Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,ich würde gern wissen, ob für meine beiden Mobilfunkverträge die Konferenzschaltung bereits aktiviert ist. Sollte das noch nicht der Fall sein, bitte ich darum, die Aktivierung für beide Verträge vorzunehmen. Es handelt sich um Privatkundenverträge. Sollten noch weitere Informationen zu den Verträgen benötigt werden, bitte ich um eine kurze Rückmeldung. Vielen Dank und liebe GrüßeJJLippold

Guten tag team o2,ich erhalte in letzter Zeit vermehrt Anrufe mit unterdrückter Rufnummer.Aufgrund meiner beruflichen Situation kann ich jedoch nicht alle unbekannten Nummern filtern. Daher möchte ich gezielt nur Anrufe mit unterdrückter Nummer sperren lassen.Könnten Sie bitte die Funktion zur Sperrung anonymer Anrufe (Anonymous Call Rejection / ACR) für meinen Anschluss (mit endung 492) aktivieren?Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Hallo, leider kann ich keine sms von Caspher.de empfangen. Diese werden scheinbar gefiltert. Ansonsten kommen alle sms von anderen Absendern an.

Hallo.Wenn auch sozusagen veraltet. Meine Frau und ich nutzen MMS um Fotos unseres 17 Jahre alten Hundes zu senden. Seit ca zwei Wochen geht MMS nicht. Seitens o2 kam der kluge Gedanke das das im Handy eingestellt werden muss. Der Netzdienst meinte lapidar: Keine Störung. Im Handy einstellen.....ich liess die Konfigurations SMS nicht nur einmal durchlaufen Und hatte null Erfolg.Klar. Irgendwann ist MMS passé.Aber derzeit noch nicht.In kilometerweit auseinander liegenden Funkzellen besteht das Problem.Gibt es Lösungsansätze? Danke für die Hilfe.Gruß Andreas

Hallo zusammen,ich wohne in Frankfurt und wende mich heute an euch, da ich momentan massive Probleme mit meiner O2-Internetverbindung habe und etwas ratlos bin.Ich nutze derzeit einen monatlich kündbaren O2 Unlimited 5G-Tarif (SIM-Karte). Um die Verbindung optimal nutzen zu können, habe ich mir extra einen brandneuen 5G-Router gekauft.Seit etwa einer Woche ist die Geschwindigkeit jedoch drastisch eingebrochen. Es ist mittlerweile so schlimm geworden, dass selbst das Verfassen und Posten dieses einfachen Textes hier kaum möglich ist.Eigentlich hatte ich ernsthaft darüber nachgedacht, einen festen O2 Kabel-Vertrag abzuschließen. Aber aufgrund der aktuellen, extrem frustrierenden Situation ist mir die Lust darauf komplett vergangen.Daher meine Frage an alle, die in Frankfurt leben und O2 Kabel nutzen: Ist die Kabelverbindung von O2 hier stabil und zuverlässig? Ich bitte höflich um eure ehrlichen Erfahrungswerte.Falls die Kabelverbindung ebenfalls instabil sein sollte, werde ich meinen akt

Habe mir vor 3 tagen den unlimited max Tarif mit 5 ghz bestellt simkarte gestern angekommen alles eingestellt habe aber anstatt den angegebenen bis zu 300 mbits 5 ghz maximal nur maximal 10 mbits und 4 ghz wohne in der nähe von radeburg.

Guten Abend zusammen, leider ist im Kreis Gütersloh fast nur noch 4G verfügbar. Wo ist 5G geblieben? Herzebrock-Clarholz und Harsewinkel!Ein Bekannter in Schloß Holte -Stukenbrock hat ähnliche Probleme.

Guten Tag, leider habe ich nach meiner Umstellung von der physischen Sim auf die E-Sim ein Problem mit meiner Mailbox. Ich habe kein Zugriff mehr darauf und habe im Forum schon gelesen, dass mir die Technik bei o2 helfen muss. Wäre es möglich mir hierbei weiterzuhelfen?  Viele Grüße 

Hallo zusammen,ich brauche Hilfe von einem Netz-Experten. Mein Problem lässt sich über den Standard-Support nicht lösen.​Die Fakten:​Hardware: Eigene FRITZ!Box 6850 5G (seit 16.12.2025 im Einsatz).​Status Quo: Bis zum 17.01.2026 hatte ich konstant 9–14 ms Ping über 5G-NSA.​Der Knall: Seit der Rückgabe meines alten o2-Leih-HomeSpots (Mitte Januar) klebt die Latenz bei 22–24 ms.​Technik-Check: Mein Signal ist perfekt (SINR 30 dB, RSRQ -8 dB, Entfernung zum Mast 300 m). Die Box nutzt stabil 8 MIMO-Layer.​Das Problem:Mehrere SIM-Updates und Resets brachten nichts. Es liegt kein lokales Hardware-Problem vor. Offensichtlich wurde durch die Ausbuchung des alten HomeSpots mein Routing-Pfad am Mast (Am-Costerberg der 5G-Mast Straße) verändert. Da der Mast wieder als entstört gilt, muss hier ein Konfigurationsfehler im Kernnetz vorliegen.​Kann sich ein Moderator bitte das Routing für meine SIM anschauen und prüfen, warum die Gaming-Priorisierung seit dem 17.01. weg ist?Wo der Wert in der Fritzbo

Hallo. Warum gibt es auf meinem iPhone 16 Pro Max ( iOS 26.3) keinen Menüpunkt für VoLTE? Wie und wo kann ich es aktivieren? Muss ich auf LTE-Netze wechseln oder kann ich bei 5G bleiben? edit o2_Manga: abgetrennt von altem o2 News Artikel, neues Thema eröffnet.

