Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, ich versuche gerde vergebens meinen O2 Surfstick mit meinem Notebook zu verbinden. Der Stick wird erkannt, jedoch steht in den Adapter Eigenschaften: Kein Internet IPv4 und IPv6 "Kein Netzwerkzugriff" Die Sofware für mein WIN10 musst ich mir auch händisch von Huawei herunter laden, weil der Stick sie nicht installiert hat. Infolge dessen hat die Software: "Mobile Partner" keine Daten für ein Verbindungsprofil. Was muss hier eingetragen werden? APN? Benutzername? Kennwort? etc. Danke vorab.

Einen guten Tag wünsche ich ☺️ Sobald bei meinem Sony Xperia X Wifi Calling aktiv ist, kann ich keine SMS senden oder empfangen. Bei meinem Geschäftshandy über Vodafone funktioniert das.  Was muss ich noch einstellen, damit die SMS über Wifi Calling auch funktionieren?  Danke schon mal!  Norbert 

Ich habe seit Tagen bei mir zu Hause kaum Netz, wenn überhaupt, dann nur gprs. Da auch mein Festnetz und DSL Anschluss bei Ihnen seit über einer Woche gestört ist, bin ich zu Hause (22763) gar nicht mehr zu erreichen. Ich habe eben vergeblich fast 2 Stunden versucht mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, aber jedes mal, wenn ich endlich einen Mitarbeiter zu sprechen hatte, wurde die Verbindung getrennt…

hallo, ich war vergangene Woche einige Tage in Cala Ratjada/ Mallorca und hatte dort keine Datenverbindung... ich habe hier in der Community zu dem Thema gesucht, aber nichts gefunden das mir weitergeholfen hätte... Roaming ist auf meinem Smartphone aktiviert, von meinem Datenvolumen hatte ich noch kaum was verbraucht... Telefonieren ging gut, nur die Datenverbindung nicht... kann mir da jemand helfen? danke!

Ich habe ein o2 free Vertrag mit 10 gb highspeed Volumen was ich auch in meinem ersten Rechnungsmonat komplett genutzt habe nur seitdem der neue Rechnungsmonat anfing habe ich keine lte Verbindung mehr sondern seit 3 Tagen nur 3g was kann ich dagegen tun ? Mein Handy habe ich schon neu gestartet und in meiner Region ist lte verfügbar trotzdem habe ich nur 3g 

Seit Monaten kein richtiges Netz. Wenn Netz, dann nicht von O2, sondern E-Plus? Habe schon zwei Mal das Handy gewechselt und die Sim-Karte wurde auch gewechselt. Vor einiger Zeit wurde dieses Problem im Live-Chat beschrieben und mir wurde versichert, dass man sich darum kümmert und nichts ist passiert! Ich fordere auf O2 dieses Problem nachzugehen. Bis man mich erreicht, muss man mindestens 5 Mal versuchen anzurufen, kommt immer " Nicht erreichbar" Mailbox. Ich selber bin nicht in der Lage sofort jemanden zu erreichen. Ich würde gerne Datum und Uhrzeit nennen, damit man Beispiele hat, aber die letzten 300 Anrufe sind betroffen!

Sehr geehrte Damen und Herren, vergangenen Monat war ich im EU-Ausland unterwegs und hatte leider keinen Zugang zum Mobilfunknetz. Meine Reise-Option Daten ist aktiv. Allerdings lässt sich das Daten-Roaming in meinem Smartphone nicht aktivieren. Das Kästchen ist grau hinterlegt und lässt sich nicht anklicken. Was raten Sie mir? Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen TaB

Habe mit meinem neuen Sony Xperia Xz1 kein Netz oder nur ganz kurz mal. Aber es geht immer wieder weg. Wenn ich nach Netz suche wird mir auch o2 angezeigt aber verbindet sich nicht. Habe meine Sims Karte wieder in mein altes Handy Xperia X gemacht und prompt hab ich Netz. Was könnte das Problem sein?

