Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo und guten Morgen aus Mannheim,mein Vertrag beinhaltet 140GB Volumen, aber seit einiger Zeit auch einen „unlimited“ Status, vermutlich aufgrund meiner langen Zugehörigkeit. (Vertrag mit der Endnummer …233)Nun sind, laut App, die 140GB aufgebraucht und alle Karten sind als „gedrosselt“ markiert. Ich habe 2 SIM Karten am Laufen, eine davon hatte im Monatsverlauf rund 5GB verbraucht, die Zweite 263GB.Gefühlt funktioniert die 2. Karte derzeit garnicht mehr, während die 1. Karte weiterhin vernünftig im Internet surft und auch Videoa abspielt.Ich bin verwirrt und hoffe auf ein wenig Aufklärung: Was bedeutet die „Unlimited“ Option bei diesem Vertrag (der ursprünglich auf 120GB festgelegt war), und warum kommt es trotz dieser Option zu einer Drosselung _aller_ Karten laut App, aber tatsächlich kann ich munter weiter surfen? *amkopfkratz* Dankeschön für etwas Einblick 😍 Diogenes

Hallo, habe ein neue IPhone und dachte, statt der SIM -Karte wechsel ich auf ESIM. Alles kein Problem. Bis jetzt: ich erhalte ständig eine Push Nachricht “Voicemail” “Neue Voicemail”, dabei gibt es keine neue Voicemail. Ich klicke dann drauf und höre die Mailbox, die dann auch sagt, dass keine Voicemail vorhanden ist. Dummerweise kostet sogar jedes Mail der Anruf 9ct, das ärgert mich zusätzlich.Ich habe zwei ESIM Karten im IPhone und nur von O2 erhalte ich dauernd diese Blindgänger Nachrichten.Ich habe schon das alles versucht:Iphone aus und eingeschaltet Mailbox online in den Einstellungen aus geschaltet, wieder ein geschaltet, drauf gesprochen, gelöscht, ausgeschaltet.  in den Iphone Einstellungen sowohl bei Mobilfunk als auch bei Telefon alles aus und eingeschaltet ##002# alle Rufumleitungen ausBei Voicemail steht neuerdings auch ein blauer Punkt und dahinter Anbieter-Voicemail - der Punkt suggeriert es wäre eine Nachricht da, aber wenn ich anrufe, kommt: keine Nachricht vorhanden u

Hallo,auch unsere Rufnummern - 8575 + - 8577 bitte Premium SMS sperren. Ich danke für die Rückinfo.  LG 

Hallo @o2_Antje ich habe eine Multicard bei mir Deaktiviert, jetzt funktioniert auf meiner Haupt Sim-Karte keine mobilen daten mehr. ich kann aber auch auf der homepage die multicard nicht mehr aktivieren da andauernd die meldung Aus technischen Gründen kann Ihre Anfrage im Moment nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal. kommt. würde mich über schnelle hilfe sehr freuen, da ich für die arbeit im außendienst mobile daten benötige!  edit o2_Solveig : abgetrennt von E-Mail, da anderes Thema

Guten Morgen. Ich habe zu Vertragsbeginn das 3-MB/s -Paket aktiviert und es hat einwandfrei funktioniert. Allerdings bin ich vor Kurzem in eine neue Wohnung gezogen und das Internet funktionierte nicht mehr. Deshalb habe ich mich für das 39-Euro-Unlimited-Paket entschieden. Das Internet ist zwar etwas besser geworden, aber es funktioniert immer noch sehr schlecht. Es werden Geschwindigkeiten zwischen 2 MB/s und 5MB/s angezeigt. Warum ist das so? Danke und bitte helfen Sie mir.Edit o2_Kathi 26.10.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Home: Vertrag & Tarife zu DSL, Kabel & Glasfaser o2_Giulia, 31.10.2025, 00:00: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser zu Mobilfunkdienste

Hallo o₂-Team,seit dem letzten iOS-Update funktioniert meine Visual Voicemail auf dem iPhone 17 Pro Max (eSIM, Dual-SIM) nicht mehr.Ich kann Nachrichten über 333 anhören, aber die Visual Voicemail wird im iPhone nicht mehr angezeigt.Bitte prüfen Sie, ob mein Anschluss betroffen ist und informieren Sie mich, sobald die Visual Voicemail wieder bereitsteht.Vielen Dank!Michéle