Hallo in die Runde  kann mir jemand sagen ob 02 grade was an der internet Leitung macht. Habe das problem seit einer woche geht mein internet zu hause teilweise gar nicht mehr.und seit dem Wochenende habe ich auch Probleme das meine mobile Daten auch nicht gehen. Grüße 

Moin Liebes o2-Team! Hab nun gerade mitbekommen, das nun scheinbar auch Wir bei o2 (...in DE!) ENDLICH (nach vielen Jahren des Wartens lol...) die NATIVE Option für “VISUAL VOICEMAIL” in ANDROID nutzen können! (z.B. bei Google Pixel Phones usw...) Hier ein Beispiel, bei Welchem es vor ein paar Monaten schon für diese Nutzerin aktiviert wurde glaub ich: Also auch Ich würde mich RIESIG freuen nun diese Funktion aktiviert zu bekommen und endlich nutzen zu können! Das wäre wirklich super, wenn das klappt! (Es geht dabei im Übrigen bitte NICHT (!) um die “o2 Visual Voicemail” EXTRA APP (!) die aus dem Google Play Store runtergeladen werden muss, und die es schon seit vielen vielen Jahren gibt (und Die leider wirklich nicht sehr gut funktioniert… Aber das ist ein anderes Thema lol...) SONDERN eben um die NATIVE in ANDROID im SYSTEM bereits eingebaute “VISUAL VOICEMAIL” Funktion die man einfach in der normalen im system vorinstallierten “TELEFON”-App (z.B. auf Google Pixel Geräten usw...) akt

Moin, seit über 4-6 Wochen ist eine Basisstation hier im Ort defekt (PLZ 31162) und somit keinerlei Empfang und Erreichbarkeit außerhalb des Hauses. was ist los bei o2? Mitarbeitermangel? wäre schön mal zu erfahren wenn der Fehler behoben wird!im Chat wird man nur vertröstet…. Danke

Ich möchte eine Beschwerde über mein O2-Netz einreichen. Außerhalb meiner Wohnung funktioniert die Verbindung ganz normal – sowohl Telefonate als auch mobiles Internet laufen ohne Probleme.Allerdings habe ich in meiner Wohnung überhaupt keinen Empfang. Ich kann weder telefonieren noch das Internet nutzen. Das ist für mich sehr problematisch, da ich zu Hause praktisch nicht erreichbar bin.Ich bitte Sie, dieses Problem zu überprüfen und schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Falls nötig, teilen Sie mir bitte mit, welche Maßnahmen ich ergreifen kann oder ob es alternative Lösungen gibt.Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen GrüßenDemet o2_Giulia, 17.03.2026, 19:36: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, seit etwa einer Woche besteht ein erhebliches Problem mit meinem Mobilfunkempfang. Während im Freien eine normale Verbindung möglich ist, habe ich innerhalb von Gebäuden – insbesondere in meiner Wohnung – überhaupt keinen Empfang mehr. Dieser Zustand ist für mich nicht akzeptabel, da die vertraglich zugesicherte Nutzung des Mobilfunknetzes dadurch stark eingeschränkt ist. Zuvor funktionierte der Empfang einwandfrei, weshalb ich von einer Netzstörung oder Änderung in Ihrer Infrastruktur ausgehe. Ich fordere Sie hiermit auf, das Problem zeitnah zu prüfen und zu beheben. Bitte teilen Sie mir außerdem mit, ob aktuell eine bekannte Störung vorliegt und wann mit einer Lösung zu rechnen ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, behalte ich mir vor, eine Minderung der monatlichen Kosten zu prüfen.

