Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,bei mir liegt ein Problem mit dem sms Versand vor.der Empfang funktioniert.allerdings kann mir bisher keiner von o2 helfen,was ich etwas enttäuschend finde. ich nehme daher noch diesen Anlauf. Seit November letzten Jahres funktioniert der SMS Versand nicht mehr. Ich habe 3x mit der Hotline telefoniert.Nachdem dort offenbar jemand entdeckt hatte, dass der Versand von sms aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde,wurde mir eine Email Adresse für Vertragskunden genannt. Meine Nachricht ist seit dem 8.12.23 raus. „Schon“ am 23.12.23 eine Reaktion, dass es bei der Fachabteilung liegt. Auf meine höfliche Nachfrage wie der Stand ist kam bis jetzt nichts. Ich bin wirklich ein geduldiger Mensch,aber so langsam könnte sich wirklich jemand um mein Anliegen bemühen,oder? Vielleicht ja hier. Vielen Dank!

Hallo,ich bin Software-Entwickler und möchte 5G SA RedCap im O2 Netz für ein aufkommendes Projekt testen.Ich habe ein Quectel RG255C-GL, neueste Firmware, welches 5G SA RedCap unterstützt.(Ich habe auch ein Samsung S25 Ultra, falls für Test irgendwie hilfreich)Es ist auch so eingestellt, dass es keinen Fallback auf 4G vornimmt, also nur 5G SA RedCap nutzt.Was brauche ich von Seiten O2?Kann ich meine aktuelle O2 Prepaid SIM dafür nutzen? Ok, Guthaben muss aufgeladen werden, wenn der Weg über diese SIM-Karte möglich ist.Muss etwas auf der SIM oder im Benutzerkonto freigeschalten werden, dass ich RedCap nutzen kann?Kann ich Tests in PLZ 81477 durchführen? Oder gibt es einen anderen/besseren Ort in München,oder gar eine Liste an Ort (oder geht es einfach überall gleich gut?).Falls eine Freischaltung etwas kostet, bitte ich auch um Informationen darüber.Vielen Dank im Voraus!Schöne Grüße,Martin MaurerEdit o2_Bianca 13.02.25 11:54Uhr: Verschoben von o2 MY Home Vertrag&Tarife zu o2 Mobilf

Hallo, ich bin langjährige Kunde und war prinzipiell immer gerne Kunde bei O2. Aber seit einem Jahr wird es immer schlimmer. Von den möglichen 300 MBit für die ich auch bezahle kommen immer häufiger nicht mal mehr 1 MBit bei mir an. Wenn ich die aktuelle Störung bei O2 anschaue kommt zu meiner Adresse seit einem Jahr , Eine Basisstation meldet Einschränkungen, die Hotline kann dies komischerweise nie sehen, bzw sagt das sei wenn nur eine kurzfristige Überlastung.  Sollte sich das nicht bessern lasse ich anwaltlich prüfen ob ich ein Sonderkündigungsrecht habe bzw, eine Verminderung des Rechnungsbetrag möglich ist.

Seit gestern Vormittag haben wir massive Probleme bei der Downloadgeschwindigkeit im 5G Netz. Sie liegt bei ca. 0,8 MB/Sekunde, sonst immer bei 100 MB/Sek. Upload ist unverändert gut bei 30-40 MB/sek.Gebiet ist 38486 Klötze, egal wo. Livecheck sowie Störungsmeldung wurde schon durchgeführt und bei beiden kam die Meldung alles i.O. und es konnte nichts entdeckt werden.Problem tritt sowohl beim Handy als auch Homespot auf.Telefonieren und Empfang funktioniert tadellos.

Hallo und Guten Tag, ich bin am verzweifeln.Meine Frau nutzt ein Samsung Galaxy S24 im o2 Netz. Nun bekam sie mein altes S22 Ultra, was bei mirohne Probleme lief. Aber das S22 Ultra erkennt ihre Sim Karte nicht. Ihre Sim Karte läuft im S24 und S24 Ultra Problemlos.Meine Sim Karte läuft auf allen Geräten. Nur das S22 Ultra nimmt Ihre Karte nicht an, das 24 Ultra schon. Beide Steckplätze ohne Erfolg. Handy resettet… Werkseinstellungen mehrfach. Nix geht mit dieser Sim Karte.Hat jemand eine Idee ? Garantie vom S22 Ultra gerade abgelaufen. 

Hallo zusammen,wenn ich angerufen werde hört der Anrufer das meine Nummer nicht vergeben ist. Ich kann jedoch ganz normal anrufen und die Person sieht auch meine Nummer. Die Nummer habe ich ganz neu, da ich eine Rufnummermitnahme gemacht habe.

Moin,ich war über die Feiertage in Ägypten in Urlaub und habe die mobilen Daten ausgestellt.Nun bin ich wieder in Hamburg und bekomme über die mobilen Daten, wenn kein W-lan zur Verfügung steht, nur das “e” = schlechte Verbindung. Ich habe ein Galaxy A21S und vor dem Urlaub nie Probleme gehabt. Selbst nach dem Zurücksetzen der Netzwerkverbindung und Kontaktieren des Kundenserves tritt keine Besserung ein. Das Volumen ist nicht aufgebraucht.Woran kann es liegen?

