rapide Netzverschlechterung binnen 4 Wochen

Hallo,
An meinem Standort war der o2 Mobilfunkempfang seit JAHREN vorbildlich. Auf ein mal, seit ca. 4 Wochen, habe ich meist nur 1-2 Balken (von 4) Ausschlag, Daten tröpfel trotz 5G nur langsam rein oder gar nicht “Ihr Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden” und Telefonate sind nicht sinnvoll möglich mehr.

10 Jahre lang ging das super hier. Der Sendemast (auch laut Netzabdeckungskarte für mich zuständig) ist in nicht mal 500m Entfernung in SICHTWEITE.

Ich habe versucht, da telefonisch eine Störung zu eröffnen, scheiterte jedoch an “falschem Ansprechpartner” (Trotz Auswahl “Netz”) beim Weiterverbinden - nach 10 Minuten warten mit Musik wurde ich einfach weggedrückt.

Aber nun nochmal: Noch vor gut einem Monat hatte ich 1a Empfang. Das Problem ist 100% NICHT mein Handy, da dies auch andere Geräte haben, und auch ein Nachbar, mit dem ich über das Thema sprach. Hier ist irgendwas am Sendeverhalten verändert worden. Und das macht meinen Vertrag für mich super unattraktiv nun (da nicht benutzbar). der Magenta Mitbewerber hat seit Jahren ähnlich schlechte Empfangswerte hier, aber dessen Sendemast steht hinter dem Berg, da erwarte ich das.

Ich bitte daher umgehend um eine Behebung dieses Problems.

Ach ja, so nebenbei noch ein anderes Thema: In Polen hat das Roaming mit o2 miserable funktioniert. Oftmals keine Datenverbindung, und dann oft auch im schlechtesten Netz (plus). Die “magentafarbene Simcard” hatte keinerlei Probleme. Da es dieses Problem hier auch schon mal gab (vor ca. 2 Jahren) sollte sich das auch jemand ansehen. Aber das ist nicht so wichtig wie die LOKALE VERFÜGBARKEIT.

Ich bin gerne ab Montag auch telefonisch (sofern das klappt, aber ich habe nun WLAN-Telefonie zuhause eingestellt wieder) erreichbar.