Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo o2 Team, nachdem ja schon einige Fragen zum LTE- Netzausbau im Raum Passau gestellt wurden, Reihe ich mich als nächster ein und frage für den Raum Deggendorf, speziell 94554/94447/94486 an?! Ist hier irgendwas geplant?? Gerade der ostbayerische Raum ist total unterversorgt in Sachen 3G/LTE. Selbst wenn hat man nur 1-2 Empfangsbalken, meistens allerdings nur E. Hier ist auf alle Fälle noch enormer Handlungsbedarf! Besonders wenn Ihr bis Ende 2016 90% mit LTE versorgen wollt. VG Apfelwiese100 ‌

warum habe ich trotz o2 blue allin kein internet in italien

Wird in naher Zukunft noch an der LTE Abdeckung in meinem Ort gearbeitet. Wohne Zielmlich zentral und hab dort kein LTE.

Hallo, mein Tarif ist O2 Blue All-in M mit EU-Roaming und bisher Travel DayPack. Allerdings konnte ich bei meinem Urlaub in Italien mit meinem Handy nicht ins Internet. Telefonieren und SMS funktionieren ohne Probleme. Auf meinem iPhone ist Roaming aktiviert. Könnt ihr mir helfen? Danke.

Sperrung meiner e-mailadresse bie aol. Kann nicht mehr auf meine e-Mails zugreifen und auch nicht auf die Ordner beim Aol Server. Sollte mein Passwort ändern was aber nicht geht, da ich nicht an meinen Account komme. Habe bereits bei o2 nachgefragt (auch schon wieder über 3 wochen her) die mir helfen wollten, was bislnag nicht passiert ist.

Ich fliege nächste Woche nach Gran Canaria, da dass ja noch zu Spanien und somit zur EU zählt, ist die Frage ob kostenfreies Datenroaming möglich ist oder muss ich etwas beachten, um mit meinem Handy ( I hone 6splus) Internet o.a. zu nutzen? Vielen Dank

Der Mobilfunkempfang in der Wohnung ist dürftig, ich trage mich mit dem Gedanken, einen GSM-Verstärker zu besorgen. Leider komme ich nicht dahinter, auf welcher Frequenz der Funkmast Lampaden sendet (PLZ 54316). Wo kann ich raus finden ob 900 oder 1800 Mhz?  GSM Netz ist zum telefonieren da,oder?

Hallo zusammen, ich bin vor Kurzem nach Frankfurt am Main gezogen und habe vor ca. einer Woche (am 04.09.2017) meinen O2-Vertrag verlängert. Nun war am Tag der Vertragsverlängerung noch meine alte Adresse im Profil hinterlegt. Daher habe ich eine Nummer mit der alten Vorwahl erhalten. Meine Frage: Kann meine Festnetznummer noch kostenlos dahingehend geändert haben, dass ich eine mit passender Vorwahl erhalte? Für den Fall, dass das nicht gehen sollte, stellt sich mir folgende Frage: Bin ich auch in Frankfurt mit einer Vorwahl aus meiner alten Stadt zu den Festnetzkonditionen erreichbar?  Schon einmal vielen Dank im Voraus, René

Hallo aus Augsburg, ich hoffe, dass meine Mail hier jemand liest, der was bezüglich den Netzausbau bei o2 zu sagen hat. Auf jeden Fall bin ich der Meinung, dass diese Person bosgläubig ist. Anders kann ich mir nicht erklären, wieso systematisch ca. 100 km nördlich von Augsburg das Gebiet weder mit UMTS noch LTE ausgebaut wird. Augsburg, ist eines der größten Großstädten in Deutschland und die drittgrößte Stadt in Bayern. Im Stadtbereich leben fast 300.000 Menschen und mit dem Umland zusammen sicherlich 500.000. Die o2-Zentrale ist ja in München. Sie sollte daher am Besten die Region kennen. Das erste Bild ist zeigt den UMTS-Ausbau. Das zweite Bild zeigt LTE-Ausbau. Es möge mir bitte jemand aus der Fachabteilung für Netzbau hier öffentlich erklären, wieso systematisch seit Jahren nicht ausgebaut wird. Einen Moderator möchte ich bitten, die entsprechende Abteilung auf diese Frage aufmerksam zu machen. Diese Antwort i

Hallo, Ich habe heute nach einer Woche im Rechnungsmonat die SMS bekommen, dass bereits 80% meines Datenvolumens aufgebraucht sind und kurze Zeit später die zweite SMS, dass ich nun mit gedrosselter Geschwindigkeit surfe. Ich frage mich, wie das zustande kommt, da ich in der letzten Woche sicherlich nicht 300MB verbraucht habe (ich nutze im Prinzip fast nur WLAN). Ich habe auch nichts geupdatet oder ähnliches. Kann man irgendwo genau einsehen, wann ich wie viel wofür genutzt habe? Das kommt mir doch sehr wie ein Fehler seitens o2 vor! Liebe Grüße