Guten Tag! Ich habe heute 02.02.2025 ein Handy mit einem Vertrag L gekauft. Ich habe eine Bestätigung dafür erhalten. Meine Auftragsnummer lautet: ***. Meine alte Telefonnummer *** war von o2, und ich habe die Kündigung nicht korrekt  Empfänger gesendet:                         02.03.2025                   Absender **** **** **** Handynummer: **** Empfänger Tele2 Kundenservice Postfach 110155 17041 Neubrandenburg Kündigung meines bestehenden Mobilfunkvertrags Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag mit der oben genannten Rufnummer fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes an die bei Ihnen hinterlegten Kontaktdaten zu. Mit freundl

Homebasewarum gibt es bei der Homebase keine Verbindung zum Internet? Es leuchten die Kontrollleuchten grün/gelb, jedoch keine Internetverbindung möglich? SIM-Karte ist aktiviert, mehrfach alles neu gestartet, leider keine Verbindung möglich.Besten Dank schon mal für eure Hilfe 

ich habe auch kein internet im gebäude kann mich nicht bei meiner arbeit an melden und auch nicht wieder abmelden … wenn ich das gebäude verlasse dauert es einen moment dann habe ich auch wieder internet…. ich wohne in herberg am harz und was kann ich tun das ich im gebäude wieder netz habe    oder liegt es an euch 

Hallozu meinem Problem .ich kann mich im Konfigurations Menu der Watch zwar anmelden bei o2 kann aber die e sim nicht auswählen für die Uhr.Da steht dann:aus technischen Gründen können ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden.das steht nun seit Wochen da ….hardware:iphone13 und applewatch SE (gps+cellular)

Hallo, Frage an o2: werden hier in absehbarer Zeit Verbesserungen vorgenommen? Sonst muss ich mir für den nächsten Aufenthalt was einfallen lassen.Bei meinem letzten 2 Aufenthalten in Oberstdorf ging in Sachen mobiles Internet nix. Die meiste Zeit des Tages war die Geschwindigkeit grottig. Insta, Nachrichten, Recherche etc nicht möglich.  Meist unter 1 Mbit. Bereits im August beim Live Check war es gelb (Sendemast in der Nähe hat Beeinträchtigungen). Nun ebenfalls wieder bzw. Vermutlich immer noch. Nachfrage beim Störungsdienst ergab nur die Antwort, dass nichts gefunden wurde. In Anbetracht des gelben Live checks finde ich die Antwort frech.Hier 2 screens. Sind von heut morgen. Ja, da hat es gestürmt. Aber es wat die letzten Tage bei strahlendem Sonnenschein genauso grottig, im Sommer ebenfalls.  

Hallo allerseits,ich habe leider mit meinem iPhone trotz gutem LTE Empfang nur Downloadraten von 200kBit. Und das in verschieden Bezirken hier in Berlin. Hab noch genug Volumen im Vertrag, aber die Speedtests sind im Download echt miserabel. Upload um Vielfaches besser, hilft mir aber nicht weiter… was kann ich tun? o2_Giulia, 20.02.2025, 14:14: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Mobilfunkdienste

Guten Morgen 🙂 Anscheinend ist es hier und in Dieburg West alles überlastet. ❌ Waldstraße 79 Groß Zimmern LG Tommi 

Hallo,nachdem ich nun bestimmt in 6-8 Gesprächen mit dem O2-Service versuche meiner langsamen Internetgeschwindigkeit auf den Grund zu gehen, möchte ich einmal hier mein Glück versuchen.Also: Nach unserem Umzug nach Bad Salzuflen, wurde uns leider klar, dass wir an der neuen Adresse keine Festnetz-Internetverbindung bekommen. Daher bleibt nur Mobilfunk. Auf Grund von Home-Office muss ich eine konstant gute Internetverbindung haben um vernünftig arbeiten zu können. ich nutze den O2 unlimited Max Vertrag, da ich nicht mit dem sonstig angebotenen Datenvolumen im HO klar komme.Mein Problem: Die Internetgeschwindigkeit ist sehr langsam, immer unter 30 Mbit/s Download-Speed. Teilweise mehr oder weniger Upload-Speed.Es gibt starke Schwankungen von 0,5 Mbit/s bis 30 Mbit/s. Erst einmal überhaupt konnte ich 50 Mbit/s Download-Speed messen.Ich verwende den Vertrag mit zwei SIM-Karten, wobei eine im Mobilen Router steckt und die andere in meinem Iphone 12 Mini.Die Geschwindigkeiten an beiden Gerä

Meine mobilen Daten funktionieren seit dem ich ein neues neues iPhone 11 habe nicht mehr.Meistens habe ich nur „E“ Empfang und selbst wenn ich mal „LTE“ habe geht das Netz nicht!M.f.G. Nino XXXXXX o2_Giulia, 17.02.2025, 16:54: Titel gekürzt, persönliche Daten verborgen

Seit Umstellung auf esim habe ich dauernd den roten voicemail Punkt.Ständig springt auch es über die Telefonanzeige darauf.Wie bekomme ich dieses nervige Problem weg?Voicemail ausgeschaltet, Neustart - nichts hilft!

