Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Nach einem Festplattenabsturz bräuchte ich für die Neueinrichtung auf Outlook 2016 die korrekten Angaben für den Posteingangs- und Postausgangsserver. Eigene E-Mail endet auf ...@alice-dsl.de

Hallo, kürzlich ist ein Familienmitglied verstorben und das einzige, was ich von ihm hatte, war eine Nachricht, die er auf meiner Mailbox hinterlassen hatte, aber genau diese ist nicht mehr auf meiner Mailbox gespeichert. Gibt es nicht irgendeine Möglichkeit, diese wieder herzustellen, irgendwo aus den letzten Ecken der o2 Server? Dankeschön.

Das Problem aus dem Thread https:// besteht leider weiterhin. Hier nochmal die Fakten: April 2016: Telefónica nimmt den Ex-E-Plus-Standort in der Salzschlifer Straße vom Netz. Somit gibt es seitdem kein 3G-Netz mehr in Schlitz Telefónica nimmt kurz darauf den o2-Standort in der Jahnstraße vom Netz. Dieser war GSM-only und nun gibt es in Schlitz extreme Abdeckungsprobleme, gerade im südlichen Teil der Stadt und auf der Straße nach Fulda ist gar kein 2G-Netz empfangbar. Einzige GSM-Versorgung übernimmt der Standort bei Fraurombach, der von außerhalb inn einigen Teilen der Stadt einigermaßen empfangbar ist. Datentechnisch ist dieser total überlastet. Tagsüber funktionieren keine Datenverbindungen mehr per EDGE August 2016: Zusätzlich dazu bereitet nun auch der Standort bei Schlitz-Üllershausen Probleme: Telefonie funktioniert, Datenverbindungen sind hier aber auch kaum noch möglich. Davon be

Seit ca. 1 Stunde zeigt mein Handy (OnePlus3) in der Statusleiste die Meldung "Daten-Dienst ist gesperrt".Ich habe also keine mobile Datenverbindung. Die Meldung verschwindet in unregelmäßigen Abständen für wenige Sekunden und die mobile Datenverbindung wird für wenige Sekunden aufgebaut. Alle Rechnungen sind bezahlt und ich habe nichts am Handy verstellt. Was ist da los!? 

Ich bekomme seit über 2 Wochen mehrmals täglich und sogar nachts die Meldung Daten-RoamingDie Datenverbindung wurde unterbrochen, da Sie Ihr Heimnetz verlassen haben und Daten-Roaming deaktiviert ist.obwohl ich mich nicht im Ausland oder in Grenznähe aufhalte, sondern in München.Dieses Problem hatte ich von ein paar Monaten schon einmal, konnte es aber lösen, in dem ich bei den Einstellungen / Verfügbare Netze von O2-de auf O2-de+ umgestellt habe. Leider ist dies jetzt nicht mehr möglich, da bei meinem Samsung S3 unter Verbindungen / Weitere Einstellungen /Mobile Netzwerke / Netzbetreiber / Netze durchsuchen  "nach allen verfügbaren Netzen suchen" nur noch O2-de, Telekom.de und Vodafone.de angezeigt werden.O2de+ wird nicht mehr gefunden 😞 Der Versuch erst auf "Fremdanbieter" umzustellen und dann auf "Bevorzugtes Netz automatisch auswählen" hat leider auch nichtsgebracht. Was nun???

Hallo, ich nutze den o2 Free S Tarif und habe die dazugehörige SIM Karte in einen o2 Surfstick (HUAWEI E3531i) eingebaut. Den Surfstick möchte ich nun mit meinem Notebook verwenden. Das Herstellen einer Verbindung zum o2 Netz funktioniert nicht und ich werde aufgefordert eine APN einzugeben. In den Netzwerk-Einstellungen habe ich über die Eingabe "APN" folgendes gefunden: Die Eingaben habe ich verschiedenen Internetseiten entnommen, es funktioniert aber nach wie vor nicht.  Der Besuch eines o2 Shops hat auch nicht weitergeholfen. Der Mitarbeiter war zwar in der Lage mir Surfstick und Tarif am Vortag zu verkaufen, aber

Da gibt es keine Details, die SMS geht einfach nicht raus!  Warum kann mir jetzt niemand eine klar formulierte Antwort geben????????