Seit drei Wochen habe ich Probleme mit der „Mein O2“-App auf meinem Handy. Sie meldet, dass die App nicht funktioniert und ich es in wenigen Augenblicken erneut versuchen soll. Ich habe die App gelöscht, mein Handy zurückgesetzt und die App neu installiert, aber das Problem besteht weiterhin. Ich finde einfach keine Lösung. Mein Handy ist ein Poco X5 Pro 5G. Wenn es bis Ende nächster Woche nicht funktioniert, werde ich meine Nummer definitiv zu Vodafone mitnehmen!

Sehr geehrtes O2-Team und Community,seit gestern, dem 13.02.2025, ca. 12:00 Uhr, ist das gesamte Stadtgebiet von Falkensee von einem massiven Netzausfall betroffen. Dies beeinträchtigt sämtliche O2-Mobilfunkmasten in der Stadt und führt selbst in den Randgebieten Richtung Berlin zu minimalem Empfang (maximal ein Balken) ohne funktionierende Internetverbindung und meist ohne Telefonie.Der Ausfall betrifft sowohl GSM- als auch LTE- und 5G-SA-Verbindungen. O2-Kunden sowie Drillisch-Kunden, die das O2-Netz nutzen, sind gleichermaßen betroffen. GSM-Telefonie ist sporadisch möglich, jedoch stark gestört, mit Rauschen und Verbindungsabbrüchen.Entgegen der Pressemitteilungen von O2, die keine Störung bestätigen, ist das Ausmaß dieses Ausfalls in einer Stadt mit ca. 50.000 Einwohnern und über 10 O2-Mobilfunkmasten inakzeptabel. Besonders bemerkenswert ist, dass die Netze anderer Anbieter (Telekom und Vodafone), die teilweise dieselben Sendemasten nutzen, uneingeschränkt funktionieren.Ich habe d

Liebes O2 Team,könnt ihr bitte bei meiner Mobilnummer die auf die 22 endet die Visual Voicemail aktivieren? Über die 333 klappt das bei mir nicht…Vielen Dank!

Hallo Community,ich nutze seit einiger Zeit einen 5G-Router im O2-Netz mit 5G Plus (Standalone, SA), und ich bin auf ein merkwürdiges Problem gestoßen, das die Leistung stark beeinträchtigt. Es geht um unnötig hohe Ping-Werte, die wahrscheinlich durch ein internes Routing-Problem bei O2 entstehen. Ich habe das Ganze gründlich untersucht und möchte hier meine Erkenntnisse teilen, in der Hoffnung, dass andere Betroffene das bestätigen können und O2 das Problem angeht. Wenn ihr ähnliche Erfahrungen habt, lasst es mich wissen!Das Problem im ÜberblickBei der Einwahl in das O2-Netz wird intern entschieden, über welche Server die Internetverbindung geroutet wird. Ein zentraler Bestandteil ist die Namensauflösung (DNS), die beim Verbindungsaufbau mitgeteilt wird. Ich habe festgestellt, dass für die DNS-Auflösung immer genau zwei interne O2-Server verwendet werden. Der zweite Server wird bei jedem Neuaufbau der 5G Plus (SA) Verbindung zufällig aus einer Auswahl von 10 möglichen Servern zugewies

Seit zwei Tagen funktionieren die Telefon- und Internetdienste nicht, es gibt kein O2-Netz. Schönwald, Baden-WürttembergEdit: Verschoben nach Mobilfunkdienste // 04.11.2025, 12:15 Uhr, o2_Rebecca

Wenn ich jemanden anrufen möchte, höre ich kein Freizeichen, erst wieder wenn der Anruf beim angerufenen angenommen wurde, höre ich den Teilnehmer. Ich habe ein Iphone 15 pro max mit ios 18.0Habe schon gegoogelt und lese aus verschiedenen Beiträgen heraus, dass es sich um ein Problem im O2 Netz handelt.   Das Problem habe ich seit ca. einer Woche.  Beste Grüsse, AndiFidi 

