E SIM aktiviert kein netz

Um was geht es denn? Eine Ersatz SIM, Neuvertrag zusätzliche Multicard/Datacard?

Eine Ersatz sim 

Und du siehst die SIM-Kartennummer der Ersatzkarte im Kundenportal unter Preise & Rabatte?

Preise und Rabatte gibt es bei mir irgendwie nicht, ich sehe die Nummer unter „Bestellungen“ bei „abgeschlossen“ 

Findest du bei Tarif & SIM-Karte.

Ja die Karte wird mir dort angezeigt ganz normal wie gesagt sie wird ja auch als aktiv angezeigt 

Mache eine manuelle Netzwahl und wähle o2-de aus.

Hab ich schon, funktioniert auch nicht. 

Was funktioniert nicht? Werden keine Netze angezeigt, kannst du nichts auswählen?

Es werden keine Netze angezeigt, wenn ich von 5g auf LTE wechsele werden mir zwar Netze angezeigt aber ich kann nichts auswählen 

Habe jetzt nochmal paar Stunden gewartet und es hat sich immernoch nix getan, habe auch noch eine weitere e sim bestellt, installiert und aktiviert aber habe immernoch kein Netz. Beide e sim sollen aktiv sein so ist der Status in der App, habe auch beide Male eine Mail bekommen das die Karte erfolgreich aktiviert wurde. Weiß nicht was ich noch machen soll… die Nummer ist echt wichtig und jetzt kann ich keine Anrufe oder sms mehr empfangen ://

Edit o2_Dennis 26.12.25 / 15:42 Uhr: Screenshots mit persönlichen Daten entfernt

Warum postest du deine SIM-Karten Nummern?

Wende dich morgen an den Chat und lass das prüfen.

Hallo ​@Joy gauss ,

was zeigt denn der Status im Mobilfunkmenü?
Hast du eine physische SIM-Karte für diese Nummer?

Viele Grüße
Kurt