netzbetreiber einstellungen iphone 16e

Hallo ​@Snelders67,

schön dich zu lesen 🙂

Mit einer Frage die im Gegensatz zu früher Seltenheitswert hat, da die Smartphones extrem gut geworden sind und einfach laufen. Es gibt kaum noch Einstellungen zu optimieren. Was waren das für Zeiten als man bei dem ein oder anderen Modell gemeinsam seitenweise daran arbeitete MMS zum Laufen zu bekommen 😁

Was ich damit sagen möchte: dein iPhone 16e sollte direkt erkennen, dass du bei o2 bist und alles richtig machen. Wenn du die mobilen Daten am iPhone nicht deaktiviert hast, liegt der Verdacht nahe, dass möglicherweise eine Sperre der Datendienste für deine SIM-Karte vorliegt.

Handelt es sich um einen älteren Vertrag bei dem zum Kostenschutz vor Jahren vielleicht so eine Sperre eingerichtet wurde? Falls eine vorliegt lässt sich sich mit einem Knopfdruck an der Hotline entsperren. Hier können wir leider keine Sperren auf der SIM aufheben.

Viele Grüße,
Katja 🎄

Hallo ​@Snelders67,

ich hoffe, du hattest erholsame Feiertage. 😊

Hat es sich schon geklärt mit deinem iPhone 16e? Lag es wirklich an einer Sperre oder doch was anderes? 🤔

Hallo Lea,

ja und Nein. Hotline meinte dass das internet indertat gesperrt worden wat und das es 15 min später funktionieren sollte. Tut es aber leider immer noch nicht. Schade wegen der Feiertage hatte ich keine Zeit um nochmal anzurufen. 

Dann wende dich am Montag erneut an den Kundenservice. Hier können keine Sperren aufgehoben werden.

Okay, super dass die Hotline dir das bestätigen konnte ​@Snelders67. Aber merkwürdig, dass es dann noch nicht funktioniert hat. Wie Bumer schon sagt, rufe am besten noch mal nächste Woche an.