hast dein Highspeed-Datenvolumen verbraucht. Ab jetzt surfst du bis zum 01.06.2025 mit reduzierter Geschwindigkeit. Sichere dir für diesen Zeitraum einmalig zusätzlich 500 MB für 3.99 EUR (SURF A) oder alternativ 1 GB für 5.99 EUR (SURF B). Zur Buchung einfach mit SURF A oder SURF B auf diese SMS antworten oder hier klicken: o2.de/esnacks. Angebot gültig bis 01.06.2025. Dein o2 Team Diese Nachricht bekam ich heute...allerdings kann das nicht sein, ich habe laut app erst 500 MB verbraucht ( hab monatlich 60 GB).Bin etwas verunsichert, kann mir das jemand erklären? Lg Katrin Edit o2_Kathi 17.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zu meiner 5G Verbindung in 21423 Winsen (Luhe). Mein Router hat sehr guten Empfang zum Sendemasten am Europaring 20, der nur ca. 300 Meter entfernt ist und auf den er direkt ausgerichtet ist.Trotzdem erreiche ich durchschnittlich maximal eine Downloadgeschwindigkeit von 50 Mbit/s und nutze nur 2x MIMO (n28) (über LTE only hatte ich kurzzeitig mal 100mbit). Mein Endgerät könnte aber 4x MIMO. Das ist deutlich weniger als ich mit meinem "5G Unlimited Max" Tarif erwarte.Kann mir jemand erklären, woran das liegen könnte?Speziell interessieren mich folgende Punkte:Warum erreiche ich nicht die maximal mögliche Geschwindigkeit und 4x MIMO, obwohl die Signalstärke so gut ist? Gibt es Pläne für einen Ausbau des Sendemasten am Europaring 20? An welchen Netzknoten ist dieser Sendemast angebunden (z.B. Glasfaser mit welcher Bandbreite)? Spielt das eine große Rolle in meinem Fall?es liegt auch nie eine Störung vor, auch nicht wegen Überlast. Vielen Dank für eure Hi

Also von Vorn: Vor wenigen Monaten habe ich mir ein neues Telefon gegönnt. Samsung S24 Ultra. Schnell wurde mir bei O2 ein neuer Vertrag vermittelt. Ich telefoniere manchmal nur alle 6Wochen einmal, der Rest geht über WhatsApp, SMS… Heute war es einmal wieder so weit ich wurde aus Verl angerufen und wir mussten schnell das Gespräch unterbrechen und auf Festnetz ausweichen. Schon das zweite Mal in wenigen Wochen so passiert.Der Teilnehmer kann mich immer wieder nicht verstehen und es ist unmöglich über O2 ein vernünftiges Gespräch zu führen.Bei meiner letzten Beschwerde wurde mir eine neue Karte empfohlen, wurde mir auch von O2 „auf Kulanz“ zugeschickt, weil meine alte Karte nicht mehr dem Stand der Technik von heute entspräche. Die 39,99€ für die Karte ist auf der Rechnung Monat 03-04 aufgetaucht und natürlich bis heute nicht erstattet worden. Soviel zu dem was ihr hier unter Kulanz versteht meine Lieben.Zum Fazit: Nach wie vor ist es nicht möglich ein Unterbrechungsfreies Gespräch übe

Anrufer wird gekappt vor den 3 Minuten...bitte um Hilfe. Edit o2_Kathi 17.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu Mobilfunkdienste

Hallo Seit längerer Zeit habe ich sehr schwankendes Internet. Idr habe ich ein Download speed von über 100mbits. Seit kurzem geht der download jedoch nicht über 20mbits. Upload ist nahezu stabil mit 50mbits. Leut der störungsübersicht liegt keine Störung vor und wenn ich eine Störung melde, heist es es liegt keine Störung vor. Wieso habe ich dann manchmal 150mbits und überwiegend 30mbits Download? Meistens ab Mittags bis Nachts.