Hallo zusammen, seid einiger Zeit habe ich in meiner Benachrichtigungsleiste nur noch Eplus stehen. Vorher stand dort O2-de+. Habe schon alles Mögliche versucht... zuletzt eine neue APN zu erstellen. Allerdings sind die Einstellungen weg, wenn ich gespeichert habe.  Unter APNs steht nur: E-Plus Internet und bei  Verfügbare Netzwerke: E-Plus (Automatisch auswählen). Wenn ich dort deaktiviere und Manuell auf o2 umstellen will, kommt immer eine Fehlermeldung. Bei meinem Arbeitskollegen, der ebenfalls bei o2 ist, ist alles korrekt eingestellt. Er hat am Arbeitsplatz auch besseren Empfang als ich. Ich war damit bereits im örtlichen o2 Shop. Dort sagte man mir allerdings, das es sich bald wieder umstellen würde... Das war vor 2 Monaten Falls es noch wichtig sein sollte: Huawei Mate 9, Android 7.0, EMUI 5.0.1

Habe das Problem nun auch schon eine Weile (ca. 1,5 Monate wobei es immer schlimmer wird). Der Tipp im O2 Shop dass ich LTE ausschalten soll und mein Internet mit einer guten Verbindung dann wie gewohnt klappen sollte, stellte sich leider als Flopp heraus. Mit H/3G etc habe ich so gut wie keine bestehende Leitung. Es kann ja wohl auch nicht sein, dass ich das Internet/ den Flugmodus bzw. das Handy jedes Mal a-n und ausschalten muss damit es funktioniert. Gibt es da eine (funktionierende) Lösung? Danke und liebe Grüße!

Hallo O2 Team und Community ich habe jetzt seit 2 Tagen kein Netz bzw. mein Smartphone S7 Edge verbindet sicht nicht mit dem Netz. Erst hatte ich paar Tage die ganze Zeit Roaming angezeigt und jetzt verbindet es gar nicht mehr. Meine PLZ ist 86405. Ich drücke die ganze Zeit in den Einstellungen bei Netzbetreiber Automatisch auswählen dann kommt die Meldung nicht möglich versuchen Sie es später wieder. Wenn ich Netz manuell auswähle kann ich zwischen  e-plus, vodaphone und t-online auswählen wähle e-plus und dann kommt die Meldung Ausgewähltes Netz (E-plus) nicht verfügbar. Liegt es jetzt an meiner Karte/Smartphone oder an ihrem Netz?

Meine Mailbox übernimmt bereits nach dem 4. Klingeln den Anruf. Diese Zeit reicht nur selten, um ein eingehendes Gespräch selbst anzunehmen, wenn man das Handy nicht ständig direkt bei sich trägt, sondern irgendwo abgelegt hat. Ich würde diese Wartezeit gerne auf 10 Klingeltöne verlängern. Wo und wie ist das möglich.

Hallo, ich habe jetzt seit etwa einer Stunde absolut kein Netz (Internet, Telefon) mehr an einem Ort, an dem ich sonst immer besten Empfang habe! Liegt hier eine Störung vor? Was ist da los?

Guten Tag, ich hab den Tarif Free S für 19.99. Zur Weiterleitung der Festnetznummer. Bei der Mailbox Einrichtung kann ich folgende Dinge einrichten: 1. Weiterleitung der Festnetznummer zum Handy 2. Weiterleitung auf Mailbox 3. Nicht weiterleiten, bei Nichterreichbarkeit. 2. und 3. sind bei meinem Tarif nicht möglich, sagt die Computerstimme. Damit kann ich also nur auf Mailbox weiterleiten, oder? Entstehen mir hierdurch Kosten? Wo genau kann ich das nachlesen? Danke und viele Grüße PS: Kundenservice per e-mail gibt es keinen mehr, richtig?

Erst hatte meine Freundin das Problem immer wieder zu Hause. Handy ist auf UMTS / GSM eingestellt und zeigt Empfang an. Wenn ich sie versuche anzurufen, komme ich nicht durch und es ertönt sofort die Ansage, dass der gewünschte Teilnehmer nicht erreichbar ist (Mailbox und alle RULs deaktiviert). Erst nach einigen Versuchen komme ich durch. Heute hatte nun auch ich das gleiche Problem. Handy steht immer im GSM-Modus, Mailbox ist aktiviert. (Nicht der gleiche Ort, da ich momentan in Urlaub bin) Erst dachte ich, dass es Erreichbarkeitsprobleme bei der FN gibt, aber auch die Handynummer funktionierte erst nach einiger Zeit wieder. SMS über einen verpassten Anruf kommen SOFORT durch. Sind hier generelle Probleme im Zuge der Netzintegration bekannt? Was kann ich evtl. dagegen machen? Ferner habe ich ab und an immer wieder mal das Problem, dass sich mein Handy nicht mehr ins Netz einbucht. Empfang