Hallo zusammen, grundlegend wurde das Netz hier bei 88364 immer schlechter. Vor 5 Jahren immer alle Balken voll gehabt, sind es jetzt mit Glück noch 2.Seit einigen Tagen jedoch ist der Empfang am Handy sowie LTE Router nicht mehr zu gebrauchen, weil alle 10Minuten wirklich alles tot ist auf allen Geräten.Homeoffice nicht möglich und auch die Gäste meiner Ferienwohnung beschweren sich aufgrund der miesen Qualität. Das ist nicht mehr zumutbar und ich sehe es auch nicht ein, dafür zu bezahlen. Störungen habe ich bereits zwei aufgegeben, jedes Mal die Antwort Störung ist beseitigt, na wer es glaubt. Beim Live Check ist immernoch eine Basisstation auf Störung. Fragt sich wie lange denn noch.Des Weiteren bricht bei uns die Verbindung zusammen, sobald es regnet, das ist doch auch nicht normal!Hier sind echt alle genervt, ich bin auf das Netz angewiesen, vor allem gehen nicht mal Notrufe, das darf doch wohl echt nicht wahr sein. Bin stinksauer und Frage mich, was mir denn für Optionen bleiben,

Guten Abend. Ich habe vor ca. 2 Wochen mein altes Handy verkauft und dabei nicht drauf geachtet, ob in diesem noch meine SIM Karte drin ist (keine Ahnung, ob ich noch eine hatte). Ich habe auf meinem neuen Handy nun die eSIM Karte. Ist meine SIM Karte dadurch deaktiviert worden?

Hallo,  wir sind im September nach herxheim gezogen.  Ich kann weder über fn telefonieren noch über Handy . Es versteht dich keiner.  Internet und TV über o2 funktionieren. Nicht perfekt aber es geht.  Telefonieren ist nicht möglich.  Ich kann auch nicht die stör-hotline oder Techniker anrufen,  da die mich immer rausschmeißen,  weil sie mich nicht verstehen..es ist so frustrierend,  weil einem keiner hilft.  Hat jemand von euch einen Tipp?Danke Edit o2_Kathi 29.10.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo O2,habe auf meinem Smartphone (Android) ein pdf. Die AOK will das unbedingt per FAX. Mail lehnen die ab. Kann ich unproblematisch vom Handy aus ein FAX via o2 senden? Und wenn ja, wie? VG, Herby

Seit meinem Umzug ist mein Internet seit zwei Monaten langsam und funktioniert abends kaum. Ich hätte gerne die im Vertrag angegebene Internetgeschwindigkeit (300 mb), aber in Wirklichkeit bekomme ich nur 3-5 mb.

Hallo zusammen,  ich habe mir vor einigen Tagen eine öffentliche IPv4-Adresse (NAT-Typ 2) für meine SIM (mit ICCID ...254) beim O2 Support gebucht. APN auf “netpublic” umgestellt, DynDNS eingerichtet, hat direkt funktioniert. Am nächsten Morgen war mein Homeserver nicht mehr über meine Domain erreichbar. Ich schaue also im Interface der FRITZ!Box nach und siehe da, nach der üblichen Zwangstrennung gegen 0 Uhr habe ich, wieder Erwarten, eine private IP (10.x.x.x) bekommen. Das Verwirrende: Die FRITZ!Box gibt im Diagnose Menü an, den netpublic APN für die Verbindung verwendet zu haben… Nach einem manuellen reconnect bzw. einem Neustart des Routers wird wieder eine öffentliche (46.114.x.x) Adresse zugewiesen. Dieses Verhalten konnte ich jedes Mal reproduzieren, wenn automatisch eine neue Verbindung aufgebaut wird. Jetzt also meine Frage: Habe ich etwas falsch konfiguriert? Falls nein: Liegt es eher an der FRITZ!Box, die trotz Konfiguration die Standard-APN verwendet oder wird mir tatsächl

Ist es erlaubt, den Sim-Karte mit Tarif o2 Free Unlimited Max , ins GigaCube zu Hause benutzen?