Seit Längerem (vielleicht seit 2 Jahren) kommen bei mir keine SMS von Unternehmen an. Von Privaten Absendern schon. Ich habe keinen Filter aktiviert (nicht bewusst) und kann auch nicht erkennen, woran es liegt. Kann mir jemand helfen? o2_Giulia, 17.05.2025, 11:55: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

seit über einem Monat besteht in Oberhausen, Sterkrade, Wilhelmstraße kein Netzempfang über O2. Weder mobiles Internet noch Telefonie funktionieren in diesem Bereich. Ich habe mehrmals Ihre Hotline kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass sich die Netzverfügbarkeit nach einer Vertragsverlängerung verbessern würde. Aus diesem Grund habe ich meinen Vertrag verlängert – leider hat sich an der Situation nichts geändert.Warum gibt es seit über einem Monat kein Netz in der genannten Straße? Wann ist mit einer Lösung bzw. Wiederherstellung des Netzempfangs zu rechnen?Als langjähriger Kunde bin ich sehr enttäuscht von der aktuellen Situation und dem Kundenservice. Ich hoffe auf eine zeitnahe und zufriedenstellende Rückmeldung.

Hi Community,habe heute folgende SMS von 80114 bekommen:“Lieber o2 Kunde, Lust auf unbegrenztes Datenvolumen ohne lange Laufzeiten? Dann sichern Sie sich ganz einfach o2 my Data Unlimited zu Ihrem Tarif - für kurze Zeit nur 34,99 EUR/Monat: monatlich kündbar und mit LTE Max Surfgeschwindigkeit (bis zu 300 Mbit/s). Einfach auf diese SMS mit MYDATA antworten oder unter g.o2.de/my_data_6/ buchen. Mindestlaufzeit 1 Monat. Unendlichen Surfspaß wünscht Ihr o2 Team" SMS von O2 bekomme ich normalerweise über eine andere Nummer - sprich hab noch nie eine SMS von 80114 erhalten.Den Link habe ich natürlich nicht angeklickt und auch nicht geantwortet.Was meint ihr, Fake oder Echt?Viele GrüßeDattelfreak

Hallo Zusammen,Ich wohne in Elstal, einem Vorort in der Nähe von Berlin. Hier ist im Moment nur LTE verfügbar, womit ich auch gut leben kann. Das Problem ist, dass seit Monaten die Netzauslastung so hoch ist, dass Datendurchsatz über Mobile Daten manchmal unmöglich ist, Telefonate eine schlechte Qualität haben oder gar abbrechen. Hier im Ort ist ein großes Karls Erlebnis-Dorf und ein Designer-Outlet. Hier kommen am Wochenende tausende Menschen hin. Ich bin mir sehr sicher, dass die Basisstation hier im Ort mit der Anzahl an Menschen nicht klar kommt. Ich habe das Problem bereits mehrere Male gemeldet, mit der Hotline telefoniert, Tickets bekommen und den Live-Check benutzt. Dort steht immer „Eine Basis Station in der Nähe meldet Störungen und es wird daran gearbeitet.“ Seit Monaten steht es da. Manchmal geht das Internet auch, aber wie heute an einem Brückentag steht alles still. Bei der Hotline verspricht man mir Schadensersatz, wenn die Störung behoben ist. Ich muss sagen das Geld is

Hallo, ich nutze die FritzBox 6850 5G und möchte mir eine öffentliche IP einrichten lassen. Doch vorher habe ich eine Frage. Funktioniert die open IP auch im 5G Netz oder nur unter LTE? Ich habe hierzu diverse unterschiedliche Informationen gelesen. Danke für die Antwort! Thomas