Hallo zusammen,   auf der Karte der Netzabdeckung für LTE sieht es so aus, als ob so ziemlich genau das ganze Gebiet mit PLZ 92... fehlt. Gibt es da schon Pläne für einen Ausbau? Im speziellen für die Gebiete im Süden also PLZ 92334, 92339 und 92345.   Vielen Dank

Hallo, "Österreich" lässt mich, trotz EU-Mitgliedschaft, nicht nach Deutschland telefonieren. Ich habe die All-Ikl. Flat mit 15 GB. Internet funktioniert ja auch. Nur telefonieren funktioniert nicht. Danke für die Hilfe!

Einen schönen guten Tag, ich habe das Problem, dass ich Anrufe erhalte, mein Handy jedoch nicht klingelt und ich nach ein paar Minuten eine SMS bekomme, dass jemand versucht hat mich zu erreichen. Der zweite Anruf kommt dann durch. Den Gesprächsteilnehmern wird beim ersten Anruf ein besetzt-Signal gesendet. Ich habe keine Anrufumleitungen aktiv, meine Multicard-Einstellungen sind ebenfalls korrekt. Wo könnte das Problem noch liegen? Vielen Dank im Voraus und einen freundlichen Gruß

Hallo, gibt es eine Erklärung für den deutlich schlechteren Empfang seit der Umstellung von Base zu O2? Hatte während der Zeit bei Base einen Empfang von 3g, seit der Umstellung auf 02 erreicht die Empfangsstärke nur noch "E". Angeblich sollte ja mit O2 alles beser werden oder wenigstens gleich bleiben, von schlechter war nie die Rede bei der Zwangsumstellung. Mit einem dermaßen schlechtem Netz kann ich aber Internet bzw. Social Media wie z. B. Facebook oder Videos über youtube nur sehr eingeschränkt bis gar nicht nutzen. Wann wird das denn endlich wieder besser und ich habe die alte Empfangsqualität von Base zurück? Es geht um den Postleitzahlenbereich 26810.

Vor der Bestellung bekam ich vom o2 Kundendienst die schriftliche Zusicherung: "In Verbindung mit einem o2 Free Tarif und dem Samsung Galaxy A5 (Version 2017) können Sie auch WLAN-Telefonie nutzen." Nun habe ich das Samsung A5 mit dem Tarif O, Free S erhalten und finde zur Aktivierung unter Mobile Netzwerke nur "VoLTE-Anrufe".WLAN Telefonie finde ich nicht. Ich benötige die Telefonie, da an vielen Aufenthaltsorten nur WLAN verfügbar ist und kein Mobilnetz. Wie aktiviere ich die WLAN Telefonie?

Hallo, habe nun das selbe Problem, ich kann nicht mehr angerufen werden. Der Anrufer bekommt nur einmal (wenn überhaupt) ein Freizeichen und dann den Belegton. Da ich den Anrufbeantworter abgeschaltet habe, bekomme ich auch keine Benachrichtigung ob jemand angerufen hat. Es ist egal wo ich bin und wer mich anruft. Ich benutze ein IPhone 5s mit der aktuellen Software. Die telefonische Hotline konnte mir nicht helfen und wollte mir einen neuen Vertag verkaufen.

Die SMS lautete: Lieber o2-Kunde, wir haben Ihre Bankverbindung wunschgemäß geändert. Unter http://g.o2.de/ivr-meino2-kontakt2 können Sie diese prüfen. Ihr o2 Team PS: Falls Sie diese Änderung nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den o2 Kundenservice. Ich habe aber nichts geändert. Das ist komisch. Noch seltsamer war, dass nur wenige Sekunden später eine sms von einer + 30.... nummer kam.. Ich bin stark verwirrt. Ich habe nichts geändert und da o2 in letzter zeit wegen hacken nicht unbesingt unbekannt ist, muss ich bitte dringend wissen was es damit auf sich hat. Mfg

Guten Tag Ich bin immer erst ab dem 2 Anruf erreichbar -dieser muss unmittelbar nach dem 1Anruf erfolgen. Beim ersten Anruf ist zu 98% O2 dran mit nicht erreichbar. Ich erhalte auch keine SMS mehr über den verpassten 1 Anruf und habe so überhaupt keine Ahnung ob mich jemand angerufen hat. Dies ist seit 2 -3 Monaten so. Das geht überhaupt nicht!!  Als ich Anfang 2016 ganz neu bei Ihnen war gab es mehrere Monate das gleiche Problem -allerdings bekam ich damals  wenigstens immer eine SMS über den verpassten Anruf- daher war es mir damals egal- dann verschwand es und alles funktionierte einwandfrei Es ist nicht die "Nicht-Stören" Option und ich weiss dass Bekannte das gleiche Problem haben(es scheint also auch Handy unabhängig zu sein) - völlig unakzeptabel! mfg Sarah

Ich habe nun einige Server, die mittlerweile IPv6 only sind. Mit m-net und der Telekom über Sixxs geht das direkt. Mit Teredo auch über andere provider. Bei o2 über das mobile Internet (nicht Festnetz) gehts es aktuell aber nicht. Wann wird sich das ändern?