Seit gestern habe ich mit der Nummer …831 das Problem, dass trotz aktiver Mailbox lediglich eine Abwesenheitsansage mit dem Hinweis kommt, dass über den Anruf per SMS informiert wird. Dies SMS über den Anruf kommen an… Bei ausgeschaltetem Handy. Der Anruf sollte aber eigentlich auf der Mailbox landen, sodass Nachrichten hinterlassen werden können. Dies ist mir auch eher durch Zufall aufgefallen.Bei eingeschaltetem Handy sehe ich den Anruf, aber Nachrichten können gar nicht erst hinterlassen werden.Fehlerhafter Telefonbucheintrag mit Straße, explizit nicht gewünscht, monatelange Störung der App, Störung des Funkmastes an meinem Wohnort seit knapp 5 Monaten… Konnte ich so akzeptieren, da ich mit o2 echt zufrieden war… Aber das nun keinerlei Möglichkeit besteht über die Mailbox Nachrichten zu hinterlassen???Ich bin bei mehreren Personen erster Ansprechpartner in Belangen der Pflege, Ansprechpartner für Pflegeheime, etc. …Bitte um dringliche Prüfung!Oder besteht aktuell ein generelles Prob

Hallo,seit nunmehr ca. 6 Wochen habe ich zu Hause kaum noch Empfang. Es sind keine Telefonate und kein Internet möglich. Angeblich besteht keine Störung sondern eine „hohe Auslastung“.Das Problem betrifft nicht nur mich, sondern auch andere O2 Nutzer. Wann wird das behoben? MfG Olli

Hallo Allerseits,erstmal danke fürs Lesen des Problems.Letzten Montag (09.03.) habe ich versucht einen In-App Kauf zu tätigen (9€), jedoch gibt dies nicht und ich bekam die Nachricht "Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen heute nur eingeschränkt zur Verfügung". Dachte mir alles gut wird vielleicht irgendwas los sein. Hab's am nächsten Tag erneut versucht, plötzlich heißt es "Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen diese Woche nur eingeschränkt zur Verfügung".Heute am 16.03. habe ich es erneut versucht. Ich könnte zwar den Gegenstand für 9€ kaufen, jedoch danach nichts weiteres. Nicht mal Gegenstände für 0,3€. Es heißt nämlich Mal wieder "Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen heute nur eingeschränkt zur Verfügung".Ich dachte erst, dass es durch eventuell zu große Summen entstanden ist, jedoch sind meine Drittanbieterausgaben diesen Monat deutlich geringer als in den letzten (weil der Monat ja auch nicht einmal vorbei ist)Ich bedanke mich fürs Lesen und hoffe schnellstmöglich auf eine L

Ich habe mir nun endlich eine neue Box mit 5G geleistet (6850 5G v2).Seit der Umstellung von meiner alten Box (6850 LTE), mit Übernahme der Sicherungsdatei der LTE Box funktioniert meine "Festnetz" (also die umgeleitete Mobilnummer) der eingelegten SIM-Karte nicht mehr.Alle vorgeschlagenen Versuche (erneuter Werksreset, Warten etc) haben mich nicht weitergebracht.Zusätzliche SIP Konten funktionieren.Ist die SIM-Karte evtl. doch noch an meinen alten LTE Router gekoppelt?LG Rainer

Servus, ich habe meinen Vertrag verlängert und zum o2 Mobile L Plus (2024) gewechselt.Seit der Umstellung bekomme ich, wenn überhaupt, maximal 40 Mbit/s im Download, egal mit welcher Multicard, trotz vollem 5G Empfang. An der Hardware und am Standort hat sich nichts geändert.Woran kann das liegen? Hat etwas bei der Umstellung nicht geklappt?

Wie oben bereits erwähnt ist die Verbindung nicht bzw. gar nicht vorhanden, ich möchte für diese Zeit entschädigt werden.An wen muß ich mich wenden?

Hallo,als Mitleser habe ich gerade die Nachricht mit der verzögerten Zustellung von Mailboxnachrichten gelesen. In der Tat habe ich ein ähnlcihes Problem seit beriets Anfang des Jahres ! Allerdings ist die Zustellung bei mir konsequent 1Woche verzögert!!  Unabhängig von vom, welches Handy oder Anbieter. Als ich Anfang des Jahres deswegen schon einmal nachgefragt habe bekam ich leider (gefühlt) nur ein Achselzucken.Ich würde mich sehr über eine Lösung dieses Themas freuen. Kennt das in der Form noch jemand?Grüsse Heike

Hallo O2-Team,ich kann internationale SMS, die keine Telefonnummer als Absender haben (alphanumerische Absender), nicht empfangen.Diese Nachrichten kommen nicht an, obwohl normale SMS problemlos funktionieren. Ich möchte freundlich nachfragen, ob es möglich ist, dass SMS von alphanumerischen internationalen Absendern für Kunden freigeschaltet / auf die Whitelist gesetzt werden können. Vielen Dank für die Prüfung und Weiterleitung an das technische / Netz-Team.

Ich hab auch die o2 my Data Unlimited gebucht. Jeden Monat am 15. des Monats beginnt der neue Leistungszeitraum. Obwohl ich die o2 my data Unlimited option gebucht habe drosselt sich das Internet auf der Hauptkarte auf unter 1 mbit/s sobald meine 7gb vom Grundtarif verbraucht wurden. Die Datacards sind nicht davon betroffen. Hab es jetzt mehrmals als Problem gemeldet und heute wurde mir mitgeteilt das nach intensiver Recherche das Problem nicht gefunden wurde. Ja es ist der 15. also ein neuer Leistungszeitraum es ist alles wieder auf null.Gruß Ciwan44Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Mobilfunkdienste / 04.03.2026 / 17:15 Uhr