Ich habe ein Mobile Unlimited on Demand Vertrag. Allerdings wird mir jetzt eine Fehlermeldung angezeigt, wodurch ich keine weiteren 2GB dazubuchen kann. „Leider konnte Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden, da während der Verarbeitung ein Fehler aufgetreten ist. Ihr o2 Team“ kam das auch bei euch?Edit o2_Kathi 14.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Habe auch das Anliegen das die Nachricht des Verbrauchs von 80% des Datenvolumens bei o2 unlimited on demand nicht erscheint. was tun?Edit o2_Kathi 14.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Hallo Community,seit wir unser Ferienhaus in 16348 Prenden nutzen, gibt es dort keinerlei Netzabdeckung durch o2 – weder Mobilfunk noch mobile Daten. Ich habe die Störung vor einem Jahr offiziell gemeldet und wurde seitdem immer wieder vertröstet.Die letzte Rückmeldung von o2 ist nun Monate her – seither werde ich komplett ignoriert, obwohl ich den vollen Preis für eine nicht erbrachte Leistung zahle.Alle Nachbar*innen haben mittlerweile den Anbieter gewechselt (z. B. Congstar / D1) und berichten von einwandfreiem Empfang. Gibt es jemanden, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat – oder eine Lösung kennt? Ich möchte das nicht einfach so hinnehmen. Danke & GrüßeTaneshia

Hallo liebe Community,kann jemand vom o2 Team die Frage beantworten, ob irgendein Ausbau hier in Niemetal/ Varlosen geplant ist? Hier ist der Empfang sehr bescheiden. LTE ist in Gebäuden so gut wie nie vorhanden, im Freien sieht's etwas besser aus aber es ist jetzt auch im Freien nicht das Gelbe vom Ei. Eine Ortschaft weiter (ca. 3 km) in Scheden ist sogar ein voll ausgebautes 5G Netz von o2 vorhanden. Vor einigen Monaten hatte ich auch einen Bogen ausgefüllt, auf dem ich auf meinem Grundstück Platz für einen Sendemast angeboten habe, habe aber keine Antwort bis jetzt erhalten. 

Hallo: Habe ein Samsung S24 Handy mit aktiviertem 5Gplus Vertrag. Des öfteren wird mir im Display 5G angezeigt. Schaue ich dann aber in der App Netmonster nach wird dort "5G NSA disconnected" angezeigt. Frage: bin ich dann im 5G Netz von O2 eingebucht oder nicht?  Edit o2_Kathi 29.09.24 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo, Wir haben langsame Internetverbindung, trozt haben wir bei Mobile Unlimited Max subscribed.Edit o2_Kathi 09.05.25 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

hallo zusammen, warum gibt es eigentlich nicht von o2 eine App ein Programm für VoiceOver IP SmartphoneIP sipgate Telefonie,  Festnetztelefonie, VoiceOver, IP und Handys, Möglichkeit über Handy dadurch wäre vieles vom Vorteil, auch für o2 und zugleich für mehrere O2 Kunden direkt das Produkt von O2 zu benutzen als vorhandener Kunde. Dadurch wären viele Vorgänge einfacher, irgendwelche externe Apps für VoiceOver IP zu downloaden. Nervig und umständlichdies müsste auch von Apple möglich sein, da ihr oder solche die Dachträger seidlg 😊

Erst 1 ½ Jahre eine Standleitung, miserable Geschwindigkeit, dann endlich mal das was auch ankommen soll und nun nach rund 8 Monaten, instabile Verbindungen und ab 23 Uhr nur noch instabiles LTE am Homespot. Wofür bezahlt man eigentlich auf dem Lande mehr als in der Stadt, wenn man dafür nichts bekommt? Fast vergessen, das Smartphone ist am selben Mast angemeldet und hat weiterhin 5G, nur der Homespot wird schlafen geschickt, Streaming wird fast unmöglich, weil das Netz ständig zusammen bricht, an der Hardware liegt es nicht Tags über funktioniert meist alles ohne Probleme! Edit o2_Kathi 09.05.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Moin, da ich bislang telefonisch und auch schriftlich per E-Mal/Fax nicht zum Ziel kam, Versuche ich es über diesen Weg: Vor knapp einer Woche wurde ich per SMS darüber informiert, dass auf den von mir genutzten Vertrag mit dem Tarif Mobile Unlimited Max eine Festnetznummer portiert wurde. Diese Portierung wurde von mir im Dezember 2024 beauftragt, aber im Januar 2025 per Fax widerrufen. Die Portierung hätte ohnehin aufgrund bestehender Vertragslaufzeiten erst Mitte April 2025 übertragen werden können. Zu dem Zeitpunkt bestand die Nummer noch bei DUS:net. Nach diesem Widerruf habe ich eine Portierung zum Anbieter Easybell veranlasst, die auch erfolgreich ausgeführt wurde. Danach wurde von mir kein weiterer Portierungsauftrag erteilt. Daher ist mir nicht klar, wie diese Festnetznummer auf meinen Mobilfunkvertrag gekommen sein soll, denn von DUS.net konnte sie nicht übertragen werden, da bestand sie nicht mehr und bei Easybell konnte sie auch nicht portiert werden, denn dafür gab es kein

