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Gelöst

5G Qualität in Frankfurt

  • June 17, 2025
  • 21 Antworten
  • 233 Aufrufe

Hallo zusammen, 

 

ich bin seit kurzem O2 Kunde und kämpfe seitdem mit gravierenden Internet Problemen. 

Teilweise kann ich draussen nicht einmal schnell etwas googeln weil die Ergebnisse nicht laden. In Innenräumen ist es noch schlimmer. 

Anbei findet Ihr ein Foto, das linke Handy nutzt Vodafone, das rechte O2. Bisher hatte ich einen Vodafone Vertrag und an den selben Orten keine Probleme mit der Verbindung.

Es handelt sich auch um kein einmaliges Phänomen, die Probleme begleiten mich seit Vertragsbeginn. Heute funktioniert es sogar verhältnismäßig gut.

 

 

Die Messungen wurden alle entweder mitten in der Frankfurter Innenstadt oder Frankfurt Rödelheim durchgeführt.

 

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Netz wirklich so schlecht ist. Der telefonische Support konnte mir nicht weiterhelfen. Es wurde zwar ein Ticket erstellt aber seit einer Woche habe ich davon auch nichts mehr gehört. Schön langsam beginnen ich echt zu verzweifeln. 

Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen?

Lösung von Tom_

Meines Wissens funktioniert o2 5G SA noch nicht mit Pixel Smartphones.

 

Man kann zwar diese Anleitung ausführen, und es klappt dann, auf offiziellen Weg muss man noch auf die Freigabe warten. 

 

21 Antworten

o2_Michi
  • Moderator
  • June 17, 2025

Hallo ​@Lobobo,

willkommen bei uns in der Community. 🙂

Oh, das sieht aber nicht so dolle aus vom Empfang. Hast du ein paar Nebenstraßen für mich? Dann schaue ich einmal etwas genauer in die Abdeckung rein. 

Gruß,

Michi 


Tom_
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  • Legende
  • June 17, 2025

@Lobobo

das Mobilfunknetz in Frankfurt, kennt ​@tommiFFM sehr gut, und ich denke er wird sich die nächsten Tage hier im Thread melden.

 

Magst du eine ungefähre Straße nennen, und vielleicht auch einen Screenshot aus Netmonster hier posten?

 

Auch wenn das Smartphone hier 5G anzeigt, würde ich mal vermuten, dass an deinen Standort noch kein 5G verfügbar ist und daher nicht genutzt wurde. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2025

Danke schon Mal für die Unterstützung.

Die Messungen wurden in der Gegend um die "Neue Mainzer Landstraße", sowie "Am Alten See" vorgenommen. Die Probleme treten aber auch in anderen Stadt-Teilen auf (Bahnhofsviertel, Nordend).

Anbei noch der Netmonster Screenshot, hier wurde auch die letzte Messung aus dem ersten Foto vorgenommen.

 


o2_Michi
  • Moderator
  • June 17, 2025

@Lobobo 

Danke dir. 🙂 Ich habe gerade mal geschaut, in der Gegend sieht es momentan ziemlich wild aus. Eine Basistation funktioniert in der Nähe gerade nicht und das beeinträchtigt die Masten in den Gegend und führt zu Überlastungen. 

Einen Termin zur Entstörung sehe ich aktuell noch nicht. 😕


Tom_
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  • Legende
  • June 17, 2025

@Lobobo 

Welches Smartphone ist das denn?

 

Hast du es mal mit der Buchung des “5G Plus Paket” probiert? Das muss jetzt nicht unbedingt immer besser funktionieren, kann aber manchmal (gerade dann wenn LTE überlastet ist) helfen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2025

Hallo,

ich habe ein Google Pixel 9. 5G plus habe ich jetzt dazu gebucht, vielleicht hilft es ja.

Hier übrigens Screenshots aus der "Neue Mainzer Landstraße" 

Vodafone:

 

O2:

 

Ist hier genau so Katastrophal aber eine ganz andere Gegend. 

Es muss doch etwas mit meinen Einstellungen oder ähnlichem zu tun haben? Ich kann mir nicht vorstellen, dass O2 in Frankfurt so viel schlechter als Vodafone ist.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 19, 2025

Hallo ​@Lobobo ,
das ist schade, dass das Netz hier nicht ausreicht. 
“Am Alten See” gibt es einen defekten Sendemasten. 
Hier besteht die Hoffnung, dass nach der Reparatur das Netz wieder besser wird. 
Im Bahnhofsviertel und bei der Neuen Mainzer Landstrasse, liegt eine Überlastsituation vor.
Hier kann nur ein Ausbau des Netzes helfen. 
Leider liegen uns in keinem der Fälle Informationen vor, wann eine Besserung eintritt. 
Hat sich mit der Buchung des 5G Plus Packs etwas gebessert ? 
Gruß, Solveig


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2025

Leider hat sich auch mit dem 5g Plus Paket nichts geändert. 

Die Verbindung ist nach wie vor eine Katastrophe.

 


Sandroschubert
Legende

@Lobobo Hast du mal die Karten zwischen den Telefonen getauscht? Das Googletelefon ist in Deutschland erworben worden?


Tom_
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • June 19, 2025

Meines Wissens funktioniert o2 5G SA noch nicht mit Pixel Smartphones.

 

Man kann zwar diese Anleitung ausführen, und es klappt dann, auf offiziellen Weg muss man noch auf die Freigabe warten. 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2025

Das Handy wurde in Deutschland gekauft.