Ich möchte nächsten Monat für ein paar Wochen in die USA reisen und suche eine gute Möglichkeit um dort in Internet zu gehen und zu telefonieren.

Bei meinem Iphone 4 passiert es immer häufiger, dass Anrufe andere Teilnehmer nicht klingeln, sondern direkt  auf die Mailbox umgeleitet werden. Es gibt kein klares Muster, d.h. es passiert (in den letzen Tagen immer öfter) bei Anrufen vom Festnetz wie von Mobiltelefonen. Ich habe die Nicht Stören Einstellung überprüft und auch das Handy mehrmals aus- und wieder angestellt.  Das Problem ist mittlerweile so gross, dass mich mehr Anrufe nicht erreichen, als das durchkommen, Wer weiss Rat?.

Wann kann ich als ehemaliger Base Kunde endlich LTE empfangen?

Anrufe auf meine Mobilnummer werden umgehend abgewiesen. Auf meinem Telefon erscheint nach einem Klingeln "Anruf in Abwesenheit".  Abschalten von LTE Anrufen ergab keine Änderung, Mailbox ist nicht eingeschaltet. 

Hallo, laut folgender Meldung soll O2 mit dem neuen EU-Romaing ab 15.6. das Internet afu 250 kbit/s drosseln: o2 Free: Im EU-Ausland bald auf 250 kBit/s gedrosselt › iphone-ticker.de  Frage: Betrifft dies auch das Inklusiv Volumen von 1GB, oder wird erst danach gedrosselt? Oder erfolgt generell eine Drosselung? Danke

Hallo ich habe ein dringendes Problem!  Ich habe mein iPhone 7 verloren und will es orten aber dies geht nur wenn ich in o2 eingeloggt bin aber ich habe mein Passwort vergessen! Ich kann kein neues Passwort anfordern da das vorläufige Passwort an mein Handy gesendet wird welches momentan verschwunden ist.. Ich fahre morgen Abend in den Urlaub und ich erreiche bis dahin keinen Kundenservice um mein Kennwort telefonisch zurücksetzen zu lassen.  Deshalb lauten meine Fragen: Gibt es einen Weg mein Passwort möglichst schnell zu ändern ohne ein vorläufiges Passwort per SMS? Gibt es eine Kundenservice Nummer die Sonntags erreichbar ist? (Weil ich Sonntag schon in den Urlaub fahre) Hoffe auf eine möglichst schnelle Antwort!!! Vielen Dank im Voraus!!

Hallo, ich bin der Meinung, dass das UMTS-Netz (Datenverbindungen) in Tübingen tagsüber und in den Abend hinein überlastet ist. Ständig brechen Verbindungen ab, Webseiten müssen zig mal neu geladen werden bis sie im Browser erscheinen. Wenn Ihalte aus dem Internet dann doch einmal laden, dann nur sehr langsam. Das Verhalten kann ich schon mehrere Wochen beobachten. Wähle ich am Smartphone das "2G"-Netz manuell aus, verschwinden die Abbrüche bei der Datenübertragung bzw. dem Laden von Webseiten fast vollständig, schnell ist das Laden der Inhalte dadurch natürlich nicht. Ich habe schon mehrfach eine Störung über die Live-Check-Seite aufgegeben, es wird jedoch immer nur festgestellt, dass das Netz an meinem Standort einwandfrei funktioniert. Im Anhang sind noch zwei Screenshots von Speedtests die ich zu unterschiedlichen Tageszeiten durchgeführt habe. Die Uhrzeiten sind auf den Screenshots zu sehen.

Hallo, ich bin hier gerade in Holland und leider funktioniert trotz EU-Flatrate mein Telefon nicht. Bitte entfernen Sie die Auslandssperre!!