Ich kann nicht mehr anrufen und bekomme keine Anrufe durchgestellt, da "bedingte Weiterleitung aktiv" angezeigt wird. Habe ein S3 mini. Benötige es für die Arbeit, brauche also eine schnelle Lösung. Bitte!

Hallo Forum, ich befinde mich im PLZ Gebiet 4, genauer gesagt in 48691 Vreden. Ich sitze u.a. in meinem Büro ca. 150m vom O2 Mast entfernt (ist auf Turm der Firma). Trotzdem habe ich seit geraumer Zeit Probleme in folgender Hinsicht: a) Erreichbarkeit kaum gegeben: Smartphone zeigt LTE an und starke Signalstärke, Anrufe kommen aber nicht an, dafür Sekunde später nur die Verpasst-SMS. Selbst wenn ich mich selbst auf Smartphone anrufe und Handy entsperrt in der Hand halte (volles Signal), bekomme ich nur direkt nach dem Auflegen die Verpasst-SMS. b) Wenn dann doch mal ein Anruf durchgeht "verschwindet" während des Anrufs die Datenleitung und nach dem Anruf kehrt diese nicht mehr zu LTE zurück, sondern baut sich gar nicht mehr auf bzw. bleibt nur bei EDGE. Und O2 Edge enstpricht leider ebenfalls "keiner Datenleitung". Wegen diesem Problem habe ich mein Endgeräte bereits gewechselt und mir eine neue SIM geholt. Beides ohne Erfolg. Ende vo

Ich versuche seitdem ich den o2 15 vertrag abgeschlossen habe ,vergebens ins o2 de netz einzubuchen. Bekomme nur das o2 de+ also nur das eplus netz. Manulle suche ergibt nur o2 de+ ( frankfurt am main). Die hotline meine das wäre der zusammenschluss von o2 und eplus , jetzt heisst es o2 de+ was n schwachsinn. Ich werde nur aufs eplus abgeschoben. Meine sim karte empfängt kein o2 de netz. Einige kolegen haben den selben vertrag und bei dennen steht o2 de und das lte funktioniert . Bei mir sind bei vollausschlag 4mbit up und 3 mbit download. Das kann nicht sein. Die von o2 gurus meinten es läge an meiner apn, die wurde auch verändert ohne erfolgt. Werde nur verarscht. Gibs da für so ein fall sonderkündigungsrecht. Das ist ne umverschähmt heit. Ein o2 mitarbeiter im shop meinte meine sim karte bräuchte n update damit es sich ins o2 de netz einbucht. Hallo??ich hab den vertrag bei o2 gemacht und nicht bei base. Und das mit dem lte ist n katastrofe die geschwindigkeit. Im hotline meinte die

noch vor 6 monaten hab ich ab & zu meine mailbox von woanders abgehört heute wähle ich wieder die  0179-33-1234567 * PIN#  dann kommt...   bitte warten sie einen moment, sie werden verbunden. zum abbrechen drücken sie die stern-taste. bitte warten sie einen moment bitte warten sie einen moment bitte warten sie einen moment bitte warten sie einen moment bitte warten sie einen moment bitte warten sie einen moment bitte warten sie einen moment bitte warten sie einen moment und irgendwann landet man bei der kundenbetreuung. oder heisst es "die durchwahl ist nicht erreichbar!" gefolgt von "gesprächsabbruch!"   nicht nur bei einer O2-mailbox, sondern bei verschieden.   die kundenbetreuung hat mir dabei noch nicht weiterhelfen können. weiss hier im forum dazu jmd evtl was?!?  

Ich habe eine SMS erhalten "Medieninhalt in dieser Nachricht". Der Inhalt lässt sich auf meinem LUMIA 540 nicht herunterladen. Wie kann ich den Inhalt über PC öffnen?

wir wohnen in einer ländlichen gegend..das netz von o2 war hier noch nie das beste aber seit dem 24.7.2017 ist telefonieren (ins internet geht gar nicht) fast unmöglich...ständig netzabbrüche oder einer von beiden teilnehmern hört den anderen nicht mehr..ich habe nun gehört das die möglichkeit besteht übers d2 netz telefonieren zu können, stimmt das? wenn ja was muss ich dafür tun um dies zu nutzen und was fallen für kosten an?