Guten Tag,über mein Iphone 13 Mini ios 18.4.1 kann ich seit einiger Zeit nur an eine bestimmte o2 Nummer (meine Partnerkarte - nutzt meine Tochter mit Nokia /Andoid) keine Nachhrichten mehr im RCS Format senden! Es ging aber schon! Nachrichten die ich von ihr erhalte sind im RCS Format (zeigt es an). Mein Mann (Iphone 16 ios 18.4.1, Telekom) kann an meine Tochhter (besagt o2 Nummer) RCS Nachrichten senden.Ihr Gerät sowie o2 unterstützt es also.Ebenso ist es mir möglich an andere Nummer (egal welches Netz und ob Iphone oder Android) Nachrichhten im RCS Format zu senden! Es ist alles im Handy aktiviert für RCS. Neustart, Netzbetreiberdaten aktualisieren hat alles nichts gebracht. ein Agent Kundenservice o2 im Live-chat behauptete Apple untterstützt gar kein RCS ...😣 Hat jemand noch sachdienliche Hinweise und eine Idee für eine Lösung!!Aktuell gehen nämlich Bilder an meine Tochter als MMS raus und kosten mich somit Geld! Bei RCS ist dies eben nicht der Fall.Danke und viele Grüße

Hallo zusammen. Ich habe 2 SIM Karten. Eine normale und eine eSim. Durch ein Handywechsel habe ich den SMS Empfang auf die normale SIM Karte gewechselt und eine neue eSim angefordert. Leider habe ich jetzt das Problem, dass ich SMS entweder gar nicht oder nur sehr sehr verspätet bekomme. Teilweise erst am nächsten Tag. Ich habe schon alles mögliche probiert. Auch ein anderes Telefon. Leider ohne Erfolg. Dadurch kann ich mich nirgends authentifizieren. Bitte um schnelle Hilfe. edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehrEdit o2_Kathi 07.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo,ich habe hier gerade feststellen müssen, das im Bereich 53127 Bonn wohl Wi-Fi Calling ausgefallen zu sein scheint. Mein Smartphone kann diesen Dienst seit wenigen Stunden nicht mehr nutzen. Ich habe als Zweitkarte einen Prepaid-Tarif der Telekom im S23 Ultra, der ebenfalls WLAN Calling unterstützt und hierbei ist der Service verfügbar. Ein Neustart des Gerätes brachte keine Abhilfe. Problem ist, dass ich innerhalb der Wohnung aufgrund beschichteter Fensterscheiben so gut wie keinen Netzempfang habe. Ich nutze daher das WLAN zum Telefonieren. Daher benötige ich Wi-Fi Calling Recht dringend und würde gerne wissen ob es schon eine Störungsmeldung hierzu gibt und wenn ja, wann diese Einschränkung voraussichtlich behoben sein wird. Vielen Dank 

Guten Tag, ich bitte darum mein O2 Community Konto zu löschen. Das wäre eine große Erleichterung für mich. Danke sehr im Voraus.