Karten habe ich vorhin auch getauscht, macht aber keinen Unterschied. 

Ich habe gerade auch auf 4G umgestellt. Auch damit ist die Geschwindigkeit ähnlich schlecht.

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 20, 2025

Hallo ​@Lobobo ,
ich bin gelegentlich auch manchmal in Frankfurt unterwegs.
Zuletzt vor 2 Wochen. 
Da war ich in Bockenheim und im Zoo unterwegs.
Ich muß aber auch sagen, dass ich mein Handy dann meist nur zum Suchen von Wegen/Bahn/Bus usw. benutze. 
Auf der Zeil waren wir auch und da mußten wir uns nur immer wieder verabreden, weil wir uns öfter mal verloren haben  bei den Menschenmassen. 
Da hatte ich keine Schwierigkeiten.
Aber ich sehe schon , dass es an den Adressen, die du genannt hast, Einschränkungen gibt. 
Ob man eventuell durch die Nutzung eines anderen Handys noch etwas herausholen kann, weiß ich nicht. 
Eine Handyhülle, die Strahlung abschirmt, hast du nicht in Benutzung ? 
Was hast du genau testweise getauscht ?
Hast du einen weiteren o2 Vertrag in deinem Handy probiert oder deine SIM-Karte in einem anderen Gerät ? 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 21, 2025

Ich glaube es liegt wirklich an der Netzabdeckung in FFM. Ich bin heute im tiefsten Odenwald und habe folgende Werte. 

 

Die sim Karte habe ich in mein altes Handy (Pixel 6) getan. Damit war ich jahrelang bei Vodafone und hatte nie Netzprobleme in Frankfurt 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 21, 2025

Hallo ​@Lobobo ,
das ist schade, dass hier ein anderer Anbieter aktuell besser aufgestellt ist. 
Jetzt hast du zumindest die Gewissheit, dass es prinzipiell mit deine SIM-Karte und deinem Handy klappt.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass auch bei uns Verbesserungen in Frankfurt geben wird.
Ich kann nur nicht sagen wann. 
Viel Spaß noch im Odenwald.🌞
Gruß, Solveig 


tommiFFM
Legende
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  • Legende
  • June 25, 2025

Hallo ​@Lobobo 

tut mir leid für die verzögerte Reation, aber ich war die letzte Woche im Urlaub.

Die Region “Neue Mainzer Landstraße” bis ca. Willy Brandt Platz ist leider schon länger nicht so gut versorgt, was LTE/5G Kapazität betrifft. Der Bereich zieht sich entlang der Kaiserstraße bis zur Hauptwache.

Ich hoffe dass hier bald auch solche neuen Mobilfunk-Laternen hinkommen, so wie an der Bockenheimer Warte, Ludwig-Erhardt-Anlage oder am Affentorplatz in Sachsenhausen.

Tipp: du kannst ruhig die Datenbank bei netmonster herunterladen, dann siehst du , mit welchem Sender du verbunden bist.

Der andere Ort, wo du einen Screenshot gemacht hast, müsste nahe der A 66 beim toom Baumarkt und Metro sein, Guerrickestr. Da müsste eig alles gut ausgebaut sein, wenn es gerade keine Störung gibt, wie ​@o2_Michi sagt.

LG Tommi

PS: Vodafone ist in Frankfurt führend noch vor der TK.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 25, 2025

@tommiFFM ,
danke für deine zusätzlichen Erläuterungen.
Ich hoffe, du hattest einen schönen Urlaub. 
Wir sind am Samstag in Köln. 
Mal sehen, wie es dort ist. 🌸
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 26, 2025

Hi Leute,

danke für die ganzen Antworten. Auch wenn es mir nicht unmittelbar hilft, habe ich wenigstens was gelernt...

Ich scheine das Pech zu haben genau an den Orten zu wohnen/arbeiten an denen die Abdeckung besonders schlecht ist. 

Bei mir Zuhause erreiche ich anscheinend nur einen Sender.

 

Da muss ich jetzt bis Vertragsende mit leben. Wenn es sich bis dahin nicht bessert muss ich anschließend wohl wieder Anbieter wechseln.

Danke und viele Grüße 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 26, 2025

Hallo ​@Lobobo ,
an deiner Adresse direkt zu Hause, die bei uns als Kontaktadresse hinterlegt ist, ist aktuell ein Sendemast ausgefallen. 
Es ist also keine Überlastsituation, sondern es ist etwas defekt, was repariert werden kann.
Hier hoffe ich, dass nach der Reparatur wieder besser wird. 

Gruß, Solveig 


tommiFFM
Legende
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  • Legende
  • June 27, 2025

@Lobobo normalerweise sollte dieser Sender problemlos n78 also echtes 5G übertragen. Ich bin da 4 bis 6x im Jahr in der Nähe.

LG Tommi 🖐🏼 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 13, 2025

Hallo ​@Lobobo ,
hat sich etwas gebessert am Empfang ? 
Die Technik hat einiges gewerkelt. 
Auch bei dir an der Kontaktadresse sieht es laut unserem LiveCheck gut aus. 
Gruß, Solveig 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 16, 2025

Hallo ​@Lobobo ,
melde dich einfach, wenn wir helfen können. 
Hast du schon den folgenden Artikel gesehen ? 

Gruß, Solveig