Hallo o2-Team, ich habe seit geraumer Zeit immer wieder und permanent Verbindungsabbrüche beim Telefonieren. Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Nadine Schillberg

Hallo aktuell besitze ich eine PS4 und eine Mobile karte fürs Internet. Diese karte habe ich in einen Huawei B315s-22 Router gesteckt um den "hotspot" zu umgehen. Die Ps4 ist via lankabel mit dem Router verbunden. Nun habe ich doch schon ziemlich viel versucht und scheitere doch daran das ich einfach keine Hilfe finde die die perfekte Lösung für das Problem ist.  Leider ist es hier nicht möglich via Festnetz DSL zu bekommen. Land und Internet ist in deutschland so eine sache. Für Hilfe oder vorschläge bin ich offen gruss sascha

Mein Datenvolumen ist seit Montag gedrosselt, auch nach der Vertragsverlängerung und Tarif Umstellung wurde dies nicht behoben. Mittlerweile wurde ein Ticket erstellt, kann ich das irgendwo einsehen und vorallem den Bearbeitungsstatus? Ich werde auf der Hotline vertröstet, von einer Stunde zu am nächsten Tag zu in 24h zu ist in Bearbeitung und schlußendlich heute morgen zu das kann noch 1-2 Tage dauern.....

ich hab seit 2013 Vertrag bei Metro Mobil. Und zum ersten Mal habe ich die ganze Woche lang keinen Empfang und kein Netz. Meine Nummer sei nicht vergeben, wenn man sie anruft. Ich hab Hotline angerufen und keiner kann meinen Vertrag finden. Kann jemand bitte helfen?

Hallo Zusammen, ich habe seit ca. 1 Monat Netzprobleme mit meinem S7. Das bezieht sich aber nur auf die Mobilen Daten, wobei oft erst gar nicht die Verbindung aufgebaut wird. Das hängt aber nicht davon ab, dass ich in einem Funkloch bin oder schlechten Empfang habe. Vorher hatte ich an den Orten mit schlechterem Netz auch die Verbindung mit den Mobilen Daten. Ich muss entweder eine komplette Netzsuche machen oder den Flugmodus ein- und wieder ausschalten, damit meine Mobilen Daten wieder da sind. Dies verbraucht aber so viel Zeit, bis ich wieder sich wieder eine Verbindung aufgebaut hat. Nach der Internetrecherche habe ich festgestellt, dass ich bei Weitem nicht der Einzige bin, der dieses Problem mit dem S7 und O2 hat und dass dieses Problem bisher nicht gelöst werden konnte. Dies könnte an einem Update liegen. Wenn dieses Problem nicht bald gelöst werden kann, werde ich zu einem anderen Handyanbieter wechseln. Gibt es inzwischen ein

Habe seit gestern kein Internet Verbindung auf meinem Handy. Egal wo ich bin. Rechnung hab ich bezahlt also ich verstehe jetzt die Situation nicht.

Dowload zur Einstellung für mein Handy funktioniert nicht

MEIN INTERNET IST SO LANDSAM,DAS SICH NICHT EINMAL EINE SEITE AUFBAUT ,TROTZ HIGHSPEEDVOLUMEN,DIE BALKEN HABEN VOLLEN AUSSCHLAG.DAS IST ZUM KOTZEN.

Hallo! Ich hoffe mir kann hier jemand helfen. Ich habe mir ein neues Handy gekauft. Vorher hatte ich ein Iphone, nun ein Samsung Galaxy S8. Die Nano-Simkarte habe ich behalten. Nachdem ich alle Einstellungen für Internet und MMS von O2 installiert habe, habe ich zwar mobiles Internet, kann aber nicht telefonieren. Ich kann Anrufe annehmen und dann auch einwandfrei telefonieren, aber wenn ich selber einen Anruf tätigen möchte, sagt das Handy immer, dass die Rufnummer ungültig ist. Dabei ist es egal, ob ich Nummer eintippe oder über die Kontakte auswähle. Ich hoffe jemand kann mir bei dem Problem helfen.

Hallo, bin im Ausland und benötige für 2 Tage (heute und morgen) etwas Datenvolumen, so 100-200 MB. Was Option habe ich da? Danke für mögliche Antworten.