78098 Triberg ( + Orteil Nußbach) über 2 Wochen geht nichts mehr

Hallo ​@Matirek 

Auch von hier aus kann eine Entstörung nicht beschleunigt werden. 

Warum hast du einen eigenen Thread eröffnet, wenn du dich im anderen schon "abgeschlossen" hast? 

@bollermann wie sagt man so schön:

Wenn genug Staub aufgewirbelt wird, kommt endlich Bewegung ins Spiel.

Ich versuche, so viele wie möglich darauf aufmerksam zu machen.
Wir leben im Jahr 2025, wie kann man eine Störung einfach 2–3 Wochen lang so stehen lassen, ohne die Kunden zu informieren? Was soll das bitte?

Hier zahlen Menschen Tausende Euro für die Dienste. Wenigstens eine kurze Mitteilung per E‑Mail oder auf anderem Weg wäre das absolute Minimum gewesen! Aber nein, man muss selbst Zeit opfern, um überhaupt herauszufinden, was los ist.

Das ist absolut inakzeptabel!

Ich finde ein "klick" im Livecheck reicht doch vollkommen aus. Man sieht ob eine Störung vorhanden ist oder kann diese melden.  Dann bekommt man regelmäßig SMS…

Woher soll o2 wissen, wo wir uns mit unserem Handy aufhalten, um eigenständig "SMS" oder "E-Mail"  an uns zu senden? 

O₂ weiß doch, welche Kunden in einem bestimmten Gebiet wohnen und einen O₂‑Vertrag haben. Diese könnte man ganz einfach per E‑Mail informieren! Dafür braucht man nicht mal den Standort des Handys auszulesen.

​@Bollermann  Ich verstehe gar nicht, warum du mit mir darüber diskutierst, wenn du mir sowieso nicht weiterhelfen kannst und kein Mitarbeiter von O₂ bist. Das bringt absolut nichts. Schönen Tag!

​@Matirek Super Idee, von Datenschutz haste wohl noch nie was gehört…

@Mods doppelt

Netz Probleme | O₂ Community

​@Matirek 

Weil du hier in einer Community für o2 Kunden und nicht beim direkten Kundenservice bist. 

Hallo ​@Matirek,

ich habe dir eben hier schon geantwortet: Störung in Triberg | O₂ Community

Bitte entscheide dich, in welchem Beitrag es weiter geht. 😊 Sonst wird es zu unübersichtlich und chaotisch. Wie schon erwähnt wurde, bekommt man durchs Melden im Live-Check Updates zur Störung. Ich kann dich weiterhin diesbezüglich nur um Geduld bitten, bis die Störung behoben ist.