Hallo O2 Team, seit heute morgen kann ich mit meinem Mobiltelefon keine 0800 Rufnummer mehr anrufen. Es kommt immer der Hinweis diese Rufnummer ist von Ihrem Anschluss nicht erreichbar. Es betrifft z.b die Rufnummer des Kundenservice der Telekom 0800 3301000. Wenn ich mit der Endnummer 821 meines Vertrages anrufe geht nichts, mit der 822 am Ende geht es. Ich habe diesbezüglich mich schon durch die Hotline gequält, jedoch ohne grossen Erfolg. Die einzige Möglichkeit die mir angeboten wurde ist ein Simkarten tausch. Gestern funktionierte es noch. Vielleicht hat ein Moderator die Möglichkeit mir zu helfen und meinen Anschluss zu resetten oder ähnliches. Vielen Dank im voraus. Gruss Uwe

Hallo, Ich fliege in ca 2 Wochen nach Gran Canaria und habe viel gelesen darüber, dass man im EU-Ausland keine weitere Kosten hat und den Tarif genau so nutzen kann wie im Deutschland auch.  Bin mir da aber jetzt total unsichtbar ob das wirklich so ist weil man ja echt viel liest. Wie ist es denn nun? Kann mir jemand weiter helfen? Hab den oben genannten Tarif bei O2. Vielen Dank im voraus! 

Hallo, seit einigen Tagen hab ich das Problem, dass mich Anrufer nicht erreichen, ich aber sofort eine SMS bekomme, wer angerufen hat. Ich habe schon fast alles probiert, wie andere Software, LTE aus usw., aber es nützt alles nichts, ich bin nicht erreichbar. Ich bin ehemaliger Basekunde und benutze das Samsung galaxy s6 edge. Ich hatte vor ca. 14 Tagen einen Simkartenwechsel, weil mir die alte Sim abhanden gekommen ist. Wäre schön, wenn man hier eine Lösung finden würde. Viele Grüße, M.H.

Ich möchte eine Prepaid karte in einem Tracker einsetzen, Voraussetzung ist die Deaktivierung der Pin-Abfrage. Wie mache ich das?

Habe ein Samsung Galaxy S6. Seit gestern habe ich keine Mobile Daten mehr, obwohl es aktiviert ist. Datenvolum ist auch noch vorhanden.

Ich möchte gerne ubisoft spiele über hotspot spielen dies ist aber dank NAT Typ Strikt nicht möglich. INFOS  Xperia Z Tablet als mobiler Hotspot. Keine Internet Möglichkeit über Kabel.

Das ist vor ca. einer Woche aufgetaucht und verhindert auch die Nutzung der mobilen Daten.

Ich bin ehemaliger BASE bzw. e-plus-Kunde. Vor zwei Wochen habe ich versucht, meinen alten Vertrag ohne LTE auf einen neuen mit LTE umzustellen. Dabei habe ich aus Versehen einen zweiten Vertrag beantragt, weil ich wohl einen Flex-Tarif gewählt hatte. Für diesen Vertrag habe ich eine neue SIM-Karte bekommen, die auch einwandfrei funktioniert, mit LTE. Ich wollte aber meinen alten Vertrag umwandeln, keinen zweiten Vertrag. Nach einem Gespräch mit dem Kundendienst wurde mein alter o2 Blue All-in S auch in einen O2 Free Professional S umgewandelt, mit der Zusicherung, dann gehe auch LTE, auch mir der alten SIM-Karte. Geht aber nicht. Ich wohne in Dortmund, Innenstadt, dort gibt es LTE von O2. Mein Handy ist ein iPhone SE. Ich bin manchmal in o2 - de eingeloggt, manchmal in o2 - de+ Die Datenoptionen stehen für Sprache & Daten auf LTE, trotzdem zeigt die Statuszeile nur 3G. Ich habe das Handy schon x-mal neugestartet, mir die Einstell

Hallo ich hoffe man kann man weiter helfen. Seit 5 Tagen werden keine Anrufe mehr durchgestellt,sie werden direkt an die Mailbox weitergeleitet, ohne das ich eine Änderung vorgenommen habe. Wenn ich das Handy auschalte und den Akku kurz rausnehme, geht es wieder für den ersten Anrufe, der nächste hat dann wieder das Problem das die Anrufe direkt zur Mailbox weitergeleitet werden. Ich habe vor kurzem ein Software update vorgenommen, aber denke nicht das es was damit zu tun hat, da es vor dem Update schon nicht mehr ging. Ich kann aber normal anrufen. Eine zeitlang konnte man mich nur auf der Festnetz Nummer erreichen, aber das geht auch nicht mehr. Wäre froh Hilfe zu bekommen , danke.

Ich kann keinen Hotspot mehr geben ... habe kein Internet mehr warum?