Hallo liebe o2 Community Ich bin seit einigen Wochen Nutzer des O2 Unlimited on Demand TarifsDer Preis erschien mir ganz angemessen und die Option dass ich nach täglich 10Gb Volumen es nahtlos um 2 Gb per SMS verlängern kann ist für mich in Ordnung Nun ist es ja so dass ab 80% verbrauchtem Datenvolumen eine SMS kommt zur Information dessenGleich mit der Option es um 2 GB zu erweitern Alles schön , alles gutSeit ein paar Tagen läuft meine Datenvolumen leer und es kommt keine Info mehrSodass ich jedes mal ohne vorherige Info eine SMS mit weiter senden mussDas ist natürlich frustrierend wenn etwaige Downloads und Streams plötzlich abbrechen oder stocken nur weil die Download-Rate nicht mehr erreicht wirdEin Telefonat mit der Hotline war leider überhaupt nicht zielführend , da ich mit 2 Leuten Gesprochen habe und niemand mich verstanden hat So vermute ich , den das Problem besteht immernoch Ich bin tatsächlich derweilen am überlegen , mir eine Alternative zu suchen denn so kann und werde i

Bereits seit einigen Tagen versuche ich über “Mein o2” den QR-Code für meine neue eSIM aufzurufen. Es erscheint nach Eingabe des Verifizierungscodes aber immer nur diese Nachricht:  Wann wird die Störung behoben sein? 

Hallo. Ich habe nachdem ich meinen Vertrag von O2Unlimited 2021 auf O2 unlimited smart geändert habe im August nur noch sehr langsames Internet von 10 bis max 800 kbits. Vor der Vertragasänderung war alles in Ordnung. Ich habe meine beiden Sim Karten auch in mehreren Geräten getestet aber auch da das selbe Problem. Telefonieren geht ohne Probleme. Das Telefon springt zwischen E und 4g   Hat eventuell einer ein Lösung.Das Problem tritt nur zu Hause auf und im Umkreis von 800m von zu Hause auf PLZ 59067.Edit o2_Kathi 28.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Hallo, bei meinem Iphone 11 Pro funktionieren die Mobilen Daten seit ~1 Woche sehr schlecht obwohl voller Empfang mit LTE angezeigt wird. In Safari kann ich Seiten zwar öffnen, allerdings lädt es dort seeeehr langsam, teilweise aber auch gar nicht.Apps wie z.B. Youtube oder Spotify sagen mir, dass ich offline bin und auch WhatsApp funktioniert mit mobilen Daten nicht. Sobald ich ins WLAN gehe habe ich keine Probleme mehr.Am Datenvolumen kann es meiner Meinung nach nicht liegen, da ich üblicherweise eine SMS bekomme, wenn 80% des Volumens verbraucht sind und ich auch schon seit über einem Jahr nicht mehr an die Grenze gekommen bin.

Hallo, ist bekannt wann der neue Sendemast in 64747 Breuberg/Wald-Amorbach in Betrieb geht? Der Mast wurde bereits im Sommer errichtet. 

Hallo!Ich habe heute meine richtige PIN nach dem Neustart, nach Update eingegeben. Diese wurde als falsch angesehen. Nachdem ich mehrmals die PUK 1 und dann die PUK 2 und dann einen neuen PIN erstellt habe und ich jetzt nur noch 6 PUK Versuche habe, obwohl ich die ganz Zeit auch die richtige PUK eingegeben habe, komme ich so einfach nicht weiter. Ich bitte dringend um Hilfe. Danke!edit o2_Solveig 23.02.2025, 12:11 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste 

Hallo liebes o2-Team, seit mehr als einer Woche habe ich folgende Problematik:SMS-Versand funktioniert problemlos SMS-Empfang von “extern” (z.B. von einem Telekom-Handy) funktioniert problemlos ABER: alle System-SMS von o2 kommen bei mir nicht an oder mit mehreren Tagen(!) Verzögerung (z.B. Info über Multicard-Einstellungsänderungen, Aktivierungscode für eSIM, Infos zu Bestellungen) Habe bereits mehrfach die SMS-Empfangseinstellungen für meine Multicards geändert und verschiedene Geräte ausprobiert ohne Verbesserung der Situation. Könnt Ihr da systemseitig bitte schauen, wie das Problem gelöst werden kann. Es geht um meinen Vertrag mit Tel.nr. ...3848. Danke & viele GrüßeMarkus 

Nach dreimaligen Versuchen die 2GB dazuzubuchen, kam dreimal die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Bisher hatte es immer geklappt edit o2_Solveig 23.02.2025, 09:14 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste