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rapide Netzverschlechterung binnen 4 Wochen

  • June 19, 2026
  • 7 Antworten
  • 46 Aufrufe
B
Besucher:in
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Hallo,
An meinem Standort war der o2 Mobilfunkempfang seit JAHREN vorbildlich. Auf ein mal, seit ca. 4 Wochen, habe ich meist nur 1-2 Balken (von 4) Ausschlag, Daten tröpfel trotz 5G nur langsam rein oder gar nicht “Ihr Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden” und Telefonate sind nicht sinnvoll möglich mehr.

10 Jahre lang ging das super hier. Der Sendemast (auch laut Netzabdeckungskarte für mich zuständig) ist in nicht mal 500m Entfernung in SICHTWEITE.

Ich habe versucht, da telefonisch eine Störung zu eröffnen, scheiterte jedoch an “falschem Ansprechpartner” (Trotz Auswahl “Netz”) beim Weiterverbinden - nach 10 Minuten warten mit Musik wurde ich einfach weggedrückt.

Aber nun nochmal: Noch vor gut einem Monat hatte ich 1a Empfang. Das Problem ist 100% NICHT mein Handy, da dies auch andere Geräte haben, und auch ein Nachbar, mit dem ich über das Thema sprach. Hier ist irgendwas am Sendeverhalten verändert worden. Und das macht meinen Vertrag für mich super unattraktiv nun (da nicht benutzbar). der Magenta Mitbewerber hat seit Jahren ähnlich schlechte Empfangswerte hier, aber dessen Sendemast steht hinter dem Berg, da erwarte ich das.

Ich bitte daher umgehend um eine Behebung dieses Problems.

Ach ja, so nebenbei noch ein anderes Thema: In Polen hat das Roaming mit o2 miserable funktioniert. Oftmals keine Datenverbindung, und dann oft auch im schlechtesten Netz (plus). Die “magentafarbene Simcard” hatte keinerlei Probleme. Da es dieses Problem hier auch schon mal gab (vor ca. 2 Jahren) sollte sich das auch jemand ansehen. Aber das ist nicht so wichtig wie die LOKALE VERFÜGBARKEIT.

Ich bin gerne ab Montag auch telefonisch (sofern das klappt, aber ich habe nun WLAN-Telefonie zuhause eingestellt wieder) erreichbar.

7 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@BurkLu 

Hast du mal auf LTE umgeschaltet? Im Livecheck nach einer Störung geschaut? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • June 20, 2026

    Hey ​@BurkLu,

    willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich bei uns meldest!

    Wie von Frau Bollermann Richtig vorgeschlagen, wäre vielleicht ein Blick in den Livecheck eine Möglichkeit ( https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/ ). Hast du dort schon eine Störung gemeldet? 

    Wegen deiner Frage bzgl. Roaming: Das lässt sich leider immer schwer verorten, da wir keinen Einfluss/Einsicht auf die Auslastung im ausländischen Netz haben. Hattest du einmal versucht manuell ein Netz anzuwählen? Oder nur automatisch?

    Viele Grüße,
    Flo
     

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    soomo
    Mitgestalter:in
    • soomo
    • June 20, 2026

    Das klingt nach einem Problem des Sendemastes. Hier, wie bereits schon erwähnt, einen “Live-Check” durchführen.

    https://www.o2online.de/service/o2-stoerungshilfe/

    Melde dich bitte anschließend hier wieder. 🙂

    Correct me, if i'm wrong! - Bin einfach gnaden-&rücksichtslos ehrlich. 🫠
      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      ​@BurkLu 

      Sei mal so nett und nenne mal bitte deine Postleitzahl. 

      Dann kann man sich mal anschauen was da so im gesamten wie und wo steht. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      B
      Besucher:in
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      • BurkLu
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 20, 2026

      Danke erstmal schon. 
       

      Dieen Livecheck kannte ich so bisher noch nicht. Das Ergebnis ist eindeutig:

      “Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

      - Der technische Support arbeitet an der Wiederherstellung der vollständigen Netzfunktionalität
      Für eine schnelle Lösung helfen oft auch folgende Tipps:
      - Handy neu starten
      - Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhe“ bzw. „Flugmodus“ aktiviert ist
      - Sicherstellen, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind
      - WLAN-Anrufe aktivieren

      Update um 15:37 (halbstündliche bis einstündliche Aktualisierung).

      Möchtest du mehr zu den Tipps erfahren? Auf unserer Hilfeseite haben wir weitere Informationen für dich bereitgestelt.

      Vielen Dank für Ihre Meldung!

      Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Meldung und nehmen sie sehr ernst. Wir werden Sie per SMS weiter über den Status informieren.
      “

       

      Danke erstmal dafür, und ich hoffe, dass das dann auch bald wieder geht. Denn das zeiht sich nun ja schon eine Weile (und es ist echt blö, wenn man extra die Handynummer rausgibt wegen guter Erreichbarkeit, und dann eben diese nicht zutrifft).
      WLAN-Telefonie ist aktiviert JETZT. :)

       

      B
      Besucher:in
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      • BurkLu
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 20, 2026

      Wegen dem Roaming in Polen: Ich habe manuelle UND automatische Netzauswahl probiert. Und da da gar nichts, (auch ein Neustart des Handies) nichts gebracht hat, habe ich dann irgendwann einfach frustriert den Hotspot meiner Magenta-SIM genutzt. Diese buchte sich problemlos in ALLE Netze (bevorzugt das stärkste) ein und schaufelte Daten durch.

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • June 27, 2026

      Hallo ​@BurkLu 🙂

      das ist schade, dass Roaming nicht geklappt hat. Manchmal kann es sein, dass man mehrere Versuche braucht für die manuelle Netzwahl im Ausland. 

      Ich habe mir gerade mal den Sendemast an der gemeldeten Adresse angeschaut. Seit dem 28. Mai werden sporadische Ausfälle angezeigt, insgesamt sind 2G, 4G und 5G sehr stark ausgelastet. Einen Endtermin sehe ich leider aktuell noch nicht. Ich weiß, dass es sich schon etwas hinzieht, aber momentan kann ich nur um Geduld bitten. ☹️

      Gruß,

      Michi

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