Hi, ich nutze eine Prepaid O2 eSim als zweite Karte in meinem iPhone. Kann Sprache und Daten, ich nutze aber nur Daten. Ich bekomme (wie scheinbar andere auch) ständig Mitteilungen von meinem iPhone, dass eine neue Mailbox Nachricht vorhanden wäre, obwohl das nicht der Fall ist. Eine Lösung wäre, die Visual Mailbox einzuschalten, aber das geht scheinbar mit Prepaid nicht. Gibt es eine Lösung? Ich kann die Mitteilungen der Phone App im iPhone leider auch nicht spezifisch nur für die O2 eSim ausschalten. 

Hallo, ich habe mir bei o2 myHandy zwei Handys und einen E-Scooter bestellt. Habe bis jetzt nur von einer der Bestellungen eine Auftragsbestätigung/Nummer erhalten und (vermutlich diese, habe keine Sendungsnummer erhalten) wurde versendet. Hab es nur in meiner DHl-App gesehen. Jetzt steht da :“es erfolgt eine Rücksendung auf Wunsch des Absenders“. Ich würde gerne wissen, warum? Auftragsnummer, die ich schon bekommen habe: XXXXXXXXXX bestellte Hardware: iPhone 17 Pro, xiaomi Scooter 5, Samsung Galaxy s25Fe. Das Samsung ist mir wichtig, der Roller auch, das iPhone war nur just for fun, da ich noch ein 13er habe. Bitte um Rückmeldung. LGEdit o2_Bianca  29.10.25 10:01Uhr: Auftragsnummer entfernt

Hallo, ich habe heute mein neues iPhone erhalten und mit einer zusätzlichen eSIM eingerichet. Auf diese neue eSIM habe ich den Empfang der SMS im Kundenportal eingerichtet. Allerdings kann ich nach der Umstellung überhaupt keine SMS mehr empfangen. Für die Ersteinrichtung mit den ganzen 2FA mit SMS ist das eine Katastrophe für mich als Selbstständigen. Kein Banking, kein mobiles Office - nichts läßt sich aktivieren.Die SIM-Nummer habe ich mehrfach überprüft - die stimmt. Ändern kann ich die ja eh nicht mehr weil - ist ja klar - dazu muss man sich per SMS authentifizieren... Der Support Chat meinte nur “Systemfehler - habs weitergegeben - dauert bis zu 48h”. Das ist ein Witz oder? Angenervte Grüße vom Andreas (seit fast 20 Jahren Kunde bei euch)

Hallo zussamenvor 10 Tagen habe ich zusätzlich zu meinem bestehenden Vertrag ein iPhone 17 Pro Max bestellt. Laut Ihrer Angabe sollte das Gerät sofort geliefert werden. Allerdings habe ich inzwischen eine E-Mail erhalten, in der mir eine Lieferverzögerung mitgeteilt wurde. Seitdem habe ich jedoch keinerlei weitere Informationen über den aktuellen Lieferstatus meines Geräts erhalten.Ich bitte Sie daher um eine Rückmeldung, wann ich mit der Lieferung meines iPhones rechnen kann.

Seit Samstag Abend ist keine Internetverbindung mehr möglich! Warum gibt es keine Information, wenn das Internet abgeschaltet wird? Schlechter Kundenservice, da ja Sonntags niemand erreichbar ist und die Störungsmeldung frühestens am nächsten Werktag erst gelesen wird, von Bearbeitung wollen wir mal nicht reden....

Hallo liebe Community,ich nutze seit ein paar Wochen den Vertrag und bin auch recht zufrieden. Am Anfang hatte ich ziemlich stabil bei mir Zuhause und in der Umgebung 300Mbit im Downstream. Wenn ich jetzt einen Speedtest mache, starte ich - übrigens geräteunabhängig - bei ca. 150 Mbit und dann reduziert sich die Downloadrate nach wenigen Sekunden sehr stabil auf rund 47 Mbit. Am Anfang dachte ich, es liegt vielleicht an der Netzauslastung. Ist aber bei verschiedenen Geräten (Xiaomi 14, Homespot) und auch an anderen Orten immer wieder der Fall. Hat jemand eine Ahnung, woran das auf einmal liegen kann? o2_Giulia, 22.06.2025, 08:43: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste